Я житель города Ленинск-Кузнецкого, именю свою собственную квартиру по пр. Текстильщиков 9/1, и не могу попасть в свою квартиру, из за того что выщел из строя чип открывания входных железных дверей в подьезд, которую обслуживает фирма «КамСан-Сервис»,звоню в офис уже два дня , срабатывает автоответчик, и затем сбрасывает, пришлось ехать в Офис расположеный на ул. Спасстанция 15/18 каб 205, а на дверях офиса обьявления , что Менеджер ушла в отпуск со 2.07.24г и до 18.07.24 года ее не будет. И больше ни какой информации. Так это безобра- зие, на 18 дней в городе Ленинске - Кузнецком нет ни кого от фирмы «СамСан-Сервис», к кому могут обратиться жильцы своих квартир, у кого чип вышел из строя. Это просто без придел. Звонил в офис СамСан-Сервис в город Кемерово , там отвечаю , что ни чего не знают об отпуске менеджера , и помочь ни чем не могут, диспетчер отвечает звоните каждый раз соседям и просите ихи открывать. Спросил номер телефона Руководителя , ответ дать не могут. Это просто без придел в обслуживающей фирме « СамСан-Сервис» И как же так получается , что полный без придел и адменистрация города Ленинска- Кузнецкого не контролирует и Управляющая организация Ленинска- Кузнецкого тоже. Что хотим то и творим.
3 раза делала заявку на ремонт домофона, мастер так и не явился. Безобразие. Сидишь его ждешь, может мне отпуск нужно взять и ждать его каждый день? Сегодня хотела позвонить подать заявку последний 4 раз. Если не придут в течении 3 дней, буду расторгать договор. Так они теперь трубку не берут.
дозвониться невозможно. слушаю музычку.. по поводу оплаты.. уплатила 1079 руб по сбербанк онлайн.. на следующий день снова новый счет на 11147 руб....что за дела... кто там считает....я что за весь дом оплачивать должна....в конце концов там живые есть или как.....
Компания КамСан-Сервис — это настоящий профессионал в своем деле! Я обратился к ним с проблемой (не работал домофон) и получил исключительно качественное и быстрое обслуживание. Сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма, внимательно выслушали мои проблемы и оперативно нашли оптимальное решение. Я остался полностью доволен работой сервиса и с уверенностью могу рекомендовать его всем. Большое спасибо за отличный сервис!
Решили тоже, как и все, поставить домофон. Также обратились в эту компанию. Заявки принимают круглые сутки, что очень обрадовало нас. Сделали все хорошо и качественно, причем за счет компании(по договору). Работой довольны.
Обращались в эту компанию с проблемой неисправности нашего домофона, и остались полностью довольны качеством предоставляемых услуг. Мастера оперативно приехали к нам, и сделали все в кратчайшие сроки. Работа была выполнена качественно и профессионально. Будем обращаться к вам ещё!
Решила установить в квартире видео домофон обращалась в эту компанию меня порадовала что сделали всë быстро пользуюсь 2 недели без каких нариканий всë нравится посоветовала подруги она тоже сделала ей тоже всë понравилось и качестао с ценами хорошие.
Недавно сменили старый домофон на более современный, позволяющий управлять им через приложение. Оборудование качественно установили, ещё и за счет компании, тк подписали договор на тех обслуживание. Принимают заявки круглосуточно. Много скидок и не высокие цены! В общем всё понравилось, рекомендую эту компанию
Ужасное обслуживание, дозвониться целая проблема, придешь, опять одни обещания. Два месяца ждали пока сделают дверь, проработала чуть больше месяца и опять проблема в магните. Работу делают некачественно. Дозвониться не можем. Опять одни "роботы* отвечают и сбрасывается звонок. Когда наладят дверь как надо?
Добрый день. На телефонные звонки абсолютно не реагируют. Утром звонишь не берут, после обеда, так же не берут. Ещё и сбрасывают звонок. Появилась проблема с домофоном. Кое как дозвонилась...Проблема в пятницу. А с решением планируют помочь только в понедельник. Это как? 3 дня жителям, что делать?
