Jonny Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
185 reviews
August 31
Несколько раз обращался в сервисный центр Рукастый Джонни. Они быстро и качественно починили мой ноутбук, заменили стекло на телефоне и почистили микрофон. Сотрудники вежливые и знающие, всегда предлагают бесплатный кабель за положительный отзыв.
September 9
Купила кабель для зарядки дочке, качественный, по приемлемой цене, заряжает телефон быстро. Дочь довольна. Для себя приобрела powerbank на 20000 ампер, хорошая цена и качество.
December 5
Очень хорошая мастерская, приветливые мастера, как только сдал телефон, сразу выдали несколько предположений и возможной поломке, диагностика бесплатная, сделали быстро, ремонт обошёлся недорого, сделали раньше, чем оговорили, дали плюсом гарантию один месяц. В общем мне все понравилось, всем советую
August 16
Офис комфортный. Рядом с домом. В нём приятно находиться. Сотрудники приветливые, спокойные, выдержанные. Вселяют уверенность в том, что мой гаджет реанимируют.
January 5
Рукастый Джонни - прекрасная сеть сервисных центров! Всё всегда есть в наличии, сотрудники - специалисты, помогут быстро и качественно! Все центры крайне удобно расположены, вообщем лучшая сеть помощи мобильным гаджетам в Красноярске!
1
December 10
Отдавали телефон на диагностику на Водопьянова . 2 недели ждали пока они там посмотрят что с ним не так , почему динамик не работает , 2 недели 😂 они все не могли найти в чем же проблема !!! Уже не выдержали и забрали так и не отремонтирован . Так ещё и сказали что это мы ждать не хотим пока они найдут поломку . 2 недели ребята вы чего ….. куда больше то .
March 15
25.01.24 Побывала в сервисе на ул. Серова 38. Ребята дали ответы на все вопросы, помогли с заказом необходимой детали для ноутбука. Теперь жду доставки и починки.
14.03.24
Дополняю отзыв, с окончанием сотрудничества.
Читайте, пока не подчистили отзыв.
Запросила сделать диагностику для выявления неисправности графического чипа в ноутбуке, после заказала через них видеокарту для замены. Работа выполнена.
Но.
Первое, никакой документации и сертификатов на запчасти нет, что сомнительно. Так как сертификата нет, то гарантию на работу видеокарты дать не могут, только гарантию на правильную установку. В случае, если видеокарта будет неисправна, сомневаюсь, что сервис станет отвечать.
Второе, при заказе утверждалось, что заказывать будут оригинальную запчасть, а после выполнении работы и отсутствия сертификации выяснилось от мастеров, что заказывали видеокарту с алиэкспресса). Сразу предупредили, что лучше не обновлять драйвера, так как видеокрта перестанет работать) Задается вопрос о качестве установленной запчасти, и об отношении сервиса к клиенту.
Третье, после просьбы отдать старый графический чип, ребята побегали по каморке, потом командой вышли и сообщили, что не обязаны отдавать мою запчасть, так как она идет в утилизацию) ссылаясь, на то что нет закона, обязующего отдавать клиенту его запчасти. Звучит очень плохо. Это не ваша собственность, я пришла за услугой, а все решения по комплектующим ноутбука принимаю только я, клиент, то есть собственник. И сервис не имеет права сдать в утиль запчасть без уведомления клиента. Прочитайте о существующих правах на собственность, раз так опираетесь на то, каких законов не существует)
И последнее. Поведение при всех этих обстоятельствах, оставляет желать лучшего. Все диалоги с моей стороны проходили как вытягивание ответов на мои вопросы. А когда деваться уже было некуда, прямым текстом дали понять, что все договоренности фальшивы) Также диалог начинался с одним «специалистом», а заканчивался давкой нескольких со словами «у вас есть два варианта, либо вы оставляете ноутбук, либо забираете без старого чипа». Оценивайте это высказывание сами, читатели.
