Karelia
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2570 reviews
September 5, 2024
Арендовали номер в этой гостинице первый раз, номер снимали на сутки, стандарт 3680р. на 14ом этаже (фото номера прилагаю). По сути в нем только ночевали. Скромненько, чистенько, хотя мне не хватило лоска, блеска и приятного аромата, возможно, потому что запах старых вещей меня приследовал сразу, как зашла в гостиницу и много позже, после того как ушли. Именно в этом номере тесноват сан узел. Полотенца и постельное белье у нас были чистые. В гостиничном ресторане не ели, но заглянули посмотреть на предлагаемый завтрак (шведский стол, 550р. за одного человека), всё как в обычном отеле: нарезка сыра, ветчины, яйца разных видов, йогурты, хлопья, кофе, чай, компот и т.п.
July 28, 2024
Не смотря на внешний обшарканый фасад внутри уютно, проживали на 11 этаже, лифт ходил до 9 этажа, а потом еще на полпролета нужно было подняться. Но номера уютные, чистые, мебель красивая новая, сантехника на " 4". Т.к унитаз был в нише между душем и стеной, а на стене был держатель для бумаги, приходилось очень осторожно присаживаться). Но в остальном все классно, чистые белоснежные полотенца и белье, по паре пакетиков геля для душа и шампунь. В фое красиво, бар, столики, уют! Программа пребывания включала завтрак. Вот это скажу настоящий обед-шведский стол! Разнообразие блюд: салаты, омлет, фрикадельки, нарезка из колбас и ветчины, сыра, овощи на пару, блинчики, оладьи, запеканка, стряпня и напитки: кофе, соки, молоко, чаи! Я и не думала что такой завтрак бывает в гостинице! Всем рекомендую!
3
1
October 30, 2024
Отличные номера. Всё везде чисто, обслуживание на высшем уровне. Еда высшего класса,все удобства присутствуют. Персонал работает на высшем уровне, рекомендую
1
October 30, 2024
Забронировали семейный номер, в отеле было чисто, но стиль оформления на ресепшене не очень. И жаль что находится в час езды от центра города. В целом, персонал хороший и номера светлые. Отдали 4200р я думаю, это не высокая цена.
2
January 29
Приехала сюда на один день , нужно было переночевать и на следующий день быть в другом месте и слава богу , что не пришлось задержаться дольше! Старый обшарпаный номер советского вида , душ с плесенью , душ это кстати просто дырка в кафеле , холодильник еле живой , телевизор с помехами еле еле что то вещает . Ни о каком смарт тв речи тут конечно нет . Розетку пришлось поискать , около тумбочек ее нет , чтобы банально зарядить телефон . Чайника в номере нет , водички нет . Магнитная карта срабатывает раз через 10 раз, в номере неуютно . Из всех отелей в Питере где я останавливалась этот мне не понравился совсем , есть за те же деньги приличные места с удобствами , чистые , с кухней . Расположение у отеля неудобное , вобщем не знаю с какой целью люди приезжают конкретно в этот отель , но я сюда никогда больше ни в коем случае
1
August 3, 2024
Хотелось бы поделиться отзывом об отеле "Арт Карелия".
Расположение в центре и позволительный для нас бюджет сыграл главную роль в выборе данного объекта размещения. К сожалению, на этом плюсы закончились.
Сотрудники между собой либо попросту не коммуницируют, либо не обучены предоставлению достоверной информации об услугах отеля при ответе на вопросы (до момента проживания, во избежании той ситуации, в какой по итогу оказались).
При бронировании номера, обязательным условием было предоставление отчетных документов по перечисленным условиям, чего по факту не было выполнено, в дополнении к чему, сотрудники никаким образом не хотели оперативно реагировать для решения возникшей ситуации.
На просьбы об уборках должной реакции не поступало, администраторы, на звонки представителя о требовании провести обещанную уборку, реагировали ехидными улыбками в адрес проживающих.
Данный комментарий адресован уважаемой администрации отеля "Арт Карелия", с просьбой провести разъяснительную беседу со своим персоналом, особенно с администратором Дарьей, которая непозволительно по-хамски общается по телефону и, не дав договорить, отключает звонок.
Впечатления остались негативные, надеемся на реакцию, согласно всему вышеперечисленному.
