В этом отделении сотрудники помогли открыть вклад с отличной процентной ставкой. Отдельное спасибо менеджеру за то, что всё чётко разъяснила и даже помогла с расчётом выгод по вкладу. Очень доволен обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Теперь буду рекомендовать этот офис Альфабанка!
Очень много навязывают прям насильно говоришь им нет, сотрудники как будто вообще не слышат даже через10 раз очень не приятно, далее про кредитные карты обманывают, заманивают как цыгане, обещают одно говорят вам одобрено прям сколько вы хотели, будем оформлять? Отвечаешь да конечно, как только оформление закончиоось, ответ, ой что-то уменьшилось прям в половину, но уже всё оформлено, и вы счастливый обладатель карты с ненужным лемитом,. В общем ужас полный.
Внутри чистенько, убрано, приятная музыка
Детскую карту оформила онлайн, забрать решила с утра. Офис небольшой, хорошо что пришла пораньше, пока еще никого не было) Обслуживание отличное, сотрудники здороваются, приглашают за стол. По карте мне рассказали много интересного, теперь знаю обо всех ее возможностях) Впечатление сложилось хорошее
Хороший банк и условия здесь реально неплохие предлагают. Мне нравится подход персонала банка к своим клиентам, всегда помогают и подсказывают по любому вопросу. Неплохое отделение
Прикольно что отделение Альфа банка легко найти. Наконец-то не выискиваешь полуподвальные помещения. Есть большие окна светло современно и красиво. Сотрудник на днях помогал мне разрешить вопрос по кредитованию. Здорово что потратила на это минут 15 максимум, поэтому буду приезжать еще не раз.
Прям кайфанул от визита в этот офис прошлый раз. Консультант Валерий всё разложил по полочкам: рассказал, какой вклад выбрать и как бонусы забрать. Даже позвонили потом уточнить, как всё прошло, представляете?))) Ощущение, будто с командой своих людей работаю. Всё чётко, стильно и в моём темпе! 👌
Недавно понадобилось разобраться с вопросами по моим кредитным картам, мне быстро рассказали всю информацию по моим вопросам сделали необходимые расчёты и по помогли оформить закрытие досрочное одной из карт, персонал замечательный, уже решила что приду ещё
Оформляла кредит и была приятно удивлена, насколько быстро все прошло и насколько это просто. Никакие справки не потребовались, нужны были только простые данные. Помогал мне приятный сотрудник Александр, обслуживание оцениваю на 5
Понравилась спокойная и дружеская атмосфера в банке. Работе это не мешает, просто делает посещение лучше, в такой обстановке комфортнее общаться и в принципе находиться.
Недавно посетила это отделение когда забирала кредитную карту. Мне понравился дизайн интерьера, наличия множества удобных кресел что позволило мне с комфортом сидеть в ожидании своей очереди
Сходила я в филиал Альфа Банка по поводу кредита и осталась в принципе довольна. Очереди правда были, пришлось подождать, но в остальном никакой лишней бюрократии – сотрудник всё объяснил простым языком, расписал все условия. Чувствовала себя комфортно, никто не торопил, давали спокойно обдумать.
Банк хороший, давно являюсь его клиентом. Меня его работа полномтью устраивает, ни разу не было какого-то разочарования по поводу посещения. Спасибо сотрудникам за знание своей работы, вежливость, отзывчивость, всегда здесь получаю необходимую консультацию и помощь.
Открывала тут вклад. Процесс на удивление прошел быстро, а главное, что все условия мне объяснили понятным языком. Сотрудница банка помогла мне рассчитать предложение, а также помогла с оформлением необходимых документов
Недавно я открыла для себя этот банк и хочу выразить своё восхищение. Особенно мне понравились система кешбека и увлекательное колесо удачи. Благодарю за это. Советую
Хорошее отделение Альфа банка, отличное местоположение выбрали для офиса, мне оч нравится.
Еще мне нравится как тут общаются с клиентами, скорость обслуживания высокая.
1
Полина Иванцова
Level 14 Local Expert
October 23, 2024
Филиал расположен удобно, всегда есть место для парковки. Оформляла вклад, прошло всё быстро и чётко. Уютное помещение, приятная атмосфера, было комфортно тут находится и взаимодействовать с менеджерами.
С выбором банка для кредитования не было особых трудностей. Альфа банк знаю давно и его отношение к кредитованию тоже мне известно. Поэтому при необходимости пошла именно сюда. Это отделение ближе всех к дому. Тут все прошло более чем успешно.
