Joki Joya
624 reviews
June 9, 2021
Были здесь на дне рождении. В принципе игровая зона организована хорошо. Но на территории мало сотрудников, конечно большие детки очень не аккуратно обращаются с более младшими ребятами. Часто пихают, особенно на ступеньках. Но больше всего удивило обслуживание в кафе на территории развлекательного центра. Сначала в течение часа нас никто не замечал, несмотря на то что мы несколько раз обращались к официантам. Все игнорировали. Наконец к нам подошла сотрудник данного заведения. Сделали заказ. Попросила ребёнку сразу принести воду с газом, так как очень хотелось пить. Воду ждали ещё 1 час. После чего нам сообщили, что воды нет!!! Такое отношение просто шокировало! Ушли. Желания снова посещать данное пространство нет.
January 12, 2023
Потрясающий парк!!
Обязательно придём всей семьей на следующих выходных снова.
3
December 7, 2023
Отличное место чтобы отдохнуть с детьми
April 30, 2022
Не понравилось, что в меню есть алкоголь. Это детское заведение. За неделю заказывали праздник. В итоге сока нужного не оказалось. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Только детская площадка оставила положительные эмоции
December 15, 2021
Сегодня были с ребёнком в Питерленде и решили зайти в парк Джоки Джоа.
Парк чистый, операторы и персонал в кафе очень вежливые,приветливые.Все понравилось придём сюда снова.
3
May 27, 2022
Отличное место для семейного отдыха! Дети играют, родители отдыхают в кафе! Есть детское меню
March 8, 2021
Чудесное место! Отпраздновали День Рождения сыночка, убегались, наелись! Чудесный Сервис и внимательные инструкторы детской комнаты не заставили переживать за проведение нашего праздника)))) обязательного придём еще! Процветания!
3
September 10, 2023
Детям очень нравится 👍 дороговато немного
July 9, 2023
Ребенку понравилось, единственное, что выооковата цена в выходной день.
1
July 26, 2022
большой есть чем занять ребенка вежливый персонал провели там почти весь день все понравилось ребенок вообще в восторге без задних ног)
September 10, 2023
Минусы есть, но, главное, что детям нравится.
October 29, 2023
Не организованные мероприятия. Гардероб закрыли.В туалеты очереди.
2
2
October 17, 2023
Очень круто, единственное очень жарко.
February 16
Отличное место для деток!
March 23, 2023
Быди с ребенком утром в 11 часов, народу мало, все отлично, будем ходить сюда еще!
1
July 22, 2022
Супер. В Питере повара заведения готовят вкусно! Кондиционер есть. Не жарко, не душно. Отлично.
2
February 15
Хорошее место для отдыха) Возраст детишек советую от 5-6 лет)
May 14
Всё отлично здорово
September 5, 2021
Замечательный центр (были в Питерлэнд). Администратор, которая работала сегодня днём, очень понравилась. Приветливая, вежливая девушка. В самом парке тоже все отлично, чисто, много развлечений. Скучно точно не будет.
March 17
Ребёнок в восторге значит и родители тоже
March 14, 2021
Удивительно,что есть такое место,куда хочется приходить постоянно! Спасибо что поддерживаете достойный уровень сервиса и делаете всё с любовью к деткам! Так держать!) Еда вкусная,обслуживание классное,мы ваши постоянные гости навека! Спасибо!!!!!!
1
September 11, 2022
Прекрасное место праздновали день рождения дочери всё понравилось дочь в восторге
3
September 4, 2021
Были на дне рождения, к самому пространству и аниматору претензий нет. Меня возмутила вопиющая неклиентоориентированность! У вас детский центр, почему по меню нельзя заказать простые продукты: брокколи, макароны, картофель?! Я заказала стейк из тунца, когда прошел почти час, я поинтересовалась, где он. На что получила ответ, что официант забыла передать заказ на кухню, а когда передала - выяснилось, что стейк закончился, но меня эта милая девушка решила не предупреждать об этом:(((
И еще нескольким гостям не вынесли заказанных блюд, я уже молчу про торт, который был заказан 4,5кг, а по итогу был 2кг!!! За это посещение я приняла решение, что своему ребенку я праздновать день рождения в таком бардаке точно не буду тем более за такие деньги!!!
3
March 8, 2021
Была с ребёнком в эти выходные.
На очень понравилось, красивая ресторанная зона. Вкусная еда, немного долго но видно что персонал старается.
