Joki Joya
854 reviews
January 5
Заставили платить за услугу (посещение детской игровой зоны), которая была навязана так тем более не была осуществлена.
При входе объявил что планирую посетить лишь ресторанную зону однако слова были проигнорированы, услуга навязана.
Также имею право сообщить о необоснованном ценообразовании на еду, которое не отличается сверх надлежащим качеством.
2
December 6, 2023
6.12.23 зашли с ребенком в Joki Joya на пару часов, все чисто, игровая зона большая, много чего есть и для маленьких и кто постарше, приветливый персонал, где нельзя быть ребенку одному присутствует сотрудник. Есть фотограф, приветливая, ненавязчивая, дело свое знает. У меня ребенок егоза на месте ни секунды и фотограф смогла сделать много отличных кадров. Быстро распечатывают фотографии и ты можешь выбрать, что понравилось. Место отличное для детей, впечатлений и эмоций гора и для взрослых тоже, рекомендую.
2
January 26
Тысячу раз здесь были и всегда всё нравилось. Нежарко есть где поваляться отдохнуть детям всё нравится это самое главное 5 баллов
January 16
Не рекомендую это заведение.Сотрудник и Администратор не соблюдают правила выдумывают правила на ходу и отношение расистское к посетителям,до этого мы туда ходили и такое не было,как только вышел администратор свои правила начал говорить что типо нас больше не впустят в этот развлекательный центр спасибо большое за отдых мы к вам ни ногой.
2
2
December 15, 2024
Праздновали день рождения дочери, все было на высшем уровне! Организация, персонал, еда и комфорт для детей и для взрослых!
February 16, 2024
Хорошее место , что бы вкусно покушать или отметить день рождения . Все чисто и приятно пахнет . Огромное спасибо хочу сказать официантке Алисе ! Рассказала все подробно про блюда, посоветовала что заказать, всегда была с улыбкой на лице!
1
January 17, 2024
Замечательное место для семейных мероприятий!! Дети под присмотром, очень много разнообразных развлечений. Уютное кофе, расположение зон со столиками очень удобное, вкусная кухня. Приятная атмосфера. Нам с детьми очень понравилось.
2
June 17, 2024
15.06.2024 праздновали день рождения ребенка. Аниматор, фотограф, няня были замечательные. А вот за работу банкетного менеджера Эльмиры хочется поставить -100 звезд. Ситуация была такая, при бронировании стола менеджер поставила нам время с 10 до 13:30, праздник у нас начинался в 11, на мой вопрос, почему так, мы планируем остаться дольше, она сказала что это просто временные рамки бронирования и переживать не о чем. В итоге, когда наши гости начали заказывать еду, прибежали голодные дети, сели за стол, пришла менеджер и сказала что через 20 минут мы должны освободить стол. Ее совершенно не смутило что в этот момент наши гости ели, она начала громко и эмоционально вещать что сейчас всем надо встать и резко пересесть за другой стол. Вы серьезно полагаете что за 50 тысяч рублей, которые я потратила в вашем заведении я должна получить такой сервис? Даже если возникло такое недопонимание, неужели менеджер не мог по другому решить этот вопрос? Ресторан был полупустой, почему надо было бронировать именно этот стол для других гостей? Или нас можно было изначально посадить за другой стол, а не выгонять людей из за стола с едой в руках. Верх непрофессионализма. Наши гости были в шоке. Настроение было испорчено. Никто даже есть больше не захотел, аппетит пропал после такого приема. Менеджер даже не сочла нужным передо мной извиниться, ни разу даже не подошла после этого, ходила мимо и бросала на меня косые взгляды. Для заведения с такими ценами это просто позор.
Вашего сотрудника стоит отправить на курсы повышения квалификации и в целом объяснить как нужно работать и общаться с клиентами.
6
October 26, 2024
Бардак, персоналу очевидно индефферентно мнение посетителей, заинтересованности не заметила в работе ни у кого, начиная с респшн, заканчивая аниматорами на аттракционах, которые не могут банально построить детей в очередь.
Второе и последнее посещение конкретно этого парка сети. В остальных, куда мы регулярно ходим, я такого не встречала.
Очень плохо.
2
1
August 6, 2024
Дополню отзыв от 06.08.2024 прислали раскладку по ценам на этот год для др сына, вроде бы клиентоориентированность и молодцы, но есть но, - когда отказался, сказали, что напоминаем и по списку, что нельзя с собой брать и делать. .. Сразу отношение как к.....