1
July 31, 2024
Хорошая гостиница, приятный персонал, чистый номер, все средства гигиены для удобства были, от тапочек до зубной щетки, все вопросы персонал решал быстро и чётко, всегда старались максимально помочь, номер комфортный, приятно было находиться, очень рады, что попали именно к вам!
1
1
August 30, 2024
Комфортные номера, современные. Есть парковка. Останавливались второй раз из-за удобств в номере. Берём всегда двухкомнатный. В этот раз еще брали дополнительно второй номер на 2 человек. Эконом, но оказался очень очень красивым. рекомендуем.
January 13
Отель с большим потоком людей, когда загружен полностью спуститься на лифте проблема, всегда полные.
Номера уставшие, сделано все тяп ляп,много что отваливается, ощущения уюта нет как в номере, так и в холлах.
Очень много китайцев и индусов, запах от их пищи незабываем.
Завтраки отдельный огромный минус. Компот кислый, каша пойдет, кофе на вонючей воде, тостера нет, фруктов можно сказать нет, все холодное, крышками не закрывается. Посуда мокрая, столы и диваны грязные.
Китайцев на завтраке заставляют убирать за собой посуду, причем в приказном тоне, выглядит со стороны дико и неприятно. Русских не заставляют.
В общем и целом не рекомендую.
1
January 6
Из 5 - 1 только за вкусные завтраки.
Все остальное ужасно.
Зима, на улице минус 15, в отеле нет горячей воды, из горячего крана течет холодная вода. И все норм, «просто в отеле много людей и все купаются» говорят на ресепшен.
В столовой-ресторане дикий холод, тоже никого не волнует. В части номеров тоже дубак.
Чтобы позавтракать нужно отстоять дикую очередь. Это тоже норм для отеля.
В номерах слышно как часто дышит сосед с соседкой.
Номера ремонта не видели наверное лет 20. Подушки - одно название, в сантиметр толщиной.
В общем комфорта здесь не дождешься, больше сюда ни за что не вернемся.
Ах да, еще лифты! Утром 30 минут ждали лифт и так и не смогли уехать, шли пешком с 11 этажа, лифты оккупировали китайцы, их в этом отеле несчетно.
1
June 2, 2024
В номере нет тюлей, чувствуешь себя не очень уютно,чисто,персонал убирается хорошо, на рецепшене приветливые сотрудники. По нашей прозьбе принесли дополнительные подушки. Завтраки не плохие, голодными не останетесь. Сама гостиница находится далековато от центра города, но легко добраться на 1 и 3 троллейбусе. Муж на вечер договорился о столике в ресторане при гостинице, хотели отметить его день рождение, но когда мы пришли, нас послали ужинать в Хинкальную. Хорошо что поблизости оказалась еще одна кафешка, так что выбирать не пришлось.
September 23, 2024
Всё понравилось, чисто, уютно кровати и постельное бельё бесподобное, завтраки просто шикарные , шведский стол, большой выбор и всё вкусно!
December 9, 2024
Цены приемлемые, вежливый персонал, чистые номера, всё необходимое есть в наличии. Брали улучшенный номер - просторный, есть чайная станция, кондиционер, радиатор. Зимой не холодно.
1
December 6, 2024
Отличная гостиница, хороший маленький, но уютный номер, горячая вода с хорошим напором круглосуточно), вкусный завтрак, приветливый персонал. Но, на 9 этаже постоянно пахло сигаретным дымом
2
January 26
Номер стандарт, 16 этаж, номер 1648. Состояние номера на 4 из 5. Есть жк телевизор, не большой холодильник, чайник, чашки и стаканы.
Просил номер с одной двуспальной кроватью, по факту всё равно две кровати сдвинуты и между матрасами образуется дырка, что очень не удобно! В чём сложность сделать номера для пар с нормальным двухспальным матрасом?!
В номере, даже после проветривания, чем-то пахнет, то ли сырость, то-ли плесенью! Ночью постоянно слышен какой-то гул, возможно установки вентиляции на крыше.
В общем, впечатление так себе! Если просто надо где-то переночевать, то норм, а для отдыха я бы не советовал!😕
January 5
В целом обычная крупная гостиница. Хорошая. На оценку 5 не тянет - устал ремонт, есть мелкие недостатки.