Быстро забрал дебетовку в этом офисе. Офис оформлен современно и уютно, а персонал был очень вежливым и отзывчивым. Мне подробно рассказали о кешбэках по карте и приложением помогли разобраться. Я очень доволен, что обратился за помощью, остался очень доволен.
Честно говоря, такое ощущение, что официальное лицо Альфа Банка и конкретно это отделение - это две большие разницы ( Помещение очень маленькое, нет электронной очереди, клиенты приходят и просто занимают очередь, как в поликлинике - «кто последний». В отделении 3 сотрудника: одна, я так поняла, работает с юрлицами, две другие обслуживают физлиц. Длится это очень долго. Я была в этом отделении дважды, оба визита были для получения карт. И оба раза мой визит в банк длился больше часа. Для сравнения, в отделениях банка в Твери и интерьер более продуман, и все вопросы решаются гораздо быстрее. Но, я проживаю во Ржеве. Ездить каждый раз в Тверь для обращения в банк мне не очень удобно. Хотелось бы, чтобы в Ржевском отделении условия и услуги были ну хотя бы не хуже, чем в Тверских.
Так себе не советую. Всё заполняют с телефона, как говорится, с коленки и через компьютер документов никаких не дают, потом, конечно, пришлют вам ,распечатаете. Программа постоянно зависает ,очень долго. Короче, это не банк, а какой-то закуток очень тесно. Я даже не знаю, как это назвать. На банк не тянет.
Мы с мужем подали заявку на кредит в банке, где нам рассказали об условиях и рассчитали платёж. Затем мы приняли решение подать заявку. Отметили хорошее обслуживание и комфорт офиса. Спасибо
Я получил тут быстро кредитную карту так как для этого много не нужно: только паспорт. Одобрение также пришло быстро. Лимит 200000, более чем достаточно. Смогу теперь решить все свои проблемы
Получение кредита прошло по плану. Как и рассчитывала сумму подтвердили. Сотрудник Юрий лучший в профессии. Очень быстро все заполнил и отправил куда надо. С ним общаться было легко
Мария Калашникова
Level 13 Local Expert
December 23, 2024
Крутой банк с ещё более крутыми сотрудниками.Ничего не навязывают, всё объясняют доступно. Оформила карту, выбрала кеш бэк категории, всё максимально просто! Теперь каждая покупка радует, спасибо вам
У сотрудников очень добрые взгляды, захотелось вернуться ещё. Пришел чисто поинтересоваться насчет кредитки, по описанию от менеджера все очень понравилось, на вопросы даже ответили, причем не самые удобные с моей стороны. Был без паспорта, не оставил заявку там, сделаю через приложение.
Самое ценное что у меня есть это мои финансы, их я предпочитаю доверять проверенным банком. После того как полностью перешёл на альфу, забыл о проблемах с деньгами
Очень рад, что данный банк наконец-то добрался до нашего города. Да, помещение небольшое, но зато оно есть. Сотрудники со мной общались вежливо, во всём помогали, не понимаю других комментаторов, которые говорят, что обслуживание плохое или на троечку. Вообщем, впечатление об этом месте у меня хорошее, но помещение побольше не помешало бы :)
Обычно у меня никаких проблем не возникает с альфа банком и с этим отделением в частности, работают четко, сотрудники вежливые улыбаются, консультируют по услугам, повторяют информацию хоть 20 раз, пока ты не поймешь)).
В Альфе встречаю всегда вежливых и грамотных специалистов. Что в отделениях, что в технической поддержке, что с операторами по телефону. Сначала была обычная дебетовка, а теперь кредитка и вклад. Очень радует.
3
Галина Лареневская
Level 6 Local Expert
October 14, 2024
Получение детской карты прошло четко и доступно. Объяснили как в приложении управлять ею. И контроль за расходами сына теперь стал проще простого. Выдали быстро, мне понравилась доброжелательность сотрудника. Дал исчерпывающую информацию и ответил на все мои вопросы
Е
Екатерина Горячева
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Хороший и практичный банк. Помогли здесь с условиями по автокредитам, все подробно объяснили и ответили на мои вопросы. Так же помогли подобрать наиболее подходящий для меня вариант. Банк оказался отличным и главное понятным, спасибо!
Заходила получить карту. Процедура простая и занимает всего ничего времени, 10 минут и можно пользоваться) Но даже по такой несложной услуге банк себя хорошо показал. Сотрудники не грубили, про условия поговорили подробно. Карта была четко в срок, никаких заминок не было.
