Свинское отношения девушки аператора! Мы с супругом в этом заведении суши заказываем 2 года подряд, если не больше. И средний чек каждый месяц не меньше 15к выходит. Никакой клиенториентированности! Хамят в трубку, сбрасывают разговор, заверяет меня , что я заказываю у них первый раз и ничего про цены и время ожидания не знаю, и со своими просьбами постараться побыстрее, посылают в другие заведения... с каждым месяцем все хуже и хуже. (Блин девки даже по скриптами читать ыидимо не умеют....) А в суши иногда попадались короткие чёрные волосы...
Заказал роллы. Обещали привезти в течении часа. Уже прошло полтора. А заказа нет. Больше не буду у них заказывать. Друзья устали ждать. Лучше шашлык заказать. Там всё чётко. В течении часа привозят.
Последний раз накосячил с заказами. Просила разбить на два, т.к. в два разных места, забубенили в один. Соответственно соевый соус только один. Я конечно ещё купила, но неприятно, что тебя не слышат. Да, и 2 ролла развалились прям в таре.
Вкусные,но вот которые с темпурой последние разы приезжает все какое то плачевное
Alex Alex
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Испортились кардинально! Рис в ролах - обычный и безвкусный, лосось - сухой. Все роллы - однообразная безвкусная масса риса. Имбирь ядовитокрасный с странным вкусом. Соус - очень слабосолёный, васаби можно есть ложкой - не острое. В воке очень крупные куски курицы. Куриные кусочки - некоторые полусырые... Только креветки не испортились.
1
A
Anonymous review
April 14, 2023
Рекомендую! Вкусно, качественно, на протяжении многих лет не подводят нас. Спасибо!
Самые вкусные, качественные, свежие роллы! Не понятно система скидок. Есть карта на 10%, но не действует на заказ с доставкой и на самовывоз. Странно. Зато есть постоянная скидка Многодетным 5%. В последнее время стала доставка 1 час 40 минут и это в маленьком городке, почти в деревне🤷♀️
Добрый день!
Уже 3 года являемся постоянными клиентами Каэру в Лукино-Варино.
Всегда все очень вкусно, разнообразно.
За качество вам огромное спасибо, за размер роллов и их вкус особенно.
Единственный минус, что не учитывают при заказе на много персон, кол-во соевого соуса , имбиря и вассаби.
А после пандемии ( мы все понимаем, но очень жаль) рис в роллах стал либо другой, либо изменились повара которые готовят продукт. Рис стал недоваренный , мелкий , иногда попадается прямо твердый , хотя до этого все было прекрасно и без нареканий( заказывали 2-3 раза в месяц ) И размер роллов уменьшился. А соус стал слишком соленым , стали разбавлять.
Решили написать отзыв не после первого такого заказа, а после второго. Чтобы быть уверенными в том, что действительно что-то поменялось.
Но мы целиком и полностью за вас, т.к. очень долгое время вы держались на высоком уровне и просто не хочется вас терять, а наоборот чтобы вы приняли какие-либо меры, проверки , чтобы исправить этот недочет.
Спасибо ! Успехов вам!
Ребята умницы. Все вежливо, заказ обещали привезти через час 20,привезли через 40 мин. Умничка. Ребёнок рад, все свежее и вкусное. Всегда только тут и заказываем. Спасибо огромное🙏🙏🙏🙏🙏
Регулярно заказываем в этом ресторане, выбор, вкус и качество очень нравятся. Однако обслуживание всегда оставляет желать лучшего. Прежде старались не обращать внимание на задержки на самовывоз и не приветливость администраторов, однако это уже вошло "в привычку", последний раз так вообще ждали свой заказ на самовывоз на 25 минут дольше необходимого времени, администратор даже не посчитала нужным извиниться
У них, видимо, повар изменился, либо шеф стал экономить, я не знаю! Раньше всегда привозили очень-очень вкусные роллы,было очень много и сыра,и остальных дорогих ингредиентов!!! А теперь мы просто плели рису с имбирём за такие деньги, ещё и облажались перед друзьями!
Ребята!!!! Давайте исправляйтесь!!! Будем заказывать! Верните нам удовольствие поесть и сыр и лосось!!!
Качество упало
Цены выросли на доставку тоже
В роллах много риса и мало начинки, рис очень сухой
Приборов и соуса теперь кладут не по количеству персон, а по блюдам. То есть если 1блюдо на двоих, кто-то ест приборами, а кто-то руками.
Заказывали по телефону оператору! Вместо 1 банки лимонада положили 2. Удон один просили без овощей, так как у человека аллергия. Сделали оба с овощами. Сама лапша стала жирной, масла очень много.
Полное разочарование. Как были в начале быдлятские нотки в обслуживании, так и остались. Не были года два, лучше бы и не возвращались. Даже при самовывозе через час, ничего не успевают. Меню все тоже самое. Невкусно. Роллы слона накормить можно. Все неаккуратно и рис дешевый. Две звезды даю, что это был первый суши магазин в городе. Но ребята, на дворе 2021!!! Просыпайтесь, конкуренция!!! Хотя вам это уже не поможет.