JSC Russian Post
237 reviews
September 4
Все время, на фоне прогрессивных технологий, почта России как- будто в 70-х годах осталась. Вот ничего не изменилось. Всегда удивляюсь, насколько плохо работает почтовое отделение в г. Казани по ул. Гвардейской, 420073. Еше ни разу не было случая, чтобы там не было очереди, всегда человек 15 стоит. Практически постоянно электронная очередь не работает. Уже несколько попыток делаю , чтобы заказное письмо отправить. Вот сегодня еше одна провалилась, технический сбой, как сказали на отправку. Может, это мне тот только не везёт. ... Ужасное отделение.
3
July 16
Ужасное место . К сожалению, в какой то момент стали лучше, но не надолго. Хамство сотрудниц , постоянно пустующие окна на отправку авито , не работающий аппарат на талоны. То что он уже год не дает чек с номером - окей, но он иногда и номер не выдает на табло! Опечалена, что в силу работы приходится отправлять посылки через них. Пожалуй, самым огромным минусом является подбор сотрудников. Знаете как из подборки кадров мфц и поликлиники . Всех, кого по реформе уволили тогда за некоментентную работу и грубое общение - их всех наняли сюда.
Одна такая сидит и на серьезных щах мне говорит- мне тут три копейки платят.. Как платят так и работаем тут. Вопрос прямой задала - а почему вы тогда работает ТУТ А НЕ В ДРУГОМ ПРИЛИЧНОМ МЕСТЕ? Где Вам платят , чтобы вы нормально общались . Удручает сие😒
Ставлю ДИЗЛАЙК
5
July 4
Не дай бог чтобы я ещё связался с Почтой России. 04.07.2024 15:00
Обратился в почтовое отделение 347886. Всё началось с предъявления паспорта, т. е электронный паспорт с гос. услуг их не устраивает. Звоним на горячую линию. Объяснений нет, ну ладно если указ Призедента от 18.10.2023 неуказ, ладно.... Съездил за паспортом получаю посылку, смотрю на футболке пятно, думаю что продавец попался несерьёзный фотографирую футболку и обращаю внимание на упоковку😲. Два отверстия почти насквозь..... Как???? Товар испорчен, настроение тоже.....
Если не отстирается футболка, тогда только Суд.....
4
2
October 24
Удобное расположение, очень часто по работе отправляю посылки на этой почте. Приветливый персонал, отдельное спасибо Наталье за оперативную работу.
1
October 15
Довели сегодня до слез. Нахамили, наорали, пришлось хамить и орать в ответ. Пришла в обед на почту, как мне сказала сотрудница. Но в расписании онлайн обед не указан. Когда я вышла из отделения, за мной несколько минут спустя вышла та сама сотрудница и пригласила получить посылку! И она мне её выдала. Я спросила зачем нужно было скандалить, она мне ответила: вы бы поступили так же. Обиженные жизнью люди, грызутся с другими. Это стиль такой? Не женщина, а собака на привязи. Г. Березовский свердловской области, улица маяковского. Отделение почты раньше всегда было приветливым, потом сократили девочек и дни работы, с шести рабочих дней, до трех, с 10:00 - 18:00 так ещё и с перерывом и мерзким обслуживанием.
2
February 6
Отличное отделение, лучше из тех в которых был. Чисто, очереди нет, очень вежливый и опытный персонал. Спасибо работникам)
П.с. само здание и оформление заслуживают отдельного внимания. Монументальный отголосок прошлой эпохи. До сих пор выглядит солидно и вселяет трепет.
2
5
September 17
Просто не справляются не с чем, отделения новые не добавляются, одно на огромный район, очереди километровые, не смотря на то что теперь записываться можно. Ещё и всякой ерундой занимаются осаго оформить, товары какие то продавать никому не нужные стали в приложении и прочая галиматья с денежными переводами, вы Почта или цирк? Хоть с одним чем то разберитесь
1
September 20
Ужас како то, а не организация, посылка из Екатеринбурга в Ессентуки, уже 6 дней, а она всё в Казани. На каждой сортировке по двое суток. Как будто мы в 70-х прошлого века. И то быстрее приходило. У меня нет слов. Теперь ещё придумали отправку по записи, если не записан, то отправление будет в разы дороже. Руководство по своим зарплатам судит, у них денег не меряно!! Зачем взяли Авито доставку? Больше никто с вами не связывается. Плохо, очень плохо.
