Сегодня покупали обувь. Получилось, что взяли по акции 1+1=3. На кассе пробили, как положено, вычли бонусы, НО неизвестно по какой причине в чеке оказалась "подвеска, цвет серебро" В ПОДАРОК! ВСЕГО-ТО ЗА 300 р. Сразу не заметили. И подвеску, разумеется, никто не предлагал. То, что это запланированный плюс в чеке - вне сомнений! Непорядочно. ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ. Или хоть подвеску требуйте)))
Подруга мерила туфли для дня рождения,выбирали подходящий размер .Подошла какая-то консультантка.повышенным голосом нам сказала : "Вам это просто попонтоваться ,а мне потом за вами поправлять.Потом поправите , ведь вам это просто померить, попонтоваться".Спасибо вам за такое обращение с клиентами.
Неплохой магазин, но для обуви данного качества цены высоковаты. Есть бонусная система. Принимают спасибо от сбербанка. Это хорошо. А вот стоять в очереди полчаса утомляет. Пора уже установить ещё кассу. Консультанта в зале не найдёшь вообще.
Качество все хуже и хуже, цены все выше и выше.
Купила дочери ботинки а-ля кожа.цена завышена для такого качества.дочь первый раз проходила в ботинках целый день, носки покрасились, ноги покрасились.
Игрушки по завышенным ценам дешевый китай.
Консультантов в зале не найти, а если найдешь то пожалеешь об этом.некомпетентны и работать не хотят.
Работают консультанты только на ювелирке
Искать помощи не нужно, сами подскпжут, где, что и как. Порядок, по приложению нашла нужную полку и пару обуви. Молодцы!
2
Show business's response
Kazantipbubenec
Level 14 Local Expert
October 22, 2023
Интересно ! Удалили мой отзыв ! Хотя я приложила скрин об оплате по карте на сумму более 7000 тыс . То есть правдивые отзывы тут чистят ?
Работали 2 кассы , но очередь за нами скопилась огромная .
Бонусы Сбербанка не предлагают списать , даже не надейтесь !
указано в зале об акциях уточните на кассе , какой там !
Пройдите за подарком( который включен в чек по цене 299 руб 😂) в ювелирный .: Стоишь , пока продавец с другими клиентами там возится . Развернулись и ушли .
Очень жаль , что остаётся после посещения такой осадочек.
Цены стали безумные, а качество упало. Взял ботинки весной за 5600 руб, потеряли товарный вид через месяц, ощущение, что 5 лет носил, ещё через месяц порвались. Ощущение, что берут с рынка клеят свой логотип и делают наценку.
Если сравнивать с другим гипермаркетом, то этот очень не понравился. На полках бардак, на полу валяется обёртка от обуви, на кассах гигантская очередь, стоять можно минут 30-40.
Продаются поддельные подделки. После покупки многие кроссовки быстро рвутся. Последние порвались всего через 2 недели использования. Больше ни ногой. И не рекомендую всем.
Магазин расширили, а штат сотрудников - нет. В итоге очереди, обслуживают одного покупателя по 10-15 мин. Система кондиционирования не справляется, в магазине духота. Примите меры!
3
Show business's response
Владимир Евдокимов
Level 6 Local Expert
February 26, 2024
Покупаем регулярно, в основном детям..
Обувь не дорогая, но и не долговечная. Удобно и большой выбор.
Покупала в этом магазине (в ТЦ "Балканский") сапоги для ребенка. Сапоги были из "дорогих", как будто кожа. После 30 минут носки ноги вспотели, сапоги окрасили колготки и кожу в черный цвет. Кроме того, новые колготки были на пятке протерты до дыры (!) и это с учетом того, что сапоги были взяты на размер больше. Обратилась в магазин с целью вернуть обувь. Менеджер магазина в течение 10 минут убеждала меня, что денег мне не вернут, потому что все, что произошло в следствии неправильного подбора обуви. Мне пришлось настоять, чтобы она у меня приняла претензию. Итог: через 10 дней после подачи претензии деньги вернули полностью, без проблем. Вопрос: неграмотный менеджер или просто ей даны указания так обрабатывать жалобы?
Show business's response
Е
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
June 6, 2023
Зашли с мужем в 21:51 посмотреть ассортимент. Заранее пишу, что мерить не собирались, так как время позднее, не хотели задерживать сотрудников.
В 21:55 сотрудница начала кричать мне, что осталось 5 минут. Хорошо.
