Отель вполне оправдал наши ожидания и даже превзошел. Персонал очень вежливый,отзывчивый и приветливый.
Номер просторный, двухспальная кровать , телевизор, телефон, холодильник,фен , чайник и т.д. Небольшой минус по номеру - спальное белье имеет небольшой запах стирального порошка. Отдельно стоит отметить очень вкусный ужин( хоть представлены только завтраки и обеды) , но нам пошли на встречу и не оставили голодными, за что отдельное спасибо! Завтрак так же понравился , очень сытный и вкусный (каша, блины, яйца, нарезка, булочки , из напитков (чай, кофе, компот ещё вода и молоко ).
Хотелось бы увидеть в будущем одноразовые тапочки в номере и коврик у дверей номера (что бы ставить уличную обувь)
Если предоставится возможность - ещё вернёмся !
Очень классное место, а что именно ( очень Вкусно готовят, в номере всегда чисто и уютно, приветливый персонал всегда помогут и подскажут куда сходить погулять и развеется) советую всем это место . Ставлю 10 из 10 балов🤚
Не могу судить о гостинице так как не заселили...забронировала номер на озоне,оплатила за 4.5т.р.,когда приехала так получилось не оказалось паспорта, был в телефоне,не устроил,на госуслугах тоже не устроил,водительское удостоверение тоже не устроило как подтверждение личности...была очень разочарована ведь бронировала на озоне там есть мои данные и паспортные в том числе ...деньги не вернули ,вообщем осталось крайне неприятное впечатление от данного отеля,ведь они даже копии не снимают с паспортов,на ресепшене стояла женщина постоянно советовалась по телефону, сказала что не хочет платить штраф за нас,как будто кроме неё кто-то проверяет документы...пришлось оперативно искать другое жильё,после долгой дороги это было не очень приятно...так что не хочу советовать этот отель
Остались довольны нашим выбором. Приятный отель, в номерах все необходимое:холодильник,чайник,кружки,фен,тапочки,принадлежности для душа, возле рецепшен есть кулер. Вежливый и внимательный персонал. Возможно заселение с питомцами. Завтраки-шведский стол. Можно обедать и ужинать. Но еда, как в обычной столовой,скромная.
Расположение в центре города, на набережной, очень удобно.
Отличное место. Отдыхали с 01. 01 по 04.01.2024. Чисто, уютно, вежливый персонал, который работает 24/7. Есть кафешка, где всегда можно поесть. Минус - это отсутствие звукоизоляции, если кто-то рано приезжает/уезжает, то как-будто у тебя в номере
Отдыхали три дня в отеле Каунис в номере с видом на озеро . Все очень понравилось. Вежливый, приветливый персонал. На все вопросы ответили, куда пройти объяснили. В номере чисто, есть чайник. Можно попить чайку. Рядом с номером кафе с выходом на балкон. Я там пила чай, наслаждаясь видом на озеро. Вкусные завтраки, особенно овсяная каша. И вообще отель хорошо расположен в центре города. До озера и любой точки очень удобно дойти. Если будет возможность, обязательно сюда приедем еще раз.
Отличное расположение, чистота, удобные матрасы, но дороговато.
На завтраке было слишком твердое/холодное масло, которое с трудом можно намазать на хлеб.
Не плохой и не хорошь.очень не удобный кравати для дитей слижком узкие крупному челову будит не удобно это минус.плюс то что до центра рядом лодочная откуда плыть на валам это все плюсы и очень дорого.
Удобное месторасположение отеля. 15 минут пешком от вокзала, 5 минут на машине. До пристани так же не более 5-10 минут.
Проживали 5-6 мая. Администратор заселил в номер в 8:30 несмотря, что заезд не ранее 14:00, это приятный плюс.
Номер чистый и достаточно просторный, как и сан узел. В номере тепло, хорошая звукоизоляция, машин вообще неслышно, несмотря на близость к дороге. Кстате половина номеров имеет вид на Ладожское озеро!
У отеля есть свой ресторан, но мы там не кушали, рядом есть видовое место)
В целом 5 баллов, для местных условий Сортавалы.
Из минусов только запах кошки, ну или скорее кота))) в целом в отеле, но во всем надо видеть плюсы, а это отсутствие мышей)
Приветливый персонал, очень удобное расположение. Наш номер был с новым ремонтом, светлый, теплый, просторный. Мы брали с видом на озеро.
Завтрак очень сытный, состоящий из нескольких позиций (у нас была каша, блины, сосиски, бутерброды, кофе, чай, компот).
В номере смарт тв, что очень удобно, мы пользовались с удовольствием.
По 2 полотенца на человека (1 большое и 1 маленькое).
Тапочки платные, халатов нет, если для кого-то важно.
Постельное белье из полисатина. Нас это не беспокоило, но если для кого-то важно, то имейте в виду.
Прекрасная гостиница хотя и 2 звезды. Центр. Рядом несколько кафе, озеро. Были зимой. Летом вообще будет оболденно. Чистый номер. Холодильник. Чайник,чай и сахар в номере. ТВ. В номере всё что надо было. . Поселили быстро, посоветовали кафе. Супер. Спасибо персоналу.
