We placed an order from Jonjoli through Yandex Eda for lunch at our office, and the experience was extremely disappointing. We waited for 3 hours, and by the end of the office day, the food still hadn't arrived. To make matters worse, the order was suddenly canceled without any explanation. Our entire team ended up without lunch. It's incredibly unprofessional for the restaurant to cancel at the last minute after making us wait for so long. Very poor service, and we won't be ordering again.
5
Show business's response
Pavel Gonzalez
Level 6 Local Expert
October 5, 2024
Nice place, very relaxing atmosphere, very friendly and efficient staff and very tasty and representative ethnic cuisine.
Кухня очень нравится, официанты молодцы. Особенно нравятся шампиньоны с сыром и летом в сезонном меню люля-кебаб из курицы в лаваше.
Интерьер приятный, удобный и уютный. Но с потолком надо что-то делать.
А теперь о плохом: попытка сделать заказ с самовывозом потерпела неудачу. При оформлении выбрала предложенное программой время, когда забирать заказ. Рассчитала планы, чтобы примерно в это время оказаться рядом. Оплату выбрала картой при получении.
Через некоторое время с незнакомого номера звонок, молодой человек мне сказал что заказ выполнить не могут, необходимо оплатить онлайн. Оказывается не смотря на такую опцию в приложении, заказы с оплатой при получении начальство велело не выполнять. Сначала предложил оплатить по ссылке, которую он мне скинет. Я объяснила, что не считаю безопасным оплачивать по каким бы то ни было ссылкам от совершенно незнакомых людей. После этого мне было предложено переоформить заказ. И я уже была готова это сделать, как оказалось, что 3 шаурмы будут готовы на час позже, чем выбранное при заказе время.
Думаю, руководству стоит обратить внимание на несоответствие программы реалиям.
Из-за всего этого была вынуждена отменить заказ.
Этот ресторан стал для нас любимым местом для семейных обедов. Атмосфера здесь непередаваемая — теплая, уютная и по-грузински гостеприимная. Официанты всегда внимательны к деталям и готовы удивить своими рекомендациями. Блюда просто восхитительные: хинкали, пхали и чкмерули — все на высшем уровне. Спасибо за прекрасный вечер и отличное настроение!
Хотел бы поблагодарить замечательный ресторан , я прекрасно провел время с семьей, отличное обслуживание, очень вкусная еда, у нас были шашлыки и несколько видов салатов. Мясо свежее и вкусное. Салат из баклажанов отличный. Вся еда очень вкусная. Все было подано быстро и вовремя,не смотря на то ,что было много посетителей .И очень довольный профессионализмом, рекомендую
Мы были в этом ресторане впервые и остались под огромным впечатлением! Атмосфера здесь по-настоящему семейная и душевная, а официанты — настоящие профессионалы: внимательные, заботливые и всегда с улыбкой. Блюда готовят с душой, особенно понравились хачапури и лобио. Это место, где чувствуешь себя как дома. Обязательно вернемся снова!
За несколько лет много посетили ресторанов грузинской кухни и уже есть с чем сравнить. В итоге: хачапури- зачетные, салат с жарегыми баклажанами- аналогично зачет!, вино сухое Саперави- замечательно (как оказалось, не везде такое найдешь), а вот дальше ...
Оджахури даже с большой натяжкой не могу поставить больше 4 баллов. Да, пробовал и хуже, и много лучше ( причем не только в столице). Картофель в блюде видно, что заготовлен был, как минимум, накануне, мясо жестковато, а "венец" блюда в виде копны сырого репчатого лука завершил впечатление от блюда! Наверное, хинкали должны были скрасить впечатление... Но, увы, мяса в них было явно недостаточно для этого!
В общем, кухне в заведении еще много есть над чем работать.
А в общем, ресторан приятный. Еще бы негромкую грузинскую музыку в качестве фона...