Да, работа выполнена, но точно не добросовестно. Советовать не стану
2
September 18
Отдавал телефон на чистку и переклейку дисплея. Мастер сделал всё быстро, чисто, камера заработала как новая! Цену назвали сразу без всякий скрытых договоров и изменений. Спасибо за вторую жизнь для моего смартфона 😁👍
March 19
В первый раз обратились в сервис с молодым человеком в феврале. Отдали ноутбуки на чистку. Когда я забирала ноутбуки девушка, работавшая в этот день, задорно мне подмигнула и сказала быть поаккуратнее с петлями. Фан факт но её слова стали пророческими и через неделю мой ноутбук буквально развалился на две части. Я принесла его в сервис к этой же милой девушке она починила мой ноутбук через 3 дня, но проблема не только не исчезла, а к ней добавилось отключение wi-fi модуля. В третий раз ноутбук в этот сервис я понесла только потому, что у меня была возможность отремонтировать его там по гарантии. Я принесла его 1 марта, это была пятница, сотрудник объяснил мне что не может дать четких временных рамок ремонта. На следующий день 2 марта мне позвонил работник сервиса и сказал что мой ноутбук будет чиниться от 5 дней. Окей 5 так 5. 4 марта я позвонила в сервис уточнить: Могу ли я сделать резервную копию файлов, находившихся на этом компьютере. Мне был дан ответ: ваш ноутбук будет готов в понедельник либо во вторник 4-5 марта, а значит смысла мотаться туда сюда нет. В итоге 10го марта мне пришлось ехать на Серова забирать жёсткие диски со своего ноутбука, чтобы сделать резервную копию своих файлов. Мой ноутбук это средство моей работы, это то с помощью чего я учусь и зарабатываю деньги. Ноутбук я забрала сегодня - 19 марта. Сотрудники абсолютно неквалифицированные, морозили меня, откладывая починку моего ноутбука каждый день на 3 дня (в течении практически 20ти дней). Итог: прошло 4 часа как я принесла ноутбук из сервиса а проблема вернулась) Ниже я прикладываю фотографии и видео в каком состоянии мой ноутбук находится сейчас. PS: Если вы думаете в какой сервисный центр обратится для починки вашего гаджета, вот вам ещё один интересный факт. Здесь вам предложат бесплатный кабель для зарядки вашего телефона за положительный отзыв. Прочитайте большинство положительных комментариев по работе этого сервиса, они абстрактны и без предметны, потому что не правдивы. Сюда я 100% больше не обращусь.
March 18
Отличный сервис по ремонту гаджетов!🪛
Сотрудники сервиса очень вежливы, оперативно помогут выявить причину поломки☺️
Если выбирать,где лучше всего отремонтировать неисправное устройство,то только в "Рукастый Джонни"!🥳
1
March 4
Менял аккумулятор на iPhone XR, все сделали быстро и качественно, почистили микрофон и динамики - стало очень хорошо слышно. Работу выполнили оперативно, сервисом остался доволен, рекомендую хорошую компанию !
1
December 4
Отдавала ноутбук на диагностику и ремонт, сделали все быстро и качественно, и не дорого, что немало важно👌 Спасибо ребятам❤️
August 11
Заказывал кое какие запчасти, и к моему удивлению пришло всё ну очень быстро, даже не ожидал такой скорости. Думаю что еще поработаем с этой компанией. Спасибо большое.
