Посещали ресторан на Неглинной, праздновала день рождения. Блюда не соответствовали картинкам в меню, все выносили на каких-то мелких тарелках. Блюда невкусные. Сервис вообще на 0!!! Официант долго подходил чтобы принять заказ, не мог даже спокойно его принять, постоянно отвлекался, мельтешил между гостями, очень долго нес блюда, некоторые забывал выносить! К хинкалям принес соус, когда мы уже съели половину и напомни ли про него! И то не сразу. Попросили принести счет и уточнили, есть ли акции касаемо дня рождения, он просто помотал головой. Не спросил карту лояльности, ничего. Проверила, оказывается на сервисную карту начислено 2000, которыми можно расплатиться, показали официанту. Он сказал, что ничего нельзя сделать, потому что он уже выбил счет. Абсолютная некомпетентность персонала, не рекомендую!
Сегодня с любимой посетили грузинский ресторан "ДжонДжоли" на Неглинной 10. Мы несколько раз пытались попасть в это заведение и только сегодня повезло! Все понравилось. Чисто, интерьер ненавязчив, аккуратен. Персонал вежлив, предупредителен, хорошо обучен. Кухня приемлема, вкусно. Хинкали, хачапури, пирог со шпинатом, окрошка - твердая 5! Повара молодцы! Администрация и поставщики продуктов на хорошем уровне. Ценник на двоих без спиртного составил 3650 рублей. Цена адекватна на наш взгляд. Вино, десерт и мясо не заказывали. Рекомендую это замечательное место для отдыха и перекуса в любой компании!
Очень уютное место! Отличный сервис, особенно хочу отметить официанта Ису. Меню тоже очень понравилось, широкий выбор блюд на любой вкус, готовят быстро и вкусно! Остались только приятные впечатления от этого места!
Были недавно с друзьями а вечером в субботу… столик нужно было бронировать заранее, так как была полная посадка. Уважаемые владельцы, пожалуйста учитывайте этот факт, чтобы не приходилось ждать оооочень долго своей заказ. По еде все достаточно вкусно, кроме закусок … соления ужасные по вкусу мягкие свекольные соленные огурцы, никакая черемша, безвкусная капуста, скумбрия тоже вся была разваленная мягкая, как размазня. К сожалению не узнали имя официанта- молодой человек явно был либо уставший ..,, но такое ощущение, что в принципе он недоволен своей работой. Не приятно, когда с тобой общаются с неприятным выражением лица.
Раньше была лучшего мнения об этом ресторане, но сегодняшнее посещение заставило его поменять.
На террасе ресторана НЕ принимают заказ на ланч, объясняя это тем, что еду носить вниз со второго этажа дольше.
То есть еду из основного меню носить можно, а ланч - нет. Серьёзно?
НО если заказать ЭТИ ЖЕ блюда отдельно, не в ланче, а за полную сумму - их принесут.
Интересно...
Как это понимать?
И для чего это сделано?
Довольно НЕ клиентоориентированный подход, на мой взгляд.
Плюс в любимом грузинском салате с орехами оказались пластиковые помидоры. Я ходила в этот ресторан только ради одного этого салата, потому что именно в нём чувствовала вкус настоящих овощей.
На вопрос официантки - "как мне салат?" и получив ответ, что я расстроена, сказали что поставщику не менялся, рассчитали по полной стоимости, администратора даже не пригласили.
Снова привет отсутствию клиентоориентированности :(
Разочарована.
Пришли с подругой вечером поболтать и поужинать. Официант Иван постоянно мешал нашей беседе, настойчиво просил оплатить побыстрее счет, потому что заведения уже закрывается, хотя времени еще было достаточно. Перебивал, стоял над столом смотрел, как мы едим. Совал мне в лицо терминал время как я жую. Остались ужасные впечатления от заведения. Просьба поговорить со своим персоналом, что такое поведение - явно не лучший показатель сервиса. Мы не в кфс же сидим, там и то обслуживание лучше.
Прекрасная девушка хостес Шокрона, очень милая и приветливая девушка
Официант Андрей тоже оставил прекрасное впечатление. Вежливый и приятный молодой человек❤️🔥
Все очень понравилось
Хороший ресторан, посидеть после прогулки в пятницу - отличное место. Вкусная еда, доброделательный ресторан, свободный столик в обед найти можно, если планируете отдохнуть здесь вечером, то лучше заранее бронируйте столик)
1
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Были в этом ресторане два раза с разницей в месяц - 26 октября и 22 ноября.