Явно, надо менять руководство с такими подходами, которые не знаю Закон РФ.
Вам нужно ознакомиться с
ст. 426 ГК о публичном договоре
ст. 16 закона о защите прав потребителей о недействительных условиях
ст. 55 Конституции об ограничении прав и свобод ч. 2 ст. 14.8 КоАП о нарушении прав потребителей
1 Правила для посетителей — это публичный договор
2 Если в публичном договоре есть незаконные правила, они не действуют.
3 Нельзя ограничить право и свободу человека из-за придуманных ограничений.Ограничения по публичным договорам может устанавливать только закон, а придумывать их нельзя
Прошлый отзыв:
Сам игровой центр неплохой, но есть моменты, которые заставляют задуматься о том, что не хочется больше идти сюда:
1 Меню посредственное, порции маленькие, вкус на 3 из 5, а цены приличные...
2 торты за кусочек 400р а торты отвратительные, что разноцветный, что медовик, что вишнёвый, притом они все на один и тот же вкус! Ну не позорьтесь купите от Палыча, Фили бейкер, Мирель, да что угодно, но только не ваши торты.
Предложил им купить свой торт и выплатить эту же стоимость им или двойную, отказались. Дети даже не доели вышеописанные торты.
3 Потратили приличную сумму денег ребёнку на день рождения, а как коршуны сотрудники ходили и делали замечания, чтобы мы свою воду убрали, это уже перебор...
7
January 25
Большое спасибо за праздник. Дочке очень понравилось. Заказывали стол и сомневались брать ли анимацию В итоге взяли и не прогадали. Дети были заняты и активны с аниматором
October 15, 2024
Чудесное место!!! Впечатление потрясающее. Персонал клиенториентированный и вежливый) Атмосфера-огонь
1
1
January 1, 2024
Проводили здесь день рождения дочки! Все очень понравилось! Банкетный менеджер Елена Горобченко была очень приятная и всегда на связи, мы брали стандартный пакет, но в итоге были приятно удивлены и качеством , и количеством еды, и анимацией! Тортик тоже был очень вкусный! Гости тоже остались в восторге, праздник удался! Было не шумно, комната просторная! Мы просчитывали праздник в разных местах, для деток 4-6 лет здесь условия оказались самыми оптимальными по соотношению цена/качество!Рекомендуем!
1
2
February 5
Много аттракционов, чисто, отмечу, что персонал очень дружелюбный.
На буднях людей немного.
November 30, 2023
Приходил с сыном в парк Джоки Джоя (Ты Щёлковский). Первый раз в бодном месте, выбирали между многими парками, но выбор пал именно на этот.
Честно скажу, что изначально думал , что будет не очень, но в итоге после проведённого целого дня мы были очень сильно довольны, уставшие (даже с учетом того, что пришли в выходной, когда народу было не мало).
Помимо того, что ребенок попросила и набегадся, я сам смог раз пять ноги , получив большое удовольствие ра батутах, вспомнил детство прокатившись с сыном на ватрушке. И баскетбол и аэрохоккей.
Помимо этого в перерыве между весельем в игровой зоне мы посетили ресторан, который был на территории парка (к слову это очень и очень удобно).
Безумно понравились салаты, пицца, особенно сыну пицца с сосисками. А так же розовый бургер и фирменный бургер JJ. По вкусу и качество блюда премиального качества и вида, а вот по цен нам просто средняя цена (были позиции которые даже были дешевле чем в других ресторанах).
Персонал очень внимательно следит за чистотой и тем чтобы никто не пострадал на атракционах. Поэтому будьте готовы, что вас попросят прокатиться на тех же ватрушках если ребенку нету 5 лет.
И это даже и не минус, а наоборот парк заботиться о том, чтобы с маленькими детьми ничего не случилось.
К сожалению посетить парк получиться ещё не скоро, так как живем далеко .
Но при этом будем стараться посетить ещё и другие парки. Но на Щёлковский словно уютный парк.
2
March 20
Весело, много разнообразных прыгалок,лазанья и горок , а что ещё нужно. Бар конечно не из дешёвых , и автоматы с игрушками с завшенными ценами, но билет в будний день 1990 считаю адекватным.
