Доброе утро хотел сказать спасибо огромное за то что помогли с выбором машины Арслану курбанов честный отзывчивый все понятно рассказал показал и хотел тоже по благодарить Елизавета якименко помогла все оформить рассказала все понятно салон просто супер и персонал на вышем уровне удачных продаж максим
Отличный салон!!! Цены дешевле чем в других салонах! Приветливый и дружелюбный персонал. Покупали новую Гранту, свою приору отдали в трейд ин. С нами работал менеджер Магомедов Роман. Огромная благодарность Роману за помощь, помогал нам на всех этапах сделки. Спасибо вам Роман!очень рекомендую данный салон
Ужасное сервисное обслуживание, я имею автомобиль лада веста в новом кузове. У меня сломался ключ, приехал, чтобы прошить ключ в этот салон. Ключи прошили, после этого выезжаю из автосалона и замечаю, что перестала работать подсветка салона. Записался снова на сервис. Автомобиль простоял три дня, а поломку так и не устранили, сообщив, что они не знают в чем причина, но они отправили запрос на завод. После этого я забрал автомобиль из автосалона, так как машина нужна для работы, и как они узнают как её чинить, пусть позвонят я подъеду. Но тут ещё не все, пока ждали запчасти для ремонта подсветки, у меня сломалась КПП на 28000 пробега. Я поставил автомобиль на ремонт. После почти 2х недель ремонта, я забрал автомобиль и заметил, что под бардачком болтается какая-то деталь, защита двигателя вообще не прикручивать и дребезжит как кастрюля. Я позвонил в автосалон, сказали приезжайте в любое время исправим. Я приехал, просидел прождал около 3х часов, пока все устранили. Причём за все время ремонта осуществлялись неоднократные звонки на горячую линию Лада, но по ходу этому автосалону безразличны клиенты, их время и т.п.
В этот раз мне непонравился поход в июль лада. Менеджеры не клиента ориентированы на клиента а ориентированы только на нагрузку клиента Если ты не нагрузился дополнительными работами Значит ты не интересен менеджеру и менеджер не будет тебя обслуживать надлежащим образом он может за тебя забыть работа может уже давно бы сделана Но кому ты нужен если с тебя менеджер не поимел плюс плюс я остался недоволен визитом в этот центр лада менеджеры вели себя недостаточно профессионально.
Очень довольны автосалоном.
Очень приветливый персонал.Помогли выбрать автомобиль.Мы просто проезжали мимо из другого автосалона,который находиться недалеко по ул.Меланжевой.(и где нас чуть не обманули).Ну думали все.А по пути заехали в автосалон Июль Лада .Сдесь нам все обьяснили,рассказали,а самое главное!!! не навязывали.Спасибо Вам огромное ребята .Купили у Вас Ладу Гранд Лифтбек. Всех благ и процветания Вам.
Заехал в этот салон не случайно! Среди всех официальных дилеров АвтоВаза этот салон - единственный, который смог согласовать мне снижение стоимости автомобиля, не заряжая его тучей допов...
Что приятно удивило - сотрудники салона!
Конкретно менеджер Дмитрий, очень грамотный специалист, радушный, квалификацированный, обязательный специалист, человек - слова, умеющий решать даже сложные задачи на раз...
Что приятно удивило помимо грамотных консультантов, это общая атмосфера салона (для нас привычно что АВТОВАЗ это машины которые продаются сами по себе, как горячие пирожки, и зачастую атмосфера в салоне чаще всего не фонтан...) здесь ситуация в корне другая...
Как будто заходишь в салон по продаже дорогих иномарок премиум класса - превосходное обслуживание, куча подарков, идут на встречу практически в любом вопросе...
Общее ощущение - лёгкая эйфория от того что наш производитель АВТОВАЗ, хотя бы на примере конкретно этого салона Июль-Лада, вышел на приличный новый уровень!!!
Молодцы - так держать! Всем рекомендую от Души!!!
В автосалоне "Июль-Авто" г. Краснодар ул.Старокубанская 122/1
старший продавец-консультант Роман Магамедов и Марк занимаются обманом. По телефону и в мессенджерах озвучиваеют одну цену, приехав в салон за 250 км , мы, при осмотре автомобиля, обнаруживаем, что вместо заявленного 16 клапанного мотора он является 8 клапанным. А 16 клапанных седанов в наличие нет и цены такой тоже нет! Всё расчитано на то, что человек не поймёт и не увидит, раз ты приехал, то уже по любому прикупишь у них авто, ужасное отношение! (посещали данный салон 04.03.2024 г.) Не советую обращаться в данный автосалон.