Иногда посещаю так, как находится рядом с домом и атмосфера приятная. По выходным и праздникам бывает многолюдно и столик надо заказывать заранее. Неоднократно отмечала свой ДР и встречалась с родственниками и друзьями здесь - всё хорошо: еда, атмосфера, обслуживание.
Обожаю их хачапури и таёжный чай, жаренные хинкали со свининой и говядиной, тёплый салат с грушей.
Искали место, где можно спокойно поужинать с детьми, и нашли этот ресторан. Детское меню порадовало — есть и полезные блюда, и что-то для сладкоежек. Аниматор был очень внимательным и заботливым, дети даже не хотели уходить. Взрослые блюда тоже на высоте — особенно понравились харчо и пхали. Спасибо за прекрасный вечер!
Отмечали в Вашем заведении- день рождение крестницы. Хорошо посидели поболтали,выпили и закусили. Нас много,мы разновозрастные и шумные. Но все остались очень довольны. Кухня шикарная, отдельное спасибо за люля,были ценители за столом-сказали просто"огонь"
Огромное спасибо официанту Никите, всё чётко,быстро и с пониманием
Мы в восторге от этого ресторана! Семейная атмосфера здесь чувствуется в каждой детали: от интерьера до отношения персонала. Официанты очень внимательные и доброжелательные, всегда готовы помочь и сделать ваш вечер особенным. Блюда готовят с любовью — особенно понравились хачапури и шашлык. Это место, куда хочется возвращаться снова и снова.
Посоветовали бизнес ланч, быстро перекусить тоже хочется вкусно, но не получилось
Встретили достойно, проводили за стол.
Официант был мягко говоря не общительный, возможно не выспался
Если по делу, суп холодный, да и не суп это был, а вода
Выбрал пюре с котлетой, принесли отварной картофель, все пресное, полухолодное
Понятно, что за 500 не нужно ждать чего то мега невероятного, но должно быть хотя бы просто горячее и вкусное
Официант расстроил, ему бы отдыхать побольше
Возможно, если бы я заказал не ланч, отношение было бы другое
Уютное, вкусное и довольно просторное местечко! Отличное качество блюд за невысокую цену. Сильно рекомендую лимонад из груши, чебурек и теплый салат с курицей и грибами!
А вот шаурму не советую - она просто никакая. Без вкуса и стиля, с толстым слоем лаваша
Ходим с мужем и друзьями в этот ресторан уже не первый раз , но именно в этом месте первый раз
Еда вкусная , порции маленькие за такую стоимость! Очень много суеты наводит персонал который бегает постоянно , туалеты грязные! Нет комнаты матери и ребёнка или хотя бы столик откидной где можно было бы поменять подгузник малышу! И что больше всего возмутило это очень грязный детский уголок , очень прям! Ковер выкинуть смело можно , прям аж стыдно должно быть руководству , за такой уголок детский, игрушки поломаны многие , и все очень грязное 😞😞за этим тоже нужно следить и это не сложно содержать уголок в чистоте!
Вчера, 09 ноября 2024 года мне посчастливилось отметить свой юбилей в этом уютном ресторане.Была приятно удивлена профессионализму и доброжелательности менеджера Станислава на предзаказе.Очень конструктивный диалог с точными рекомендациями помогли мне определиться с выбором блюд и организацией банкета.Всегда был на связи с готовностью помочь в любых возникающих вопросах.Очень Вам благодарна!
Банкет прошёл идеально!Сервировка утончённая,блюда очень вкусные,горячее и десерт своевременно поданы…отдельно хочу поблагодарить чуткую,внимательную и доброжелательную Айман,которая полностью контролировала ведение банкета.Всегда была рядом.Атмосфера домашнего уюта и полного комфорта общения с гостями,её заслуга!
А как трогательно,до слёз,было организовано поздравление от всего персонала с праздничным тортом,не передать!Хлопал весь зал посетителей,весь персонал подошёл поздравить…я и мои гости были очень тронуты таким душевным вниманием!Кондитер Полина, Ваш волшебный меренговый торт-это шедевр!С ягодами и фисташками,он таял во рту!Низкий Вам поклон за профессионализм!