26 октября всё было хорошо, неплохо вкусно поели. Был в меню мой любимый тёплый салат со сливочным сыром, рукколой и виноградом (не помню точное название), который я впервые попробовала больше года назад и с тех пор он запал мне в сердце. Вкусное было и домашнее вино (брали по бокалам) - недорогое и насыщенное.
22 ноября полное разочарование - пришли отмечать мой день рождения. Салата в меню больше нет (пришла можно сказать, что ради него), домашнего вина - нет ( в меню ни одного упоминания...как в грузинском ресторане без домашнего вина? Зато португальское - пожалуйста 🤦) Хачапури по- аджарски жутко солёный,а вот салат (с орехами) принесли наоборот без соли и заправки, пришлось просить принести отдельно. Рыба в лаваше и салат багратиони просто "ок", без восторга. Официантов на весь зал было всего двое. Наша "официантка" была без формы (если это вообще её работа, одета в голубую обычную уличную футболку, не связанную с рестораном), найти её было невозможно, за весь вечер появилась лишь пару раз. Хотели заказать десерт, но пока дождались её (спустя 25 минут одиночества) оказалось, что меренговые рулеты последние 3 штуки купили прямо перед наш носом гости соседнего столика 🤦 Пришлось выбирать другие. Лимонад груша-мята настолько слабовыраженного вкуса, что проще было стакан воды взять. Разочарованы, праздник мимо
Персонал приятный, атмосфера не отличном уровне. Все быстро, несмотря на выходной день
Show business's response
Юлия орлова
Level 5 Local Expert
March 10, 2024
⭐️⭐️ - одна за вид из окна , вторая за сам декор , и красоту внутри заведения , внешне приятно находится . Из плюсов на этом всё .
Из минусов :
-заказ не принимали минут 20-25 , из них около 10-15 официантка просто стояла на баре и болтала с коллегой
-такая же долга подача , пока ты ждешь еду , тебе даже не подадут хотя бы напитки , или воды , приносят это спустя 20-30 минут с первой едой
-грязный стол , в заведении встречает администратор у входа и провожает тебя до грязного стола в крошках и каплях от еды , дает меню и так и оставляет сидеть )
- грязная уборная , отсутствие салфеток или туалетной бумаги
- незнание меню официантами , если уточнять какие либо детали по блюдам , то официант могла только просто прочитать что написано в меню , на остальные вопросы отвечала просто я если честно не знаю (без уточню отвечу и тд )
Жаль конечно , само заведение не плохое , еда тоже вкусная , вид красивый и место хорошее , обслуживание оставляет желать лучшего .
3
1
Show business's response
Ann
Level 6 Local Expert
January 1
Зашли после прогулки сюда, сели - к нам никто не подходил минут 10, хотя мы были ближе к ночи, позвали еле как официанта, обслуживание - дно, блюда подали еле теплые, менеджер мне утверждала что пока я ела суп, то все остыло из за этого, менеджер хамло, мы сидели с подругой и эта атмосфера давила на нас. Все сотрудники уставшие, лица злые, менеджер не предложила ничего, а наоборот спросила «ЧТО ВЫ ХОТИТЕ?» «ПОДОГРЕТЬ?»
Больше конкретно сюда ни ногой.
Вкусная кухня, комфортная обстановка, стильный интерьер, блюда свежеприготовленные, хорошие официанты, была там и в обед, когда полная посадка, к счастью была быстрая подача блюд, и была вечером, очень комфортно
Раньше этот ресторан был лучше. Сейчас сажают по своему усмотрению, ссылаясь, что за другие столики придут. Табличек о резерве нет, ресторан полупустой. Меню заляпанное, в селедке под шубой почти нет селедки, пришлось досаливать! Единственное, что радует - приветливые и вежливые официанты и приятный дизайн интерьера.
В целом неплохо, три звезды за интерьер. Блюда, ожидала большего от кухни. Недостаток специй, соли, но убил обычный сладкий Чили соус с тюбика, который подавали вместо аджики 😄в блюдах. Это было ужасно.
