Ремонтирую тут автомобиль Honda Civic. В принципе, все устраивает - и качество работы и стоимость запчастей. Запчасти можно заказывать фирменные, можно - аналоги. Оригинальные обходятся дороговато по нынешним ценам, но выбирать вам. Работа тоже стоит не дёшево, но делают хорошо.
С последнего визита и отзыва на него, прошло около трёх месяцев, за это время действительно произошли изменения, что положительно сказалось на впечатление. Для сравнения прикреплю фотографии моего предыдущего отзыва.
Относительно гарантии и цен, все остаётся неизменно, но на то это и дилер, так что по этому поводу, как не было примёрзший, так и нет, просто констатация фактов. Далее кратко и по существу:
Техническая мойка на отлично, даже высушили скорее всего.
Дозвониться стало проще, с первого раза трубка поднимается, ожидание свелось к минимуму, если обещают, что перезвонят, то перезванивают, отлично.
Общение со всем персоналом ни разу не вызвало вопросов, ни на счёт вежливости, ни на счёт квалифицированности, супер. Очень приятно, что приняли к сведению.
Добрый день!!! 28 августа забрали свой Chery. Хороший салон, вежливые консультанты. Отдельное спасибо, хочу выразить консультанту Михаилу Т., от первого звонка, до выдачи автомобиля! Все очень доступно объяснил и рассказал про авто и условия покупки! Ехали с другого города и абсолютно не переживали, что что то пойдет не так, т.к. Михаил, был очень терпелив и отвечал на все вопросы корректно и вежливо! Спасибо за подарки! Желаю салону дальнейшего процветания и побольше консультантов, как Михаил Т.
Добрый день! Была много раз у вас и Менеджер по приёму автомобилей Николай Савенко, оказался весьма компентен в вопросах касающихся моего автомобиля! Очень довольна! Менеджеру и всему персоналу большое уважение!
Здравствуйте, делал ТО на УАЗ Патриот, меняли масло в двс и переднем мосту. Сначала сказали, что это займет часа два, в итоге продержали пять часов. Слесаря конечно поменяли всё это быстро, а остальное время менеджер ходил разводил на ненужные ремонты. По гарантии надо было заменить фару потухли светодиодные огни, сказали фара будет через месяц, в итоге три месяца ждал и не дождался.
Уже в который раз обращаюсь в данный комплекс в сервисный центр по ремонту лады гранты. Отличные специалисты. Грамотно объяснят и покажут поломку. Ценник не скажу что дешевый, но сколько раз убеждаюсь, что лучше заплатить один раз в год или еще реже подороже, чем десятки раз подешевле.
Добрый день!
Удалось пообщаться с менеджером -
Терентьевым Михаилом в данном салоне.
Никогда ранее не встречался с таким понимающим, отзывчивым и не навязывающим свое мнение менеджером!
Спасибо Михаилу и его непосредственному руководителю за Вашу работу! Побольше бы таких людей на рынке продаж автомобилей!
Вчера приобрели Шевроле нива, оформление было быстрым,спасибо менеджеру Александру,в сервисной зоне всё сделали аккуратно при установке фаркопа,спасибо мужикам. Очень удобно,что осаго можно оформить прямо в салоне. Единственное,на что хотел обратить внимание,так это на малое количество топлива в бензобаке. Нам хватило бензина метров на 500 , подъехав к колонке на заправке,машина заглохла т.к бензин кончился. А так мы всем довольны и выражаем благодарность сотрудникам данного автосалона.
В целом проблем не было, но 4 звезды из-за мелких недоработок персонала. Когда покупали оформляли кредит, получили одобрение, приехали оформляться, а менеджер допустила ошибку и пришлось всё делать заново. И один раз приехал на ТО в назначенное время, но прождал 1,5 часа, была очередь.
Обратился к данной компании за помощью в поиске автомобиля. В отличии от других не просят вперед 100% оплаты. Подобрали нужный вариант за два дня. На осмотр приехал вполне компетентный специалист с толщиномером и диагностическим компьютером. Также сверил все номера вин номера на кузове и двигателе, подтвердил что все заводское.