Единственный существенный минус - завтрак. Всего одна кофемашина, к которой стоит очередь. Каша непрезентабельная на вид. Омлет тоже не очень. В похожих отелях завтраки более разнообразные.
January 25
Очень хорошо. Мне очень понравилось. Очень хороший вид. Хорошее обслуживание. И недорого. Хороший персонал. Джакузи. Из солёная комната. Очень понравилось рекомендую.
December 1, 2024
Очень понравилось: и чисто, и мебель хорошая, и матрасы удобные, и завтраки вкусные, и парковка за 350 р. Далековато от цента, но на машине это не так важно.
May 13, 2024
Ресторан отличный. Завтрак-шведский стол очень вкусный и разнообразный. Чисто, персонал очень вежливый. Цены в целом демократичные. Но главная звездочка-это Никита. Очень интересный, дружелюбный, эрудированный молодой человек. Спасибо за отдых, спасибо за атмосферу и спасибо за шикарную музыку.
3
October 14, 2024
Из плюсов есть парковка пусть платная. Номера некоторые на 10 этаже имеют странное расположение от лифта ещё по лестнице на верх. В целом средне без излишеств, обстановка старовата, но остановиться можно. Завтраки не пробовали. Балкон был пол без покрытия на полу бетон или что то такое выходить не хотелось на него. В низу тусуются гости из ближнего зарубежья, может постояльцы но выглядит странно. Персонал вежливый. В душе были гель шампунь.
July 26, 2023
Отдыхали с семьей в этом отеле 3 дня. Все отлично. Снимали 2 номера стандарт на 10 этаже. Все чисто, приветливый персонал, есть парковка. Завтраки не брали, НО посетили ресторан на территории отеля. И что я могу сказать, НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ. Обслуживание на 1+. Больше часа мы ждали горячие блюда. Кто пришел позднее нас, уже кушали (такое же блюдо), а мы сидели и ожидали. Напитки тоже подали только после подачи блюд. Паста вообще отвратная с морепродуктами. Единственное, что можно там попробовать - это стейк, салат цезарь и овощную нарезку.
Итог:
Отель- 5/5
Ресторан- 1/5
6
6
December 3, 2024
В целом, остановиться можно. Достаточно недорогое. Две звезды за вонь на этаже и состояние номера. Жил в 607 номере. На этаже прям воняло пловом, такое ощущение, что готовили в номере. Завтрак-шведский стол. Все отлично с завтраком. Есть ресторан. Поужинали там один раз.
Теперь про номер. В номере тепло, номер большой, удобство кроватей на любителя. НО пятна на стуле, отклеенные обои и убитый ламинат это конечно «такое». Если не эти ньюансы, была бы 5-ка.
November 27, 2024
Хороший отель, старенький, но его стараются постоянно подшаманивать, хорошее кафе, в принципе на любой вкус, сервис не плохой, убирают через день, расположение очень далекое от центра или такси или троллейбус час, но если ехать не гулять, то хорошее тихое место, можно с животными
August 18, 2024
Хочется оставить отзыв о данной гостинице. Возможно цена и качество соответствуют но хочется чтобы персонал всё таки реогировал на отзывы. В номере было много пыли, постельное белье вроде чистое но при этом рваное ну и есть весма не приятные пятна на постельном и на вид не очень свежие. Завтроки были холодные то что должно быть горячим. В общем увожаемое руководство у Вас есть над чем работать.
1
November 13, 2024
Жила в улучшенном номере на 13 этаже.Комната достаточно большая,а вот санузел прям малюсенький,в санузле на потолке плесень...
Кровать удобная,подушки удобные,одеяло уютное.Постельное белье и полотенца белоснежные!
На этаже есть кулер с холодной и горячей водой.
В номере чайный набор,тапочки,халат,шампунь,кондиционер,гель,зубной набор,питьевая вода.
Хорошие завтраки-несомненный плюс!
Снизила оценку из-за маленького и неудобного санузла и плесени.
