Kapitan Morgan
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
575 reviews
July 23, 2021
Скорее всего база отдыха из-за сервиса, номер люкс стандарт, как в подвальном помещении, очень темно в номере, кусты около отеля растут сами по себе, не стригутся, много шмелей, плесень в ванной комнате везде на стенах и на потолке, мухи, сетка рваная, белье постельное чистое, уборки за 3 дня отдыха не было ни разу, на просьбу выдать дополнительную подушку, администратор сказала скажет, но кому и что не понятно, подушку не дали, номер был снят на пару дней, потому не стали ставить ситуацию в конфликт, завтраки никакие, тарелка каши по выдаче, лепесток ветчины, сыра и огурца ,пляж обычный, на территории бассейна была сломана лестница в бассейн, не рискнули поплавать, вообщем сильно разочарованные поехали в Сортавалу, где о сервисе знают значительно больше. Спасение для этой БАЗЫ ОТДЫХА конечно является маяк с молом, фото изумительные, но это не заслуга сотрудников базы,сервис полный ноль, ну нельзя так относится к людям,которые к тебе едут в гости и оплачивают немалые деньги за отдых. Жаль пару дней, выкинутых денег и времени за совсем не то, что было обещано на сайте отеля, в следующий раз выберем другой отель
6
July 3, 2023
Спокойное местечко, очень хорошо и красиво!
August 27, 2021
Были в Капитан Морган, когда была хорошая погода и это рай.
Управляющая Надя просто ангел!
В кафе хорошо кормят. Много активитис на ткрр тории. Природа вокруг потрясная. Даже видели нерпу, которая грелась рядом на камушке. Номерной фонднормальный, видно, что идет реновация, что радует. Маяк вечером подсвечивается и это что-то по истине романтическое и великолепное. Есть павильоны для мероприятий, но другим отдыхающим ни музыка, ни люди не мешают. Есть детская площадка. Фонтанчик, как на юге. Есть ягоды прямо на территории, вкусные ;)
May 21, 2021
Это очень классное место! Намного лучше чем на фото! Брали дом на 6 человек, все новенькое! Баня есть 🔥🔥 озеро 👍 оказывается они весь комплекс обновили год назад! Рекомендую 😁
3
1
August 10, 2023
Природа просто огонь. Дома требуют ремонт. Особенно санузел
July 10, 2023
Красивое место. Пляж и территория ухожены. Вода холодная.
September 20, 2022
Красивое место. Ухоженная территория. Вкусная еда. Вежливый персонал.
May 15, 2022
Оч красивое место!
Вид на бухту.
Расстроило наличие мусора вне территории в лесу и на берегу на расстоянии 2 метра от гостиницы.
3
June 15, 2023
Хороший отельчик. 👍 в кафе хорошие порции. Цены одекватные.
3
September 6, 2022
Не приветливый персонал. Собираются у административного здания и обсуждают постояльцев. Ресторан так себе. Маяк к посещению на один раз. Больше не поедем.
6
2
January 21, 2022
Восхитительное место, маяк, частная территория. Если будем в этих краях, то остановимся здесь. Особо летом красиво.
2
October 1, 2023
Пойдёт, конечно. Но не ждите чего-то особенного. Переночевать можно.
July 29, 2021
Пассивный персонал! Плесневая душевая! Одна розетка на номер! Нет холодильника! Жил в 225 номере!
Вообщем, приедьте утром, по-гуляйте до вечером, перекусите своей едой! Ресторан "У маяка" ещё та шляпа... и уезжайте! Это отеле на 2* не больше! Включённые завтраки - это так, для галочки. Они проходят в ресторане "У Маяка" и хрен с ним на такую-себе еду, но вот не мытые столовые приборы заставили меня написать отзыв! Проверяйте приборы или берите с собой салфетки, что бы их протереть. Подошёл к персоналу ресторана, сказал про не мытые приборы и показал их, а что персонал? Молча забрал без извинений, беру второй комплект приборов - ситуация такая же...
Вид и природа прекрасные, но вот Капитан Морган портит это место своим присутствием!!! Место для жарки шашлыка - на этом всё!
p.s. Баня тоже такая-себе, венников нет, разламывающаяся душевая, нет горячей воды!
5
August 8, 2022
Заехали ради маяка, но место заинтересовало. Вкусный ресторан. Будем иметь ввиду в следующих путешествиях.
