We placed an order from Jonjoli through Yandex Eda for lunch at our office, and the experience was extremely disappointing. We waited for 3 hours, and by the end of the office day, the food still hadn't arrived. To make matters worse, the order was suddenly canceled without any explanation. Our entire team ended up without lunch. It's incredibly unprofessional for the restaurant to cancel at the last minute after making us wait for so long. Very poor service, and we won't be ordering again.
5
Show business's response
Pavel Gonzalez
Level 6 Local Expert
October 5, 2024
Nice place, very relaxing atmosphere, very friendly and efficient staff and very tasty and representative ethnic cuisine.
Замечательное место, очень быстрая подача, шашлык восхитительный! хачапури шикарный! Чай облепиховый был так же очень свеж и насыщен, грибочки с сыром таяли во рту, горячий салат с баклажанами - пушка! Персонал вежливый и очень обходительный, с пол слова все понимают, однозначно рекомендую это место и будем часто его посещать !
Официант Никита - Лучший, таких уже не осталось почти…с полуслова, с полувзгляда все понимает и очень оперативно решает все моменты, подачу организовал за мгновение, все с жару, вааааай, какими довольными мы пробыли тут с женой и обязательно вернемся !
Кухня очень нравится, официанты молодцы. Особенно нравятся шампиньоны с сыром и летом в сезонном меню люля-кебаб из курицы в лаваше.
Интерьер приятный, удобный и уютный. Но с потолком надо что-то делать.
А теперь о плохом: попытка сделать заказ с самовывозом потерпела неудачу. При оформлении выбрала предложенное программой время, когда забирать заказ. Рассчитала планы, чтобы примерно в это время оказаться рядом. Оплату выбрала картой при получении.
Через некоторое время с незнакомого номера звонок, молодой человек мне сказал что заказ выполнить не могут, необходимо оплатить онлайн. Оказывается не смотря на такую опцию в приложении, заказы с оплатой при получении начальство велело не выполнять. Сначала предложил оплатить по ссылке, которую он мне скинет. Я объяснила, что не считаю безопасным оплачивать по каким бы то ни было ссылкам от совершенно незнакомых людей. После этого мне было предложено переоформить заказ. И я уже была готова это сделать, как оказалось, что 3 шаурмы будут готовы на час позже, чем выбранное при заказе время.
Думаю, руководству стоит обратить внимание на несоответствие программы реалиям.
Из-за всего этого была вынуждена отменить заказ.
Этот ресторан стал для нас любимым местом для семейных обедов. Атмосфера здесь непередаваемая — теплая, уютная и по-грузински гостеприимная. Официанты всегда внимательны к деталям и готовы удивить своими рекомендациями. Блюда просто восхитительные: хинкали, пхали и чкмерули — все на высшем уровне. Спасибо за прекрасный вечер и отличное настроение!
Очень вкусно. Приятная атмосфера. Приветливый персонал. В Москве не очень много мест с сервисом на таком высоком уровне но при этом с достаточно демократичными ценами. Для примера, семья из 3-х человек, наелись от пуза! Вино, коктейль, морс и куча еды, нежный ягнёнок, стейк из красной рыбы, пирог и ещё куча всего по мелочи, чек вышел чуть больше 8000₽.☝️