Дозвониться невозможно!позиция 3я,время дозвона предположительно 28 мин,через 33 мин дошли до позиции 2й и предположительно 1 мин ожидания,отсчет пошел обратный!на 45 минуте звонка и 14 мин обратного отсчета сдалась.Все эти колцентры издевательство!стационарные телефоны либо не берут,либо поднимают и бросают,либо Благодарят за терпение.Безработных много-трудоустраивайте,сажайте на телефоны.
Всей семьёй восторгаемся Настоящим Доктором - терапевтом Мишиной Юлией Викторовной! Пришла - волшебная фея - на вызов на дом, внимательно выслушала, осмотрела, дала рекомендации, а главное - вселила уверенность и оптимизм. Редкий профессионал!!! Спасибо и здоровья Вам!
Дозвониться в 5-ю поликлинику Калуги невозможно, телефон многоканальный, а трубку не берут! Заболела ковидом, даже не пришли послушать и мазок взять, сама сдавала платный анализ, а в поликлинике основывались этим результатом. По вызову врача на дом через 122, прождала 4 дня, в результате мне просто позвонили уточнить какие препараты принимаю и нужен ли больничный и всё.. положили трубку!
3
A
Anonymous review
May 21, 2021
С 10.30 до 14. 45 сидеть в очереди к терапевту, это у вас считается нормой? С тем учётом что кабинетов терапевтов у вас штук 7 и работает только 1 кабинет, я попала сегодня в 202 кабинет, я в положении и должна была сидеть очередь в 3 часа, с тем учётом, что из регистратура работники проводят своих без очереди, а остальные сидите и ждите, заведующая терапевтическим отделением ни чего сделать не может, а мне нужно было просто закрыть б/л, и при этом сидеть минут 7 ждать пока врачь своей дочке объяснит как пройти в поликлинику к кому подойти и сказать что от неё, неужели это нельзя делать между приёмом? так ещё и заведующую пол часа ждать, чтоб получить просто её подпись. Отвратительное отношение к пациентам и нет уважения
15
A
Anonymous review
December 6, 2021
Звонюс 2х телефонов каждую минуту пока поет автответчик и уведомляют о том ,что разговоры записываются и телефоны отключаются ,похоже,что регистратор поднимает и бросает трубку.могли бы сделать связь,ставищую в очередь, что можно было дождаться.сделала126звонков,это с двух телефонов одновременно на номера 554273 и 554274 не дозвонилась,время 27ч55мин
Врачи сидят молодые, которые не знают нечего от слова совсем ,на приёме у терапевта отдал ей диагноз и она сидела гуглила чем меня лечить ,это что это такое.
4
2
desred d.
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Это ужас , очереди километровые , запись не по талонам , а по живой очереди.
Врачи каждые 30 минут , останавливают прием на 10 минут.
Пришёл к 9:20 в регистратуру ( к терапевту) , предложили записать после 3-х , по итогу сказали что успею на первую смену.
В 12:50 настала моя очередь , врач сказал подождите , иииии БАХ , прием окончен . До свидания.
Граждане , не болейте .
Поликлиника из учреждения для жителей "острова коммунизма" превратилась в главную поликлинику города, за счёт жителей Правобережья. Соответственно выросли нагрузки и время ожидания. Но это неизбежно. Держитесь!
Пришёл на приём к врачу с температурой. Температура держится уже 5 дней. Врач даже не осмотрела, не послушала! Анализы никакие не назначают. Выписала антибиотик и всё. Пошёл к заведующему, его нет на месте. Ждал час, ушёл не дождался, всё таки температура долбит самочувствие не очень! И это отношение к людям когда в стране все уши прожужжали этим ковидом.
Не был в больнице последние года 2. Помоему тут стало только хуже.
Поехал самостоятельно сделал анализ, жду результата. Если будет положительный, буду писать во все инстанции. Жесть блин!
Впечатления о поликлинике:
Отсутствует электронная регистратура - огромные очереди ведут себя неконтролируемо.
Отсутствует электронный документооборот - куча времени тратится на заполнение бумаг вручную.