August 23, 2024
Красиво
August 21, 2024
Красиво
3
January 8, 2022
Были с группой в июле. Отель не понравился, номерах было не чисто, находили волосы и фантики под кроватью, горничные убирались поверхностно. Территория большая, купились на красивые фотки на букинге, но в реальности все было очень неухоженный. Девушке на ресепщене никогда не было, чтобы попросить утюг пришлось как в квесте ее поискать. Но больше всего мне понравилось то, что мы селились группой по 2 человека, и нам дали один ключ. Когда я спросила как нам быть, мы не шибко знакомые люди и досуг у нас разный, и главное на территории не ловит сеть, позвонить невозможно было, девушка любезно посоветовала прятать единственный ключ под половичку. Я думала так делают только в фильмах, но нет) завтраки были включены, но и они были сильно жмотские. Давали кашу (масло не полагалось), кусок хлеба, два тонко нарезанных кусочка колбасы, тонко как листик бумаги и такой же один кусочек сыра. Когда я попросила простую воду, мне сказали вода закончилась) если такие тонкости сервиса вас не смущают, то тут есть и плюс, вид на маяк и озеро очень впечатляющий.
June 1, 2024
Неплохое соотношение цена-качество, но не повредит косметический ремонт
June 1, 2024
Восхитительное место☀
August 8, 2021
Парк-отель получает 1 звезду за своего доблесного охранника, который не пустил на береговую линию и к маяку Вуохенсало семью с маленькими детьми и сказал им идти вокруг забора и через камни пробираться на пляж для того, чтобы детям показать красоты ладожского озера. Предложил нам пройти через ресторан, сделать заказ и тем самым оплатить проход к пляжу. Понятно, что доказывать и спорить нет смысла, но поведение взрослого мужика.... стыдно. А еще это нарушение закона на минуточку...
7
2
June 11, 2021
База расположена в шикарном красивом месте, маяк,Ладога и хвойный лес сглаживают общее впечатление. При въезде по дороге через снт вас встретят нежилые вольеры и подсобные посещения.Самый главный недостаток- на базе ведутся строительные работы, бесконечно работает перфоратор,ну как бы ехать 2,5 часа на природу ,чтобы это слушать совсем не хотелось,а пришлось. Перед завтраком рабочие не нашли ничего лучше как сваривать крыльцо на открытой веранде, просили пересесть за другой стол потому что у них запланированы работы, правда с помощью руководителя проблема была устранена и мы спокойно поеди свой завтрак. Завтрак включен в стоимость и он очень скудный, в него входила манная (!!!) Каша, одно яйцо, два куска белого батона,круасан и немного свежей капусты,кофе надо было самим заваривать в кружке,молоко и сливки предложены не были. В общем мы вышли с завтрака голодными. В номере нет жалюзи, попали в белые ночи и в комнате всю ночь светило яркое солнце начиная с 3 часов.в номере чисто, отсутствует запах. Территория не особо радует ландшафтным дизайном ,все как-то само по себе растет. Мангалы у Ладоги огромные, больше похожи на мангалы для большого производства,пришлось на дно выкладывать камни ,чтобы пожарить хотя бы одну партию шашлыков,на большее углей 3 кг не хватило. В дождь модно посидеть в крытых беседках,но их не хватит на всех проживающих, беседки в запущенном состоянии, выбиты стекла в одной из них. Желания вернуться не появилось,одного раза хватило.
3
1
August 4, 2021
Сервис страдает, конечно…. Полотенца только маленькие. И на том спасибо. Горячую воду ждали сорок минут, пока протечет. В номерах запах, на ресепшен позвонить нельзя. Идешь пешком. Завтрак в цене — смех. Яйцо, ложка капусты, кусок колбасы и сыра, круасанчик… на раздаче только каша и хлеб. Ну такое… можно дозаказать из ресторана. Еда вкусная, ценник хороший. Этот отель берет только своим месторасположением! И маяком! В целом остановиться на ночлег можно. Приятные эмоции, но сервис подтянуть бы.