Замечательный коллектив! Не буду сильно вдаваться в подробности, но недавно оказался в неприятной ситуации. Приехал из Тайшета за 400 км на "буханке" по записи на гарантийный ремонт в один из автосервисов. Меня "завернули" благодаря "косячности" персонала и даже руководитель отказался признавать их ошибки. В общем деваться было некуда. Спасибо Кама центру, а в особенности менеджеру Артему Волкову. Несмотря на выходной день связался с руководством, вызвал на работу гарантийщика, нашел запчасти. Машину отремонтировали, всё честь по чести. Спасибо большое!
1
1
Show business's response
Рената Муравьёва
Level 5 Local Expert
November 21, 2020
Быстро (3 дня) и качественно покрасили и установили крыло и бампер. В подарок отполировали фары. Все время вежливо общались,терпеливо объясняя все интересующие вопросы. Спасибо мастеру и его команде за отлично выполненный ремонт автомобиля.
Брал тут в кредит под выгодный процент машину черри тигго4. Менеджер меня от а до я сопровождал, документы быстро заполнили, никаких неверных данных и переделок. Выбор у салона не скажу, что большой, но цены адекватные и кредиты быстро одобряют, я даже 10 минут не ждал, тут же 2 банка одобрило заявку.
Приехала с проблемой печки , тёк радиатор, заменили оба.Забрала машину, половиной лампочек на приборной доске не горят, бардачок перекошен, вентиляторы вообще гремят как будто Боинг гудел, оказалось не прикрутили поперечную планку вентиляторов к кузову. Пришлось брать б/ с на работе и рано утром в 7.00 ехать обратно в сервис, так как боялась попасть в пробку, не дай бог сработают вентиляторы! Провод идущий к вентиляторам ничем не закреплен и висел между лопастями вентилятора, вовремя увидела.
я с алтая попал в город на время прохождения планового то в которое входит только замена масла в цех меня не пустили как выяснилось позже масло тоже не поменяли но чего то добавили даже выше уровня поверил не проверил дома вытащил щуп масло черное деньги взяли как полагается вывод жулики
Купила новую Чери, Тигго 4,рада это ничего не сказать.Машина брилиант,который ещё из за того что старый китайский автопром,не очень хорошо принимается.Но это заблуждение посмотрите на Ютюбе про эти машины,за 1100000 красовер,этоили не мечта,4 месяца,полёт отличный 👍.До этого были пазлы,но цена, стала очень высокая.Изменила,пока не пожелела☺️
Такси не предложили вызвать, отношение как в совке. Хамства открытого не было, высокомерие перло со всех щелей. Одна лишь милая девушка спросила, чем она сможет помочь. А ведь это было 10 утра, что будет к 6 вечера?
Тупые и бездарные мастера, элементарного сделать не могут, сломали мне машину, пришлось делать в другом сервисе у знакомых, ценник говорят один в итоге на тысячу минимум дороже всегда, колхозники одним словом, всех бы уволил!!!
Прохожу ТО 2 раз. Надеюсь, что не разочаруюсь. В комнате ожидания монитор, где можно наблюдать, как идёт процесс
Show business's response
Каролина Ч.
Level 5 Local Expert
November 19, 2020
Заказывала в это автосалоне машину фирмы чери. Цены очень приличные, не загибают, менеджеры рассказывают всю разницу между моделями, поэтому выбирала действительно по своим возможностям. Рекомендую обращаться!
Show business's response
Виктор
Level 29 Local Expert
June 8, 2022
Уходит много времени на ожидание при оформлении машины на сервис т.к. работает всего один сотрудник.
Всем здраствуйте! Мне всё понравилось, отношение менеджера продаж Александра. Начиная от сдачи своего авто в трейд ин, до преобритения своего чери тиго 3. Всё было открыто без каких либо обманов. Сегодня позвонил по поводу холостого хода плавал не мог разобраться, мне вежливо всё объяснили что не выключен кондиционер. Выключил всё получилось, обороты холостого работают ровно. Мне всё нравиться. Спасибо! 👍🤝
Отвратительный сервис,люди проезжайте мимо.Деньги вытрясают ,сначала сказали 1сумму ,а итоге она увеличелась в 5 раз.Может им на Н.Г не хватает !!! Была бы оценка "0" вот это для них!!