K Telecom
129 reviews
July 26
Поскольку я работаю из дома, самое главное для меня это бесперебойность представления услуг. Именно из-за этого я выбрал К-телеком. Так как компания мне была не знакома, сначала я перебрал всех известных провайдеров, но там часто были проблемы.
Плюсы: качество, низкая стоимость
Минусы: приложение как из 90х, нет статичных ip, скорость максимум 100 мбит(но мне хватает) и хамоватые операторы (но, благо общаться с ними надо крайне редко)
В целом, рекомендую!
4
July 24
Пользуемся К-телеком уже 6 лет, отличный интернет( все просто летает) , телевидение 📺 👍. Бывают конечно технические сбои, но очень редко. Приложение К- телеком очень удобное, все операции ( оплата и т.д. )видны, вся информа в общем доступе. Очень здорово, что часто открываю все каналы, правда на небольшое количество по времени.
1
6
August 10
Живу в мелком пригороде Екатеринбурга. У нас не такой большой выбор интернет -провайдеров. Поэтому половина пользуется этим. Но постоянные проблемы. Фильмы и сериалы невозможно посмотреть, ночью интернет работает ещё хуже. Интернет как-будто просто выключают ночью, после какого-то времени невозможно зайти в интернет. Поэтому сижу на мобильном интернете.
Решила проверить скорость интернета на данный момент. 23,02 Мбит/с, когда должно быть 150. Думаю так можно понять, насколько всё плохо.
2
June 7
Добрый день. Заключила на свою голову договор с телеком. Более такого наглого и безответственного отношения не видела ни разу в жизни. 15.04.2024 года заплатила за подключение 3 500 рублей, после неоднократных напоминаний, 23.04.2024 года пришли специалисты, оплатила 850 рублей обслуживание за месяц, естественно 24 мая 2024 года меня отключили от интернета потому как они не видят оплаты, при этом все платежки скинула в чат. Включили! и тут началось самое интересное! интернета нет периодически. Звоню, пишу - ответ " перезагрузитесь", потом сказали, что я мама все отключила и повредила. К оборудованию никто не подходил. После неоднократных жалоб, приехал специалист, который 30 минут колдовал, после вынес вердикт- что у меня старой модели телевизор! На минутку LG, нормальный телик. Сказал что обновил и уехал. Соответственно через 30 минут телки не подключался. Далее самое интересное! написала им снова, игнор с 29 мая по настоящее время, не звонят, не пишут, не отвечают. При этом муж им звонил, они сказали что нет оплаты и в итоге за июню оплата произведена дважды 23.04. и 01.06., при этом баланс 850 рублей, куда делись остальные деньги - тупо молчат. сегодня с 3 раза дозвонилась до тех.поддержки, ответить ничего не могут, предлагают приехать в понедельник с 9 до 13.00, при этом я им обьясняю, что ждала из 31 мая в пятницу, целый день. Ответа ноль. Видимо придется подавать на них в суд. Хотите иметь споконые нервы и целые деньги - обходите стороной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
1
June 14
Подключил частный дом за 15000 руб., скорость Постоянно падает ниже тарифа, особенно в 22-00. Дозвониться до них не возможно, везде автоматы стоят, в чате тоже толком не отвечают, нужно целый день сидеть перед чатом и ждать ответов, на которые не ответят, а будут дальше задавать дежурные вопросы не по существу. Сгорело их оборудование, поставили мне бу какое было у мастеров, сейчас при отключении электричества, его нужно постоянно перезагружать, а это нужно специально ехать за 30 км от города. Пользуются тем что они в этом посёлке монополисты. Даже поменять тариф не могу, сказали , что узнаем по тех. Возможности и пропали, 2 дня тишина, просто издеваются.
5
May 20
Пока что единственные у кого тариф на интернет+телевидение по адекватной цене и скорость неплохая. Отвечают по подключению оперативно, мастер пришел сразу на следующий день. Звезду снизила за неразбериху с тарифом, просила акционный на сайте, а сделали по полной стоимости,пришлось два раза звонить и разбираться. А так в целом сейчас очень довольны обслуживанием, пол года с ними - полет нормальный :)
3
June 7
Если вы хотите потратить свои нервы, связывайтесь с К-Телеком. Новый дом, заявку на подключение оформили быстро, дальше - отвратительное обслуживание. Не понятно, по какому принципу назначается дата платежа, возвраты и списания денег, операторы не могут решить проблемы, не перезванивают. Периодически прерывается интернет, оставила заявку больше двух недель назад, один раз мастер просто не пришел и не отвечал, оператор не знала почему, второй раз тоже не знала почему, третий раз позвонили в неудобное время, чтобы назначить новую дату, я попросила перезвонить через час, прошла неделя, мне никто не перезванивает. И дозвониться до службы поддержки было ужасно долго.