Муж пошел в мою сторону, так уборщица начала кричать на него, что идут по мытому (там уже было сухо), сотрудница начала опять кричать, что ОСТАЛОСЬ 5 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ.
В том-то и дело, ЧТО ЕЩЕ ЦЕЛЫХ 5 МИНУТ, чтобы ХОТЯ БЫ ПОСМОТРЕТЬ.
Сама работаю в сфере торговли, так что не понимаю такого отношения.
Все хотят домой после рабочего дня, но так себя вести непозволительно, я считаю.
На будущее: нежели кричать, можно подойти и сказать нормально. А не кричать на весь магазин про эти несчастные 5 минут.
Максимально неприятно.
Не рекомендую заходить перед закрытием, так как вам максимально намекнут, чтобы свалили.
Сегодня пришла в кари Кидс гипермаркет, за купальником. А примерочных нет, есть одна кабинка с просвечивающими двумя тряпочками, которые даже занавеской не назовёшь! И хочется спросить, как мне раздеваться до гола у всех на виду? На кассе спросила, могу ли я вернуть купальник если он мне не подойдёт, ответ был отрицательным и мне предложили их чудо раздевалку😂 Такой огромный магазин, торгуют всем попало, а места для норм кабинок не нашлось!! Ужас, фу фу
Переехали на 2 этаж и стали большим крупным магазином. Но ничего не изменилось. На весь магазин 2 кассы, что приводит в час-пик к очереди до входа!
Переехали, а ничего не изменилось. Если нет сотрудников на обслуживание такого крупного магазина, то не надо тогда увеличиваться в размерах. Ужасный магазин, никому не посоветую
Отличная бюджетная обувь! 3 по цене 2 ,постоянно. Последний размер, можно купить очень дёшево. При покупке натуральной кожи,проблем пока небыло. Есть детская,очень удобно, когда в семье не один ребёнок.
Выбрала обувь на витрине, на самой обуви был ценник 1799₽, а на кассе нарушая права потребителя пробили по цене 2499₽. Ни администратор, ни директор филиала помочь не смогли
Персонал на 5! Выбор океанского масштаба ☺☺☺ Магазин большой. Ассортимент на любой вкус от мала до велика 👨👩👧👦 Магазин расположен на первом этаже что для многих очень удобно!
Выбрали три пары обуви, все пары были в коробках, однако на кассе одна не пробилась и попросили подождать, пока пробьют её в базе. Ушла женщина отправлять запросы в другие магазины города, однако простояли час и толк нулевой. В итоге ушли без покупки и с потраченными нервами и временем в пустую
Отвратительное обслуживание. Точнее нет - обслуживания тут нет! Все консультанты скрылись в неизвестном направлении. Кассир только один, и к нему постоянно очередь. Спустя 15 минут поисков удалось найти консультанта (она как раз только что зашла в магазин), и была очень недовольна тем, что её сразу напрягли поиском обуви. Ещё минут 15 мы вместе потратили на поиск нужной коробки, под недовольный бубнеж сотрудника "кто-то взял коробку и не поставил на место". На мои вопросы сотрудник огрызалась и не скрывала своего недовольства ситуацией.
Обувь так и не нашли, я ушла ни с чем.
Если есть выставочный образец, должен быть и второй ботинок, верно? Наведите порядок, и тогда ничего не потеряется.
И было бы неплохо объяснить консультантам правила этики и общения с клиентами.
Был сегодня в магазине хотел купить несколько обувей, решил спросить у сотрудницы про скидку. Ответила очень грубо и неприятно, такое ощущение как будто её тут держать насильно. Увидев такое неприятное лицо не захотелось больше там находится. Девушку зовут Татьяна, с пирсингом на лице. Очень противная и неприятная.
Выбор обуви огромный, но площадь маловата, в прохода сложно разойтись с другими покупателями. Персонал отзывчивый, помогают найти коробку с обувью необходимого размера. Есть разные акции и скидки на сезонную обувь.
Сотрудники грубые очеред очень много было и еще мы покупки сделали но почему тотпри выходе Сигнализация сработала охранник нас проверял и сказал что бы мы магнит убрали но кассирша сказала что убрала но все ровно Сигнализация сработала каждый магазин заходим так же сработала
Большой выбор моделей, система накопительных бонусов, акции.
Узкие проходы между стеллажами. Стелажи высокие, не всегда есть возможность достать интерисующий товар.