Главное продать Вам авто. Гарантия на двойку, ищут повод чтобы Вам в ней отказать. Ценник на ТО конский. Запчасти нужно ждать. После обслуживания нужно всё проверять за мастерами.
Пришлось посетить Центр оформления ДТП. Быстро, качественно. Нас таких "счастливчиков" по парам было много ))) Вечер пятницы )))
Берегите себя, своих близких, свои нервы.
Мне понравился автосалон, очень уважительно ко мне отнеслись. Показали интересующую меня модель, организовали тест драйв. На покупку не давили, хочу отметить что мне одобрили по хорошей ставке. Я осталась довольна, что обратилась в этот салон.
Огромное спасибо канавто .замечательные сотрудники ,общительные и всегда идут на встречу. Особое спасибо Нигматзянову Алмазу один из лучших сотрудников .купил уже второе авто .не нарадуюсь
Ужас!!! Пришёл покупать машину, говорю возьмите 100% предоплату. Один менеджер говорит давай другой нет. В итоге сказали 5 к. оставь только. Чтобы оставить предоплату 5 000р. прождал больше 2 часов подходил несколько раз когда терпение лопнуло и я уже собирался уходить у меня взяли всё-таки предоплату. Далее машину только с доп .оборудованием можно забрать. Обговорили что туда входит и они хотят за это 140К. Когда пришёл забирать машину с наличкой мой менеджер занялся протирать кузов выставочной машины. Стоял 30 мин на него смотрел потом не выдержал и сказал на тебя долго ещё смотреть? у меня тоже рабочий день я приехал за машиной а не на тебя смотреть. Он сразу принялся выдавать машину. Далее стало ещё хуже. Пошел смотреть машину, а там допов нет а с меня взяли 140к. Менеджер сказал всё поменялось. И я только последний узнал об этом когда пришёл забирать. Поставили китайские диски плохую резину дурацкие коврики,дешёвая сигналака с одним брелком и антикор. Коврики я сразу выкинул резину и диски менять.Ещё в одном месте лак был на машине поцарапан! Сразу на это указал, получил негативные взгляды от персонала. Обещали полирнуть, но так за несколько часов и не сделали. Потом комплект летних моих колес не хотели отдавать. И самое смешное говорили чтобы когда будут звонить из кол центра говорить что мне всё понравилось. Автосалон Киа сибирский тракт.
Некогда туда не вернусь.
Спасибо большое менеджеру Мугаллимову Булату!!Все прошло хорошо!!!
1
Show business's response
Freedom
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Хочу выразить недовольство как потенциальный клиент. Сегодня днем(15.10.2021) позвонила девушка менеджер этого салона Благова Кристина, и предположила интересные условия к покупке автомобиля Lada.
Я прекрасно понимаю что сейчас не простое время для дилеров, но это не повод обманывать и вводить в заблуждение. Заранее позвонив ей, предупредив её, приехал в салон, мне сообщили что она занята, трубку не берет, ко мне отправили другого менеджера. Тут то я от него узнал что озвученных ранее Кристиной предложения были уловкой чтобы я просто приехал в салон. Все машины которые есть в наличии были с дополнительным оборудованием(+200тыс), в котором я не нуждался. Рекомендую не обращаться к этим обманщикам и не тратить свое время напрасно.
Приобрели новенькую Ладу Гранту в декабре 2020г. Обслуживание на высшем уровне, особая благодарность менеджеру Андрею, кредитному менеджеру Лейсан за внимательное отношение к клиентам! Желаем дальнейшего процветания и хороших продаж!
Хотели приобрести автомобиль, нам помогли с выбором авто, с цветом, хорошие скидки, в целом все отлично и отношение консультанта на высшем уровне, но не компетентное отношение оценщиков трейд ин. Поведение его мягко говоря отбило все желание брать автомобиль, хотя до этого все нас устраивало.
На авто, которое нам было предоставлено, на капоте, была небольшая царапина. Нас не смутило это, но когда я об этом сказала оценщики трейд ин, он сказал, "а что вы хотите, это же не мерседес, что бы везти его чехлах!"