1
September 7
Абсолютно убогая и отсталая организацэия. 300лет назад, курьеры на вестовых лошадях работали быстрее. Лет 5 не связывался с почтой россии и тут угораздило. Отправил посылку из одного города в другой, между городами 350км по дорогам, прошло 7 дней, и что я вижу, посылка попрежнему «сортируется» в городе отправления. Я даже не знаю как это комментировать. Это убогая организация, сейчас полно других курьерских служб пусть немного дороже за то вы будете уверены что ваша посылка приедет в срок, моя ко дню рождения не успела, может доедет до нового года?!
2
November 12
Самое ужасное отделение в нашем районе 603087 - один сплошной беспредел:
- как правило всегда работает одно Окно, вечные очереди, в которых стоишь по часу.
- непонятный график работы, с постоянными перерывами и закрытым отделом..
- 12.11.2024 вообще закрыто отделение, при этом бардаке они НЕ УКАЗЫВАЮТ, что вторник оказывается - выходной 😁 догодайся сам (решили они))
January 26
Выражаю благодарность работникам
ОПС 31 г. Москва за качественное оказание почтовых услуг.Особая благодарностть в адрес ПАДОФА С. : высокий профессионализм, уважительное отношение к клиентам, своевременная информационно-консультативная помощь, грамотная речь и веселый нрав. Все эти качества снискали заслуженный авторитет и уважение. От всей души желаю процветания, новых побед и свершений в очень важной и сложной работе.
С уважение м, Антонова А. Ю.
3
4
October 30
Отвратительное место, такое большое, людей много, а работают как черепахи. Из 9 окон еле-еле работают 2. На счет получения заказов меняют правила миллион раз на дню. На входе висит одна информация (получение без талона), подходишь, а в окне говорят: а у нас теперь по талончикам. Заказы выдают медленно, как на зло. Мало того в здании дышать нечем, жара неимоверная!
1
January 16
Плюсы: большое отделение. Интересный интерьер. Много окошек. Есть магазин с почтовой атрибутикой.
Минусы: при том что это одно из главных отлелений в Москве с увеличенным графиком работы - работают сотрудники крайне плохо. Очень медленно. С косяками.
Не советую тратить свое время на обслуживание в данном отделении. Выберете более маленькое и локальное отделение - там и сотрудники расторопнее и добродушнее и времени меньше потеряете…
5
3
August 3
26.07.24 было отправлено письмо 1 классом с отслеживанием. Апшеронск Краснодарский край-Челябинск. Срок доставки 2.08.24. На сегодня 3.08.24 письмо где-то на сортировке, дата доставки перенеслась на 6-7.08.24. И это 1 классом! 23.07 отправляля также в Челябинск просто с трек номером дошло за 6 дней. Вопрос!!! Что это за доставка 1 классом, если оно идет дольше?????? На горячей линии дали ответ- приносим наши извинения. Отвратительное отношение Почты России к своей работе.!!!!!!!
3
November 1
Безобразное хамское поведение сотрудников почтового отделения.
Сотрудники неоднократно выкидывают мусор, в том числе стеклянные бутылки в урну жилого дома перед подъездами в котором работают. На замечания жителей, сотрудники заявили, что нам за что -то так и надо, они будут продолжать это делать и им "плевать на наши жалобы". Состояние адекватности сотрудников вызывают вопросы. Плюйтесь дальше
1
October 10
Хуже еще наверное не придумали ничего. 05.10.24 поступила бандероль для отправки в Мещанский следственный комитет в
сортировочный Львовское . 05.10.24 еще там. И обращения и жалобы и на горячую линию и в интернет приемную. Плевать там на это хотели. Что значит никого никогда не теряли и не хоронили. Возникает вопрос если так в Москве и заказное письмо а сколько обычное пойдет месяца три вообще.
1
July 8
ОТЛИЧНАЯ ПОЧТА,КЛАССНЫЕ ДЕВЧЕНКИ,ВСЕГДА ПОМОГУТ,БЫСТРОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ОПС-453115 Г.СТЕРЛИТАМАК
1
November 16
Уже вторая бандероль висит в сортировке, в этот раз в Дмитрове. Сегодня пятый день сортировки. Отвратительно. До этого другая бандероль висела неделю в сортировке в Мытищи. У меня вопрос руководство Почты России по блату получило место или с улицы набрали? Работа организации откровенно неуд. В нашем отделении объявление о вакансиях. Этим все сказано .
June 11
Огромный офис, очень красивый внутри. Никогда нет очередей, все очень быстро, есть электронная очередь, постоянно пользуюсь отправками на авито.