July 3
+Быстрая помощь в решении вопросов связанных с микронаушником . Помогли быстро и оперативно тип наушника который мне нужен
-их нет
December 24, 2023
Неоднократно обращалась, ремонт делают очень качественно , быстро! Ребята всегда вежливые, предоставление услуг на высоте! Всем рекомдую доверить ремонт своего устройства имено им!!! Ребята, большое спасибо))))
1
December 29, 2023
Обращалась в джонни неоднократно, всегда быстрый и качественный ремонт за приемлемые цены. Берутся нн только за телефоны, но так же за PS. И всегда все на высоте. Делаю ребятам дальнейшей хорошец работы, продолжайте в том же духе!🥹
1
June 28
Здравствуйте, мне очень понравился сервис и обслуживание, вчера брала микронаушник в аренду на экзамен, он мне очень помог, звук чистый и хороший, спасибо за помощь)
August 16
Хорршее место вежливый персонал быстро и качественно починили телефон
August 18
Обращался в этот сервис два раза, оба раза телефон после ремонта стал работать еще хуже. Больше я к ним обращаться не буду и вам не советую:)
February 25
Замечательное обслуживание. Много лет обращаюсь только сюда. Рекомендую. Всегда делают быстро, качественно, честная цена.
1
April 10
Рукастый джони - лучшая сеть сервисных центров в городе. Обращался с полностью разбитым телефоном, меньше чем за неделю заменили передеее стекло, заднюю крышку и переключатель громкости. Всё быстро, качественно и недорого. Также при обращении а день записи действует скидка 10%
1
April 12
Отдал ноутбук, сказали приезжай завтра забирай. Приехал забирать, сказали что мастер решил вам поменять вай фай модуль и ноутбук не готов. Но простите, так не делается. Сначала обсуждается, затем делается. Так поступают в цивилизованом мире. И не надо меня спрашивать где я работаю и почему у меня такое мнение.
December 12, 2023
Компания занимается скупкой б.у. ноутбуков. Предварительно связался, сказал точную модель ноутбука и подробно описал все недостатки. Пообещали сумму около 5000 и сказали что точную сумму скажут на месте, после диагностики. Когда принес ноутбук, озвучили цену в 3 раза меньше, причем никакой диагностики не проводили, просто взглянули на него.
Почему-то удалили предыдущий отзыв, видимо компания вместо работы над качеством, занимается удалением отрицательных отзывов.
March 4
Нормальная компания, обращалась в последний раз понравился молодой человек как объяснил и помог в ремонте, но все зависит от человеческих качеств, предыдущий раз не очень считаю за услугу оказанную мне слишком переплатила, но вообщем нормальная IT компания знающие парни помогут в ремонте гаджета
December 16
Как обычно, все починили как обговаривали по срокам и стоимости, приятные в общении сервисмены
October 5, 2023
Сдавала в ремонт телефон.
1. Обещали ремонт около 5 дней. Сами звоним и узнаем на 6 день, что ремонт ещё не осуществлен. Вам никто не звонит и не говорит самостоятельно, по какой причине идут сдвиги сроков. Во время разговора мастер нервничает и пытается сказать, что фраза «около 5 дней» - это и все 10 🤪
2. Клиентская служба никак не решила вопрос и претензию по качеству обслуживания и уровню коммуникации мастера с клиентом. ЗДЕСЬ ВСЕГДА ПРАВЫ ТОЛЬКО ОНИ.
3. В новый оговоренный срок вы тоже снова будете сами звонить и узнавать, что и как. СНОВА ОПРАВДАНИЯ: вам звонили один раз 3 дня назад и не дозвонились 🤣 чтобы сказать, что они не смогли ничего починить.
4. В итоге телефон был в джони 19-20 дней, чтобы его не починили.
НО НЕ ВСЕ ЭТО)
5. Помимо одного вида работ была ещё замена аккумулятора с обозначенной ценой 4500 рублей. В итоге: прошу заменить только аккумулятор, но цена вдруг выросла до 7660. Спасибо, не надо. Обоснование: вам сказали такую цену за комплекс работ, а комплекса не случилось. Но при оформлении заявки мне, конечно, никто этого не сказал. Причем все в переписке, а не «на словах» зафиксировано.
Здесь все имеется «ввиду» и никто ничего конкретно не говорит, ответственность никто брать не готов ни за коммуникацию, ни за качество обслуживания и за ремонт, который не случился.
Вывод: читайте плохие отзывы, а не хорошие и не ведитесь на кучу филиалов и мастеров.