1
September 9, 2024
Достойно
July 11, 2021
А что сказать, испортили такой отель! Куда смотрит только руководство?! Номера ужасные!!! Грязные,вонючие,в постели песок, матрацы проваливаются,съезжают. Полотенца выдают малюсенькие, мыльных принадлежностей нет, туалетная бумага , остатки прошлых гостей. Вся туалетная комната в плесени, настолько что противно до брезгливости и она даже на потолке! Вонь стоит жуткая, старость, канализацией, проветривали постоянно- не помогло, освежитель воздуха нет, все опрыскали духами, хватило не на долго. Ночью вон усиливать. Готовы были встать и уехать. В ресторане завтрак малюсенький, летаю мухи, не дают нормально поесть, на подоконника кладбище мух, которое никто не убирает. Телевизор не показывает вообще! Вай фай не ловит, связи нет, безнал не работает! Отношение сотрудников никакое когда говоришь о проблемах которые они должны исправить результата никакого! Ещё и посмеются над тобой ( типа а что вы хотели. Из хорошего только территория пляж. Спасибо что хоть поставили шезлонги, но то лежишь как в помойке, стёкол ужас сколько, босиком страшно ходить. Стоимость совсем не соответствует тому что ты получаешь! Если всё таки читает руководство отеля отзывы примите меры!!! Там нужен ремонт! Сменить администраторов, уборщиц. Поменять персонал! И привести в достойный вид номерной фонд! Детская площадка желает лучшего, она очень опасная! Продумать анимацию для детей. Скукота там дикая!!! Беседки для пикника разбиты, а за них ещё хотят денег за съем. Отпуск испорчен с самого начала!!! За такой отдых нужна компенсация за потерянное время и деньги!!!
8
October 30, 2022
По телефонам не дозвониться, доехали до места, база по всей видимости уже не функционирует, к сожалению… несколько лет назад там было здорово.
2
1
November 5, 2023
Классное место в красивом месте
September 13, 2022
Все понравилось. Рестик очень доступный по деньгам! Сотрудники хорошие.
1
August 28, 2020
Привет, путешественники! Если для вас хоть что-то значит слово «сервис», и вы не хотите испортить свой отпуск, то вам точно НЕ НАДО в Парк-отель Капитан Морган.
Номер «Люкс с видом на озеро» в этом отеле забронировал на booking.com заранее, 19.06.20, о чем получил официальное подтверждение #2474253003. По рейтингу (тогда ещё 9.3), картинкам и отзывам этот отель выглядел как приличный, а главное в живописном месте, но по факту выяснилось, что здесь совсем другая история – судите сами:
1) Подъехать к этому отелю уже приключение – съехав с трассы СПб - Сортавала, вам предстоит проехать ~10 км по асфальтированной дороге с неровностями, а последняя миля – грунтовая дорога с ямами глубиной буквально 20-30 см, что терпимо для кроссовера, но точно критично для седанов с невысоким клиренсом. А детей буквально укачало после 6 вынужденных поездок туда-назад, но обо всем по порядку.
2) При заявленном в описании времени заселения 13:00, номер не был готов ни к 13:45 (когда мы приехали), ни через обещанные администратором 40 минут – когда нас привели в этот номер, там, как говорится, и конь не валялся.
3) Номер выглядит «уставшим», то есть люкс за ~140 евро в сутки едва ли дотягивает до стандарта. И это только аренда номера. Хотя за 200 евро в сутки мы снимали в высокий сезон огромный аутентичный номер в замке Chateau Du Cros на юге Франции с включенным отличным завтраком !
4) Питание – очередное несоответствие: красивые блюда на фото в описании отеля на booking.com не из меню отеля. Как нам сообщили на месте, в Парк-отеле доступны только комплексные завтраки, обеды и ужины – соответственно по 350, 500 и 550 руб/чел, но это, повторюсь, не блюда с картинок, а банальные овсянка+оладьи+пакетированный чай/ греча с курой или тефтель с рисом и т.п. )
5) Мобильная связь на территории Парк-отеля Капитан Морган напрочь отсутствует, по крайней мере, в сетях Билайн и Мегафон. Чтобы позвонить, нужно натурально отъехать ~ 3 км по описанной выше убитой дороге. Местный wi-fi также практически не работает.
6) Пляж ~ 40м*20м, ни шезлонгов, ни переодевалок-туалетов, что тоже вряд ли вписывается в отель уровня 140 евро в сутки.
