Компании следует более ответственно относиться к подбору персонала, в частности, продавцов. После длительного выбора, мы остановились на ближайшем к нам магазине "Юза", ИП Дедун М.А., находящимся по ул. 3-я Восточная, 31, в пгт Черлак Омской области. Предварительно общались по телефону, консультировались по подбору газового котла (настенного, двухконтурного). Здесь вопросов нет, девушка помогла подобрать котел по заданным параметрам и соотношению "цена/качество". Супруг съездил и приобрел. НО! О чем умолчала продавец Тунда Е.В.: оказывается, мы, как потенциальные клиенты, обратившиеся впервые, по обслуживанию котла в ООО "ГАЗ-ТЕРМ-СЕРВИС", имели право на существенную скидку при покупке. Более того, на момент покупки действовала акция "Утилизация". Но продавец нам сказала, что надо сейчас сдать старый котел, чего мы в принципе не могли сделать, т.к. новый еще подлежал установке и естественно, старый не был демонтирован и работал. Также продавец не проинформировала, что на шнуре котла отсутствует вилка, которую нужно приобретать отдельно. Наша семья могла бы сэкономить существенную для нас сумму. Все это мы узнали от третьих лиц при демонтаже старого, монтаже нового и его запуске. В сложной экономической ситуации это было бы весьма кстати. Информация об акции "Утилизация" была размещена в магазине, поэтому супруг и спросил. Имидж компании во многом зависит от действия сотрудников на местах. Продавец магазина "Юза" в пгт Черлак далека от поддержания оного на достойном уровне. Сомневаюсь, что она не была проинформирована об акциях и скидках. И программу "Утилизация" также было возможно применить к нашему случаю, а именно, мастера могли бы забрать наш старый котел при процедуре запуска.
Хочу поблагодарить сотрудника вашей компании, Стафеева Андрея. Вызывала 6 марта мастера по обслуживанию котлов, и в этот раз работу проводил Андрей. Приятно удивлена, что специалисты такого класса работают в вашей компании. Оперативно, аккуратно и со знанием дела выполнил все работы. Очень ответственный специалист! Хочу сказать ему огромное спасибо и пожелать ему профессиональных успехов!
С уважением, Кузнецова Зоя Николаевна.
Хочу поблагодарить мастера сервисного центра Стафеева Андрея. Быстро и качественно разобрал мне весь котел Аристон БиСи до последнего винтика !!! Такого технического обслуживания за 6 лет еще не видел. Выполнил весь регламент из списка проведения тех.обслуживания ,после проведения всех работ провел сдачу оборудования в пользование.
Уважаю таких мастеров.
С Уважением Петр Семенович
Установили газовый котёл летом. С приходом холодов, выяснилось, что что-то сделали не так. Котёл стоит на 70градусах, в доме температура 20-25, соответственно холодно. Несколько раз оставляли заявку, чтобы приехал мастер и по ГАРАНТИИ выявил проблему. Неделю кормили обещаниями, в итоге приехал мастер с другой компании и за 5 минут выявил проблему. Сотрудники "юза" до сих пор не посетили нас, это при том, что на улице холодно, а в доме маленький ребёнок. По прежнему кормят завтраками. Сотрудники компании, если вы это читаете, то мы всё ещё ждём вас по адресу: ул.южная, 61.
Здравствуйте! Благодарю ваш магазин за шикарный сервис, внимательное отношение и качественную работу. Это тот случай,когда без капельки сомнения можно рекомендовать вас другим. Давно я не сталкивалась с таким щепетильным обращением к клиенту. Была приятна удивлена. Отдельное спасибо ребятам за подключение плиты, все сделали хорошо. Спасибо вам большое!
Покупала морозильную камеру.хороший магазин.качественная техника.компетентный персонал.всем советую.можно делать заказы через интернет.обязательно ещё раз туда обращусь
Кошмар. Половину работ необходимых для подключения газа не выполняют. Стойки для струю, вентиляция и т.п. все сами. Очереди, куча бюрократии, дозвониться не возможно
Безобразная компания, неправильно сделали монтаж труб, каждый день звоню прорабу, чтобы приехали переделали...в ответ одни отговорки... вчера читала отзывы про эту фирму, с 2014г жалуются на них, ничего не изменилось. С завтрашнего дня буду доставать звонками офис, уже не верю, что в этом году проведут тепло в дом...ценник на услуги космос...Обходите эту компанию стороной!!!
Единственная контора которая вынесла мозг с подключением коммуникаций при стройке дома.Работники постоянно гасятся , уже год пытаемся добиться тупо подключения труб -бесполезно !!За свои 150 тысяч бегаем за ними как в детском саду.У кого есть возможность ,не связывайтесь с ними !Про магазин плохо не скажу,все подскажут, поменяют если надо.
Выражаю благодарность продавцу магазина Сове Ольге.Квалифицированный и грамотный сотрудник.Помогла мне сделать правильный выбор в приобретении газовой плиты.В предверии праздника нефтяной и газовой промышленности желаю успехов и благополучия, с уважением Старикова С.Н.
Очень благодарны компании "Юза", находящейся в рп Черлак, за помощь в трудной ситуации! За отзывчивость, вежливость и понимание! Особенно бригадам, работавшим 23-24 января 2021 года. Особая благодарность руководителю Черлакского отделения! Всем здоровья и удачи.
За огромные деньги , только через их магазин, только собственными монтажниками позволят вам пользоваться родным газом. Если пойдёт хоть что-то не так - можете остаться с дровами. Монополисты и этим пользуются во всю ширь своих аппетитов.
Купили 2 недели назад газ плиту, комфорки желтеют, в чем дело непонятно, газ плита стоит не копейки, 34 тыс. В пн буду звонить им, интересно в чем причина
Немного случайно попали по этому адресу, но впечатления самые положительные. Встретила продавнц(менеджер, радушная хозяйка) Елена. Ну шесть балов из пяти, ей богу. Респект ей пожизненно)) И всё показала рассказала, и всё объяснила, умничка. Плюс сервис достойный:подключение, доставка. Искренне рекомендую.
Был на собеседовании. Спросил про отзывы. 99% того, что читал о них, мне было озвучено на собеседовании. Поэтому место реально трешовое. Спросил про отпроситься по личным делам если - заявление за свой счёт и вперёд.
5
2
A
Anonymous review
May 17, 2022
Вежливый персонал , Большая фирма , думаю решают все вопросы по газификации.
Очень скотское отношение к людям, ходишь у вымаливаешь у них подключить газ, а ведь это не дешевое удовольствие. Такое ощущение, что они нам за наши космические деньги делают одолжение. Заплатишь и ходишь потом от полугода и уговариваешь. Особенно жгет абонентский отдел в лице Виктории, она походу там директором себя считает, а не тем кем должна быть! Сидим на газе, а подключиться невозможно!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность продавцам магазина на Гусарова. Очень грамотно все обьяснили, помогли мне и моей маме выбрать плиту, все понятно и доступно. Порадовала, что доставка и подьем на этаж бесплатно, сделали моей маме скидку 5% на плиту как пенсионеру. Вежливое обращение и даже шутили с нами, вместе посмеялись. Хороший магазин с хорошим обслуживанием. Теперь придём покупать плиту моей тёти.