Ребят спасибо вам всем.
Обязательно придем еще
3
March 3, 2021
Сегодня хотела порадовать дочь (1,7) развлечениями в вашем парке в ТЦ Питерленд (Санкт-Петербург), предварительно позвонила и уточнила есть ли зона для малышей и работает она, оператор сообщила, что малышовая зона есть, она большая и можно с года.
Пришли мы с дочкой оплатили билет на целый день и радостно потопали. Искали вход в игровую (много непонятных дверей и куда именно надо заходить не понятно), наконец поймали сотрудника, которая оказалась главным администратором или управляющей она показала нам вход, не внятно уточнив куда идти в малышовую зону и скрылась из поля зрения.
Мы опять пошли плутать. Ходили, ходили, ни одного сотрудника не было видно, спросить не у кого! И вот, о чудо, на горизонте появились две девушки, быстро передвигаясь от меня (я с маленьким ребёнком бежать не могла), я их окликала три раза и на четвёртый самый громкий они повернулись. На мой вопрос куда с малышкой нам пойти мне довольно грубо было сказано: вот бассейн и вот бассейн и ещё вон там бассейн, все больше ничего нет, развернулись и пошли.
Хочу отметить, что в одном из указанных бассейнов дочке находиться было проблематично ибо он для больших деток с полосой препятствий
Вот так обойдя всю игровую и не находя сотрудников с подсказкой мы ушли домой
Считаю, что так обращаться с посетителями не приемлемо! В заде должны дежурить люди и подсказать, а не грубо игнорировать вновь пришедших гостей. Настроение было испорчено, игр не получилось. Книгу жалоб и предложений мне дать отказались искапали что вход мне показали, что я ещё хочу
Я разочарована, приходить ещё раз желания нет
3
4
April 1, 2021
Всё прекрасно, всё хорошо. Но пожелание к администрации около аквагрима постелить коврики. Мой ребёнок так радовался, что она кошечка, что от радости поскользнулась и разбила подбородок, рассекла... Сначала мы все думали, что обойдётся, но вечером всё-таки проехались в травму, а там посоветовали зашить, чтобы быстрее зажило. Я не виню работников Joki Joya. Я всего лишь высказала пожелания, чтобы с другим ребёнком не произошло того же самого. С уважением и любовью, Екатерина. К вам придём ещё☺️
2
March 21, 2021
Праздновали 4 года дочери.
Забронировали беседку, заказали аниматора с шоу мыльных пузырей.
Заказали на 16 стол, аниматора на 18, но потом нам сказали, что шоу мыльных пузырей будет в специальной комнате, а она освободится только в 19, поэтому мы всё перенесли.
Нашу беседку освободили только в 17.45.
Сказали, что неудобства компенсируют.
Заказали морс. Несли его 20 минут, прямо из холодильника. Так как ледяной морс детям не очень правильно давать, попросили горячую воду. Её несли ещё минут 15, вместе с ней принесли лимонад со льдом. На вопрос "зачем со льдом, мы же даже морс попросили тёплым сделать", ответ: "он так делается". Вот такая клиентоориентированность. Видимо, если в лимонад не положить лёд, случится какая-то катастрофа планетарного масштаба.
Заказ стола был на 17, а детям морс дать получилось только в 18.20.
Еду принесли через 50 минут после заказа (а это были простые блюда - картошка фри, пицца), сказав, что это нормально.
Блюда приносили, посуду не забирали, пустые тарелки мы ставили на пол и на диван.
Пришёл аниматор, пошли на шоу мыльных пузырей.
Оно было не в какой-то комнате, а на коврике у входной группы, где обычно все переодеваются.
Шоу посредственное, своих денег не стоит.
Торт был свой, заплатили сервисный сбор. Нам его вынесли, но даже не разрезали. Со свечками удивительная история - не смогли их воткнуть в мастику, пришлось делать это самому. Видимо, нужны тайные навыки, которые были только у меня.
Закончились кувшины для морса, стали ставить на стол в пластиковых бутылках. Очень празднично.
Еда была невкусной, многие блюда гости не ели после того, как попробовали.
Про компенсацию. Оплатил счёт, решил спросить, где же она. Сказали, что следующее посещение для именинницы будет бесплатным.
