Из плюсов: Хорошее расположение отеля, близко мак, номер достаточно большой в казахстанском стиле. В номере есть батареи , на которых можно. Просушить вещи. Хорошо убирали в номере.
Минусы: персонал немного странный (одни говорят одно, другие другое и очень сложно решить проблему, если она есть). В номере было постельное белье с пятнами, стул сломан, телевизор шел с помехами (очень снежило). На завтрак не большой выбор блюд, кофе на любителя. Спа за отдельную стоимость, а если у вас нет шлепок то вас обяжут их купит за очень неоправданную цену (9000 тенге). Сам спа хороший, но персонал там не очень приветливый. За нами ходила женщина и вечно за что-то ругала (то полотенце мокрое положили на шезлонг, то шопер им мой мешал, хотя там лежала вода и мыльные принадлежности). В общем осталось двоякое чувство..
Гостиница расположена близко к центру города и все основные интересные места практически в шаговой доступности. Номера в целом чистые и поддерживаются в хорошем состоянии. Обслуживание номера делают обычно после 4 часов дня, что не всегда удобно. Завтрак - плюс минус, как и во всех хороших отелях.
Очень приятная гостиница. Красивая, оформлена в национальном стиле. Вкусные завтраки. Приветливый персонал. Снижаю за мелочи: в ванной комнате ни одного крючка и совсем нет места для гигиенических принадлежностей. Это первое. Второе, горничная убирала номер ежедневно, но грязные бокалы заменила только на третьи сутки).
В остальном отличная гостиница!