Обратился в компанию, пошел сделал замеры на удлинители для вил на погрузчик, запросил у менеджера Ярослава Синицына счет, сейчас сделаю и пропал.. вот 2 день жду, договор мы не делаем..Вот такое отношение клиентам, только зря потратил время.
Оформил заказ на сайте, связался со мной сотрудник Иван Москалинов только на следующие сутки, сообщил, что всё хорошо, но заказанная продукция является сильно дефицитной, но он сможет всё решить, после пообещал перезвонить, чего не произошло и перестал выходить на связь не отвечая на звонки.
Расстроил таким отношением,
надеюсь этот случай единственный.
Офис компании - лицо компании(не считая продавцов). Офис очень интересный. В резанных контейнерах для морской грузоперевозки находятся кофемашины. Но не об офисе.
Компания Jungheinrich поставляет качественную немецкую технику для склада. Знаком с разными проектами этой компании. От простой поставки техники, до организации автоматизированного склада.
Covid-19 не оказал сильного влияния на компанию. Сотрудники продолжили работать дистанционно и довольно оперативно. Немного изменилась скорость реакции, но все же компания осталась на плаву.
Звонок менеджеру - это реальный диалог со специалистом. Компания не предлагает готовые КП, а делает под запрос каждого клиента. Есть и новая техника, произведенная по запросу в Германии, новая со склада и б/у. Недавно еще начали продавать дизеля Mitsubishi. Вы, кстати, знали, что дизеля Caterpillar это локализация техники Mitsubishi?
Техника хорошая. Соответствует заявленным требованиям. Не ломается, если за ней нормально следить. Как заявил менеджер, инженеров около 120 по Москве и области. Сервисные инженеры подъезжают в течение 1-3 дней - максимум для Москвы. Это вполне неплохо.
В принципе, единственный минус это цена. Но учитывая, что это немецкое качество, плюс сервис. Да один только менеджер, который с тобой только за ручку не ходит и действительно разбирается в технике, понимает что к чему - это уже дорогого стоит.
Плюс хочется отметить дружелюбность и клиенториентированность компании. От клиентов не отмахиваются. После продажи навещают, узнают что да как.
Рекомендую!
Что тут писать? Расхожее мнение - "Юнгхайнрих не надо продавать, он сам себя продаёт". Ни с кем не сравнимая поддержка и техобслуживание. Если дорого - "серых" ремонтёров пруд-пруди. Сейчас, даже строго следуя санкциям, делают много чего...
Хорошая немецкая техника, продолжайте в том же духе, особенно радует отношение и гибкость компании.
Очень надеюсь, что в скором времени у Вас появится техника с грузоподъемностью более 5 тонн.
Такое ощущение что компания закрыта.
Дозвониться не реально.
На запросы на почту и через форму обратной связи не отвечают.
С трудом дозвонились, отправили запрос менеджеру на указанную почту. Ответа нет.
Менеджеры довольно компетентно проконсультировали, подобрали мне высотный комплектовщик заказов! По цене и срокам поставки меня все устроило! Всегда приятно иметь дело с профессионалами.
Отличный магазин. Брал здесь вилочный погрузчик. Сервис на высоком уровне. Оплата удобная. Качество высокое, цены соответствуют качеству.
4
Show business's response
Э
Элеонора Рыбалкина
Level 3 Local Expert
November 7, 2019
Качественное оборудование по адекватным ценам, гарантия, есть круглосуточный сервис. Сотрудники компетентные и ответственные. Компанию рекомендую как надежного и проверенного временем поставщика!
Давно уже работаю на складе с техникой jungheinrich, никогда еще не подводила, все работает исправно. Недавно расширились и нужно было заказывать еще ручные гидравлические тележки и штабелеры. Начальник сразу же дал указание заказывать только у них. Новая техника по качеству осталась такой же надежной, ко всему есть подробная инструкция, так что даже не опытный работник разберется.
Занимаюсь ламинатом, оборот сбыта вырос, потребовались погрузчики. Магазин подкупил возможностью взять технику в лизинг. Заявку рассмотрели за пару дней, провели сделку быстро. Условия вполне выгодные.
Отличная компания, сотрудничаем с ними уже длительное время и никаких нюансов по их сервису. Заказы делаем разные, тележки, штабелеры, тягачи. Отметил бы в первую очередь немецкое качество а так же эргономический дизайн. По ценам приемлемо, на постоянной основе делают хорошие скидки. Доставка так же работает нормально.
Специалисты, очень понравилось общение с отделом интернет магазина
4
1
Show business's response
Т
Толик Антонов
Level 2 Local Expert
November 5, 2019
Для меня как то сложилось что германия это значит хорошее качество. а тут представленно большое количество товара из этой страны, так что 5ка. ребята молодцы!
Мы у них покупали несколько дизельных погрузчиков и тележки. На опыте убедились, что компания очень надежная, так как их продукция исправно работает уже длительное время без перебоев, планируем закупить новую партию.