Шикарное место! Шла мимо голодная, зашла случайно. Я не ем мясо, к счастью было постное меню и я была крайне удивлена, насколько вкусным оказались мои блюда! Особенно хинкали с картошкой и грибами👍👍👍👍и еще, мне понравился высокий сервис: мне дали зарядку, зарядили телефон. Потом я попросила дать мне продегустировать почки джонджоли, чтобы хотя бы знать, "что это за фрукт и с чем его едят")))) Мне принесли парочку, похожи на корнишоны)))) И лепешка с зеленью была очень вкусная, я в восторге от вашей еды и приду обязательно ещё что-нибудь попробовать, что без мяса 👍 Спасибо за обслуживание и поварам ща такие наивкусшейшие блюда!👍👍👍
Отличный и уютный ресторан. Вежливые официант Денис, всем советую попробовать лагман, хачапури по-аджарски и хинкали с говядиной и свининой
Твердая 5 за вкус, атмосферу и сервис
Сказать, что разочарованы НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!!!Такого в Джонджоли «аула» я еще не видела.Это видимо особое место с особенными сотрудниками!! Забронировали столик, пришли как положено, уселись дали меню. Минут 15 каждый сотрудник в зале отворачивая голову проходил к другим столикам, типо НАС тут нет. После когда уже в голос попросили подойти, пришли с таким надменным и не желанным тоном, как будто пришли на «халяву» поесть!!! Ну ладно , сделали заказ , его принесли гораздо быстрее чем приняли, спасибо ОГРОМНОЕ! Все сотрудники с таким недовольным лицом ходят, как будто клиенты отняли у них годовую премию, отвратительная атмосфера.
Из небольшого заказа был приготовлен только Лобио», Оджахури просто погретое мясо и картошка. Быстро перекусили и пошли к выходу, значит в гардеробной наклонившись пятой точкой женщина стояла расписывалась ( предполагаю в журнале прихода и ухода), минут 3, стоим ждем - ноль реакций, далее уже снова пришлось попросить можно как то отойти, чтоб забрать вещи- на что поворачивается и с таким гневным, недовольным лицом выкрикивает «ЧЕ НАДО», да ничего не надо забрать свои вещи и уйти скорее. Максимально не зарекомендую это место!!!Адрес:: Неглинная 10
1
Show business's response
Julia A
Level 4 Local Expert
January 5
Отмечали День Рождения…ужасно:
1. Бронь администратор сама отменила, несмотря на то что мы пришли ко времени.
2. Из под окон уж очень сильно дует. Для лета нормально, а вот для зимы так себе.
3. Ждала блюдо более часа -его потеряли.
4. Очень громкая музыка, разговаривать сложно, поэтому посетителям приходится громко разговаривать.
Порадовал только отзывчивый персонал и вид из окна.
Все хороши Джонджоли, но 10% сбор за компанию больше n человек портит все впечатление. Заведение должно радоваться большим компаниям, а не накидывать ценник.
Отличный ресторан. Всегда сюда приходим, когда бываем в центре города. Очень вкусные хачапури с румяной корочкой и сыром, нравятся люля кебаб.
Show business's response
Alexandra
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Люблю Джон Джоли, но именно сюда (Неглинная) больше не придем. Плюс - хорошее расположение на этом и все.
Из заказанной еды сносный был салат с апельсинами, но курочка там была сухая; кутабы с сыром и зеленью просто жесть, сухие и из сыра только запах; хинкали - как и в отзыве ниже мне показалось, что мясо было с душком, муж ел с соусами и не заметил этого, а я откусила и сразу почувствовала, даже бульончика в них не было. К соусам подали столовую ложку, но это уже мелочь) Тесто так же показалось нам обоим сыроватым.
И да, еду мы ждали минут 30 при неполной посадке.
Вкусно. Для центра Москвы ценник приемлемый. Хорошее грузинское домашнее вино, отличная рыба.
Обслуживание быстрое, слегка навязчивое. Музыку можно было бы чуть приглушить.
Восхитительное местечко в сердце столицы❤️
Блюда все, что пробовали, очень вкусные. Подача довольно быстрая. Обслуживание приятное, не навязчивое.
Рекомендую.
Впервые была в этом ресторане с коллегой, очень приятное заведение, с очень вкусными блюдами и вполне адекватными ценами, персонал очень вежливый, расположение отличное, обязательно при случае зайду ещё))
1
Show business's response
Светлана В.
