Пришли в ресторан очень голодные, заказали шаурму, ждали ее минут 40. В итоге принесли вспотевшую шаурму в мокром лаваше, какую-то непонятную кашу. Пришлось эту субстанцию съесть, так как были очень голодные и ещё час ждать еду времени не было.
Пожаловались официанту, но видимо администраторы никак не отреагировали на наши недовольства.
В данное заведение больше не придем и вам не советуем.
Повару огромная благодарность!!! Всё очень вкусно!!!! Ребёнок, не выносящий грузинскую кухню, попросил вернуться сюда ещё раз. Очень рекомендую!!! Официант Кемра был очень обходительным, создал условия максимального комфорта, благодарю заведение за отбор таких сотрудников !!!
Ресторан очень понравился - удачным месторасположением (на углу Кузнецкого моста и Неглинной улицы), интерьером,
доброжелательной атмосферой, разнообразием и вкусом блюд. Столики расположены на расстоянии друг от друга, что даёт возможность спокойно поговорить. Обязательно придём сюда ещё раз.
Хинкали ждали 40 минут и это при неполной загрузке зала. Инструктаж с персоналом проведите - встретили нас стоя спиной, к тому же нагнувшись, - поднимаясь по лестнице, неприятно лицезреть чей-то зад, хостес недовольно закатывает глаза, когда к ней обращаются.
Кухня как всегда на высоте.
А вот сервис существенно скатился по сравнению с тем как было. Менеджер не вытягивает. Девушка входе просто показала направление в котором есть свободные столики, радиотелефон лежал на стойке и звонил, пока девушка постоянно куда-то уходила. При частичной посадке долго ждали меню, но его так и не принесли, пока официанта не попросили. Спустя спустя 15 минут девушка встретившая нас вспомнила видимо, что надо принести меню и принесла, но мы уже все заказали.
Санузел со сломанным замком двери, ёршик также сломан.
В общем ещё много недочётов которые в целом не критичные, но приводят к мысли в следующий раз выбрать другой Джонджоли.
Вкусная кухня, приятная атмосфера, хорошее обслуживание!
Обратите внимание: скидку на день рождения предоставляют только при регистрации за 4 дня до ДР
1
1
Show business's response
Елизавета Д
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Любимое место для празднования нового года с друзьями с видом на шикарно украшенную Москву!
Менее всего понравился мне именно этот ресторанчик из всей сети - катастрофически людно, столы стоят вплотную - очень тесно и неуютно. В целом качество по сети немного снизилось - постоянная клиентка с двумя компаниями друзей и коллег уже лет 6, заказываю плюс-минус одно и то же, и наблюдаю негативную динамику качества блюд, и это очень печально...
Пришла с подругами в это заведение.
Нравится эта сеть. Но в этот раз была неприятно удивлена. По еде вопросов нет ,хотя не понятно ,что могли сделать с блюдами для нас.В конце меня проинформировали , что персонал обсуждал нас и высказывался , мягко говоря ,нелестно.Все впечатление испорчено. Очень неприятно!
1. Долгое ожидание официанта на принятие заказа.
2. Еду приносили раньше столикам, пришедшим позже нас
3. Заказали соленья - воняли тухлятиной
4. Бокал белого вина сложно было назвать вином, скорее вода с ароматом вина
5. Интерьер и музыка полностью не соответствуют обстановке грузинского ресторанчика
6. Попросили счёт, ждали его мин 15, сдачу ждали примерно столько же.... В общем 1 из 10
Show business's response
Софья Ерилова
Level 15 Local Expert
May 28, 2023
Джонджоли люблю, всегда всё вкусно, но в последний раз официант удивил. При подаче блюд пальцы были в тарелке, коктейли и прочие напитки, не только на наш стол, молодой человек нёс, держась за «гостевую зону», то есть за место, где касаются мои губы. было неприятно, когда долгожданные хинкали принесли рваными, вследствие чего весь бульон вытек. видимо, повар знал об этом, поэтому подложил по хинкали ложку, чтобы первоначально люди этого не заметили. надеюсь, впредь такого не будет.
Добрый день,посещаем часто ресторан м.Аэрапорт,готовят вкусно,обслуживание нормальное,но крик души это туалеты, грязные,вонючие, вечно нет бумаги и полотенец для рук,большая просьба,примите меры!!!!!
Зашли пообедать в точку на Большой Дмитровке. Ужасно! Брали на горячее чкмерули и чанахи с бараниной.
Чкмерули оказался не кусочками курицы в соусе, а грудой костей в соусе. Ни одного кусочка мякоти! Если подаете крылья, то пишите, что это крылья. И крылья готовят хрустящими, а не плавающими в соусе - есть невозможно!
Чанахи бараниной не пах! Или это была говядина, или же баранина, отваренная давно и лежавшая долго в холодильнике, залитая жиденьким бульоном вовсе не из этой баранины.
Впечатление отвратительное! Мнение о ресторанчике испорчено.
