Паршивый магазин переоценка товара происходит почему то именно на кассе в зале ценники одни а на кассе другие и мотивация одна и таже переоценка товара как сказала администратор Дарья которая почемуто выполняет ещё и роль продавца в ювелирном отделе и пришлось её давольно долго ждать сказала что этот товар только что пришёл и на его переоценка это как товар пришёл новый товар с одной ценой и его тут же переоценивают а ценник весит старый получасовой давности на вопрос почему не меняете ценники администратор Дарья в грубой форме ответила что мол мы пятёрочка вам чтоб ценники менять это просто беспридел совсем обнаглели администратору Дарье надо коров пасти в захолустной деревне а не администратором работать с людьми просто оборзевшая от безнаказанности хамка
3
Show business's response
Rap Tap
Level 12 Local Expert
December 23, 2024
Самый ужасный магазин Кари. Куда смотрит руководство?
Продавцы убегают от покупателей, ничего не делают, дерзят. Ничего не могут найти. Девушки оутсорт, которые наняты на 1 день по программе сидят в телефонах и ничего не делают. Срочно закройте этот магазин. Или смените директора...
Добрый вечер ,в 17.15 пришла в ваш магазин,померила кроссовки ребенку ,был 1 (далее обратилась к администратору Дарье попросила найти кроссовок 2 ,на что услышана Хамский ответ ,что консультантов нет ,но и 2 кроссовка тоже нет (итог бегали с коллегой Кристиной по магазину искали везде ,прошло 15 минут ,жарко и душно ,далее я уже пришла к ним (в итоге нашли в другом конце ,а тоне учителя сказав ,что это мы их заставили искать ,хотя они стояли на том месте (она проходила ранее и видела )на что был задан вопрос ,вы думаете мне заняться не чем ,что я ставлю обувь в другое место и прошу вас искать (бал игнор(отвратительный сотрудник ,и на административную должность вовсе не подходит !прошу разобраться с этой ситуацией !с такими сотрудниками ,клиентов потеряете
,!
Была в данном магазине позавчера, магазин большой и места много, но обувь стоит не по артикулам. Одна и также модель разных размеров располагается на разных концах одной полки, приходится подолгу искать. Сотрудники отказываются в этом помогать. На моих глазах посетители к сожалению им обращались, одна сотрудница ответила: "Ищите сами", вторая тоже самое и добавила:" Мне бы кто помог". Ну просто нет слов(
По сути продают ширпотреб, персонал не пускает со своим рюкзаком, просят убрать в ящик, причем выборочно, покупать в этом магазине теперь нет никакого желания
😡 Подарили 3000бонусов на день города, в последний день хотела воспользоваться, но кассир на кассе сказала до 6 вечера можно только, ая была в восьмом, опять обман или не доработка,??? Не желаю им процветания и ещё хамят
Отличный магазин. Спасибо от сбер принимают, очень нравиться. Особенно когда они есть. Качество обуви чуть выше среднего, но цена оправдывает качество, поэтому норм
Онлайн чат kari
сегодня
Диалог №2562116
Здравствуйте. Посетила ваш магазин пр. Просвещения, 60.Еле нашла размер для ребенка, подошла на кассу. Кассир сказала, что могу выбрать ещё пару по акции 2=1, и попробовать начисленные бонусы списать. Провела ещё 30 мин в поиске размера на второго ребенка, нашла. Подошла на кассу, отстояла 15 мин в очереди, после чего молодой человек за кассой, не пробивая, сказал, что акция 2=3, и с карты бонусы не списать, только из приложения. Поясните, пожалуйста, поведение сотрудника. И насколько правдива его информация.
