Сегодня, 22 сентября 2024г пришли с девушкой в этот магазин (Пермь, ул Попова, 16) за покупками (около 16.00). Я примерил несколько пар обуви. Далее пошли выбирать обувь девушке. Подошла продавец - консультант, и в хамской форме заявила, что "за собой вообще-то убирать нужно".
Я ответил "мы не в курсе, разберёмся".
Через несколько минут подошла другая, уже в сопротивлении охранника, примерно с той же претензией, но уже в более грубой манере.
Когда охранник подошел с этой же претензией в хамской форме, В ЧЕРТВЁРТЫЙ РАЗ за 10 минут... это был апогей. Я так думал.
Но нет.
ОН ЗАЯВИЛ, ЧТО НИКТО НАМ НИЧЕГО НЕ ПРОДАСТ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.
Мы ушли. Не было желания портить вечер. Купили в другом магазине.
По данному поводу, естественно, будет подана жалоба в роспотребнадзор, и, возможно, в правоохранительные органы. Есть доказательства.
PS такой наглости и неадекватности от сотрудников такой крупной сети я не ожидал. При необходимости предоставлю всю информацию руководству, если будет заинтересованность с их стороны.
Большой обувной магазин в торговом центре Айсберг, в самом центре города. Болшой выбор обуви на любой вкус и кошелек. Большой выбор аксессуаров.
Минус- медленно работает касса.
1
1
Show business's response
Ксения Овчинникова
Level 7 Local Expert
September 5
Здравствуйте всем, кто читает этот комментарий. Магазин обновляется с каждым приходом сюда. Очень нравится, что прибран зал и можно спокойно найти обувь и размеры. Не понимаю, почему занижают рейтинг этому магазину, последние три месяца прихожу только в этот магазин и всё нравится. Всегда помогут и подскажут. Также увидела, что обновили ювелирный отдел, выбора стало намного больше. Очень здорово, можно приобрести себе даже бюджетные варианты украшений.
Сегодня 22.04 в 18.00 примерила две пары черных балеток разных размеров, соответсвенно, одни балетки были на мне, вторая пара и мои кроссовки стояли рядом. Продавец консультант, оказалось жутко недовольна этим фактом. Отпустила язвительный комментарий. Оказалось, что это “срачельник». И она тут не нанималась за всеми убирать. Я обратилась с жалобой, но старший продавец смены никак на этот факт не отреагировала. По моей просьбе только дала книгу жалоб всем своим видом показывая, что консультант права. Пришлось отказаться от покупки, и уйти с испорченным настроением. Обувь эту закажу а другом отделении, надеюсь там персонал в адекватном состоянии.
Хороший и многообразный выбор разной обуви 👞, правда немножко тесновато. Приветливый и любезный персонал. Я рекомендую всем посетить КАРИ на Попова 16.
Кари с каждым годом становится интереснее. Здесь можно купить как не дорогую обувь из кожзама, так и хорошую из кожи немного дороже, но всё равно по доступной цене. Ещё здесь же можно купить сумку, игрушку ребенку, украшения из серебра
Большой асс., приветливый персонал, много акций, приходят бонусы, которыми можно оплатить часть покупки. К сожалению обувь не всегда удобная и выясняется это только при носке. Также покупала несколько пар ребенку, из кожзама, текстиля, натур кожу (турция)- нареканий нет.
Магазин КАРИ на Попова проигрывает по всем критериям магазину в ЦУМЕ.Выбор средний.Персонал тихий,хотя бы готовый во всем помочь.Музыки нету.Экскаватор почему то не работает-пришлось идти по лестнице.
Большой выбор , разный ассортимент обуви, ноооо честно обувь в Кари стала не очень, раньше было лучше качество, но я беру потому что хожу буквально сезон, а со скидками обувь выходит недорого, это радует. В данном магазине может быть я пришла туда не вовремя, но продавцы были заняты так что без охотки помогали найти обувь и размеры, в общем и в зале много обуви стоит не на своих местах, и в самом магазине много лишних коробок , видимо стоят ждут куда их выставить.
29.12.23 была в ЦУМе. Хотела посмотреть мужские сумки. Спросила у консультанта, которая стояла и трепалась с продавцом из отдела серебра: Где мужские сумки?получила ответ: Вон там. Я : Вон там это где? Она: Вон там, где тапки.Я : А где тапки и где вон там? Вобщем пропало желание купить мужу сумку и искать " вон там".Я ушла. А она так и осталась на месте и болтать. Это предновогодние продажи!!!!!
Большой выбор обуви хорошего качества. Кроме обуви можно приобрести сумки, ремни, кошельки, клатчи, рюкзаки, верхнюю одежду для мальчиков и девочек, милые платьица, футболки и туники, аксессуары для волос. Имеется небольшой стенд с бытовой техникой.