9
1
July 27
Ревда, пользуемся и интернетом и телевидением очень нравится качество и много каналов ,цена ,раньше пользовались кабельное единство никуда не годно показывает и стоимость неоправданная.Поэтому кто ищет себе интернет и телевидение рекомендую однозначно,есть вайфай и приставка можно через смарт тв.
2
May 23
Отвратительная работа. Подключили интернет, и на второй день интернет перестал работать. На заявки в тех поддержку отвечают - ждите звонка, с вами свяжутся. И вот, прошло уже больше трех недель, и интернета нет, и звонка нет, и сроков нет, и ясности нет. Если есть альтернатива, подключайте какой угодно другой интернет, только не этого провайдера
2
1
August 12
Ценник на услуги просто заоблачные для частного дома такое ощущение я за каждый столб плачу один ладно смирились. решил себе поставить свой веб сервер и провайдера нет свободных ip адресов для статики чё за бред.
Может для многоквартирных домов и есть кокая то выгода это только стабильность.
Оценка только 2 и это сильно натянута.
1
May 23
Было бы ноль, поставила бы 0. Самый ужасный провайдер. Горячая линия занята . Обрывы на линии не устроняются. Видимо в поселка живут не люди. Стабильно пропадает интернет раз в месяц. Нет никаких уведомлении о смене стоимости тарифа. Чат поддержки не работает. Единственное, что стабильно, так это снятие средст со счета. Это без нареканий !
6
February 29
Пользуемся интернетом к-телеком нареканий нет, не давно подключили ТВ ещё интересней и веселей стало удобно всё можно всё через телефон и т.п. устраивает цена очень хорошая не дорогая. Используем интернет в пгт Рефтинский
7
August 9
Пытаюсь третью неделю подключиться е интернету. Нет ни какой обратной связи, сама звонила каждому неделю. Ощущение, что провайдер не нуждается в новых клиентах. Надеюсь, что руководство читает отзывы и примет меры. Будем искать другую связь. Всего хорошего!
1
November 10
В поселке Прохладный и Косулино есть несколько интернет провайдеров, но.... К Телеком один из лучших! За 2 года ни разу не отключался, поддержка всегда на связи, тарифы адекватные!
March 19
Пользуемся К телекомом года 2, наверное, вопросов не было обычно. Неделю назад интернет пропал в ноль, написали в поддержку, мастер пришел на следующий день.
Оказалось, провод нам повредил другой провайдер (ну, вроде как без злого умысла, просто руки-крюки), и нужно было тянуть заново с неизвестного этажа на 16 этаж.
Секции у нас закрытые, очень неудобно маневрировать. Мастер сказал, что до недели все может занять. Мы ждали, но уже думали, что не станут из-за одного абонента тратить время и силы, типа, откажутся под какими-то предлогом.
Оказалось, нет!
Этот же мастер пришёл второй раз, прошерстил этажи, поговорил с управляющей, пробился в секции и перетянул-таки все заново. Это заняло несколько часов. И быстро донастроил уже в квартире.
К сожалению, не спросила имя, так бы восславила здесь в веках этого терпеливого и грамотного спеца🙂
PS. у К телекома один из самых недорогих интернетов в городе. С такой-то поддержкой. Земной поклон мастеру и компании, live long and prosper🖖
5
August 9
Отвратительная тех поддержка. Клиентоориентированность отсутствует. Не могут дать информацию когда их специалист займется вашим вопросом, на телефоны не отвечают. Все в лучших традициях плохого сервиса, деньги берут, а услуга предоставляется как получиться. Пять раз подумайте предже чем покупать их услуги.
1
September 17
Жду покдючения более 2 месяцев после оплаты, соседи ждут еще дольше. Обговаривайте пьсьменно сроки подключения а если есть возможность то выбирайте другого оператора.
После звонка сказали что пенесли подкобчение на ноябрь, жду с начала Июля.