7) Сотрудники отеля, который продается на booking.com, крайне негативно о нем отзываются – цитирую «не знаем, что это за компания, где находится – если вы у них бронировали, с ними и разбирайтесь». Идиотизм, не правда ли? Как будто booking.com без их ведома продает их номера 😊
Но это, что называется цветочки, ягодка на торте – это отмороженный быкующий персонал: «это наш отель, что хотим, то и делаем». Дальше хронология событий:
В соответствии с бронированием, 19.07.20, оставив гостеприимный Питер и отмахав ~ 170 км, прибыли в Парк-отель Капитан Морган в 13:45. Сначала нам сказали, что номер еще не готов к заселению, потому что его убирают после предыдущих гостей, и предложили отложить заселение до 14:15. Вернулись в 14:30 – нас привели в забронированный «Люкс с видом на озеро», но он по-прежнему не был готов к заселению. Кроме того, выяснилось, что из «Люкса с видом на озеро» отсутствует собственно вид на озеро – он просто закрыт конференц-залом или как у них называется это большое строение.
Не желая терять время, решили съездить в соседний Приозерск – пообедать, и договорились с менеджером Светланой, что к нашему возвращению все будет гарантированно готово.
Вернувшись в 17:00, столкнулись с новой историей – мне сообщили, что поселят нас при условии, что я помимо указанной в бронировании суммы в 54000 руб. доплачу еще 10800 руб. (?!) Выглядело как шантаж. Еще раз показал бронирование, где русским по белому было написано:
———————————
Ваше бронирование
6 ночей, 1 номер
Забронировано для
3 взрослых, 2 детей (14 и 14 лет)
Регистрация заезда
воскресенье, 19 июля 2020 (с 13:00)
Регистрация отъезда
суббота, 25 июля 2020 (до 12:00)
Люкс с видом на озеро
54 000 руб.
Общая стоимость
54 000 руб.
Итоговая цена указана для 3 взрослых, 2 детей.
Плата за детей включена в указанную стоимость.
——————————
Но менеджер Светлана безапеляционно заявила – доплачивайте или уезжайте! Необычное начало релакса на озерах, правда? 😊 Учитывая что я с семьей, включая двоих несовершеннолетних детей, вынужденно согласился оплатить, но при условии, что они обоснуют необходимость доплаты и выставят соответствующий счет. И отметил, что как только доберусь до места, где работает телефон, обращусь в booking.com по возникшему инциденту. Здесь сотрудников переклинило – Светлана сказала «раз собираетесь жаловаться, вообще не заселю в отель»..! Никогда не сталкивался даже с похожим в предыдущих 30+ отелях, которые бронировал в booking.com. Мне что, говорю, полицию вызывать для заселения? – в ответ безразлично процедили «обращайтесь куда хотите».
Бред, конечно, полный заселяться в забронированный номер с полицией) но делать нечего, тем более, что вокруг в высокий сезон и с учетом пандемии все выкуплено до конца лета. Чтобы позвонить в полицию, пришлось снова ехать в Приозерск, иначе связи просто нет –4й раз по ухабам, потом по убитому асфальту, но дозвонившись в 112 был приятно удивлен профессионализмом и участием сотрудников службы спасения и Приозерского отдела полиции: они были шокированы услышанным, помогли составить заявление, разрешили детям сходить в туалет – к этому времени мы провели в дороге уже 9 часов! И в сопровождении полиции мы в 3й раз (5й раз по ухабам) приехали заселяться в Парк-отель Капитан Морган.
На территорию впустили только полицейских – из-за ворот слышал, как менеджер Светлана радостно говорила, что у них нет этого номера, и не было, что это просто ошибка booking.com. Когда пригласили меня, я еще раз:
1) предъявил подтвержденное бронирование и его условия;
2) сообщил о наличии в отеле заявленного номера – нам же его показывали;
3) обозначил готовность оплатить номер по бронированию booking.com или по бронированию со стороны Парк-отеля Капитан Морган
Но Светлана настаивала на своем – нет такого номера и отказалась заселить нас. Попросил предоставить письменный отказ – на что также получил отказ) Таким образом, после получения под запись на диктофон в присутствии сотрудника полиции отказа от администратора Алексея, в 21:00 мы остались буквально в лесу. Занавес. Полицейские сами были шокированы, но ничего не могли предпринять, кроме предложения обратиться в суд, так как подобные вопросы регулируются ГПК.
