Отличный офис на Крауля 44 , обращаюсь не первый раз и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Мариа Григорян, она очень приятный, позитивный человек. Еë компетентность не вызывает сомнения, всегда грамотно поможет решить все вопросы. Отдельное спасибо за еë терпение и выдержку, очень рада, что у Вас есть такой сотрудник.
Ждал стикер 12 дней, должны были привезти через 3 дня, в итоге привезли через 12, пришел говорят доп.документы нужны, я сказал могу в электронном виде показать, сказали не подойдет, разговаривали на повышенном тоне, ужасный банк и сотрудники банка такие же, не все но вот именно этого, лучше откажусь от стикера и от всех карт Альфа, чем еще раз к ним обращусь, проведите беседу, как надо общаться с клиентами
3
3
Show business's response
Екатерина Ч.
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Часто пользуюсь услугами этого банка, и всегда довольна. Персонал приветливый, работает быстро. Посетила несколько отделений, везде всё на высшем уровне. Рекомендую Альфа Банк.
Не могут решить проблему. Нужно было восстановить доступ к интернет-банку. Сотрудники отделения "спихивают" на горячую линию, а горячая линия - на сотрудников отделения! Обратился к руководителю - результата тоже не получил.
Плюс еще работают с 10:00. К этому времени уже скапливаются люди. Может, это повод пересмотреть время работы?
1
2
Show business's response
Александра Щеглова
Level 9 Local Expert
August 9, 2024
Персонал тут супер! Очень просто и доходчиво рассказали мне про кредит, кредитные каникулы и рефинансирование, вообщем про все и сразу))) Буду сюда приходить снова и снова
А вы уже крутили барабан в Альфа банке?) Крутую фишку придумали, раз в месяц по результатам барабана выпадает какая-то категория кэша. У меня выгода составила практически половину от суммы покупки в магазине одежды! Неожиданно, но как приятно!
1
Женя
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
Мы уже более года клиенты этого отделения и не сталкивались с недочетами. Обслуживание здесь на высшем уровне, персонал всегда готов помочь и разъяснить. Всегда приветливый и дружелюбный коллектив.
Арина А.
Level 3 Local Expert
February 27
Оформляла здесь дебетовую карту. Все прошло быстро,сотрудник помог разобрать с условиями и напоследок уточнил,все ли мне понятно. Отличный сервис)
Мне нравятся функции онлайн банка. Помимо процентов по вкладам и cashbackа,моей любимой функцией является лимит расходов. Альфа-Банк помогает мне экономить и обеспечивает безопасность моих денег. Рекомендую
Уже имею накопительный счёт в другом банке, но решил открыть и в Альфа банке. И тут уж просто наглядно увидел разницу! Теперь предпочитаю только Альфа банк, выгода для меня не оставляет сомнений!
3
Милена Орлова
Level 14 Local Expert
January 6
Спасибо что одобрили мне кредит! Менеджер в банке посоветовал сразу оформлять кредит а не кредитку, мол так шансов больше будет на мой лимит, и так оно и случилось!
Мне тут помогли открыть ИП за несколько минут. Представитель банка проконсультировал грамотно, без навязывания и сложных терминов. Все просто, наглядно и оперативно
Все действия быстро выполнили по выпуску карты. Проконсультировали, помогли установить приложение. Очередей не было, но кому как повезет. Есть консультант до приема оператора.
1
Анастасия Магазямова
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Операционисты в этом,банке являются лучшими, их профессионализм и доброжелательность выдающиеся! Желаю им успехов,и в работе, и в личной жизни.
Лукас Скайуокер
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Посетив это отделение в середине рабочего дня , я был приятно удивлен отсутствием очередей и быстротой обслуживания . все прошло гладко и безупречно .
Пользуюсь и приложением альфа банка и веб версией. Мне везде нравится, не могу сказать, что где-то удобнее. Везде хорошо. Думаю, продолжу с Вами сотрудничать.
Очень хорошее отделение банка, в котором работают вежливые сотрудники. Я пришла в офис, как новая клиентка. Хотелось оформить дебетовую карту, в чем мне помогла менеджер, дав грамотную консультацию! Через несколько дней приду забирать свою карту
Офис Альфа банка- это место, где я всегда могу получить качественную информацию и обслуживание. Оставляю его всегда довольной.
1
Вероника Б.
Level 7 Local Expert
May 3, 2024
Профессиональный и дружелюбный персонал, отличный сервис. Я рекомендую это отделение для всех, кто ценит качественное обслуживание.
2
A
Anonymous review
November 4, 2023
Открыла вклад на 3 года. Это мой первый опыт такой. Удалось скопить хорошую сумму, дома хранить не хочется, а в банке они под надежной защитой, и проценты получаю.
3
Мария Саламалова
Level 4 Local Expert
July 5, 2024
Отличные и доброжелательные сотрудники,приятная температура в помещении в такую жару и качественное обслуживание , оценка 10/5
Ух, я первый раз взял кредит. И оформил его онлайн в Альфе!! Горд собой, какой я молодец. А всё потому что это легко) Всё сделали для нашего удобства. Мой любименький банк!
Получила кредитную карту с годом без процентов в этои отделении. Была приятно удивлена уровнем сервиса. Сотрудники были дружелюбны и грамотны.
Наталья Глазкова
Level 9 Local Expert
June 5, 2024
Условия по вкладам отличные, высокие ставки. Думаю, в конце срока получится приличная сумма. Менеджер подробно и доступно объяснил начисление процентов.
Ведущий менеджер Полина - хуже сотрудника банка не встречала за всю историю общения с банками - не выслушивает, перебивает, и не разъясняет и не отвечает на запрос клиента. Портит филиалу и банку репутацию, странно как она вообще стала ведущим менеджером. Это только отзыв , ещё будет обязательно обращение в центральный офис , т.к. помимо как физ.обслуживания ещё веду бизнес в этом банке. Для общения с клиентами нельзя выпускать таких сотрудников, потому что сам банк и его деятельность меня устраивает.
Отличное отделение банка. Как и все остальные отделения банка. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники доброжелательные, вежливые. Операторы быстро обрабатывают заявки.
В банке приобрела дебетовую карту. Часто там бывает суперкешбек. Мне везет обычно на продукты только. Хотя некоторым и за фитнес и зоо товары дают неплохо
Впервые я обратилась с вопросом о ипотеке. Изначально я думала обратиться в другой банк, но там предложили слишком высокую процентную ставку. Не жалею, что выбрала именно этот банк. Сотрудники банка профессионально консультировали меня, помогли собрать все необходимые документы и заполнить заявку. Всего через неделю мне одобрили ипотеку. Спасибо большое!
И
Ирина Шкуратова
Level 8 Local Expert
January 4, 2024
Добрый день! Приходила в банк 17.07.2023. Хочется отметить высокое качество обслуживание сотрудников. Первый раз оформляла кредит наличными. Осталась очень довольна скоростью процесса и тем, как всё понятно объясняют!
1
Алия Туктагулова
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Персонал очень дружелюбный и готов помочь в любой ситуации. Радует оперативное решение всех вопросов.
Мой дедушка пенсионер, но ему одобрили кредит. Я гражданин другой страны, поэтому на себя не смог. Вылпаичваю его я, но записан на дедушку. Спасибо банку, только он не отказал нам
3
1
Ольга З.
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Филиал Альфа банка - залог качественного обслуживания и безопасности ваших средств. Приятные сотрудники и удобное расположение - большой плюс!