07.07.23 приходила в магазин забрать заказ, заказывала с онлайн магазина
Женщина за кассой разговаривала вежливо, но не когда я спросила как отказаться от товара (не подошел размер) сказала «не знаю»
Девушка консультант при моем «извините пожалуйста, можно спросить» показательно закатила глаза, цокнула и тяжело вздохнула, спросив «чтоооо». Я задала свой вопрос, в грубой форме получила ответ по типу «там посмотрите», сказала сейчас проверит есть ли подходящий размер, но ушла, и так и не пришла. Остался очень неприятный осадок, сам магазин хороший, поэтому 2 звезды. Но больше я туда не приду
Настроение на весь оставшийся день подпорчено)
UPD: прочитала отзывы в яндекс картах, видимо там всегда такие консультанты, удивительно, что за пару лет ничего не изменилось)
Ужасно возмущена работай магазина Kari в ТЦ Айсберг на Попова 16. Больше я в этот магазин не вернусь. Ужасное отношение к покупателям. На кассе не принимают, пока не установишь приложение. Якобы терминал не принимает отплату по картам без приложения. Вранье чистой воды!!! Предполагаю, что у продавцов планы на установку приложения, поэтому они так бессовестно обманывают! Пока ЗАСТАВЛЯЮТ установить приложение, копится огромная очередь. Я с тремя парами парами обуви простояла в очереди на кассе 20-30 минут! Была с двумя деньги, естественно они все изревелись. К чему мне эти нервы? У меня было приложение, но смс-рассылка отключена, как и уведомления. Почему-то продавец решила, что имеет право собственноручно включить в моем телефоне уведомления. Я возмутилась, мне так удобнее. Продавец настаивала, что уведомления должны быть подключены. Опять же, подозреваю, что эти действия для выполнения плана. Но, о чудо, я расплатилась и мы с детьми поспешили выйти на свежий воздух. Кстати в чеке имеется серебряная подвеска, которую мне не выдали! На выходе обувь запищала, хотя продавец размагничивала ее на моих глазах. Ко мне поспешил охранник и стал в приказном тоне отправлять на кассу. Конечно я отказалась, я же только что оттуда, я видела какая там очередь. Все злые и ругаются, зачем мне снова туда идти и собирать негатив?! Охраннику мой отказ не понравился, он стал задерживать меня руками, нарушая субординацию и дистанцию. Конечно тут я уже не выдержала и стала кричать, чтобы не смел трогать. Он начал меня обвинять в воровстве!!! Конечно, наверное все воровки ходят в магазин с двумя детьми, чтобы убегать было удобнее! Я ткнула ему в таблицу телефон с электронным чеком и ушла в полном возмущении! В общем, полный треш! Настроение испорченор! Впечатление о магазине тоже!!!
Вчера столкнулись с такой проблемой как навязывание услуг в этом магазине, требуют буквально скачать их приложение, приговаривают свой заученный текст по рекламе товара, при предъявлении карты при оплате, просили паспорт, покупали щётку для чистки обуви в течение нескольких 20 минут...Больше нет никакого желания туда приходить
Приехала через весь город за рюкзаком, сайт показывает, что в наличии есть один, по факту 0 продавцы, перекидывют меня от одного к другому, только третий продавец додумалась поискать по артикулу, наладьте работу сайта или проводите поставки товара в соответствии с заявленным остатком на сайте
Всегда нравился этот магазин, пока не столкнулись с некомпетентной продавщицей ,которая неправильно провела оплату и теперь нам не выдают заказ.Персонал надо отбирать тщательно или обучать лучше
*** .Мало того ,что списали с карты помимо сбер спасибо лишнюю тысячу ..причем по борзому в чеке и не идет сумма .Дак еще по местому телефону чавкая в трубку местный какой то управленец мне сказал что ,что бы сделать возврат мне нужно заплатить снова эту сумму )))и может тогда они вернут мне ,через три дня ...офигеть ..не рекомендую .больше не ногой ...
Делают акции 1 + 1-3 в подарок, при этом цены поднимаются. Магазин стал отстой, теперь очень редко ходим за покупками в этот магазин, хотя раньше обувь покупали только в этом магазине.
Широкий ассортимент на любой вкус. Возможно заказать в приложении, списать бонусы спасибо, начисленные бонусы за покупки.
Размерный ряд соответствует, цвета разные.
Широкий выбор сумок.
Единица за обслуживание в данном магазине. Ассортимент есть и в приемлемых ценах, а обслуживание ужасное! На кассе работают хамки. Не запомнила имени женщины, которая обслуживала, но возникла проблема с картой "Кари" так сказано было ДАВАЙТЕ БЫСТРЕЕ, ИЗ-ЗА ВАС ОЧЕРЕДЬ ВООБЩЕ-ТО КОПИТСЯ! Спасибо, а то не видела сама. И так ощущение было некомфортное из-за проблемы с картой, потому что осознаешь, что люди в очереди действительно ждут, так ещё указывают на этот факт. Больше в данном тц в "кари" нет желания возвращаться.