1
July 20
Даже одной звезды жалко эт ос у отделению. Уже неделю не могут организовать курьерскую доставку по моему отправлению- молча, просто не везут! Четыре раза я звонила переносила дату доставки и НИ РАЗУ НИКТО мне не звонил! Всем все равно ! Зато в чатике предлагают мне забрать самой, оказать оплаченную услугу качественно нет, но предложить мне решить вопрос доставки своими силами это сделал каждый специалист!
2
September 9
Хорошее почтовое отделение! Грамотный, вежливый персонал! Посещаю отделение почтовой связи с удоводьствием!
July 23
Честно,полный ужас,никогда не буду больше заказывать что то через почту росссии,через другие пункты все приходит за 10 дней -это максимум,а тут жди хоть в два раза больше,это ужасно,в одном месте уже посылка дня 3 лежит,я все понимаю конечно,но чтобы все было так плохо?
2
1
September 19
Ужасная доставка! Посылка по отслеживанию в сортирововке ,срок доставки вышел ,просто ужас.
И не известно когда она теперь придёт🤔. Мало того цены дерут за доставку
ещё и не дождёшься!! Больше пользоваться не буду почтой России !!!
Не рекомендую!!!!!!!!!!!
2
February 21
Огромная благодарность сотрудникам почтового отделения 123154 на улице Маршала Тухачевского! Это чудесные, добрые, вежливые люди –Виктория Войтова, Вадим Алимов, Елена Батиевская! Работа у них не простая, посетители часто уставшие, нервные, требовательные, работать с народом трудно. Но эти сотрудники удивительно добры и терпимы к посетителям почтового отделения. Работают быстро, чётко. Доброжелательны к людям. Благодарим их за отличную работу!
1
August 9
Самая долга очередь в моей жизни
Никогда не видела что бы так долго люди стояли у окошек ( один человек больше часа стоял у окошка)
Я в шоке
Если бы знала, что такое возможно, выбрала бы другую почту
И вот, уже идет второй час как я здесь- решила написать отзыв, чтобы времени зря не пропадать
1
July 4
у вас совест есть ,заказное письмо ,отправлено с Рассудова до обеда ,неделю идет письмо 1 класса ,содрав с меня деньги до МВД.Как так можно ? Вы через США послали мое письмо или как ? Когда МВД Баранову Олегу Анатольевичу вручат ?
February 12
Не для кого не секрет о "работе" в почтовых отделениях почты России. где то плохо где то где то довольно не плохо. И в этот раз меня ни что не удивило. заказала доставку почтомат Почты России. Пришло смс о том что посылка доставлена в почтомат.. и все, кода для открытия ячейки в смс не было. Пока шла к почтомату связалась с продавцом у которого преобрела товар, мне сообщили телефон по которому мне онлайн помогут забрать посылку. На что оператор мне ответила, что ни по номеру моего телефона, ни по номеру накладной ни даже по трек номеру нет ни каких данных. т.е. я "поцеловала" почтомат и ушла восвояси.
Уважаемые работники почты России (ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ ОТ ГРУЗЧИКОВ ДО АЙТИ АДМ-В), не беритесь пожалуйста за ту работу, которую не можете выполнить!
4
2
December 27, 2023
Хочу выразить благодарнось почтовому отделению 117535. Сотрудники очень внимательны к клиентам.
Если большая очередь, помогает обслуживать клиентов даже заведующая
отделеним почты.
Особую благодарность выражаю начальнику ОПС 117535 Паулине Дмитриевне. Старается решить все проблемы клиентов, и всегда их благополучно решает, даже самые порой нерешаемые. Желаю всем почтовым отделениям работать так как это.
3
January 26
Хочу оставить отзыв о работе отделения 115522 г. Москва.
Спасибо большое за оперативность, чуткое отношение к клиенту при обращении. Девочки очень стараются, всегда доброжелательные и отзывчивые. Приятно приходить и пользоваться услугами этого отделения. Очереди минимальные.
Спасибо
1
October 19
Нашёл главный замок почтовой империи. Всё именно так, имеенно империи, так как подход за последние лет 100 у данной компании не изменился. И отстаёт буквально на вечность от маркетплейсов.