В каждый кабинет огромные очереди, в том числе потому что персонал абсолютно не умеет пользоваться компьютером, возрастным кадрам просто необходимо, в обязательном порядке, проходить курсы компьютерной грамотности (заполнять документы одним пальцем десять минут - это сильно).
Главный врач общается надменно и дерзко, в том числе с персоналом поликлиники.
Сплошная бюрократия ради бюрократии.
И все это на фоне пандемии.
Красный крест - чистая анархия; нет лидера, просто смешно; можно отметить только Алину Таратун - терапевта ( старается) и медицинскую сестру ( работника) маленькую женщину на доврачебном осмотре .
Им оттуда надо уходить…
Правый берег - терапевты слабые , работать не хотят , регистратура вообще беда. Единственное нормально что там есть - это физиокабинет.
На Комарова 4 - вроде ещё хорошо. Отметить можно кардиолога Круглову- соображает человек, и терапевтов с массажистами. Невролог Чемоданова - слабая, помочь людям не в состоянии…
Оценка 4 с натягом
Есть с чем сравнить. Был в поликлинике в начале июня,а перед этим 6 лет назад. Это небо и земля, я встрял в очереди часа на два, меня никто не облаял, девушка на входе любезно направляла меня по нужным мне кабинета. Только один врач собрал очередь, ТРАВМАТОЛОГ
Звоню в поликлинику уже 42 минуты. Начала с с очереди №7, а потом через 30 минут дошла до первой в очереди . Вот уже 12 минут я первая в очереди!!!! Надо иметь железные нервы и здоровую психику чтобы это выдержать!!!! И конца и края нет.... Оператор-автоответчик благодарит за терпение... Да как вообще можно так работать???? Гиблое место!
Отвратительная поликлиника. Врачи безграмотнве, на вызове на дом даже не слушают легкие. На пациента им наплевать. Теперь уже температура 39.5 уже шесть дней, а врач на вызове рядом со мной все отвечает на телефонные звонки, перчатки не одевает, руки не может, не могу дозвониться в гребанную регистратуру их, чтобы узнать Ф. И. О. врача
Врач окулист пригласил на 10 часов. Пройдете без талона.
Итог. Приглашено 10 человек без талонов плюс люди по времени.
10:35. Сидим.
Прекрасная организация работы.
Попасть к врачу невозможно. Потому что в регистратуре невозможно записаться. « зарисывайтесь через госуслуги». Заходишь на госуслуги, пишет онлайн запись невозможна, обратитесь в регистратуру. Wtf?
Девушки call - центра вечно обиженные жизнью, грубые, недовольные. Больше нескольких месяцев пытаюсь записаться, то звоню в неподходящее время, то врача нет и тд и тп. через другую больницу по направлению только один раз смогла попасть.. простояв целый день в очереди
Заведение нуждается в кадровых чистках, особенно по части руководства и финансово экономического отдела. Заведение тонет в коррупционных схемах. Штатным сотрудникам платят копейки, специалистов не хватает.
Очереди…
люди с температурой вынуждены по 2 часа находиться в очереди к терапевту, долгие пересменки; После оформления на регистратуре 40 заявки на вызов врача на дом, перезвонили из больницы и сказали придти
Квест забавный, но не рекомендую
У меня 7 января заболела мама.Маме 68 лет.Сегодня 13 января ,а температура держится.То поднимается до 38,38.5 ,то опускается до 37.3-37.5.Еще горло болит.Врач приехала в первый день,сказала пейте парацетомол,у нее не было даже аппарата померить давление.Мы все переболели короновирусом ,но живем в другом городе и посоветовали маме пить азитромици-антибиотик.Мама три дня уже пьет его.Сегодня 13 января,мама повторно вызвала врача,врач послушал ,сказал все нормально.Мама спрашивает,что у меня,почему температура держится.Врач сказал ,что не знает,будет плохо вызывайте,прописал еще антибиотики,Тесты на короновирус не берут,диагноз не знают,ВОТ ТАК У НАС ЛЕЧЯТ,
Врачи не умеют пользоваться программой в которой работают. Ждать приема приходиться по 4 часа. Везде грязь. Талонов нет. Гардероб в свободном доступе для ВСЕХ.