Очень люблю сеть, но конкретно на Кузнецком мосту отвратительное отношение к посетителям, а также дезинформация относительно меню. Во-первых, очень долго ждали заказ, более 40 минут (!). Хотя по сути заказ в основном состоял и нескольких порций хинкали и хачапури. Также очень был неприятный момент в конце, когда принесли счет. Заказывали стакан компота и морса, в меню указан объем 200мл. без какого либо выбора (нет объема ни 300мл.,ни 400мл.). Как оказалось, нам пробили по два стакана напитков, сказав, что принесли стакан объемом 400мл., якобы нам принесли среднюю порцию. Т.е. мы заказав 2 стакана, заплатили за 4 (!) В итоге за компот отдали почти 1000, у которого красная цена 10 рублей за стакан. Для чего данный ход? Чтобы повысить маржинальность бизнеса за счет напитков или что? Резюмируя, сотрудники ресторана не очень расторопны на кухне, что исключает возможность устроить недолгий обед/ужин, также вам могут пробить какие-то несуществующие средние порции, которые вы якобы заказали, но при этом в счете указывать две стандартные порции. Сумма, конечно, небольшая, но осадок остался. В данное заведение больше не вернемся.
Отличный ресторан с прекрасной атмосферой для отдыха и общения! Кухней остались очень довольны. Особенно хотелось бы отметить официанта Кубу, очень милый, отзывчивый и доброжелательный молодой человек. Побольше бы таких официантов и в других заведениях!
Отличный ресторан: приятный интерьер, в меню входит множество вкусных и прекрасно оформленных блюд, разнообразие напитков, вежливое и внимательное обслуживание со стороны обслуживающего персонала. В праздничные и выходные дни необходимо заранее забронировать столик, иначе придётся стоять в очереди.
В целом обстановка неплохая, но отдельные блюда вызывает недоумение. Заказали хачапури по-аджарски: отломав пару кусков из хачапури потекла жидкость, в итоге все хачапури размокла и плавала в этой жидкости от сыра ((( вернули блюдо назад. было разочарование, даже чай от ресторана не спас ситуацию.
Была тут на днях, совсем не понравилось… брали манты с бараниной, с индейкой (с индейкой оказались крайне перченые, при приеме заказа официантка не предупредила, заказывала их ребенку 6 лет) ребенок это есть не смогла , пометки в меню нет о том что крайне перченое+ к этому мясо внутри оказалось на вкус сырым…Хотя по цвету нормально. Бульона во всех мантах не то что мало, его там совсем нет. Далее , заказали еще несколько блюд, вкус так же не понравился, есть с чем сравнить. Обстановка тоже так себе, при входе ни кто не предложил разместить верхнюю одежду в гардеробе, он имеется но об этом узнали только на выходе . Прошли в зал в одежде при том, что посетители кушали , не очень приятно …
Рестораном это заведение назвать точно нельзя, берите пример с ресторана Мамука (в Ярославле) тут точно и не реально вкусно и супер атмосферно, была там туристом, удивительно как далеко Москве !!!! До уровня провинции. Семьей были разочарованы, более посещать данное место не хочется, не рекомендую тем, кто хочет атмосферно и вкусно поесть с детьми…
Плюсы: всегда вкусно. Хорошее обслуживание.
Минусы: огромное количество людей субботу, ждали администратора 15 мин, очередь в туалет. Но может для кого-то это и не минусы.
Быстрое и вежливое обслуживание. Еда нормальная(не вау какая вкусная).Адекватный ценник.
Минусы:нет гардероба или просто вешалок.близкое расположение столиков друг к другу(не зонировано).интерьер обычненький,в котором нет даже намека на грузинский ресторан.
Были в новогодние каникулы. Могу сделать скидку на то, что персонал был уставший от нескончаемого потока людей. Но обслуживание максимально расстроило. У гардероба нас долго игнорировал охранник, пока ему не сделал замечание администратор. Охрана в этом заведении отвечает за гардероб. Затем нам пообещали столик у окна, но нужно было подождать пока уберут с него грязную посуду. Но как только убрали столик, за него посадили других посетителей. В компании нас было трое и мне не повезло, очень долго пришлось ждать свой заказ, ребята уже все съели к тому времени как мне принесли блюда. По качеству и вкусу блюд замечаний нет, тут все шикарно, как всегда.
Ужасно!!! Заказали доставку заранее в районе 18 часов, привезли только в 21 час, всё ледяное и несъедобное. Хачапури по аджарски, по мегрельски и Хинкали-все в помойку. Попробовали и поняли, что это всё даже в горячем виде не особо вкусно, а в холодном и лежалом просто отвратительно.Испорченный вечер, испорченное настроение.
Отвратительно было спорить с администратором на тему :
Куриный суп с грибами (написано в меню)
Я у официанта спросила - " вы готовите этот суп БЕЗ грибов "
На что мне ответили - да!
Принесли суп ( грибов нет) но бульон со вкусом грибов ( то есть варился с грибами)
Я позвала администратора и сообщила об этом.