Тем более когда и девочкам и мальчикам в 35 есть желание попрыгать на батуте и съехать со своим ребенком с горки
January 3
Отличное место, особенно понравился ресторан, блюда вкусные и готовятся довольно быстро,
March 6, 2024
То самое место, где не только ребенку весело, но и родителям будет интересно провести время со своими детьми!
Отметить дни рождения или какие-либо другие праздники детей, это место, как раз!
НО! справедливости ради скажу, что цены на фотографии просто ЗАОБЛАЧНЫЕ! Есть там ребята, которые монополисты фотографии. Никто кроме них не может проводить съемку, соответственно стоимость за распечатанные вам фотографии, просто МАКСИМАЛЬНО ВЫСОКИЕ!
1
June 24, 2023
Несколько раз в месяц ездим туда с семьёй. Это отличное место провести вместе весело время. Очень много горок, качелей, каруселей, веревочный городок, катание на тюбингах, много батутов, лабиринтов, баскетбол, всего не перечесть. Подходит и для совсем маленьких детей и для подростков. Родителям тоже есть чем заняться. Есть анимация, аквагрим, кафе, туалеты, раздевалки. Можно просто отдохнуть на матах. Покупаешь билет и ходишь в центр сколько хочешь раз в течение дня. На взрослых билет не нужен. Скрыть
2
April 23, 2024
Прекрасное место для отдыха с детьми. Большое просторное помещение, есть где полазить и побегать. Все очень чисто и красиво. Нет столпотворения детей, или может нам повезло) много мест где могут родители посидеть пока дети заняты своими делами. Все очень порадовало и понравилось. Все сотрудники милые и доброжелательные не считая одной хамоватой особы которая так и умудряется испортить отдых, ощущение будто к ней домой пришли , и хочет быстрее прогнать. Все отлично, но осадочек остался.
1
March 22
Очень хорошее место, порадовала чистота, и очень приятный персонал, потеряли браслет на руку когда вышли, без каких либо притензий и вопросов зашли назад
December 30, 2024
Сегодня 30.12.24 пришла с тремя детьми в игровую комнату. Уже не первый раз мы посещаем это место. Все нравится. Но произошел неприятный инцидент. Я приобрела на сайте билеты с одним прайсом, получается Пн-Чт, а у них сегодня идет как по выходным. То есть нужно снова покупать билеты. Говорю им,что на сайте нигде не указана эта информация и давайте я просто добавлю недостающую сумму. Обращаюсь к кассирам на стойке. Их имена Илья и Валерия. В ответ получаю «я тут причем?я простой кассир» все в усмешку и хи-хи ха-ха. Весело им, что я потратила дофига денег на билеты,а по факту мне нужно снова покупать по повышенному прайсу. Администратор все разрушила. Но работа кассиром крайне низкого качества, они работают с людьми вообще-то и детском комплексе. Может надо как-то лучше обучать персонал. А то усмешки и ерничество вообще никуда не годится. Остался неприятный осадок, хотя сама игровая на высоте.
October 17, 2023
Неплохая игровая зона, не хватает почасового тарифа оплаты пребывания, анимации хоть какой-нибудь. Идея с профессиональной, практически моментальной фотосъемкой очень хорошая, но как повезет на фотографа. Были в ноябре - чудо-фото получились: долго выбирали из тех, что распечатали, казалось 5 было мало, хотелось больше. А в апреле - совершенно противоположная ситуация, просто мрак! Из 100 фото даже одну выбрать не могли, было не из чего: непонятная обрезка, просто наугад, чудовищная ретушь. А денег взяли столько же, за одну фотографию а5 500 рублей. За отзыв обещали бонус в виде еще одной фотографии, правда, в электронном формате на почту.
4
2
April 8, 2024
Отличное место,с всевозможными развлечениями,можно повеселится вместе с детьми,внимательный и дружелюбный персонал.Очень круто что можно оставить детей и пройтись по магазинам.
1
December 16, 2024
Неплохой центр развлечений, НО ….. ЦЕНЫ НА ВОДУ -это мрак.
Детям (5человек) не так еда нужна была, как вода .
Отдать 3тысячи только за воду … ну такое себе удовольствие…
January 13
Посетили первый раз этот парк, моим малым очень понравилось. Весело и ресторан хороший
November 14, 2024
Классный центр. Не первый год день рождения
справляем. Детям нравится. Всегда довольные.