Мой юбилей состоялся на 5+ !
Уютная домашняя атмосфера и профессионализм персонала сделали незабываемым мой праздник!Процветания Джонджоли на долгие-долгие годы!
Хороший ресторан, уютный интерьер. Очень понравился лимонад грейпфрут-розмарин и запеченные шампиньоны с сулугуни! Хачапури тоже здесь люблю брать. Персонал активный, доброжелательный, официантка Айман помогла с выбором. Рекомендую!
Тихо обожаю это заведение 🥰 прекрасно всё!!! Кухня 🔥 атмосфера ✨ в это заведение хочется возвращаться ❤️ даже попадала на живую музыку ( отдельное спасибо исполнительнице 💐).
Персонал вежливый, понятливый и шустрый 🤗
Отмечали в этом ресторане день рождения. Праздник удался на отлично. Столик бронировали заранее. Зал большой и светлый. Еда вкусная. Персонал доброжелательный. Спасибо официантке Полине. Помогла с выбором, быстро всё принесла. Отдельная благодарность за тортик со свечкой.
Добрый вечер . нам очень понравился грузинский ресторан с быстрой и удобной доставкой! Заказали хинкали, хачапури и салат с доставкой на дом — все приехало горячим и свежим. Особенно порадовала скидка 10% на заказ. Блюда всегда вкусные и ароматные. Рекомендую всем, кто любит грузинскую кухню!
Отличный ресторан с удобной доставкой и приятными скидками! Заказали шашлык, хачапури и овощной салат — все приехало быстро и в отличном состоянии. Скидка 10% на доставку — это приятный бонус. Теперь будем заказывать здесь регулярно. Спасибо за вкусную еду и оперативность!
Уже была в других заведениях этой сети, но конкретно этот Джонджоли запал мне в душу - очень просторное помещение, красивый интерьер и хорошее обслуживание. По еде нареканий не было: брали харчо, хинкали, лобио и несколько напитков - всё было быстро подано и, что самое главное, вкусно! Обязательно вернусь :)
Вкусные, хорошо оформленные блюда, повара профессионалы своего дела, приветливые официанты, приятная обстановка. Не пахнет кухней в зале ( это важно!). Блюда подают по готовности, напитки можно заказать и сразу, об этом спрашивают. Всем рекомендую
Это самое лучшее место! Мы проверяли остальные Джон Джоли) тут самые большие порции и еда вкуснее! Официанты здесь все замечательные и вежливые) Большая отдельная благодарность самому крутому официанту Никите!)🫶 всегда самый лучший столик, самое быстрое обслуживание) он просто красавчик) и место бомбическое просто!)) всегда очень вкусно, душевно и это вобщем наш самый любимый ресторан!❤️ процветания вам, ребята!❤️
Очень не понравилось в данном заведении!!! Осталась много негативных эмоций и впечатлений от данного ресторана
Первое, не вкусная еда, заказали по стандарту хачапури( явно сыр разбавили молоком ) и хинкали на любителя, очень перчённые и передержанные
Второе, обслуживание, при не полной заполненности ресторана, долго не подходили и не принимали заказ, после ясно выразились, что мол не одни здесь, хотя с нашей стороны негатива не наблюдалось, но и это не самое неприятное. Заказ приносили в разнобой, и в итоге ели по очереди. В конце не попрощались, а с людьми, уходящими сразу за нами, попрощались. Только под конец выяснилось, что у них иметься гардероб
Настоятельно не рекомендую данное заведение!
Третье, табличка на столе с QR для перехода на сайт так же разочаровала, работает только на позитив, а отзыв оставить… сервис не работает
Приятный сетевой ресторанчик. Меню - грузинская кухня, не перегруженное чем-то дополнительным, что и хорошо.