Проблема возникла сегодня, а компенсация будет когда-то. А, скорее всего, никогда. Нам не выдали ни браслетов, ни каких-то купонов, подтверждающих это. Сказали словами. Мне всё понятно.
2
1
October 23, 2021
Праздновали день рождения ребёнка в сентябре заплатили больше 50000 руб , и за эти деньги безобразное обслуживание , все не во время , еду несли очень долго , аниматор ( дарт вейдер) не смог увлечь детей . Больше мы сюда не придём . В Меркурии тц намного веселей и качественно оказания услуг . Я не рекомендую вам посещать джоки джой в Питер Ленде тц .
3
November 16, 2023
Отличное место для проведения праздников и отдыха по выходным!)
November 17, 2022
Детям нравится очень. А недавно дочь заявила что хочет жить в джоки джойя)))) кухня вкусная!
3
January 29, 2022
Любимая площадка развлечений в плохую погоду, вкусная еда и вежливый персонал, которому нужно повысить зп 😊😊😊
December 10, 2022
Неплохое место,уютное,дптям интересно,привптливый персонал.
May 23, 2022
Любим посещать есть кафе для перекуса,есть фотограф и рисунки нарисуют на лице,много кабинки для др
1
May 30, 2022
Это самый самый лучший детский центр! И раньше ходили, а сейчас девочку 10 лет не увезти, есть развлечения на любой возраст, в том числе для младенцев. Всё целое, очень чистое, взрослый может развлекаться вместе с ребёнком бесплатно)
June 28, 2021
Очень нравится именно эта площадка! Есть где не только поиграть, но и побегать ребёнку. Даже поспать умудрились на круглых качелях однажды. Очень порадовал аппарат для зарядки телефона. Персонал очень приветливый.
3
October 15, 2021
В выходные очень много гостей, лучше ходить на буднях. В ресторан было не сесть, долго ждали стол, потом ждали еду целый час, хотя сказали 30-40 минут, одно блюдо так и не донесли...🤦🏻♀️
Зато развлечений детям хватает!! И детям очень легко убежать и спрятаться в лабиринтах, будьте внимательнее, если дети маленькие.
June 29, 2023
Сыну очень понравилось. Обязательно придём ещё!
January 28
Были с детьми, всё понравилось
August 23, 2022
Сервис хороший. Игровых зон много и все разбросаны. Сложно найти ребенка, когда он в игре, если только телефон из рук не выпускать.
May 22, 2022
Ребенок счастлив поэтому ставлю 3 звезды,так бы поставил 1 так как с женой ждали 15 минут пока пренесут меню ,потом еще 15 что бы приняли заказ .Сервис на дне
February 7
Детям нравится но цены завышены
September 10, 2021
Не стал бы кормить своего ребенка тем, что предлагают как детское меню... Персонал зала не обучен работе с гостями и кажется, самого персонала не достаточно. В часы пик в парке хаос, продукты на кухню везут в телегах через главный вход (гранд каньон) разгоняя гостей и детей. Сотрудники не лояльны к своим гостям.
1
2
November 12, 2023
Хорошее место! Детям нравится
April 26, 2021
Новый, недавно открылся после ремонта. Много места и аттракционов для детей.
В кафе очень долго ожидание заказа, даже чай несут минут 20.
Самый жирный минус, что ребенок схватил кишечную инфекцию, предположительно в бассейне с шарами. Это недопустимо для детского цента
2
September 3, 2023
Все хорошо,но очень душно. На кондиционер денег что ли не хватило...
December 5, 2019
Очень красочный парк!!! Ребёнку очень понравилось, много различных аттракционов для разного возраста!! Понравилось обслуживание в зоне кафе приятные и внимательные официанты!! Морс малиновый божественный! Обязательно вернёмся ещё и не один раз!!))
3
June 12, 2021
Не советую ходить туда с малегькими детьми, так большие все бегают без контроля и внимания родителей. Персонал не контролирует не в каких местах не возраст не детей.. Мою доч с разбега сбил с ног ребенок лет 12. У дочки сотрясение и перелом основания черепа последствия и травма на всю жизнь. Медика нет в игровой. Под трявянистым ковром однозначно бетон..
5
3
February 3, 2022
Отличное место для детских развлечений. Нравится и детям, и родителям. Вид из окна супер.
September 15, 2021
Отличный клуб отдыха, приветливый персонал, достаточно много места и на буднях не всегда много народу)
December 24, 2023
Отличное место! Рекомендую!