4
Г
Гульназ С.
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
В отделении всегда чисто и аккуратно, персонал встречает с улыбкой и готов помочь . Они внимательны и всегда предоставляют помощь . Удобное расположение рядом с остановкой общественного транспорта .
Это даже лучше, чем я себе представляла! Пусть и небольшой, но офис, где тебе помогут разобраться со всеми вопросами, расскажут и покажут как работать с продуктами в приложении, обьяснят все про кэшбек и разные виды кредиток. Очень помогли с кредиткой)))
Решила не хранить деньги под подушкой, а открыть вклад. Отделение банка находится неподалёку от моего дома. Недолго подождала и меня приняли. Процент оказался хороший на вклад. Главное разобраться со сроком на который делаешь вклад, спасибо менеджеру, подсказала как сделать лучше. Теперь жду хорошую прибыль.
Все мои вклады в этом банке застрахованны, могу быть полностью спокоен за свои деньги. Банк предлагает выгодные программы вкладов, так что можно не толькл сохранить, но и приумножить свои сбережения
Дарина Романовская
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Никогда лучшего обслуживания не встречала, хорошие менеджеры, приличные сотрудники и никаких огромных очередей. По условиям своего кредита не нашла ни одного подводного камня, больше понравилось что очередей больших не застала или мне просто повезло. В целом банк вызывает приятные эмоции только)
Л
Леонид Рыжов
Level 11 Local Expert
December 27, 2024
понравился филиал, хорошее обслуживание, выдавали мне карту 4 декабря, очень оперативно, проинформировали как следует, рассказали про льготный период и кэшбэк, при необходимости обратиться в филиал, с удовольствием вернусь еще раз
Отделение удобное, сотрудники с добротой относятся к клиентам, никакого гонора. Вел разговор с менеджером, потому что подумывал кредит оформить - на все ответил без запинки, очень хороший уровень обслуживания:)
Отличный банк с высоким уровнем обслуживания. Получала кредитку с годом без процентов. Девушка помогла мне активировать карту, настроить работу в личном кабинете. Спросила, хочу ли я страховку подключить и смс-рассылки. Я отказалась, лишнего не навязали.
Валерий Лоринов
Level 10 Local Expert
October 3, 2024
Небольшое отделение, зато близко к дому. График для меня удобный. Когда попадаю к менеджеру, то сразу решаю ряд вопросов: консультация по получению кредита и оценить мои шансы, узнать инфу про кешбек, скидки. Даже когда была проблема установить приложение банка, тоже шел сюда
Отделение понравилось, помогли тут разобраться с кредитной историей, очень вежливые девушки, приятные в общении. Никто тебя не задерживает, действительно видно-что тебе хотят помочь решить вопрос
4
Л
лиза смирнова
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Хороший офис, удобный. С сотрудниками легко общаться, они большие молодцы. Помогли мне с получением кредита на самых выгодных условиях. супер!
Sabira Askareva
Level 9 Local Expert
January 24
Альфа банк идеально подходит для моего бизнеса, и в вообще для малого бизнеса. Приходила по вопросам онлайн кассы и эквайринга, долго общалась с сотрудником, очень квалифицированный специалист. Предложил очень хорошие условия, в других банках подобного не предложили
Хотела открыть вклад в этом банке, пришла положить деньги, у нас это единственный банкомат на весь город. А на банкомате сидит огромный таракан, у меня фобия, на просьбу положить деньги другим способом или помочь мне в ответ услышала только насмешки от ПЕРСОНАЛА. Очень неприятная ситуация. Смеяться над фобиями людей и тем более клиентов, очень НЕ профессионально. Так и теряете клиентов. Ситуация произошла 11.01.2024.
Show business's response
Виолетта Зырянова
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Потребовалось получить выписку по счёту, меня обслужили буквально за 10 минут. Очень понравилось, что сотрудники не только быстро всё оформили, но и предложили дополнительные услуги, которые мне были интересны. Всегда приятно, когда ощущаешь внимание к деталям и оперативность в обслуживании
П
Полина Титова
Level 12 Local Expert
October 17, 2024
Я в восторге от визита в этот филиал Альфа-банка. Всё прошло замечательно: администратор сразу же направила меня к нужному специалисту, поэтому мне не пришлось ждать в очереди. Мне чётко и понятно объяснили, как открыть вклад, и это произвело на меня приятное впечатление.