1
March 9
Чудесное место, где можно отдохнуть и детям, и взрослым, по кафе, не с первой попытки прожарка мяса была нужной, рада, что смогли это исправить💚
May 10, 2024
В кафе не вкусно. Хотели сесть в зал фэмили вилла, который был абсолютно пустой - сказали: тут только по брони, за все время что мы там были, туда никто так и не зашел. Блюда какие-то пересоленные, какие-то недосоленные. Из еды ничего не понравилось… (отдельно отмечу тирамису - либо что то с продуктами, либо с условием хранения - крем жидкий, весть в пузыриках, так быть не должно). Обслуживание в целом норм, игровая тоже, но небольшая. Но из-за кафе и не вкусной еды нет смысла приходить - не то что на целый день, а даже на несколько часов, поэтому такая оценка.
3
2
August 27, 2023
Были в парке с ребёнком, обязательно вернёмся ещё. Очень доброжелательные сотрудники, располагают к себе. На игровой зоне всё чисто, опрятно и множество развлечений для ребёнка. А мы особенно оценили обновлённое меню с утиной грудкой магре. Крайне рекомендуем к посещению!!
3
October 31, 2023
Были в этом игровом центре много раз и всегда яркие впечатления! Большой парк игровых площадок , вкусная еда в ресторане и очень красивые фотографии от местных фотографов , стильные необычные профессиональные ! Мы довольны !
1
3
November 23, 2024
Второй раз уже отмечали тут День рождения! Организация четкая, аниматоры очень стараются и хорошо общаются с ребятами, любимый торт для именинника из серии крем-чиз. Хорошая игровая зона и уютное кафе!
1
1
March 29
Класс,я была с мамой и с друзьями но есть очень большой минус:меня потеряла мама когда я зашла в зону с лего.
September 3, 2023
Спасибо огромное всей вашей команде,день рождения прошел на ура!!!все супер!!!понравилось детям и взрослым,банкетный менеджер Елена профи своего дела,аниматор Симка дети в восторге,официант Мария со всей душой принимала гостей !обязательно придем снова,еще раз всем огромное спасибо за чудесный день 👍отмечали день рождения дочери 01.09.)
1
May 11, 2024
Отличное место для отдыха с детьми!!! Очень замечательный персонал, администраторы! Здесть есть все для отличного и комфортного отдыха! РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
September 3, 2023
Приятный сетевой парк развлечений для малышей и младших школьников:) Лабиринты, батуты, зона для малышей, горка с ватрушками и многое другое - всё есть. Размах не очень большой, всё компактно. Анимация и возможность проведения праздника тоже есть, как и во всей сети.
2
August 27, 2023
Прекрасное и быстрое обслуживание, официанты выносят еду вовремя, так же очень любезны и отзывчивы. Территория парка достаточно большая, детям есть где набеситься и наиграться. Везде чистота и порядок. Каждый сотрудник очень вежлив как ко взрослым, так и к детям. Рекомендую к посещению
1
October 20, 2023
Мои Впечатления словами и мыслями не описать- Уникальный, Атмосферный, Шикарный детский Комплекс! Окунаешься в детство, забываешь обо всём на свете)))
Кухня-Шедеврально и восхитительно.
В Общем и целом не теряйте времени даром собрались и в мир Детства!
1
November 16, 2023
Любимый парк нашей семьи. Бывам каждую неделю в разных игровых клубах, но этот любим больше всех. Парк какой то свой родной, всегда тёплая атмосфера. Игровой зал хоть и не новый, но всегда чисто и самое главное безопасно, на территории есть ресторан с большим выбором еды на любой вкус.
3
March 24, 2024
Хорошо, но дороговато. Но,может быть, это можно пережить. Нетривиально, интересно, для шоппинга в выходной после зарплаты, покупки милых сувениров и побаловать себя. Почему бы и нет?