Хочу выразить большую благодарность, Тигран Никоян- Ты лучший !!! Мне очень повезло с менеджером!!! Тигран профессионал своего дела, все мои пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов. Если ваш салон, то только Тигран ! Позитивный, грамотный специалист. Спасибо огромное. 🤝
Хороший салон по продаже б/у автомобилей. Продавцы грамотные и вежливые
Только надо улучшить диагностику приема автомобилей.
Купил там автомобиль, нашел после покупки еще недочеты которые явно были пропущены в момент приема на продажу автомобиль
Никому не советую даже ехать сюда . За сегодняшнее утро дважды позвонила и уточнила есть ли машина в наличии гранта 106л.с механика в белом цвете,уверяли что есть. По приезду выяснилось, что нет такой машины (и в других цветах тоже нет)и в ближайшее время не будет,только 90л.с. Трата времени.
Рекомендовал сыну при покупке новой Лады Гранты этот салон так как в основном отзывы были положительными. Продажа прошла действительно на 5. Но потом, когда машина вышла из строя начались чудеса - сам доставил машину в салон, проверили, сообщили что вышел из строя датчик кислорода. Так как автомобиль не ехал, предложили оставить его в салоне, после того как привезут датчик они его по гарантии заменят и сообщат о том что можно забирать авто. НО! акт приема передачи автомобиля отказались выдать. Выдали его только на следующий день и то только п осле неоднократных требований. Далее, дней через 8 позвонили и сообщили что датчик привезли, можете записываться на замену. На ответ, что авто стоит у Вас в салоне, ответили что отметки такой в карточке нет. После разбирательств автомобиль нашелся. Сказали, приезжайте 31 июля к 17-00 часам заберете авто. Когда приехали в салон, выяснилось что никто авто на замену датчика не поставил, так как в карточке не указали что нужно сегодня его заменить. Ехали из другого города за 180 километров, что бы услышать что все это. Очень бы хотелось что бы этот отзыв увидели люди, которые отвечают за оказание услуг по ремонту. Сложилось впечатление такое, что работники сервиса не знают что делают, прям как в мультике про Простоквашино когда письмо писали, один начал писать, не дописал, кот продолжил не дописал, и наконец Шарик дописал. Так и нам, каждый работник по телефону что то говорил, обещал, но не делал. Вот такое отношение к своим клиентам у работников сервиса этого салона. Видимо цель продать и забыть.
В итоге, машину мы купили здесь👍Обошли много салонов. Порадовало внимание менеджера и руководителя, оказывается в Краснодаре - это роскошь) При тесте кончился бензин и машина сразу не завелась, так бывает🤣 везде работают люди) В целом, впечатления даже положительные. Скорее рекомендую, чем нет🤭
1
2
Show business's response
А
Амир Блягоз
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Выражаю огромную благодарность Дмитрию Милютину.Специалист с большой буквы.Подобрал нужный нам автомобиль,нужной комплектации и отдельное спасибо за доп оборудование и аксессуары.Лада рулит,а ИЮЛЬ Лада показывает куда рулить!
Show business's response
Анатолий Пархоменко
Level 10 Local Expert
August 23, 2024
Персонал очень вежливый и внимательный, отношение к клиентам выше всяких похвал. Пришлось подождать машину, из-за программного сбоя, но ожидание было невелировано подарком. Подарили видеорегистратор. Отдельное спасибо менеджеру Таисии.