1
June 14
Ужасное качество связи. Еще ужаснее техподдержка. Два раза за месяц связи нет по 2 дня. И никто ничего не знает, не сроков, не причин, а эта коронная - "Работы ведутся" - можно при таком сервис деске и на авьоответчик записать.
3
May 16
Сделал заявку на перенос кабеля оптоволокно. Мастера Станислав и Александр приехали на следующий день. Сделали работу качественно и быстро. Прекрасный провайдер. Профессиональные мастера. Работой доволен 👍
16.05.2024
1
2
April 16
Очень долго решают проблемы. 4 дня без интернета а они и не чешутся. Заявку в день обращения не составили, после составления заявки в течении 2 рабочих дней начнут работать по ней.... (На выходные не работают)
нужно ещё и доказать что есть проблема... Как будто делать людям нечего, дай пообщаться с тех поддержкой, которые и трубку не всегда берут.
Прошла неделя) приехал мастер и подтвердил что да, сигнал до меня не доходит 🤣 это я и говорил в первый день... Теперь жду ремонтную бригаду, которая выяснит где теряется сигнал и починит....
Спустя 11 дней устранили проблему...
8
April 24
Неплохая компания , если появляются проблемы, менеджеры быстро решают. Находимся в Коптеках рядом с Среднеуральск ли ,инет и tv ловят отлично. Хотелось бы ,чтоб для частного дома тариф был дешевле рублей на 500-700₽:)
3
July 8
3 й день нет интернета, звоню говорят авария, ждите, в течении дня починят, в течении дня длится 3 й день, не советую данного оператора потому что с такими авариями придется сталкиваться постоянно.
2
August 15
Пользуемся интернетом уже-3года,никаких проблем не было,на все заявки реагируют моментально,скорость хорошая,ценовая политика приемлема.
1
July 9
С 4 мая не могут восстановить линию. Сроков не называют. Люди целыми улицами в частном секторе 3 месяца без интернета. Тех поддержка по телефону и в чате не отвечает
2
February 14
Подключил в прошлом году оптоволоконный интернет от К-Телеком в частный дом в СНТ, скорость по тарифу 300 Мб/сек, работает без нареканий, техподдержка достаточно оперативно реагирует и действительно решает возникающие проблемы, которые в основном по моей инициативе и возникают. Планирую установить видеонаблюдение также от К-Телеком, вся семья интернет-пользователей очень довольна.
3
October 1
С середины сентября отсутствует нормальный интернет, сколько пользуемся такого еще не было игры, фильмы, сериалы и другие сайты торможат, ужас одни маты и эмоции.
1
May 9
Огромное спасибо
Быстро отреагировали снт Екатерининское
9.05.2024 было очень много обрывов в поселке. Сотрудники опытные быстро утроили и подключили интернет. Огромное спасибо 👍
3
May 4
На данный момент нареканий нет вообще никаких. Скорость для нашего города более чем меня устраивает. Кратковременные отключения тоже почти сошли на нет. До этого пользовался дом ру и уверенно заявляю, что дом ру нервно курит в сторонке по сравнению с данным провайдером. Всем советую!
4
April 21
6 дней без интернета, звоню каждый день. Сначала сказали, что приедут через два дня,потом на следующей недели. Ждём до сих пор ,почти неделю без интернета. У них, что там один сотрудник на всех,дозвониться это вообще проблема ,все сотрудники заняты.
6
July 5
Не могу две недели дождаться звонка менеджера о подключении видеонаблюдения. При этом абонентскую плату уже списывают .
Не рекомендую
1
August 7
С 22 июля нам не подключают проводной интернет.
Никто не звонит.
В наше то время 🙏
СНТ "Чусовское ул. Майская 218
1
October 10
Подключил интернет 5 месяца назад, в СНТ, скорость держит стабильно, сбоев нет, советую к подключению.
December 15, 2023
Пользуюсь провайдером на протяжении многих лет. В течение этого срока не было значительных прерываний связи, если и были, то заранее провайдер предупреждал. Цена и тскорость устраивает. Техническая поддержка отвечает быстро и помогает по всем вопросам.
3
3
July 29
Подключил К-Телеком в СНТ Надежда, все устраивает, ни разу интернет не подводил, рекомендую всем!
July 29
При авансовой системе какие-то долги выдумывают, чёткий ответ не возможно получить, не советую эту организацию
1
June 6
Ужасный провайдер, месяц без интернета, сначала кормили завтраками. Теперь вообще перестали отвечать.