На что мне администрация ответила - " вы должны были сказать что у вас аллергия"
Что, простите ??? С какой стати. Я же уточнила. В итоге меня обвинили в том что я не знаю что у них бульон отдельно не готовят и сама виновата... Даже не извинились
Я безумно разочарована таким отношением!
А если бы я съела и мне стало плохо ??
Вот так вот относятся тут к пожеланиям и вашему здоровью - никак! Вы сами виноваты !
Больше ни ногой сюда !
Невкусная еда.
Позор для грузинской кухни. Честное слово, все что мы заказывали было ужасно. Не рекомендую.
Например, салат с хрустящими баклажанами был БЕЗ ХРУСТЯЩИХ БАКЛАЖАНОВ, они были жухлые и без панировки, какие-то гигантские ветки укропа, сыр выглядит как майонез🥲
Если бы можно было не ставить звезду, то даже одну бы не поставила…так как не за что.
Официанты не знают меню, состав. Не смогли подсказать состав безалкогольного коктейля (сказали, что туда идёт газировка, а по факту ее там не было).
Отличное месторасположение замечательного ресторанчика с грузинской кухней. Подойдет для времяпровождения, как большой компании, так узком семейном кругу. Разнообразие блюд и напитков не оставят Вас равнодушными.
Рекомендую!
Была месяц назад и было как-то душновато, хотя, это при почти полной посадке. Не очень понравились довольно низкие диваны) из еды пробовала мороженое шариками и меренговый рулет - было вкусно)
1
1
Show business's response
A
Anna Nim
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Пришли в ресторан ориентировочно в 16:30, и хостес по имени Нуржан (?) посадила нас за столик на проходной. Мы вначале сели, потом огляделись и обнаружили несколько (!) свободных столиков у окна. При этом одни были свободны, другие освобождались, поэтому мы подозвали официантку и попросили нас пересадить. Официантка сказала, мол, сейчас спросит у хостес. Хостес подбежала и сказала, мол, все свободные столики зарезервированы. Я уточнила: прямо все? Хостес заверила: все. При этом пара, пришедшая после нас, сказала что-то официантке, и их мгновенно пересадили за якобы забронированный столик. Мы удивились, спросили у официантки, почему нас не пересадили, и официантка начала говорить, мол, они бронировали за окном, но там было занято, поэтому их посадили в другом месте, но пересадили при первой возможности. Если честно, похоже на вранье, потому что:
1. Когда они пришли, было несколько столиков у окна свободны, и если они ранее бронировали, то их бы сразу и посадили.
2. Официантка их пересадила, хотя потом утверждала, что она вообще это не решает, это задача хостес.
Хорошо. Мы покушали, попросили счет, расплатились - на часах было 17:36. Добрая половина «забронированных» столиков была свободна. На выходе мы спросили у хостес, почему нас не пересадили, если половина столов пустовало все время, пока мы сидели. На что хостес заявила: «У меня все столики на 18:00 зарезервированы!». Мы ей ответили, что сейчас 17:40, и мы бы давно покушали и ушли, на что девушка нагло сказала, мол, вы так долго сидели, я не знала, что вы до 18:00 уйдете. Я ей возразила, сказав, что мы сидели всего час. И хостес, не моргнув глазом, сказала, мол, ну, вы же не сказали, что вы до 18:00 уйдете, это вы должны были мне сказать! Что, простите? Час - это мы долго сидели? И это не мы должны говорить, до которого часа собираемся сидеть, а она должна сказать, что у нее столик зарезервирован в 18:00 и успеем ли мы освободить его до этого времени. Нас бы это устроило. Откуда мы должны знать, на какое время у нее забронированы столы?! Кроме того, мы видели, как приходили люди, которые явно не резервировали стол у окна, и их туда сажали.
В общем, остался очень неприятный осадок от посещения данного заведения. Ни хостес, ни официанты не умеют общаться с гостями и находить решения, которые были бы приемлемыми для всех. Очень низкая клиентоориентированность и непрофессионализм. Еще и очевидное вранье (Все столики зарезервированы! Ага, только резерв наступит через два часа). Больше ходить туда желания нет и никому из друзей не посоветую.
И еще: если у вас так «рады» гостям, что говорят, что час - это «вы так долго сидели», то мы, пожалуй, будем выбирать другие заведения.
Замечательная локация, приятный контингент и атмосфера!
Приведите в порядок мужскую уборную, пожалуйста!
Спасибо большое официанту Насте, чуткая девушка и работник!!
Все как всегда отлично,вкусно и очень атмосферно! Все рестораны Джонджоли вызывают только приятные эмоции! Спасибо!
3
Show business's response
Elena Kovaleva
Level 9 Local Expert
November 9, 2024
Пришли покушать - полно пустых столов, нас не посадили, сказали, что все зарезервировано. Явно нас по одежке встретили - не захотели отдавать столы мамам с детьми.
Надменные хостес и администраторы.
Не ходите туда!!!!!