Бизнес-ланчи радуют ребенка, когда он попадает. Еда никогда не подводила.
Лайки зависят от персонала.
На Жукова мне попадались и очень клиентоориентированные и совсем никакие.
Отпраздновали здесь день рождения. Очень понравилось. Еда вся супер. Везде пробую хинкали и пхали. Оба блюда на высоте. Очаровала официантка - открытая, раскованная, улыбчивая, но, в то же время ненавязчивая. Живая музыка не мешала. Припарковались без проблем
Очаровательный грузинский ресторанчик с очень чуткими и внимательными официантами, прекрасным меню и уютным интерьером. Любимый набор - хачапури, суп-харчо (великолепен всегда), очень люблю ещё жареные хинкали.... лимонады прекрасные... все нравится, когда голодные - идем в Джонджоли))))
Самый лучший ресторан из линейки Джонджоли. готовят очень вкусно, персонал один и тот же несколько лет(а это показатель того, что шеф-повар крутой). В общем, очень нравится, если выбирать между ресторанами Дждж - поеду в этот, даже если далеко
Доставили раньше чем предполагалось.Всё очень вкусно,чудесный сациви, остренькие рулетики, шикарный хачапури, жареные хинкали сочные вкусные и горячие. Хинкали с бараниной отличные.Но был один хинкаль с говядиной и свининой с сырым тестом. Но даже это не омрачило сегодняшний вечер.
Пришли с подругой поужинать в данное заведение, остались недовольны!!!
Гардероб не предложили, иди в одежде.
Не вкусная еда, хачапури «мокрый» и странный на вкус, хинкали переваренные и очень много специй аж прям острые (еще официант принес всю еду и под конец вспомнил про хинкали- сказал принесу через 4 минуты, засекла- через 15 принесли), естественно подача блюд не по порядку- одна ест, другая смотрит. Салат ожидание/реальность просто. Самым вкусным оказался- морс! Обслуживал нас официант Константин.
В туалете грязно и засор в раковине- пока моешь руки и до потопа не далеко.
Зачем табличка стоит на столе где можно оставить отзыв, посмотреть меню и чаевые ?! Правильно- для красоты! Ведь сайт не работает..Зато оставить чаевые и оплатить счет можно моментально!
Прощаться официант и хостес не умеют, зато другим кричат яростно «ДО СВИДАНИЯ»
Прям разочарование(
Хорошее место, хороший ресторан! Вкусно, красиво атмосферно, персонал очень хороший! Советую 5 из 5. Спасибо за приятно проведеное время в вашем ресторане
Хорошее меню с качественной грузинской кухней. Уютный зал, что сложно предположить по входной группе. Быстрое обслуживание, дружелюбный персонал. Любимый ресторан жителей района.
Накормили вкусно, несмотря на приличное наполнение зала, заказ принесли достаточно быстро. Обстановка комфортная, персонал приветливый, есть детская зона.
Огромный светлый зал, плсетителей много, разговоры, музыка - но из-за обилия света и просторной посадки ощущение уюта, отсутствия толпы. Еда очень вкусная, понравились и суп, и закуски, кебаб от шефа - тает во рту, бланманже, а не кебаб, превлсходный
В жару пили айран с зеленью, густой - можно посоветовать как легкий вариант окрошки. Все понравилось, и обслуживание с теплом, как добрых гостей, даже приятно написать имя официантки - Залина. Ресторан на одном из маршрутов по городу, оказались впервые, возвращаться будем непременно.
Хороший семейный ресторан. Хинкали в районе 300-330 рублей за 3 штуки, вкусные.
Вино Саперави от Джонджоли не сильно оценил, на любителя
Минусы:
Посадка - практически все сидячие места с диванами, при этом очень мягкими - в результате на стол смотрит только ваш подбородок
Всё вкусное и свежее, не пафосно, приветливый персонал, очень комфортное заведение для любого повода, и без). Место, которое с удовольствием посещаешь вновь.