2
March 12
Прекрасный подход к каждому клиенту, очень быстрое и качественное обслуживание. Если нужна качественно выполненная работа - вам сюда
1
March 26
Самый лучший асортимент и по приемлимым ценам. Вежливый персонал. Все объеснят, покажут, расскажут. Теперь только сюда буду приходить за аксессурами к телефону.
1
April 11, 2023
Ребята работают хорошо, не всегда быстро, но качественно. Что особенно радует, их порядочность. Если вы принесёте ноут с диагнозом, что что-то не работает, и окажется, что у вас блок питания не подходит, они вам это скажут бесплатно, и помогут купить нужный БП, а не станут вешать лапшу на уши, что это был очень сложный случай, стоящий очень денег. Так что, спасибо им большое.
1
December 1, 2023
Очень хороший удобный сервис,мне очень понравилось,ребята приветливые и оперативно решили мою проблему!!!! Спасибо огромное!!!!!
1
December 16, 2023
Устанавливали приложение сбер. Парень очень доброжелательный сделал все быстро. Все работает. Посоветовал сет.адаптер хороший. Спасибо вам большое
1
May 14
Хорошие ребята, быстрый и качественный ремонт. Всем советую. Отзывчивые люди и знают толк в работе.
October 7
Отдавала на копьютер на чистку так как перегревался, все отлично сделали
July 7
Хороший сервис, адекватные цены, грамотные специалисты.
January 28
Ребята молодцы! Хорошо поставленный сервис, толковые консультации. Помогали при проблемах с телефоном и ноутбуком. Рекомендую
1
December 21, 2023
Очень быстро помогли с решением проблемы, не включался айфон, теперь всё работает исправно, ещё и зарядку подарили! Супер сервис всём рекомендую!
1
April 15
А32 Самсунг.Не заряжался.Отдали в ремонт.Сказали,что поменяли плату,содрали 3000.Проблема не устранена.При повторном обращении сказали ,что проблема в ОС.Зачем тогда плату меняли? Сервис ,где работают школьники,которые разводят людей.
December 10, 2023
Приятое общение ,приемлемые цены, быстрое обслуживание, качественые запчасти .
Друзья посоветовали и я пришёл сдал свой телефон. Цена дещёвая запчасть качественная.
Советую
1
February 3
Доброжелательный продавец, подсказал что и как лучше, всё быстро, всё прекрасно работает, теперь только сюда!
1
August 21
Специалист Игорь - настоящий профессионал. Спасибо за помощь
April 9
ВСЕ отлично , рекомендую , ребята знающие свое дело , делабт качественно и не дорого.
June 15
Хорошее обслуживание , доброжелательный продавец , чистота уют в помещении
February 26
Классные ребята,подсказали какой провод лучше приобрести. Помогли с зарядкой. Рассказали как лучше обращаться,чтобы служили дольше 👍🏽☺️
September 10, 2023
Отдавали компьютер на чистку и замену термопасты. По ценнику вышло 2500 рублей. Дома проверили - на вентиляторах пыль как была так и осталась, на остальных комплектующих лёгкий слой пыли так же остался. Не исключаю, что самую жесть конечно убрали, а небольшую пыль проигнорировали (почему?), но сомнения остались, была ли чистка вообще?)
P.S. салфетка после протирания вентиляторов
May 16
Не в первый раз ставлю стекло на телефоны, очень нравится, быстро, качественно, не дорого, очень нравятся
March 13
Хороший центр делают качественно ремонт справедливая цена качество есть. Расходы матерялл
May 29
Быстрое, четкое, качественное обслуживание, доброжелательные сотрудники
January 11
Рябята молодцы. Отношение замечательное. Добросовестно и качественно отремонтировали телефон. Спасибо.
December 20, 2023
заведение очень прекрасное, работники очень доброжелательны и предлагают разные способы починки оборудования. Всем рекомендую!
1
May 23
Рукастый Джонни, очень помогли.Юрий просто спас мой телефон,помог разблокировать!!! Спасибо, большое!!!