Ужасное качество обслуживания клиентов. Администратор хамит, впускает детей и родителей без носков в зал. Я подошла к администратору зала и спросила почему вы впускаете без носков в зал, в ответ я тут ни чего не решаю развернулась и ушла. У людей ноги воняют и они наступают на шарики в бассейне, которые берет годовалый ребенок в рот. Фу…. Ни кому не советую, кто хочет заработать грибок, ротавирус и прочее. И еще антисептика нет, ни кто ни за что не отвечает. Прошу ИП Сошнев П.А. Разобраться с данной ситуацией. Контактов для связи с вами мне не дали.
В общем, хорошо. Расположение отличное,кругом детские магазины. Всё чистое, целое. Покрытие мягкое, остых углов нет. Детям 3х лет весело. Единственное,что не понравилось это уголок для спокойных игр, игрушек почти нет или отсутствует большая часть из набора.
Если хотите воспользоваться льготой на посещение игровой зоны для ребенка, то нужно предоставить свидетельство о рождении или запись в паспорте, которое администратор фотографирует на личный телефон. О законе о защите персональных данных там не слышали. Телефон руководства игровой зоны естественно не отвечает. После просьбы показать правила, где написано, что свидетельство о рождении нужно фотографировать на личный телефон, администратор стала вести себя неадекватно.
Нам 2 года, дочке все понравилось. Предлагают аквагрим сразу на входе. Ребёнку 2 года.... Она на месте устоять не может, какой аквагрим)))))
2
Г
Гостья Г.
Level 7 Local Expert
June 19
Ходили с детьми которым годик и не сказали что для нас скидка 50%, неприятно. Молодые люди общаются так, будто бы у них деньги в долг просишь. А так хорошая лазалка для деток.
nnuker
Level 6 Local Expert
July 14
Терпимо. Но сотрудники считают, что они только для получения оплаты, за детьми следить не хотят))
Сотрудники нагло втюхивают детям аквагрим по конским ценам («какой рисунок тебе нравится? Давай такую бабочку тебе нарисуем») И потом с ребенком который уже согласился и захотел себе такую бабочку идут к родителям. В итоге родителям либо приходится соглашаться на это вымогательство либо отказывать (и разбираться с расстроенным ребенком самому). Оплачивая услуги данной комнаты (не дешевые) хочется чтобы ребенок радовался а не ревел. На просьбу дать жалобную книгу дали незаполненную книгу (без наименования и печати)
Плюсы неоспоримы:
- пускают детей до 2 лет;
- можно оставить ребенка старше 4 лет и пойти по магазинам;
- дают скидки на день рождения;
- безопасно для малышей, нет острых углов, вся площадка мягкая, включая пол;
- обновляют игрушки и все чистое и более-менее новое;
- следят за детьми несколько администраторов;
- нет компьютерных игр.
Не очень понравилось, что нет ответственных за атракционную площадку людей. Дети без присмотра травмировались, малышей не пускали на некоторые зоны игр более старшие дети. В зоне кафе несколько людей из нашей компании наступили на стекло. Большой плюс в разнообразии игровых зон и классных аниматорах для деток - Аватар-девушка и Карамелька.