Level 4 Local Expert
February 2
Пришли в воскресенье днем, была полная посадка. Пришлось ждать свободный стол 25минут. Но ожидание полностью оправдало себя: очень заботливая, милая девушка администратор, выполнявшая функцию официанта, как всегда очень вкусная, сытная еда и приятная ненапрягающая атмосфера заведения
Неклиентоориентированы. Требуют оформить предзаказ, за который нужно лично приехать и внести предоплату. Если вы находитесь на другом конце города, это проблематично. В противном случае, части меню просто нет в наличии, как оказалось в нашем случае. Старший менеджер решать проблему отказалась. Вечер не удался, спасибо. А так... Ну, интерьер, как и в других ресторанах Джонджоли, вполне уютный. В туалет вечером очередь из 3-5 человек и ледяная вода из под крана... Думаю, больше не посещу данное заведение.
Отличная сеть ресторанов! Что касается конкретно этого заведения - всё на высоте! Приятный дизайн, удобные кресла/диваны, хорошая атмосфера, правильное освещение. В это заведение хочется возвращаться снова и снова. Даже и не знаю к чему придраться))) Разве что к уборной... Всё чисто, опрятно, но мало! При полном зале гостей не справляется с потоком желающих "помыть руки". Поэтому, возможно, вам придётся подождать.
Но это единственный нюанс, который я заметил. В целом, всё супер! Однозначно рекомендую!
Спасибо огромное за гостеприимство! Очень вкусные блюда и изумительная подача! Ребята большие молодцы! Квалифицированные и замечательные! Отличное настроение и обстановка! Приду ещё!
Очень уютно, посадили нас в отдельный зальчик, уютно и тихо. Были в воскресенье вечером - много народу, лучше бронировать заранее.
Кухня отличная, долма, лагман - очень вкусные.
Официанту Прохору - отдельные лучи добра 👍
Посетил данный ресторан известной сети в субботу, практически ресторанный час-пик, что сказалось на уровне обслуживания, персоналу явно не хватало рук, чтобы справится со всем. Но больших задержек в смене блюд не было, а профессионализм персонала при необычной ситуации вызвал у меня желания поставить именно 5 звезд.
Едой остался доволен.
Посетили филиал на Неглинной 18.11.23 около 15:00 ч. На входе встретила администратор с вопросом бронировали ли мы столик. Мы ответили что нет, после чего она закатила глаза и, заглянув в зал, сказала: «ну пойдемте, я вас посажу». Естественно, т.к. нас было двое, рассчитывать на уютный диван у окна, при такой реакции администратора мы не могли. Посадила нас с мамой в проходе. На просьбу пересесть в глубь помещения ответила, что все пустые столы в той зоне забронированы. Настроение сразу было испорчено. Обслуживание официанта в целом понравилось, хотя ожидание счета после предъявления дисконтной карты «Джонджоли» составило более 15 минут. Любимейшее блюдо «Куриная грудка в сливочном соусе» сопровождалось практически сырыми хрустящими овощами. Хачапури «по мегрельски» фактически оказались «по Имеретински», практически без сыра на поверхности. Апогеем стал волос с бороды грузинского повара в хачапури.
Всё очень вкусно! Наверное поэтому столик нужно бронировать заранее. А в выходные бронь невозможна, приходится ждать, когда освободится столик. Первый раз встретилась с тем, что столик можно занять только на два часа. В зале слишком тесно расставлены столики. У туалетов вечная очередь. Кресла узенькие. Персонал замечательный. Учитывает пожелания и работает быстро. Придём сюда ещё, только не в выходные. В общем этот ресторан - по своему жертва своей хорошей кухни и популярности
Наше любимое местечко. Всегда помогут с выбором блюд, что говорит о компетентности персонала. Попробовали новые блюда из турецкого меню) все безумно вкусно. Так как мы частые гости этого заведения, то уже знаем, что лучше бронировать столик заранее.
Были сегодня в первый раз в этом заведении.
Хостес нет на местах.. Изи куда садиться сам…
Салат с ростбифом НЕ БЕРИТЕ!!! не мытый микс салата , песок на зубах скрипел. Вернула, благо убрали из счета.
Туалет это вообще … фотографировать не стала…. Грязное, с пятнами, все обделано , не работает смывание.
Жесть .
Была во многих ресторанах этой сети. Джонджоли никогда не разочаровывает! Еда на высоте, напитки супер, очень уютная атмосфера. Обязательно придем еще👍🏻
25 февраля мама отмечала свой юбилей с подругами. Обслуживала официантка Анастасия - очень внимательная и доброжелательная девушка. Было приятно получить как комплимент от ресторана тортик со свечкой и пожеланиями)
Единственным пожеланием было бы более разнообразное музыкальное сопровождение в ресторане. Спасибо за хорошее настроение)