Мошенники!!! 17.03.2020г. в офисе ООО «Кассир РУ» по адресу: Санкт-Петербург, пр. Б.Сампсониевский, д. 28, к.2, лит. Д, мною было написано заявление на возврат стоимости билетов в размере 5000 рублей и сотруднику сданы билеты на концерт Шоу Трех Роялей «Bel SUONO», назначенный на 05.04.2020г. Номер заказа 16646225. Обещено было вернуть деньги в течение месяца!!! На сегодняшний день - 21 декабря 2020 года деньги не вернули. На мои неоднократные обращения ответы не поступают. Позор вам, господа!!! Собираюсь обращаться в Роспотребсоюз. Пусть оценят вашу деятельность и прикроют навсегда!!!
Категорически НЕ рекомендую связываться с данным сервисом! Мною были куплены билеты на 2 мероприятия в марте 20г. Всвязи с введением ограничительных мер, связанных с COVID-19 мероприятия отменились. Была составлена заявка на возврат денежных средств (ещё в конце марта). Изначально тянули сроки возврата, либо не отвечая, либо присылая отписки. В итоге прикрылись постановлением, которое якобы даёт им право либо вообще не возвращать ДС (за перенесённые мероприятия), либо вернуть течении 180 дней после отмены ограничений.
Однако, на момент обращения данное постановление (830 от 06.06.2020)не действовало.
Деньги до сих пор не вернули за отменённый концерт.
Прежде чем обратиться в данный сервис, внимательно почитайте отзывы о нем и несколько раз подумайте.
Недавно сдавала билет. По этому пришлось съездить на Большой Сампсониевский пр. 28 к.2 там располагается "Кассир РУ". И там можно сдать ранее купленный билет.
Из плюсов:
Любезная девушка объяснила и помогла заполнить анкету на возврат.
Все спокойные и доброжелательные.
Важно!! Изначально указанно, что они работают до 21:00ч. но сдать билет можно с 10:00-18:00 в будние дни.
Просто я зашла на их сайт и прочла условия возврата билета, а также узнала адрес, сроки и время работы. Может мне повезло, но мне никто не нахамил и я все успела сдать и мне вернули 100% от суммы билета.
Важно!! Если Вы ранее приобретали билет по безналичному расчёту, то денежные средства вернуться на карту в течении десяти дней.
Из минусов:
Парковочные места там все заняты, т.к. их там попросту мало. Я ездила на такси, по этому и в этом плане мне повезло.))
По этому, мой отзыв положительный.
Придумываю отмазки и свои внутренние правила, что бы не возвращать деньги за отмененные мероприятия.
Купила билеты, мероприятие отменили в марте. Пишу заявления регулярно, ме приходят отписки, что они не работают и так с продлением отмазки каждый месяц, сейчас уже до конца июля они не работают.
Билеты продают, значит работают, а когда пишешь заявление на возврат, то приходит автоматом, что не работают, хотя самоизоляция уже закончилась.
За место положенных по закону 30 дней на возврат, врут по своим написанным на коленке правилам про 180. Мошенники настоящие!!!
Ужасное отношение к клиентам. Деньги не возвращают вообще! При этом сумма довольно большая, игнорируют, придумывают свои правила на коленке написанные. Если надумаете покупать билеты там,то подумайте несколько раз.Организация мошенническая! С марта месяца не могу получить свои деньги. Надеюсь через Данную организацию перестанут покупать билеты, после того, как увидят как вы относитесь к клиентам и не наживаетесь в это непростое время, и желаю Вам потерять всех клиентов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Верните деньги за билеты на концерт Киркорова. Хватит ссылаться на постан овление правительства, если бы это был обычный день - вы бы вернули средства! Уже тысячу раз пожалела что купила у вас эти билеты! Мало того ,что билеты были куплены ещё в феврале..ещё в марте я отправляла все данные и заявление и до сих пор ни ответа, ни привета..ну и конечно же ещё минус кассовый сбор...Стыдно товарищи
Отвратительный сервис! 23 марта отправила заявку на возврат средств, в конце мая отправила досудебную претензию. Реакции ноль! Сейчас говорят что до 16 августа не работают. Как же так получается, покупка билета онлайн возможна, а возврат денежных средств - так сразу мы не работаем. Позор! Больше вашим сервисом пользоваться не собираюсь и всех своих знакомых буду предупреждать.
Откровенно хамское отношение! № заказа 14187635:
Концерт был отменен, сообщили о возможности возврата денег. Ехал через весь город в главный офис - на месте сообщили, что возврат приостановлен, но оповестить не успели.
Через 2 недели возврат восстановили, снова сообщили, что нужно ехать в главный офис. Приехал - и снова сказали, что возврат окончен, но не успели предупредить.
Написал заявление о возврате. Срок рассмотрения - 10 дней.
По истечении времени никто не позвонил. Писем на почте тоже нет.
Позвонил в службу поддержки - есть отметка о принятии заявления, но само заявление найти не могут, ответа нет.
Обещали ответить в течение суток, если напишу в службу поддержки на сайте и приложу копию заявления.
Написал, копию приложил - ответа нет. Спустя сутки написал ещё раз - ответа нет.
Настолько наплевательского отношения давно не встречал.
Не возвращают деньги за билеты . Жду уже больше 100 дней , прич ем билеты забрали , а денег так и нет. Обычные мошенники , я тоже думал , что крупная организация сначала , и тд. Обычные жулики , сбрасывают при звонках к ним в калцентр, или ставят на удержание, или рассказывают про какие то постановления нелепые которые сами придумали, в данный момент обращаюсь в роспотребнадзор с гражданской претензией ,ну а потом уже в суд.
Отв ратительные сервисы онлайн.
Покупала билет через сайт, опечаталась в e-mail адресе, телефон был указан верно при этом.
Поддержка по электронной почте отсылает в банк. Звоно на горячую линию - 20 минут ожидания и когда настала моя очередь звонок был просто сброшен.
Мне не нужен возврат денег, мне нужно получить билеты, но даже это не возможно.
На двери весит вот такая бумага , заходил в бизнес центр в котором расположен этот офис , администратор сказал что они оттуда съехали и неизвестно вернутся ли , нет слов
Пытался дозвониться , 20 минут в ожидании свободного оператора , в результате , тупо сбросили даже не ответив
1 апреля 2020 написала письмо о возврате денег 10 тыс. за отмеенный концент, сегодня 29 июля, деньги не вернули , одни отписки. Не связывайтесь с этой конторой. Кидалы
Приехал в 18:30, когда до закрытия было ещё полчаса. Сказали, что ещё работают, но возврат билетов уже сделать нельзя, нужно было до 18:00. И это при том, что до этого объездил ещё два офиса.
Ещё и нагрубили:(
Очень душный бизнес-центр. Реально нечем дышать. Вытяжка не работает. Экономят на всём. Долго внутри офисов находиться не реально.
4
1
Николай
Level 7 Local Expert
August 15, 2018
Понравилось, что обслуживают быстро. Очереди в выходной не было. Но за такую комиссию с билета, персонал мог бы быть вежливым и улыбаться. Я же билеты на концерты и спектакли покупаю, а не похороны.
Отзыв не на конкретный ларек, а просто на компанию, вечный обман (( Приходят оповещалки на почту про скидки, скидки 50 % , а по факту - в лучшем случае 30 %, писала им на почту, максимум что ответят "мы сожалеем, что ввели Вас в заблуждение! " Вы не ввели, Вы просто обманули!!