October 2, 2024
Гостиница пользуется большим спросом, очень много китайцев. В сезон уровень сервиса хромает. Гостиница реально устала. Понравилось то, что у китайцев отдельное питание на завтрак. Завтрак вполне себе хороший
1
January 13
Отличный отель , завтраки «шведский стол» - очень вкусные! Минусы - кофемашина не справляется с потоком людей , барахлит . Персонал приветливый , номера чистые .
June 28, 2023
Отдыхали в июне 2023. Отдыхом довольны.
Плюсы: приветливый персонал, вкусные завтраки по утрам, шведский стол. Брали номер с кухней-очень удобно, в номере была микроволновка, большой холодильник и стиральная машина. Номер большой, есть сейф, удобные кровати и подушки, чисто убирают. Несмотря на сезон и большое количество групп гостей, не было больших очередей и недостатков в ассортименте блюд, быстро убирали грязные столики.
Недостатки: это постоянно размагничиваюшиеся ключи-карточки, за 4 дня меняли 4 раза. Были в сезон, поэтому дождаться лифта часто бывало сложно, лифт приезжал полный людей и так несколько раз. Недостаточная вентиляция номера, только открывать окна. Расположение номера на этаже с переходом в пол этажа по лестнице после лифта- не удобно для поднятия чемоданов. Само расположение гостиницы далеко от метро и центра города. Дорога до метро занимает минимум 30 минут.
В целом, вернулся бы сюда еще раз.
12
2
June 18, 2024
Проживаем в гостинице не первый раз. Чистый номер. В наличии чай/кофе, шампуни и гели для душа, тапочки. Постельное белье и полотенца белоснежные. Администраторы вежливые. Рядом есть круглосуточный продуктовый магазин. Про питание в отеле не могу ничего сказать, т.к. никогда не брали. Гостиница неудобно расположена относительно станций метро и туристических мест - это так. НО! Цена для Санкт-Петербурга недорогая и можно найти свободный номер в разгар туристического сезона. Большая благодарность персоналу отеля!!!
1
August 13, 2024
• Общее впечатление: отель не соответствует заявленному уровню 4 звёзд, само здание больше напоминает общагу из китайского гетто. Ремонт по ощущениям с 79го года, хотя местами просматриваются попытки что-то освежить, пока безуспешные.
• Номера: ламинат ушатан до нельзя, в ванной дверь снизу прогнила, видимо номер неоднократно заливало водой сверху, в номере стоит крайне неприятный запах воздух спертый, скорее всего из-за неработающей вентиляции и высокой влажности. В душевой еле-еле сходила вода, если не проконтролировать, она спокойно переливается через бортик со всеми вытекающими. На стенах пятна. Белье на кровати было с пятнами, что при нынешнем уровне моющих средств крайне странно, скорее всего, к стирке отношение халатное, халатов, кстати, не было – между тем это 4 звезды…Также хочется отметить балкон со слоем сажи и переходящим кубком в виде полторашки с окурками, жаль я не курю, наверно оценил бы.
• Сервис: Сервис в моменте показался неплохим, вероятно персонал старается, но из-за потока туристических групп, в частности китайцев, крайне сложно держать заявленную планку в 4 звездочки. Заселение крайне медленное, часа полтора просидели в холле. При этом завтрак вполне себе на уровне – простой шведский стол, да и места в столовой хватает.
• Персонал: горничные не все адекватно говорят по-русски, контактировать, практически не пришлось. На ресепшн администратор была вежлива, оставила только положительные эмоции.
• Расположение: Достаточно далеко от центра города, но тут вы сами выбираете и, посмотрев на карту города, должны все понимать.
Стоит отметить демократическую цену на номера, что возможно будет позволять закрыть глаза на часть недостатков, и в формате закинул вещи и ушел наверно имеет место быть. Но если предполагается находиться в номере несколько больше, да еще и с семьей, я бы задумался.
September 10, 2024
Очень даже не плохая гостинница , приемлемый ценовой сегмент , тарифы на любой кошелек, второй год останавливаемся в "Карелии " очень все устаивает, спасибо.
January 8
Находится не в центре, с Невского ехать минут 40 на транспорте. Метро рядом нет.
Были зимой - в номере холодно (спасал обогреватель).
Горячая вода не горячая, а тёплая. Санузел требует ремонта.
Фен работал через раз.