Посетили сегодня магазин Kari в Лондон-Молле на ул. Коллонтай д.3. Такого бардака, если честно, я давно не видела. Для начала нужно отметить, что в отделе детской обуви с сандалями и кроссовками творится такой жуткий беспредел! Вся обувь просто свалена вперемешку, размеры найти невозможно, пару от выставленных на витрину вообще не реально найти, коробка может оказаться в другом конце ряда в лучшем случае. Мы с горем пополам нашли подходчшую обувь ребёнку сами, в огромном торговом зале один сотрудник, и та всем своим видом ни капли не скрывает, что она особо не хочет никому помогать. Всё это происходило в условиях ужасно орудей музыки прям над нами из динамика, пришлось мерять там, так как скамеечки для примерки ребёнку обуви больше поблизости не было нигде, мы просто пытались перекричать музыку. Дальше интереснее. Пришли на кассу, собралась очередь, почти всё с детишками, работает один кассир и та не торопится в обслуживании. Ждали мы долго. И вот пришла наша очередь. И тут оказывается, что обувь, которую мы выбрали стоит на 500 с лишним рублей дороже, чем указано на коробке! Кассир с наглым видом говорит, что об этом информация развешана по всему магазину и показывает мне какую-то малюсенькую бумажульку, на которой еле видно бледнеет мелким шрифтом что-то там написано, мне даже тыкнул вином юто разглядеть сложно было. Надо заметить, что не видели проходя по магазину нигде эту информацию, либо её на самом деле не висело нигде, либо она просто незаметна покупателям, дочь устала, проверять я не пошла, хотелось скорее уйти из данного магазина! Больше туда ни ногой.
Коробки с обувью стоят рандомно, вперемешку. Невозможно найти нужный размер среди этого всего хаоса. Иногда ещё веселее - на витрине стоит один ботинок нужного размера, но коробки со вторым нигде нет. Консультанты тоже не могут ничем помочь. Потратила два часа, в результате плюнула и поехала в Кари на Дыбенко, там все организованно намного лучше. Очень жаль потраченного времени.
В тц Сити Молл кассир Наталья разговаривает по хамски. Спросила как я буду оплачивать по qr коду или наличкой, я сказала по карте. Наталья ответила, что терминалов у них нет, я уже согласилась платить по qr коду. Выяснилось на другой кассе стоят терминалы, меня об этом не предупредили. Попросила оформить возврат, спросили в чем проблема, описала ситуацию, на что другой продавец, делавшая возврат ответила мне, что Наталья всё озвучила, и «ЕСЛИ ВЫ НЕ УСЛЫШАЛИ ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА, МНЕ ЧЕ МИКРОФОН ВКЛЮЧИТЬ» общение ужасное!
Отличный магазин! Расположен на 1 этаже, доступен и для мамочек с колясками и для маломобильного населения. Проходы между рядами очень широкие, очень удобно выбирать обувь! Из минусов -мало мест для примерки, чуть больше бы диванчиков и зеркал! Очень порадовали акции!
К моему большому сожалению, удалось побывать в этом магазине.
Изначально, девушка-кассир на мой вопрос на то, чтобы списать баллы по номеру телефона - ответила категоричным отказом. Но почему-то мужчине после меня было можно это сделать? На мой вопрос "почему?" - ответ услышать не удалось.
Так же, после покупки, девушка даже не предложила пакет. Просто тупо, стоя с надутыми губами, выбила чек и стала обслуживать следующего клиента. Это ваша клиентоориентированность? Ну тогда она на уровне намногл ниже нуля.
Девушка(судя по всему администратор, которая не то что не представилась, а даже не поздоровалась) предложила оформить возврат и списать баллы. Но извинений не последовало. Жаль.
Бонусом ко всей этой ситуации последовала огромная очередь и одна работающая касса.
На которой, кстати, можно было оплатить только по сбп или наличкой. Припрятанный терминал для оплаты картой оказалось работает только на возврат, но не оплату.
Впечатление испорчено. Хотелось бы поставить 0 звезд, но нельзя, дарю вам 1 звезду.
Думала ,я одна заметила этот обман с ценами и на кассе. Оказывается нас таких много. Цены одни,на кассе цены пробивают другие, говорят что скидка в чеке,но просуммировав чек никакой скидки не увидела, говорят 1+1=3,но по факту включают в чек.. не было времени с ними разбираться,дома маленькие дети.. но думаю кто то до них доберётся все таки , и закроют эту галимую сеть, так как машеничество налицо...
Очень медленно все работает и двигается в данном магазине☹️
Show business's response
Владлена Политова
Level 4 Local Expert
January 20
Кассир Кристина грубиянка, очень долго стали работать сотрудники, из за одного человека выстраивается большая очередь! Раньше было очень приятно ходить, сейчас очень разочаровали!