Ужасная организация. Ремонт домофона ждём неделями. Кормят обещаниями. Дозвониться не возможно, если дозваниваешься, то тебе рыкнут и отключаются. Это что за сервис такой?
Домофоны постоянно глючат. Дверь ни с кнопки, ни с ключа не открываются. Зимой стоишь около двери, которая не открывается ни снаружи, ни изнутри , совершаешь звонок в сервис, а тебе в ответ "Ждите, приедут через неделю. Зайдите как-нибудь. "Неделю где жить? Около подъезда?
Другой вопрос, что рабочий день написан до 18.00, а работают до 15.00.
Посмотрим что будет дальше,если будет такой же барак, то будем искать другую фирму.
Решил поменять свой старый домофон,на новый.Домофон установили быстро.А самое главное,что качество установки на высоте.Так же могу выделить приемлемые и не высокие цены.
Здравствуйте, вроде все было нормально.Со мной консультанты обращались вежливо..Домофон спустя долгое время работает.Так что 5 звёзд.Качество домофона хорошее,ни одна кнопка не стерлась.
Недавно сломался домофон в нашем подъезде и решил заказать. Домофон доставили быстро. Сам домофон работает замечательно.
1
Ксения Лобанова
Level 6 Local Expert
April 6
Решили установить в дом видеодомофон. Порадовало то, что заявки принимают круглосуточно. Установили все быстро и качественно, так еще и домофонное оборудование установили за счет компании, так как заключили договор на его тех. обслуживание. Так же хочу отметить не высокие цены. В общем и целом компания справилась со своей задачей на ура.
Месяц назад звонили, оставляли заявку, что дверь не работает, но так никто и не пришёл!!! А теперь я тртий день не могу дозвониться ни на один номер, сначала ждёшь, а потом сбрасывают!!! Это как называется?
19 декабря сделала заявку на ремонт домофона - а воз и ныне там. Дверь открыта круглые сутки, заходи, кто хочешь. За новогодние праздники хулиганье закидало подъезд пистонами. Эти дни жили как-будто при артобстреле((
Полгода нормально не могут сделать домофон на подъезде, один-два дня поработает, потом 2 недели опять кнопки не нажимаются пока кто-нибудь не позвонит, потом опять два дня работает полмесяца не работает до следующего звонка.
Фирма в которой работают безответственные сотрудники, условия договора для них фикция, оплату не забывают начислять, а ремонт неделями ждём. Задаёшься вопросом, а за что мы платим? Хуже КамСан-Сервис в нашем городе нет.
Больше месяца звонил оператору-чо дверь открыта домофон не работает,через месяц с небольшим сделали-отработал 4 часа и опять не работает. К кому обратится не знаю.
Хуже контору ещё поискать надо! В прошлом году полтора месяца сварщика искали. Сейчас два месяца один болт поменять не могут. Не хотите нормально работать - закрывайте.
Это просто ужас!!! Я еще никогда хуже организации не встречала! Почти 2 месяца назад оплатила установку домофона, они меня завтраками кормят. Договариваемся на определенный день и время, а они просто не приходят! Дозвониться до офиса невозможно! А если и дозвонился, то девушка просто когда устает слушать берет и кидает трубку.
На протяжении полутора лет зло...учий Камсан не может сделать панель на входной двери,ремонтируют каждый месяц ,а то и 2 раза в месяц -толку ноль.Мотивируют тем ,что им с ремонта приходят такие некачественные панели. Но меня ,как потребителя ,почему это должно интересовать, мне нужно качественное предоставление услуги. Будем обращаться с претензией в Камсан ,а затем возможно в суд за некачественное предоставление услуги.
Давно обслуживает наш дом. По ремонтным работам справляются на 4ку, скорей всего это зависит от наличия и качества зап.частей, которые у них имеются или которые им поставляют.
Ужасное обслуживание, оказывается плата взимается не за то, что у тебя работает домофон, а за дверь, а что толку от домофона на двери, если в квартире трубка не работает.
Каким образом у домофонов, которые работают круглосуточно и без выходных, служба поддержки - с понедельника по пятницу??? Завис домофон, не смог попасть домой, а на улице совсем не лето!!!