Еда в ресторане так себе, не понимаю восторженных отзывов по поводу неё. На весь ресторан 1 кофе-машина, так что кофе мы так и не попили - не было времени стоять в очереди.
1
August 4, 2024
1. Экстерьер(Крупная гостиница, много номеров)
2. Интерьер и мебель(Стандартный интерьер номеров, требует косметического ремонта )
3. Качество сантехнического оборудования(среднее )
4. Состояние и оборудование номеров(стандартное)
5. Качество и скорость Интернета(не высокая )
6. Дополнительные услуги отеля(есть небольшой магазин сувениров в лобби )
7. Квалификация персонала(высокая)
January 12
Ставлю 5 звезд авансом. Почему. Номер заказывался со сплошной кроватью, а дали раздельные кровати. Мы так устали, что уже не спорили. Персонал молодцы за то, что мы приехали на несколько часов раньше и нас заселили. Может быть поэтому бронь не соблюдена, не знаю. Выяснять на рецепшне не хотелось. Ковры везде, это приятно, холл хороший, с диванами. Люди явно тут прямо живут. Расположение далековато от центра. На карте выглядело неплохо, а по факту, предпоследняя остановка, около 40 минут ехать от центра на трамвае. Горничные нормально выносили мусор. Машинка стиральная есть, но порошка нет. Если в плане стирка, сразу надо этот вопрос решать на рецепшне. Мы не стирали. Полотенец достаточно, наборы шампуни-гели есть. Зубные щётки есть. Кровати кипельно чистые. Скажу, почему я не брала гостиницу в центре. Клопы там были, для Питера частое событие. Поэтому в данном случае, никаких клопов, сон был как на облаке. Пересматривала предложение самой гостиницы и не увидела в предложениях двухуровневых апартаментов. Возможно это проблема туроператора, так как я брала тур в рассрочку через Т-банк. Зато приготовить яишенку утром с помидорками - бесценно)). Немного из минусов. Прокуренные коридоры. Мы на 8 этаже быстренько выходили из лифта и бежали в номер. Запах курения сильный. При этом лаунч - зона очень хороша. Красивая мебель
September 2, 2024
Номера очень чистые и аккуратные. Завтрак на любой вкус. Очень приветливый персонал. В номере есть все что необходимо для отдыха и проживания
3
January 17, 2024
Оставливалась в гостинице на новогогодние праздники с 30.12. 23 по 03.01.24. Внимательный и доброжелательный персонал. Номерной фонд большой. Интересное оформление коридора. В номерах чисто и уютно. И тепло! Т.к. дни были морозными. Вот только расположение гостиницы далеко от центра и метро. Завтраки оказались очень и очени скромные. Блюда к подаче были холодные
4
5
November 20, 2024
Гостиница конечно не плохая. Шведский стол хороший (завтрак). В номерах есть всё необходимое (холодильник,фен,сейф). Но к сожалению гостиница на 4* не тянет.
Три звезды с натягом - Шумоизоляция не очень, стены как будто из картона.
3
November 26, 2024
Отличный отель. Уютные и комфортабельные номера. Отличный сервис. Вежливый персонал. Вкусная еда. Обслуживание на высоте.
September 25, 2024
Что за жесть??? Только заселились после экскурсии как видим что в номере совершенно нет воды! Опустим что мы пришли, а на постельном белья не было. Сказали подождать, подождали 4 часа и результата 0! Дали ключи от другого номера и сказали туда ходить мыться! В никакую же светлую голову не придет идея нас туда переселить! Позорище, а не сервис. Номера пошарпанные, балкон держится на соплях, а сама отделка здания обсыпалась. А так хвалили, что такой чемодан прекрасный изображен. Паспорта не хотели отдавать чтоб в город выйти. Из ресторана выгоняли по причине «сейчас приехало много казахов на банкет мы не будем вас обслуживать». Отвратительное место. Интернет еще более ужасен. Вот так там относятся к гостям. Еще три звезды какая-то собака здесь вставила, наверное слепая. Ну а вот шведский стол хорош, очень вкусно, единственное что порадовало.