1
August 16, 2022
Хочется выразить огромную благодарность компании к телеком за проведение праздника в нашем дворе. Ж.к золотая горка. Это было зажигательно, интересно, позитивно и информативно. Рады и дети и взрослые. Многие жители смогли получить давно интерисующую их информацию. Мы так же подключились к телеком , сменив провайдера. Большое спасибо за вашу работу!
5
1
November 17, 2023
Отличный провайдер 👍🏻 интернетом от к-телеком пользуемся с 2020 года. Стабильный сигнал, адекватная цена. Очень довольны сервисом!)
4
3
January 12
Отличный, бюджетный провайдер.Связь на 60м ² везет с 1ого роутера! Всегда деликатное общение операторов службы поддержки.
За деньгами не гонятся,порекомендуют именно то,что нужно!
2
2
July 22, 2023
Живем в коттеджном поселке. На момент переезда был всего один провайдер на которого было много жалоб от жильцов и подключение дорогое. Год ждали пока кто-то зайдет к нас еще и зашел к-телеком. Супер провайдер, за год неполадки были всего раз и то быстро исправили👍 скорость отличная и днем и ночью. Рекомендую.
5
5
August 16, 2022
Хочу поблагодарить компанию К-Телеком за чудесный праздник в нашем посёлке Золотая горка! Они сделали настоящий день двора, праздник для детей, наполненный играми, шарами и подарками, благодаря которому жители посёлка и я в том числе узнали о их существовании и возможности в подключении интернета и телевидения по невысоким тарифам и отличного качества! Благодарю Вас и ещё раз говорю спасибо, теперь я наконец-то то довольна интернетом, советую!
5
4
April 18, 2023
Пользуюсь интернетом больше года. Держит - цена, самая низкая по рынку, за это спасибо огромное.
Не очень хорошее качество, часто вылетает сеть, тормозит, в игры мощные не играю, мне норм, но порой подбешивает конечно
1
4
March 29
Благодарю провайдера К-Телеком, за качественное предоставление услуг интернета, а так же, за проведение профилактических работ.
3
July 14, 2023
Лучший провайдер на сегодняшний день. Проживаем в СНТ г. Верхняя Пышма, пользуемся услугами телевидения и интернет уже 3 года, все работает идеально. К Телеком успехов и процветания!!!
4
3
June 6, 2023
У нас в северке был только один провайдер и тот очень наглел по ценам, и очень было много проблем пропадал интернет. С появлением провайдера к телеком все стало просто замечательно, интернет летает, а мне как фрилансеру очень важна стабильная работа интернета. Спасибо вам😌
5
3
June 19, 2023
Самая худшая контора в этой сфере.
Постоянно обрываются линии электропередач, ремонт которых занимает несколько дней, и все это время ты должен сидеть без интернета.
Операторы отвечают так, как будто им вообще не интересна их деятельность. Сбрасывают трубку, на примитивные вопросы, когда же приедет мастер, отвечают, мол не знают.
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
7
4
June 21, 2022
Классная компания, предоставляющая интернет и другие услуги. Сотрудники вежливые и профессиональные. Доволен качеством предоставляемых услуг по интернету и IP - телевидению. Клиентом являюсь уже года 4 - 5, точно сейчас не вспомню, все возникающие вопросы не остались не решенными. Основываясь на таком положительном взаимодействии, давно друзьям и знакомым рекомендую своего провайдера интернета ( К Телеком ).
5
4
February 27, 2023
Не вздумайте связываться с этой конторой! Требовалось установить новый роутер, в поддержке написали, что это бесплатно, но "специалист" после настройки заявил, что это стоит 400 рублей! Жена перевела ему, почему то на личную карту, отчётных документов, конечно, никаких он не дал!!! Писал в поддержку, они отвечают, ждите звонка в течении дня, и то, НАВЕРНОЕ!!! Ужасная контора, ужасное отношение к клиентам, ещё и установщики колымят в карман, а руководству вообще пофиг!!!
14
4
April 21
Пользуемся интернетом уже три года. Скорость стабильная, отключений не было. Пару раз может быть короткие. Рекомендую!
1
February 21, 2023
Отличная компания, являюсь абонентов уже более пяти лет, хочу выразить благодарность компании прежде всего за стабильность работы интернета, удобное приложение для оплаты, рекомендую всем!
3
8