Если я указал конкретный адрес получения, конкретное отделение и его индекс, то зачем пересылать посылку в отделение, которое фактически обслуживает мой адрес, если у меня есть возможность забрать там где я указал? Зачем вообще есть возможность указать отделение, если на почте самостоятельно решают всё? Работу работаете? Зачем за меня решать? Даже без возможности выбора? Попинали посылку из отделения в отделение раз 5, и я её смог забрать спустя 5 дней, спасибо!
Так же заказали курьерскую доставку, но курьер или отделение не захотели доставлять, спасибо, конечно, но зачем вообще есть такая услуга? Если она работает по принципу хочу - не хочу, буду - не буду? Это уже сервис 21 века или нет? Соответственно, пришлось практически в последний момент забирать посылку!
1
September 30
Посылка задержалась, я подал заявление на розыск. Поругался, улитка из целого залитого без пустот разбилась, а упаковка целая, эти бакланы вытащили и об стенку разбили, в упаковке не хватило детальки. Почта говорит нам все равно вы плохо упаковали, а как может быть если не хватает детали)), усик нет)))
1
September 12
9 июля отправила заказное письмо с уведомленипм из Москвы в Санкт-Петербург. Не на Камчатку и не во Владивосток. В Санкт-Петербург. Прошло 2 месяца. Письмо не доставлено. В трекере уведомление "14 августа (!) покинуло сортироврчный центр в СПб". Друзья, вы на лошадях что ли письма перевозите????
May 16
невообразимый ералаш с доставкой и одни проблемы. доставку осуществляют без созвона и координации времени или хотя бы периода времени. курьер звонит за 10-15-20 минут и озвучивает ,вы дома я вам завезу!! а то что люди работают и они доставку производят именно в рабочий деньь и период это ничего не говорит??? очень много вопросов по этой логистике просто полное безобразие. получается чтобы получить их доставку нужно уволиться или взять отгул, ведь они то режим времени рабочего периода выбрали а на всех остальных наплевать!!!
7
March 28
Хочу выразит благодарность и сказать, что на сегодняшний день работают отлично. Отправления приходят во время, персонал отзывчивый, выдача быстрая.
Молодцы!
2
1
September 11
Отзыв не конкретно про это отделение, а в целом о почте России. Ущербный сервис, посылка из Самары в Москву едет неделю, причём 4 суток из этой недели она торчит на одном месте, эту посылку ждёт срочник вообще-то
1
May 3
Была оформлена подписка на 2023, не пришли 6 журналов за год, обращалась сразу в ОП 140143, но мне говорили что отправили запрос. В 2024 году я снова обратилась в ОП 140143 ( прошёл подписной год), но сотрудники мне сказали что мы ничего не знаем и знать не хотим мы тут вообще не давно работаем и прежние сотрудники уволились. Писала на общую почту Почты России, они мне присылают отписки что обратитесь в ОП 140143, но я туда уже обращалась и меня послали словами ничего не знаем. Разбираться ОП 140143 не хочет как и видимо головной офис тоже раз снова меня туда посылают.
6
August 5
Какой-то ужас, посылки застряли в курьерском центре и неделю не могут их доставить, перенося дату доставки. Несколько раз звонила в службу поддержки, просила отправить до отделения, чтобы самой забрать и ничего не происходит!
1
August 8, 2023
Место приятное, очень обширная и большая почта, есть ассортимент различных товаров, а также мини ларьки. Отправляют быстро, есть где расположиться даже большому колличеству народа, даже для заполнения различных писем,описей и тд.
4
February 29
Хочу оставить отзыв об отделении 343 на метро Свиблово, ул. Амундсена. Спасибо всем девушкам, работают на максимальных возможностях с 8 утра и до 9 вечера. Всегда готовы помочь принять посылку или выдать, ни разу не видел негативного общения, несмотря на их нервную и сложную работу. Спасибо, молодцы!
November 4
Почта России стала очень плохо доставлять, не знаю, что у них поменялось, но еще пол года назад было все на твердую 4!
За последний месяц заказа через нее 4 доставки. 2 приехали с опозданием на НЕДЕЛЮ... Ехали из Москвы, живу в Подмосковье, город Дмитров. Кто знает, это 70км от мск.
Третий заказ уже 5 дней без движения, ужас просто.
Какой-то квест, теперь гадаю, потеряли на совсем или временно.
С оператором связаться невозможно, сделали ужасный бот, который отвечает по кругу.