1
November 3, 2023
Хорошая гостиница, останавливалась на 2 ночи. Много номеров, большое пространство. Ужин и завтрак очень вкусные. Но! В нашем номере в каких-то местах краска со стен сошла и постельное белье было с пятнами. Также нам попался номер, который был прям рядом с другим номером, слышимость очень хорошая, это всё подтвердилось не очень удачными соседями, которые постоянно слушали музыку и нам прекрасно было слышно. Из-за того, что номер боковой там не было балкона, во остальных (в большинстве) они есть, но зато площадь номера была больше. В общем и целом, мы остались довольны, приятный персонал
8
2
August 29, 2024
Отель на твердую 4. Номера тоже на 4. Персонал приветливый. Завтрак „шведский стол„ не слишком разнообразен. Отель расположен далековато от центра.
4
January 13, 2024
Отель очень понравился, были с ребенком на НГ и каникулах. Снимали 2х комнатные аппарты с кухней, всё чисто, посуда, бельё, вся техника работала исправно. Есть парковка, правда платная. До центра на такси 30-40 мин. Еду готовили и заказывали в номер из ресторана внизу, вкусно, быстро и не слишком дорого. Звезду снимаю за грязюку под диваном, ребенок залез случайно.. Попросили горничную - протерли, не проблема, но всё же с уборкой нужно быть внимательнее.
2
July 7, 2024
Были там с классом на выпускной)По фотография думали что будет лучше и чище)Как заселились сразу увидела что к кафелю в ванной прилеплена салфетка мокрая для чего хз, очень пыльные вытяжки, так что если вы с аллергией на пыль, плесень и все последующие штуки, то вам не сюда)
Кормят классно(говорю только про завтрак, другое не брали, на завтраке шведский стол, кофе вкусный)Администраторы быстро отвечают, вежливо, но те, кто приходят убирать/менять что-то, вообще какие то странные люди. На сломанный мини бар нам грубо ответили, что не знают, когда принесут новый)А у нас там мороженое/вода/нагеттсы замороженные🤡
4
2
February 20, 2024
Доступные по цене номера. Есть все необходимое. Если что то нужно принесут в номер. Не шибро современный ремонт. Чисто. Аккуратно. Особенно понравилось постельное белье. Очень даже не плохо за эти деньги. Единственное в номере пахло канализацией из ванной комнаты. Сказали что так быть не должно. Я думаю если нужно поменяли бы номер. Свободных номеров достатачно. Бесплатноое бронирование.
2
May 16, 2024
Отличный отель. Приезжаем уже не первый год в Питер, останавливаемся только в нем. Большие удобные семейные номера. Отличный дружелюбный персонал. Все чисто. Завтрак полноценный, всего в достатке. Очень удобен ресторан который расположен в этом же здании.
September 2, 2024
Из 3-х звёздочкой гостиницы в Минске приехали в эту у которой 4 звёзды. Через 30 минут которые там провели хотели вернуться назад в три звёзды. Кухня вполне обычная. Ничего сверхъестественного. В двухместных номерах кроватки маленькие. Туалет тоже надо постараться влесть, а в душ нельзя сходить так что бы не залило всю ванную. В целом если переночевать день два то можно. Но если вы приехали отдохнуть, то вряд-ли у вас это получиться в номере.
1
1
November 1, 2024
Отличный отель! Реальные 4 звезды. Прекрасные номера, обслуживание, рестораны. Не в центре города, но это компенсируется простым доступом на общественном транспорте.🙂
October 8, 2024
Гостиница комфортная. В номере есть все необходимое - иелевизор, душевая кабина и даже маленький холодильник. А в ресторане - для нас были вкусные завтраки.
March 22, 2024
Несколько раз останавливались в Карелии, в разной категории номеров на одни и на пару суток. Нам всё понравилось. Берем с завтраком (шведский стол). Еда - на любой вкус. Нам удобен ранний завтрак ( с 7:30), потому что выезжаем в 8:00. За всё время пребывания один раз возникла проблема с ванной комнатой, так она была решена раньше того времени, чем мы поднялись на свой12-ый этаж с ресепшена. В номерах тепло. Персонал-внимательный и дружелюбный. И впредь не изменим своим правилам, останавливаться будем в Карелии. Спасибо за гостепреимство.
2
January 4
Далековато от Невского, ехать 30-40 минут, много этажей, ожидание лифтов, но зато красиво в окне. в целом неплохо. Понравился шведский стол на завтрак