Обходите стороной эту контору. При покупке авто, на словах цена одна, при оформлении совершенно другая с навязыванием дополнительных услуг и кредита. Отказываются ремонтировать авто по КАСКО, даже если вы приобретали авто у них.
Меняла недавно стекло на Форд фокус 3, спросила у мастера «оригинал?» на что он ответил «не оригиналов нет» в итоге вместо pilkington , у меня именно эти стекла стояли и именно они являются оригиналом , залепили agc, a денег взали 27000, якобы со скидкой,. Если бы мастер озвучил, что будет ставить agc, естественно отказалась бы . Масло меняла залили самое дешевое Рольф , а денег тоже немерено взяли.Больше не поеду !
Очень большой выбор машин... Я вообще от Рольфа балдею, всегда всë на высоте, мой любимый автосалон.
Show business's response
Сергей Михед
Level 5 Local Expert
January 29, 2024
Зашёл посмотреть автомобили и цены. В результате купил автомобиль. Спасибо большое менеджеру Ксении Морозовой. Помогла определиться с автомобилем, комплектацией и доп оснащением. Так как моего желаемого цвета не было в наличии в Санкт-Петербурге, Ксения заказала его с Москвы и через три дня автомобиль привезли в салон и оснастили доп.оборудованием. Выражаю огромную благодарность Ксении за её работу. Всё объяснила,рассказала,была всегда на связи и отвечала на вопросы.Приятное, внимательное и вежливое общение. Я рад! Спасибо большое!!!
Менеджер Гаврилюк Никита. Все понравилось! Сделали очень выгодное предложение. Доброжелательные консультанты и работники салона! Осталась довольна и салоном и машиной!
Купили машину в этом салоне обслуживание на высоте. Продавец-консультант дядя Рубик очень хороший, компетентный и тактичный. вышли из салона с радостью и хорошим настроением !!!
Брал автомобиль и полностью доволен работой салона, все объяснили, сделали тест драйв, пока оформляли документы все объясняли и угостили кофе. Отношение к клиенту было на высоком уровне, спасибо за работу, особая благодарность Евгению Майстренко. Лучший менеджер, который нам встречался при покупке авто.
Особая боагодарность Владимиру Моисеенкову за работу и продажу нового автомобиля в салоне Рольф Витебский! Благодаря Владимиру сделка состоялась, мы очень довольны сервисом и машиной.
Спасибо Ксении. Очень перпеливая девушка. Отвечала даже на самые глупые вопросы. Я покупкой довольна. По договору купли нет мелкого шрифта и подводных камней. Знаешь на что идёшь при покупки в кредит. При использовании машины очень расстроило что дилер залил дешовую, вонючую омывайку, дворники тоже желают лучшего, растирают грязь.
При покупки машины в этом салоне больше всего понравилось качество обслуживания, особенно хочу выразить благодарность за работу менеджеру Артёма. При покупке вопросов не возникло, всё объяснили доходчиво и понятно.
Отличный авто салон, приехал все рассказали , показали , прокатился на тест драйв , одним словом мне все очень понравилось! Кайя мне очень понравилась!
У меня сейчас у жены Солярис , решил менять на кайю! Одним словом все срослось в лучшем виде !
Благодарим Алексея Звягинцева за сопровождение при всех организационных моментах. Видно сразу, что человек на своем месте. Высокая клиентоориентированность, оптимизм - все это присуще ему!!
Общались с менеджером об условиях приобретения E5, провели в салоне пол дня, ездили тестдрайв. По итогу окончательный вариант не имел ничего общего с первыми договоренностями. Плюс 500 тысяч. Менеджер Никита... Не тратьте время людей.
1 октября заехали в салон просто посмотреть автомобиль KAIVI. А получилось так, что мы уехали уже на нем! Хочется отметить слаженную работу всех сотрудников отдела, и особенно менеджера Тепнадзе Анны,
с помощью которой мы стали счастливыми владельцами новенькой KAIVI X3!
Спасибо Рольф Витебский!!!
А конкретно Саше Морозову (кузовной участок) и ПАВЛУ (участок ТО) за профессионализм, внимательность, обязательность, неформальный подход и просто за личные качества
Хочу выразить Благодарность Джавиду, хороший парень
Купил 10 Кайи Е5, все прошло на высшем уровне благодаря Джавиду, побольше бы таких сотрудников как он в Рольфь… обслуживание 10 из 10ти…. Огонь…🔥🔥🔥
Покупали kaiyi x3 pro.
Укомплектовали машину ковриками (ворс/резина), сигнализация, антикор, резина(зима/лето), защита двигателя.
Брали в кредит, во время оформления возникли удорожания из-за ненужных страховых услуг…
Но благодаря менеджеру Рубику все решили и отменили лишние услуги.
Все отлично!
Рубика как менеджера рекомендуем!
Обратились за покупкой Kaiyi X3, в Рольфе предложили лучшую цену. Итоговая цена получилась даже лучше, чем обещали изначально. Весь процесс занял буквально два дня, в пятницу нам дали предложение, в воскресенье уже забрали машину. Процесс оформления документов занял примерно 5 часов.
Являюсь постоянным клиентом Рольф на Витебском, приобрёл очередной раз автомобиль KAIYI E5 , еще раз убедился , лучше салона нет. Хотел бы отметить менеджера по продажам Ксению Морозову а также менеджера по доп оборудованию Романа ВЫ ЛУЧШИЕ 👍🤝
Покупал автомо Каи е 5, работой сотрудников остался доволен. В особенности сотрудник Никита Гаврилюк помог подобрать оптимальный вариант по цене и условиям.
Благодарю менеджера Налбандяна Грачья за профессионализм и высокую клиентоориентированность. Грачья помог удовлетворить все наши пожелания при покупке автомобиля KAIYI E5. Покупка состоялась за два дня: в субботу выбрали, в воскресенье уже забрали из салона.
Приобретал а/м KAIYI E5 в данном автосалоне. Провели тест-драйв в день обращения, предложили хорошие условия при приобретении, в т.ч. по доп. опциям и страховке. Особая благодарность менеджеру отдела продаж Алёне за отзывчивость и оперативное решение возникающих вопросов
Отличный автосалон,однозначно рекомендую! Нужна была машина срочна,в один день все оформили,подготовили и я ее забрал. Отдельное спасибо менеджеру Гаврилюк Никите,хороший специалист!
Благодарю менеджера Владимира Моисеенкова за уважительное и ненавязчивое общение и готовность прислушиваться к клиенту. Автомобиль: новая Шкода Октавия.
Приехали с женой в автосалон Рольф Каи, понравилось обслуживание и встреча с менеджером Усатюк Никита, машину купили за один день, рекомендуем данного специалиста, и автосалон.
Добрый день!
Оставлял отзыв в 'Рольф Китайская деревня' 3 июня, спустя несколько дней после отправления отзыва по форме обратной связе в Рольф Митсубиси, директору Екатерине, после которого никакого ответа не последовало.
Только 11 июня мне ответили и попросили описать ситуацию на почту. Отправил и что вы думаете? Никакого ответа. Запросил обратную связь повторно 28го числа.
Уважаемые потенциальные клиенты, будьте внимательнее.
Покупал машину в Рольф Kaiyi на витебском. Все понравилось, забрали 3 машины за 1 день. Отдельное спасибо Михолап Елене и Никите Гаврилюку за оперативность и помощь.