По факту - выброшенный день, испорченные впечатления от Ладоги, исковерканный отпуск и тошнота от сочетания «Парк-отель Капитан Морган».
Бронирование они на следующий день в одностороннем порядке отменили, а в booking.com сообщили, что мы приезжали, но отказались от всех предложенных вариантов размещения) Booking.com, кстати, достаточно оперативно отреагировал на обращение – ошарашенные произошедшим сотрудники принесли извинения, компенсировали косвенные материальные затраты. Рейтинг отеля понижен с 9.3 до 7.7, рассматривается вопрос об исключении отеля из листинга.
Не сторонник решения конфликтных ситуаций в соцсетях, и данный инцидент безусловно будет решаться штатным образом – готовлю исковое заявление, а также претензионное обращение в booking.com, ОЗПП, Роспотребнадзор и Ростуризм. Здесь оставляю этот подробный отзыв, чтобы предупредить подобный адский трэш у вас, уважаемые путешественники – не вляпайтесь в это унылое г.!
34
November 7, 2021
Симпатичная территория, выход к маяку. Завтрак для постояльцев никакой, мало мест с мангалами - не всем проживающим хватает, это вызывает конфликты. Плюс некоторые компании включают громко музыку, за этим не следят.
1
August 9, 2023
Очень красивый и атмосферный маяк
3
August 12, 2022
Очень красивая территория, в ресторане вкусно, виды сказочные!
August 19, 2019
Отличное место душевный покой полное единение с природой, на берегу великолепного Ладожского озера. Цены адекватные есть за что платить. Вкусный завтрак.
Место для тех кто хочет уединения сам или с любимым человеком. КРУТЬ КРУТЬ КРУТЬ будет время приеду еще
7
1
July 7, 2022
Хотели с мужем на месте заселиться в отель, но после такого хамского отношения персонала все желание моментально отпало! Категорически не советуем!
5
September 14, 2023
Гостиница может и не плохая, но блокирует береговую линию и маяк
2
1
May 31, 2023
Супер место, просто слов нет.... Это любимое место
1
January 4, 2022
Антураж на высоком уровне. Очень хорошая геопозиция. Критически грязные и неухоженные номера. Всё спасает маяк на берегу
1
2
July 16, 2024
Моё место силы
March 11, 2024
Атмосферное место.
July 22, 2022
Очень старые грязные матрасы и уборка раз в неделю . Нет сотовой связи.
Вкусная еда, красивая природа,
2
September 12, 2023
Были на корпоративе, если бы не дождь, то вообще было бы очень круто. В котеждах не спал, поэтому сказать ничего не могу. Кухня вкусная.
1
June 13, 2023
Замечательно! Вкусно и уютно!
May 12, 2022
Радужный приём впечатляет. Переступая порог калитки, чувствуешь себя желанным гостем. Зайдя в ресторан , даже не сомневаешься, что ждали именно тебя.
August 27, 2020
Расположен в дали от цивилизации. Но это и прекрасно. Были в начале августа. Еду можно было заказать в одноразовый посуде. Всё было вкусно. Пиво привезли с собой, так же копчёную рыбу. Всё пригодится. Посещали баню. 3т. 2 ч. Прекрасно. Можно после парики окунуться в Ладоге.
1
August 19, 2021
Очень хорошая гостиница.Есть детс.площадка, больше похоже на семейную турбазу.Спокойно, красиво, хорошо.
July 24, 2022
Хорошая турбаза, красивое место, отзывчивый персонал, хоть и покажутся грубыми
June 21, 2021
Виды отличные, есть, где погулять, вокруг дикие пляжи, тропинки в лесу, недалеко Приозерск. Но!
Номера стандарт просто крошечные, течёт раковина, сломан держатель лейки, стаканы грязные.
Завтраки с претензией на шведский стол, но лишь с претензией, сытым не уйдёте)
July 2, 2024
Хорошее место!
August 6, 2022
очень тоненькие стены в номере, думали что на одной кровати с соседями лежим, так слышно каждое слово...
не выдают тапочки
1
September 18, 2023
в Приозерске № 1 , природа, советую
3
November 1, 2021
Как говориться: на безрыбье и рак рыба. Все старое и загнивающее. Уровень сервиса низкий, цены высокие. Что ещё нужно чтобы сюда больше не приезжать? Наверное побольше конкурентных мест.
1
1