И вот после таких слов, как вы думаете, хочется продолжать какой либо разговор, я думаю нет.
Мне было не приятно слышать от представителей салона LADA.
Ужасный сервис. Техническую мойку не делают. Ключи от машины найти не могли на выдаче. Запчастей нужных нет. Как то не очень похож на офф дилера марки.
Сделка не состоялась, "менеджер" Кристина по телефону говорила одну цену и что машина без допов, на самом деле в салоне машина была с допом цена завышена.
Это просто ужас☹️,перед приездом были на Мусина тоже кан-авто выбрали машину цвет комплектацию, решили доехать до Сибирского, предложили там уже за 760тыс.+12 цвет =772 тыс . Думаю как хорошо😋, но пока получил эту информацию времени прошло куча 🤨,так долго менеджер тянул это просто офигеть 🤔,хотя ему сразу сказали модель комплектацию цвет. Что он там пытался увидеть в базе это только одному богу известно🤬, ну-да ладно предложил посмотреть я согласился , менеджер сказал подождать, жду жду, все посмотрел в туалет сходил, к машине не идём все!!! , спрашиваю когда пойдем ? Менеджер я её заказал как подгонят я вас позову. В итоге мы дошли до машины все токе😆. И после кучи потраченного времени , я говорю машину покупаю. Но не все так просто🤗.🤨 Машину я могу купить после установленного доп оборудование . Вот скажите вы бы ругались?🤬🤬🤬🤬 Я уж понял шарашкина контора, но решил опять дойти до ресепшена и он узнает сколько будет стоить доп оборудование . В итоге +40тыс ....В итоге я там провел около 1,5 часов наверное или более .Если бы менеджер сразу бы сказал что без доп не как я бы развернулся и ушел с миром, но этот квест меня просто ВЫМОТАЛ отношения к людям ужасное☹️ кан-авто на сибирском теракте. Я бы поставил МИНУЛ 5 звёзд. Если бы мог.
12 декабря купила а/м ЛАДА Гранта хечбек с АКП. Очень довольна покупкой!Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Елисееву Владу за консультацию, сопровождение
Всей покупки, менеджеру отдела трейд-ин Илье , всем сотрудникам страхового отдела, сотрудникам Совкомбанка. ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬМ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ИМЕННО ВАШ АВТОСАЛОН!!!👍👍👍
Менеджерам детальнее,и до конца доводить дело с покупателем с покупки машины и до получения номера в ГИБДД. В 2013 году персонал был лучше,пока покупал автомобиль, возились бумагами,мне просто через время сказали вот машина стоит и номера уже вкручены,был удивлен,сел и поехал. А сейчас я поехал вот вам человек меня заменит,а я на телефоне звоните. Ехал с другого города. Так что если с далека ехать то с самого утра,я до дома добрался в 01:30часов ночи, в Казани был 11:00,время в пути 3. 3.5часа езды. Установили сигнализацию,шерхан магикар 7,что бы обойти иммобилайзер,снял чип со второго ключа и установили в машину,в итоге остался один ключ рабочий при утере ключа,со вторым ключем машину не завести,проверяйте оба ключа если установите у них сигнализацию,этот чип стойт 500 р.они даже это не могут поставить.
Обманывают. По телефону говорят одно, приедешь совсем другое. Не впечатлило. Позор вам, сколько людей уже обманули. Или пользуются тем, что люди с других городов все равно купят. Очень растроились
6
Show business's response
D
Dvoe
Level 12 Local Expert
April 4, 2023
Индивидуальный подход к каждому клиенту, интересные предложения. Рекомендую.
Работают профессионалы, хотелось бы посоветовать всем именно этот дилерский центр, большой выбор и наличие авто, беру уже третий авто, буду вновь приезжать.
Цель автосалона просто продать машину, и доить деньги за т.о ..и не отвечать за гарантию..невозможно что то доказать по гарантийному случаю. Так что лучше выбрать другой автосалон который будет отвечать за автомобиль во весь гарантийный срок.
Приходили в салон, выбирали машину, все очень вежливые. Сразу подошли поинтересовались что ищем, помогли в выборе и в тот же день забрали машину. Спасибо за сервис!