Вкусная еда, внимательный, дружелюбный персонал, аниматор детский, что ещё нужно, чтобы отдохнуть с детьми в выходной день рядом с домом.
Возможно, не хватает акций. Они могли бы привлечь больше гостей в заведение.
Очень классное уютное место, безумно вкусные блюда на любой вкус. Приятно удивил персонал, все официанты очень доброжелательные и приветливые. Обедала в этом заведении не один раз , и обязательно буду приходить еще . Удачи и процветания)))
Хорошее заведение, персонал (официанты) доброжелательны подскажут расскажут меню, что из чего состоит(состав) если хочется уютно посидеть и «почилить» то место для этого подходящее
Место уютное, персонал приветливый и вежливый. В салате с овощами и грецким орехом была большая скорлупа от ореха.
Чай хотелось бы, чтобы подавали со свечкой(очень уж быстро он остывает). В курином супе лапша разваренная.
Кутаб с зеленью очень вкусный.
Гамарджоба, генацвале! Заезжал с супругой на 14 феврале. Был приятно удевлен сервисом и гостеприимный причём. Было ощущение, что я не в Москве а в Тбилиси. Вкустно кухня, быстрая подача. Вежлевый официанты. Единственное, что не понял, почему вода стоит столько 😉 а так рекомендую!
Отзывы пишу редко ,но тут не смогла не оставить.Брала заказ на вынос ,шашлык курица ,свинина и люля из говядины-свинины-оочень вкусно,хачапури просто бомба,приготовили все очень быстро,пока ждала- выпила вкусный капучино)обязательно закажем еще или прийдем в ресторан 🙂
Очень понравился ресторан в целом! Кухня и обслуживание отличное. Блюда все очень вкусные и хорошие порции. Многое пробовали, фото не делала, но поверьте на слово, пальчики оближешь!
С детьми тоже удобно, есть детская игровая. В выходные живая музыка, по мне громковато))) люблю, когда музыка фоном, чтобы можно было без криков общаться. Но в целом ресторан точно рекомендую. Вкусно и душевно.
Забронировали стол, сделали предзаказ, оговорили время подачи блюд... В итоге гости сидели только с холодными закусками 2 часа, каждые 10 минут нам говорили, что горячее будет через 10 минут... Когда принесли горячее, уже было откровенно не до него. Также принесли не всё, что заказывали заранее. Испортили праздничный ужин. Очень и очень плохо! Оплатили ужин у барной стойки, тк не дождались счёт. 10% сервисный сбор нам очень быстро накинули, хотя с таким обслуживанием и временем подачи блюд, могли бы в качестве извинений и не считать. Чек в руки не получили.... Также в по бонусной программе обещали баллы на д.р - тоже "ноль". Очень жалею, что выбрала ваше заведение!
Большое и разнообразное меню, обширный выбор напитков, яркий и светлый зал. Очень вежливое и приятное общение от официанта. Внимание к столу, хороший сервис. Видно, что всё на высоте, чему соответствует и ценовая политика ресторана. Если хотите разнообразить своё меню и спокойно покушать / передохнуть от суеты, то Вам сюда.
Отличный ресторан! Бываем там с друзьями примерно раз в месяц. Разнообразное меню. Прекрасное исполнение блюд, очень вкусно! Приятный и ненавязчивый персонал. Приятная музыка. Наше любимое место!
Отвратительное заведение и плохо выполняющий свою работу управляющий Станислав. Был здесь много раз,заказывал одно и то же острое блюдо,в этот раз его принесли настолько острым что не я,не мой друг не могли есть,весь рот горел.Также на мой вопрос управляющего о составе блюда,который должен был быть заранее представлен,Станислав ничего не ответил,также не сказал никакие граммовки,сам не мог назвать и повара не позвал,это неуважение к клиенту и главное несоблюдение роспотребнадзора. и также из за этого теперь у меня и температура и мне стало плохо.