1
October 7, 2024
Очень уютное место и для детей и для родителей. Много всяких горок, крепостей и прочего для детей, хорошее кафе с уверенными ценами и большим детским меню. Дружелюбный персонал ; аниматоры, отличное место для отдыха с детьми
1
1
August 14, 2024
Приходил с дочкой, все замечательно, чисто, операторы внимательны к каждому ребенку, цены приемлемые, ребенок доволен, придем ещё
1
1
July 11, 2023
Классное место. Чисто, светло, весело. Персонал вежливый, отзывчивый, внимательный. Горки, лазалки, батут ... Пока дети веселятся, родители могут отдохнуть, покушать, выпить кофе или коктейль!!! Всё замечательно:) всем рекомендую:)
1
August 15, 2024
Детский клуб с нереальными ценами на воду без газа, 180 рублей за 0,5 литра. Необходимо ФАС разобраться с таким ценообразованием в детском комплексе. В десять раз стоимость выше закупочной🤦🏻♀️, при этом администрация запрещает проносить свои напитки. Еще один минус за вечер - это волос в острых куриных крылышках...🤦🏻♀️🤮 пришлось оставить нетронутыми, деньги не вернули, взамен испорченных не приготовили. Разговор с администратором по поводу замечаний ни к чему не привел....не рекомендую..👎🏻
4
1
January 6, 2023
Прекрасное место для отдыха с детьми , не раз посещаем данное заведение , персонал очень милый и дружелюбный ! Везде чисто и красиво . Приезжали с мужем 4.01 было очень много людей , но официанты и сотрудники парка справлялись со своими задачами . Меню принесли сразу , еду готовили не очень долго ( хотя опять же людей было очень много) . В общем и целом , максимально приятные эмоции от этого места . Сам парк очень интересный , сотрудники порядочные и дружелюбные . Не раз приду к вам , спасибо !
3
3
September 28, 2024
Пометили сегодня , в общем и целом неплохо. Очень грязно, особенно все веревочное . свет темный , вытяжка видимо не справляется с выходным потоком(душновато).
К персоналу вопросов и претензий нет, все молодцы 👏(работа у вас сложная, да прибудет вам премии на карты) .
В тц "Город" вообще бомбическая jj.
3
2
June 18, 2024
Нам тут не понравилось , какие-то свои абсолютно непонятные правила в , которые только именно в этом джоки джое, например раньше нас пускали на ватрушки, когда ребенку было 1,8 потом 2,5 и 3 года пускали, а сегодня нам 4ри и нас не пустили, у ребенка истерика т.к раньше мы там катались, в очках меня с плохим зрением следить за ребёнкомна батуты не пустили, ответственностьза ребёнка они не несут, так как без очков я вообще ничего не вижу. Это что вообще за бред ???? Абсолютно не советую для посещения, Сотрудники с недовольными лицами , грубые, в ресторане совсем не вкусно, все со вкусом прогорклого масла.
3
1
January 3, 2024
Хочу поблагодарить за Кухню👍, готовят всегда вкусно и официанты очень быстро и с хорошим подходом обслуживают, а это очень важно для посетителей!!!!! Спасибо за такую организацию на высшем уровне👍👍👍👍👍🤗
1
June 26, 2023
Парковка у ТЦ платная- 100 рублей за час!, я рядом с Кремлём парковалась за 200 рублей/час. Решили посетить JJ ради разнообразия. Развлекательный комплекс не большой, ничем не примечательный, каких-то уникальных развлечений в нём нет, по всему залу странный неприятный запах, еда дорогая и невкусная. На входе предупредили, что напитки проносить нельзя, но по факту никто не запрещал пить воду, которая у нас была с собой. На руках от оборудования игрового постоянно было ощущение грязи и липкости, приходилось их периодически мыть (туалеты, кстати, хорошие, чистые). Больше не вернёмся ни в этот конкретный JJ, ни в другой центр данной сети.
4
1
February 5
сегодня посетили это место мы 2 многодетные семьи привели 5 маленьких детей в будний день расчитывая на скидку для многодетных. одна мама забыла свидетельство сотрудники долго доказывали что не смогут без оригинала документа сделать скидку, но сделали заставив человека нервничать.. мол слишком строго у них . при этом на сайте предлагается купить входной билет по промокоду гораздо дешевле чем скидка для многодетных. да.. наш косяк... нужно было все проверять. при этом внутри пусто. детей мало. сотрудники в зале засыпают от безделья и их можно понять.
а когда посетители сами приходят, готовы содрать и умолчать про скидку. мы просто тупо переплатили за 5 детей сумму более 1600 руб.. могли бы детям мороженое купить.. свинство такое отношение. надеюсь парк с этих наших денег теперь озолотится.