Сегодня посетила магазин в ТЦ Сенная. Была шокирована обслуживанием на кассе администратора Дарьи. Очень наглое отношение к покупателям, слышит только себя вопрос правильно задать не может. При отлате приложила карту оплата не прошла, она не дождалась чека тут же сказала что оплата не прошла, я приложила второй раз и оказалось, что оплатила покупку дважды. Администратору Дарье надо учить ся разговаривать с покупателями и надеюсь что деньги за покупку смогу вернуть. Хорошее отношение к магазину она испортила.
Хороший магазин, всё нормально, ассортимент средний, а так всё хорошо!
Show business's response
Варвара Кирасирова
Level 8 Local Expert
July 6, 2024
На такой большой магазин 3 несчастных кассира и ни одного консультанта. Жаль сотрудников. Не найти ни одной коробки с обувью, абсолютно не разобраться с ценниками, в одной коробке может лежать две левых туфли разного размера из разных комплектов. По наличию тоже совсем ничего не понятно. Предлагают скачивать приложение и заниматься самообслуживанием. С одной стороны, какого сервиса можно ожидать при таком среднем ценнике на обувь, с другой стороны, полное отсутствие консультантов должно быть скомпенсировано хорошей организацией всего остального. Обувь купила в итоге, но потратила столько времени и нервов, что в следующий раз пересдачу, но выберу другой магазин. Насколько я поняла, такая система сейчас во всех магазинах данной сети(
Сеть магазинов есть в каждом районе. Обувь доступная по цене и соответствующая по качеству. Всегда есть акция 2+1.Можно списать баллы с карты в приложении или баллы сберспасибо.
Сам по себе магазин не плохой. Мы семьей приезжаем периодически и по скидкам покупаем кожанную обувь. Но вот продавец в СитиМолл на станции метро "Пионерская", по имени Жанна ( фото прилагается), общаться с клиентами не умеет от слова совсем: грубит, хамит и очень нагло себя ведёт. Никакого уважения к покупателям. Администрацию магазина прошу принять строгие меры к таким " продавцам", ведь именно из-за таких " продавцов- кассиров" вы теряете клиентов. Всего лишь из-за хамства. Кто у вас набирает персонал??
Одна сплошная печаль , такого магазина я не видел никогда в жизни не в одном городе , обращаясь к консультанту -администратору, говорят что магазин самообслуживания, ищите сами , в магазине бардак , обуви не найти , потратили почти 2 часа и ничего не купили , вообще не советую сюда приходить и тратить свое драгоценное время так как вся обувь раскидана по всему залу , полное разочарование
Магазин, конечно, хороший, удобно расположен, близко к метро (Садовая/Сенная), продавцы молодые и воспитанные, но вот обувь, если планируете поносить - купите лучше дорогую, брендовую, если на сезон-другой - можно и здесь.
2
1
Show business's response
Богиня
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Отвратительное обслуживание магазина, ценников нет. Когда обращаешься к консультантам которые ходят по магазину и «работают» они посылают тебя на другой конец большого магазина узнать то что тебя интересует…для чего тогда консультанты? Просто не понимаю
Если и есть ценники на обувь то они не соответствуют действительности…на кассе женщина блондинка ужасно грубая.
Пожалуйста смотрите кого вы нанимаете на работу
Если бы можно было не ставить заезд я бы не ставила
Магазин большой и выбора много - это один плюс (звезда). Все!
2 продавца, куча товара и людей, ни один из тех кассиров, что есть толком ничего сказать не могут. Обувь найти не могут, ушла без обуви! Не самой же искать в этих завалах и кучи коробок! Наймите работников! Ужас!
Пришла в ваш магазин, не могла найти вторую пару обуви из коробки.
Искала по всему залу, обратилась за консультацией к работнику зала. Блондинка, женщина, грубая, хамоватая...
Ответила: "ищите сами по номеру"
Я клиент, не разбирающийся в вашей нумерации, почему я должна сама себе искать вторую половину обуви?
Это неуважение к клиентам!
Попросила девушку в зале принесли на кассу сапоги, на меня посмотрели свысока, далее был диалог:
-Я?