Обращался сегодня в данный автосалон. Перед поездкой предварительно позвонил для того чтобы уточнить, есть ли в наличии автомобили в интересной мне комплектации (Нива Тревл, классик). Трубку взял менеджер по имени Антон. По телефону сказал что в наличии есть данные автомобили, причем в трех цветах, обозначил цену. По телефону, перед тем как ехать, я уточнил у Антона еще раз, точно ли цена действительна и точно ли есть автомобили в наличии, менеджер конечно же подтвердил и пригласил в салон, попросив уточнить на ресепшене что я обращаюсь к нему, чтобы меня проводили. Я приехал, подошел на ресепшен, сказал что я к Антону, никто меня никуда не проводил конечно же, подошел к отделу продаж, Антона там тоже не нашел. Вернулся на ресепшен, оказалось что данный сотрудник находится территориально вообще в другом городе и сидит просто на телефоне, а машин в наличии конечно же не было и цена в принципе не соответствовала действительности. После чего, я перезвонил на горячую линию, попросил соединить с Антоном. Данный молодой человек по последнего утверждал что он в салоне, просто сейчас занят, а на вопрос где машины и почему другая цена ответа внятного так и не дал. Молодой человек до последнего нагло врал, после чего сказал что сейчас перезвонит через 5 минут и конечно же не перезвонил. Я звонил сам, но по интересной случайности Антон был вечно занят. Вывод: сотрудники нагло врут, никакого уважения к клиентам. Из за таких «менеджеров» потратил впустую кучу времени
Хороший центр, обслуживание на высшем уровне. Хочу выразить особую благодарность менеджеру по продажам Арслану и специалисту по оформлению Анне. Всем доволен!!!
Покупали там свой автомобиль ниссан , в восторге с подхода персонала , персонал отзывчивый , сопровождает от начала до конца сделки. Рекомендую этот салон !)
Очень доволен работой автосалона. Сдавал машину по трейд-инн , покупал новую, недавно уже приезжал на ней к ним же на сервис на ТО-0. На каждом этапе остался доволен работой вежливых, грамотных профессионалов. На ТО-1 тоже только к ним приеду. Да. В сервисную зону пускают. Мастер, что делал мою машину, очень доброжелательно ответил на все вопросы и свою работу выполнил аккуратно.
Не плохой центр, но нуждается в косметическом ремонте конечно. Сотрудники вежливые, специалисты своего дела. Цены вполне приемлемые для официального диллера.
Хороший центр, проходил То, сделали специалисты быстро и качественно, уютная зона ожидания с которой можно наблюдать, что происходит с машиной. Сервис на высшем уровне👍
1
Show business's response
Александр Пронин
Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Салон неплохой, сдавал там в трейд-ин автомобиль и сразу приобрел другой.
Сделал всё в один день, персонал отработал быстро, слаженно, без лишних наездов с кредитами и др.
Понравилось.
А вот служба сервиса, в отличие от службы продажи - слабенькая.
Пафоса много, а дела - мало.
Много разных проблем с выходом на Тольятти. Забрали машину на перепрошивку, просидел 3 часа, в итоге просто сказали, что "Тольятти не впускает" с такой посконной обыденностью, как будто вернулся в советский Автоваз.
Добрый день!
11.11.2022г. приобрели в данном салоне Автосалоне автомобиль - Lada Granda-2022.
Большой и светлый салон, в котором имеется большой выбор автомобилей, а также есть комфортная витрина для осмотра различных моделей.
Имеется зона отдыха, для кофе-брейка.
Персонал в салоне приветливый и доброжелательный.
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Виктору, за компетентность, грамотность и терпение.
Всем советую данный автосалон!
Созвонился с менеджером данного салона по имени Александра, которая сообщила, что интересующий меня автомобиль у них в наличии и продаётся по очень привлекательной цене (также данная девушка, попросила по приезду в салон связаться с ней, что бы она показала автомобиль). По приезду в автосалон ни Александры , ни автомобиля которого она мне хотела предложить по факту нет. Полный развод, только время потраченное зря на дорогу в данный автосалон. Так, что если вам буду предлагать автомобиль вашей мечты, по очень приятной цене, знайте - это развод!
Вообще никому не советую данный автосалон для покупки подержанного авто. Либо очень внимательно читайте договор - по которому автосалон не отвечает абсолютно ни за что и если ваш авто вдруг будет в аресте - по договору предъявить претензию к автосалону вы не сможете. Врут на каждом шагу, например - "автомобиль чистый, не битый, автотека зеленая" - по итогу в автотеке авто был в 2х ДТП. Или "мы вам подарим гарантию, она без ограничений по километражу, стоимость ее 35 тыс" - по итогу в гарантии 20 тыс. км пробега и стоимость 20 тыс. Скидку в 10 тысяч на автомобиль оформили доп соглашением в котором еще раз прописали что мы отказываемся от всех будущих претензий по автомобилю - и за это (именно так и прописано) - получаем скидку 10 тыс. Ну смешно. Также в договоре есть пункт о том, что вы можете влиять на содержание договора, под этим вы ставите подпись, на секундочку. Но влиять конечно же ни на что не можете. После всех заданных вопросов менеджер Гарик поменялся в лице, в тоне разговора, в переписке перешел на "ты". Видимо это называется деловая этика. Как будто во дворе за гаражами пытались купить автомобиль.