Вышла из больницы-после ковида. никто не приходит. Дозвонилась до регистратуры-спрашивают, ну что вы себе КТ сделали, анализы, у вас все хорошо? Я говорю, а что вы мне что-то назначали, а они отвечают, ну вы же должны были сами себе все сделать.До этого сдавала анализы-пришли... говорю это не мои анализы- у меня сахар на границе, а холестерин низкий, пришел анализ все наоборот-сахар низкий- холестерин высокий. пошла пересдала в платную клинику-это были не мои анализы. И такое уже второй раз. Когда сдавала анализы,села она берет иголку-я говорю-у вас на перчатках кровь-на что медсестра отвечает-сейчас вытру-я переспрашиваю-вытру? Она-да. Я говорю-вам что не дают перчатки, тогда я пойду куплю и вам принесу, а вы мне сделайте чистыми перчатками-после этого она нехотя их поменяла. Хуже больницы не видела!!!!!! Но знаете, говорят рыба гниет с головы.... Какое руководство-такая и больница...
9 марта сделали вторую прививку от Ковид. Решение добровольное, но есть сомнения. Зашла в кабинет, села на кушетку. Медсестра начала заполнять журнал, вторая медсестра достала шприц и лекарство. В это время зашла в кабинет женщина в белом халате и приказала немедленно пойти с ней. Медсестры попросили сделать мне укол, но она грубо возразила. Ушли. Пришла медсестра из соседнего кабинета и все сделала. У меня сомнения возникли,это была та вакцина? Милые администрации не надо так грубо обращаться с сотрудниками. Очень вас прошу.
Хожу с этой мыслью с 9 утра.
О данном лечебном заведении ничего хорошего не скажу. Имя этой поликлиники ,,хаос, очереди и неразбериха". Нехватка специалистов, невозможно попасть на приём к нужному. Из года в год ничего не меняется.
Тут наверное больше претензия не к больнице а к парковочных местам возле нее.
Папа инвалид с переломом таза и двумя смещениями...перенес 4 инсульта....ходит крайне плохо.стоим на учёте по сахарному диабету посещаем хирурга и окулиста,..так вот мне чтобы обеспечить минимальную траекторию ходьбы приходится заезжать на ТРОТУАР ПЕШЕХОДНЫЙ. И каждый раз я слушаю возмущения людей не смотря на знаки инвалид на машине...и каждый раз я с ужасом жду ,что мне придет штраф.
Записали на прививку от ковида быстро(за это две звезды), а дальше как обычно. Запись была на определенное время, в итоге в течение часа собрали толпу людей(человек 40) и только после этого начали вызывать людей в произвольном порядке.
4
милена богданова
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Отвратительно работает Больница! Приём в 9 , а время 14:15, до сих пор сижу в очереди. Если не работает компьютер , то все .. сиди и жди. Мне надо продлить больничный , а сидя тут можно кони двинуть! Я не пойму , вы разучились ручкой писать? Если у вас не работает компьютер , почему один день нельзя записывать на бумагу??? Вы целый день просидели и ничего не сделали, но деньги за смену получите!!! Отвратительная Больница! Отвратительное руководство ! К людям как к г….ну относятся!
Не советую хирурга Ржаксенского. Молча исколол без наркоза колено. Ничего не комментирует, да еще недоволен, что мне больно было. В итоге послал в аптеку за лекарством, вколол его не профессионально (откачал жидкость, снял шприц с иглы, которая торчала в колене и из нее капала кровь, сказал медсестре набрать в новый шприц лекарство и вколоть через эту же иглу. Сестра замешкалась и кровь уже висела частично свернувшаяся на игле, она вставила и закачала лекарство). Через два месяца уже лечил на этом колене гнойный бурсит с операцией. Равнодушный и наплевательский человек.
Совершенно бесполезный call-центр! Складывается ощущение, что людям отвечают через раз. У меня была 16 позиция в очереди, время ожидания составило 56 минут, а время разговара менее 30 секунд. Пожалуйста, цените время людей, к вам обращаются за помощью, а в результате получают повреждённые нервные клетки.
месяц уже звоню сюда чтоб узнать о записи к врачу,деньги списывают за ожидание и на этом все ниразу никто не ответил.по 1.5 часа слушаю гудки.сами так же не позвонили не сообщили о записи