-Да, Вы
- Я не могу
На кассе стоит один сотрудник с кислой миной, по залу бегает сотрудник, болтая по телефону, клиентоориентированность на максимум
Вроде бы магазин в центре города, а вроде бы и сервис = 0
Покупка от сегодня (03.10.23), больше не зайду :)
Не понравился магазин.Все в магазине разбросано,ничего не найти.Как товар так и продавцов- консультантов.Пытались купить обувь один сапог нашли ,другого так и не нашли.Спрашивали на кассе у девушки- кассира,только отсылает в отдел,ищите сами(((
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Спасибо,дорогой кари.Особенно за потраченные нервы.Зашлли посмотреть обувь и это привело в ужас.Отвратительное качество товаров,непонятно где и что находится.Подошли к кассиру узнать где консультанты,сказали,что их нет.Из персонала только кассир.Вообщем,больше ходить не будем
Обувь долго носится. Цены приемлемы. Большой выбор. Подбирала для себя туфли, к сожалению, не всегда можно найти консультанта для помощи в поиске нужного размера и модели.
Большой сетевой магазин, выбор обуви хороший, цены разнообразные, но все вменяемые, всегда имеются акцци и скидки, можно примерять до бесконечности, много мягких пуфиков для примерки.
Из всех кари это наверное самый заброшенный магазин. Мало того, что ни под одним образцом коробки не соответствуют и в них совершенно другие модели, так ещё и в коробках ботинки из разных пар. Не получается к сожалению прикрепить фото, попробую позже
Пусички там работают, очаровательные!
Сотрудники огонь, помогают, товары на любой случай жизни, особенно понравились юи изделия , хожу каждый день, спасибо за такой магазин
30 декабря. В половине коробок нет второго ботинка. В зале ни одного консультанта. На кассе ад. Работают три человека (включая охранника) Я смогла расжиться целой парой (в рваной коробке), остальным клиентам соболезную.
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Продавец просто жесть ! Девушка отказала в консультации по поводу выбора обуви для ребенка ,чешки висели почти все с оторванными бирками , найти нужный размер просто нереально. Сказала что я сама должна искать , и в базе она тоже не может посмотреть наличие нужного размера !
Были 21.11.2024 около 12:00!
Купили сегодня обувь. Посмотрим, как будут носиться. Я о другом.
Ужасный сервис! На кассе не было кассира! Ждали очередью 10 минут, пока осводилась сотрудница магазина от консультации другого покупателя, который ничего в итоге не азял.
Собственники бизнеса не вкладываются в сервис. Только собираются прибыль.
Ужасно!!!
Зашла в магазин На Ефимова 23.12.22, круг по магазину сделала, прошлась, ничего не купила. охранник с каким- то ещё кадром то ли стажёр, то ли кто. Так вот этот "стажёр" подбежал, говорит, что у вас в рюкзаке? А я даже не снимала рюкзак при входе. Что-то там пропикало у меня на выходе.. Покажите, говорит рюкзак. Ну я итак в запаре, устала, ещё и с коляской с ребёнком,не стала скандалить, на каком основании он просит открыть рюкзак мой. открываю рюкзак. На смотри. Так он туда рукой своей полез, я говорю ты чего, Куда лезешь!!на каком вобще основании.!!!! Там у меня в рюкзаке была ещё моя поясная сумочка. Так он якобы её увидел, откройте говорит пжста ее и тянет свои руки. Я вобще в шоке с них. Что за кадров набрали!!! Ладно, охранник, правда, извинился и за того "как его назвать, не знаю даже" , который ручищами своими полез... Чтоб я ещё зашла в этот магазин на Ефимова... Нет уж, спасибо. Со мной такое впервые произошло. Я в шоке с сотрудника. Администрации следует смотреть лучше, кого они берут на работу!!!
Были сегодня в магазине с подругой, консультанты вообще не хотят работать) в ним подходишь тысячу раз и просишь помощи, а они отвечают «мы заняты, коробка на стеллаже»
Отношение абсолютное отвратительное, больше не приду
Show business's response
Сергей Беляев
Level 12 Local Expert
October 13, 2024
Отличный и просторный магазин. Добросовестный персонал. Спасибо за обмен товара из другого магазина вашей сети.