Покупаем в этом салоне уже вторую машину. Огромное спасибо менеджеру Виктору, который сопровождал нас при покупке автомобиля, за профессиональный и грамотный подход к своему труду. По телефону всегда на связи. На любой интересующий вопрос, подробно и терпеливо отвечает. Все сотрудники очень приятные и доброжелательные . Поздравили нас покупкой и сделали приятный подарок!!! Машиной довольны!!!
Купил гранту в дек 2022.
По телефону девушка говорила одно, по факту оказалось разумеется другое. Машину взял под заказ. Менеджеру 5 баллов.
В тот момент из за санкции не было Грант с заводским кондиционером. За приличную сумму обещали поставить кондёр, как с завода. Поставили. Теперь маюсь.
На 5000 пробега порвался ремень генератора. Причина была в том, что установщик кондёра хомутом проводку прикрепил к шлангу картерных газов. Гофра подгорела, проводка выпала, ремень затянул проводку. Ремню и проводке конец.
Выяснилось, что кондёр не пойми какой стоит. Ремень генератора, указанный АвтоВазом, не подходит. Пришлось 2 часа перебирать среди 20 разных ремней. Менеджер ни чем помочь не смог. Горячая линия это вообще что-то с чем-то (молодая девушка не знает разницы между ремнём ГРМ и ремнём генератора). В итоге подошёл ремень вроде как 6РК1123, могу ошибаться. Провёл в сервисе 3 часа, уехал с надеждой.
Через 1000 км пробега, снова шум под капотом. Выяснилось что отлетел ролик натяжной. Выпал прямо с болтом и гайками из кронштейна генератора (его заменили установщики кондёра). Ближайшее СТО чинить отказалось, лень заморачиваться. Работа не стандартная. Нужна сварка.
Жду теперь 2 дня своего мастера. Обещал помочь.
Кстати заметили, что потеет компрессор кондиционера. Сказали наблюдать за ним.
Т.е. я не проходил первое ТО, но уже два раза получал проблему с Авто.
Кто виноват?
Точно не АвтоВаз.
Скорее всего дилер решил сэкономить на нормальном кондиционере.
Но если не дилер, то слесаря дилера не очень компетентны.
Может я просто невезучий.
В любой случае 2 звезды. И то только потому, что наняли толкового менеджера. Роман зовут.
P.S. Авто брал в кредит. Разумеется навешали кучу всего лишнего. Я про страховки. Причём по закону это не обязательно. Потом пришлось отказываться, писать письма в страховые.
Короче. Местом мечты назвать этот салон не могу. Есть над чем работать.
Клиент для них - просто кошелёк, который нужно потрясти.
Нам с мужем очень понравилось отличное обслуживание, очень хороший попался продавец Александр внимательный спокойный не навязчивый спасибо за сервис мы очень рады что взяли именно в этом салоне свой автомобиль
Очень доволен работой автосалона. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Арслану. Приехал с другого региона за покупкой новой лады гранты все сделал как и обещал а также сделал сюрприз в виду доп оборудования в подарок
Всем доволен и рекомендую этот салон
В целом ничего хорошего. Приехали для покупки машины Гранты, менеджер Арслан начал заниматься разводом типа машины придут в следующем году, цена неизвестна и тд и тп, когда не повелись на развод начался конструктивный разговор. Данная организация официальный дилер автоваза, которая получает 10% от заводской стоимости автомобиля, при этом накручивает процентов 20 за воздух.
Прекрасный салон. В покупки машины нам любезно помогал менеджер салона Арслан Курбанов. О машине рассказал и показал всё и вся. Максимально доходчиво. Приемлимые цены на автомобиль, что очень радует. БлагоДарю 🙏