3
1
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
September 26
Летом за месяц в районе ладышке ткань кроссовок протёрлась , обувь низко качественная :/
Сандали за две недели носки лопнула подошва, страшно тут обуваться
Обувь вроде ничего, до этого не носил эту марку и прям не уверен, что приду ещё. Обслуживание, прям не очень, это касается одной конкретной Марии с кассы. Вместо того чтобы просто оплатить покупку, она выносила мне мозг всякими не желаете ещё одну пару, акция, не желаете карту завести, как не желаете, я увидела кивок головы, а носочки, салфетки...... Когда не сработала моё вежливое - я только оплатить, перешёл к угрозам - директор есть на месте, кто отвечает за качество (говорит она), я говорю позвоню в отдел по работе с клиентами (ей оказалось пофиг). Короче - отмучила меня 5, все. Учите ее работать с людьми, иначе ей нечего делать в продавцах, она не умеет продавать..
3
4
Show business's response
Никита Баландин
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
В очереди стоим уже более 20 минут. Обслуживание отвратительное.
Upd от 18 июня 2023
Не ходите в этот магазин. Оплата теперь только через СБП. СБП — это по сути перевод со счета на счет. То есть вы не получаете за покупку кэшбэк от банка, а ещё расходуете лимит по переводам. И если вы превысите 100 тыс. ₽, то за покупку в Кари вы ещё и комиссию заплатите. Фактически это попытка переложить расходы за эквайринг на покупателя. Судите сами, насколько социально-ответственный это бизнес, особенно в условиях войны, и стоит ли его поддерживать.
2
1
Show business's response
Марина Вячкилева
Level 5 Local Expert
August 18
Ассортимент нравится👍, а вот обслуживание в сети Kari увы не очень хорошее(
Некомпетентные сотрудники магазина. За полчаса не смогли найти второй ботинок. Директор на кассе говорит, что ей некогда. Ужасный сервис и отношение к покупателям.
В ТЦ айсберг ужасное обслуживание! Я приобретала 7! Пар обуви,бонусы спасибо списали,оплата не прошла! Предложили позвонить в банк и самим решить вопрос с «вашими бонусами»! Хамили и никакого выхода не предложили ! Провела в магазине с двумя детьми 1 час и 40 минут . В итоге жду бонусы обратно,покупку оплатила без них ! Унизительный опыт
Большой магазин обуви для всей семьи. Количество моделей огромное. Часто проходят акции со скидками. Есть сумки, пляжные принадлежности, носки,крема для обуви , стельки. Качество обуви вполне приличное.
1
Show business's response
Лариса Т.
Level 17 Local Expert
January 13, 2022
Мне нравится этот магазин за большой ассортимент. Раньше относилась к этой сети не очень хорошо, думала, что дешевая обувь не может быть качественной, но... здесь есть приличная обувь и другие товары вполне качественные. Мое последние приобретение перчатки для лыжного спорта. В других магазинах в сезон уже нет выбора, да и цены кусаются. Здесь купила очень даже хорошие перчатки со скидкой и еще использовала бонусы "спасибо" от Сбера.
Сам магазин мне нравится, но продавцы именно в ТЦ Айсберг по адресу ул Попова 16, абсолютно не компетентны. У них ответ на любой вопрос - это "не знаю". Такое ощущение, что они только, что пришли с улицы и сами первый раз видят, то что продается у них в магазине. В общем, именно по этому адресу обслуживание не понравилось. Со стороны продавцов нет никого желания помочь покупателю.
4
1
Show business's response
С
Софья Осокина
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Только закончилась гарантия, на ботинках полетел замок. Кто придумал делать замок сзади? И почему не рассчитана толщина прокладки, которая стёрлась через месяц?
Вообще, часто покупаю в кари, и обычно обувь классная и недорогая, но ботинки расстроили, стоили 3 тысячи, а качество, будто на рынке
Покупала обувь в kari, который в ЦУМе по акции 2 пары + 3-я пара в подарок. Мне еще вручили серебрянную подвеску, решила что просто приятный бонус. Сразу не обратила внимания на позиции в чеке, оказалось что оплатила я все три пары и подвеску мне оформили в подарок как при покупке от 3000 р. Будьте внимательны при оформлении покупок по акции, разводят как хотят! На кассе говорила, что третья пара обуви выбрана в подарок.
Вот тут мнение моё делиться на два, по выбору проблем нет, есть всё и на любой вкус. Теперь про качество обуви, купил зимние ботинки кожаные они живут третий сезон а вот осенние после сезона думаю надо будет отдать бомжам на помойку, подошва лопнула, "кожа" отслоилась. Так что выбор за вами
Обычный магазин, как везде. На кассе кассир не осведомлён про бонусы. Был возврат на более большой размер бонусы списались и не понятно вернутся ли они при возврате .