September 23
Посылка пришла в Москву и вместо Санкт Петербурга поехала в Южно Сахалинск и теперь блуждает по просторам России, страшно даже представить финансовые расходы 100 рублевой посылки, почте России браво
October 26
Мне отправили наложенным платежом посылку весом около 2 кг. За доставку содрали 1190. Но при оплате появилась скрытая комиссия 409.79. В итоге доставка обошлась в 1659.79. Это обман и навязывание скрытых комиссий
April 4
Отличное отделение. Приятные сотрудники. Все очень быстро и четко. Лучшее отделение, из всех где я был
1
January 5, 2023
Моя ситуация индивидуальная. НО на таможне провела 2,5 часа. Очень все долго, но спасибо сотруднику, который мной занимался, в отличии от других он сделал все достаточно быстро и доступно объяснил. Многие ушли ни с чем, или провели там время еще больше.
Из минусов:
1. Посылка была вскрыта и не хватало 5 позиций из 28, но доказать не смогли, тк не было описи (нам урок на будущее). На коробке был вырезан карман, видимо через который и вытащили, то что лежало сверху. Разрез заметила только дома.
2. Операционисты делают платные копии документов по 20 рублей за лист, но чеков не дают, просят купить у них что-то на эту сумму. Следовательно, официально такой услуги нет!
Вывод для себя:
1. Если вам отправляют посылку из заграницы, то обязательно упаковывайте как в аэропорту пленкой, желательно цветной, чтобы не смогли вскрыть и укрыть следы.
2. Обязательно на квитанции пишите опись содержимого и количество!
3. Сохраняете чеки о покупке товара.
4. Указывайте реальную стоимость посылки.
5. Делайте фото коробки до отправки и при получении.
6. Проверяйте товар на месте до подписания документов!
EMS в этот раз подвели.
1
August 6
Отделение почты 450058 г.Уфа, заведущая Галяутдинова Дилара грубмт и хамит клиентам. На вопросы не отвечает, ведет себя очень высокомерно и резко, очень не приятная женщина.
August 27
27.08.2024 в 19:30. 119192 - отделение. Народу очень много и странное отношение к людям
Мне надо было отправить документы в конверте А4. Времени ушло полчаса. Сотрудники не стараются ускориться, а наоборот демонстрирают какое-то предвзятое отношеие и замедляются, когда им хочется. Я хотела сама все ускорить и купить конверт заранее и подойти с уже заполненным конвертом. Подхожу к (рядом с окном 4 - молодой человек), спрашиваю, как можно тот конверт у вас купить - он мне: сначала талон возьмите (а талоны не выдает автомат - надо запомнить номер - я помню, но бумажки нет - короче конверт не дал), багаю дальше по почте - догадалась напротив спросить в окне - продала, причем сказала, что я не успею до конца работы, не зная моей очереди. Обьявляют мой номер, бегу с наполовину заполненным конвертом. Сотрудница отправляет, со словами сначала заполнить, а потом подойти без очереди. Я так и сделала. Возникла пауза между клиентами и я к ней подхожу, а она берет и вызывает следующего и я снова жду.
Вообще, странно, что так устроено - что невозможно заранее купить конверты или упаковку, и что еще более странно, что, когоа ты подходишь в свою очередь, вместо приема и отправки документов, тебе могут максимум продать конверт и отпраить его заполнять. Почему эта вся упаковка сосредоточена в руках работнтков, и они могут этим преимуществом манипулировать и издеваться над клиентами? Просто потомучто убрали номер телефона для жалоб. Отношение у нас к нам же не меняется. Вроде не блоксейн и не высшая математика, а все рпано невозможно отладить даже это.
September 21, 2023
Очень приятные сотрудники, качественное обслуживание,
Помощь в оформлении квитанций, доброжелательность, я очень довольна обслуживанием, просто замечательное и удобное место расположение.
4
October 20
Почта России работает не для людей, почему что не хуже то почта России. Зачем сделали обязательную регестрацию при отслеживании писем и посылок?
1
July 14
Красиво, но работают медленно, в середине буднего дня, из 9 работало 3 окна, за больше чем час ожидание, отпустили всего 10 человек
1
February 2
В 2022 году попытался отправить Почтой России б/у ноутбук в другую страну для людей которые в нём нуждались . Заплатил полную стоимость доставки , страховку и упаковку . Ноутбук не доставил по не понятным причина. Только отписки . Но такой наглости как от почты России не ожидал , за возврат посылки требовали сумму ещё такую же , даже больше за возврат посылки. Просто вымогательство , со скандалом удалось вернуть . Но достучатся до правды не возможно . Для почты России обман и вымогательство за не указанную услугу это оказалось нормой .
3