Замечательный отель. Сняли номер на двоих. Номер чистый, просторный (телевизор, холодильник,чайник, фен в наличии). Расположение отеля очень удобное, рядом пристань (на Валаам), точки питания, магазины, центр. Кстати, у отеля своё кафе,которое с 8 утра уже работает. Мы только завтракали: комплексный завтрак 350 р. - каша, сыр, ветчина, сл. масло, чай, кофе + можно заказать сырники, блины...👍
Персонал приветливый) Нам понравилось всё! Спасибо🙏💕
Классный отель !!! Очень уютный, внутри все красиао, чисто, стильно. В номере все есть - чайник, чашки, холодильник. Кулер с водой около ресепшн. Самый центр города. Рядом жд станция (но не все поезда отсюда отправляются), основной вокзал в другом месте. Напротив отеля рыбный магазин, рыба просто потрсяюшая!!! Суверирная лавка, кафе, рестораны все тоже рядом. И музей Кранида Гоголева в 2 шагах. Очень нас впечатлил. В общем расположение просто идеальное. Уже составили планы на лето, обязательно сюда вернемся!
Нормальная гостиница в самом центре Сортавала. В номере чисто, на кровати ортопедический матрас, белоснежное бельё, полотенца для тела, ног и лица. Стол, чайник, чай, кофе в пакетиках, телефон, холодильник, телевизор. Всё отлично работает. В санузле унитаз, раковина с зеркалом и душевая кабина. Напор воды отличный, горячая и холодная вода в наличии. На каждого пакет шампуня и мыло. При входе платяной шкаф, очень вместительный с вешалками и полками. Персонал отзывчивый и дружелюбный. В кафе кормят вкусно. Отель расположен прямо на берегу Ладоги. В стоимость проживания входит завтрак - шведский стол (каши, яичница, омлет, сосиски, колбаса, сыр, хлеб, батон, чай, заварной кофе, подогретое молоко). Из минусов - отсутствие кондиционера в номере и тапочек. Всё остальное замечательно!
Прекрасный отель, комфортный номер, отзывчивый персонал. Все было прекрасно: завтраки, удобная кровать, близко к причалу и историческому центру, рядом ресторанчики. Помогли с заказом такси до вокзала и везде шли на встречу. Только приятное впечатление, спасибо!
Номера в отеле уютные, чисто. В отеле есть кафе (завтрак, обед и ужин). Завтраки разнообразные на выбор шведский стол(амлетик, сырники, сосиски, сыр, молочная кашка) чай, кофе, молоко, морс.Приветливый, гостеприимный персонал. Отель расположен на берегу. Причал с катерами рядом, можно посетить разнообразные экскурсии (на водопады, Валаам, шхеры)
Проживала неделю в сентябре. Прекрасный отель, очень хорошее расположение, замечательный и доброжелательный персонал. Кафе с видом на озеро, очень внимательный персонал в кафе, готовят вкусно и всегда свежее. Спасибо за отдых!!! Рекомендую!!!!
В целом, не хотелось бы сравнивать Каунис с другими гостиницами уровня примерно три звезды. Результат сравнение будет не в пользу Кауниса. Но на самом деле жить можно. Человеку не так уж много нужно: местоположение отеля удобное; при заселении встретили приветливые люди; дали номер с чистой постелью; накормили вкусными завтраками - отлично, все ок. Но небольшой косметический ремонт гостинице определенно не помешает.
Сперва плюсы: прекрасные администраторы, которые всеми силами стараются помочь в любой сложной ситуации. Во многом только они спасают ситуацию. Большое Спасибо сотрудникам убирающим номера - действительно чисто. Комната на трех человек была большой, кровати удобные, отличный нормальный холодильник. Вполне приемлемые завтраки, выбор пусть и не огромен, но еда хорошая и каждый найдет себе что то по вкусу. У отеля нет своей парковки, но проблем с этим не было, рядом с отелем полно места где можно бесплатно запарковать машину.
Теперь минусы. Вход в отель - высокая лестница, так называемый рандус - это крутой подъем без ступенек на который чемодан или коляску не втащить, к тому же верх которой заставлен кадками с цветами. Чемодан вы потащите на руках, как и коляску и ступенек там не 5)) Заявленный wi-fi за все 4 дня не заработал Ни разу!!! От слова совсем. К нему можно подключиться, с этим проблем нет, но ни один сайт вы не прогрузите. Мы говорили об этом, но по реакции поняли, что это стандартная жалоба и ей никого не удивить. Стены в гостинице тонкие, и надо учитывать что при этом возможно заселение с животными которых вы будете прекрасно слышать, как и все разговоры ваших соседей, дословно. Конечно это мелочи, но на 4 дня нам в номер положили 1 рулон бумаги туалетной на троих и на этом все. Так что заплатив за 4 дня почти 43 тысячи мы еще и расходники бегали покупали сами. Еще такой момент - полотенцесушителя в ванной нет, в комнате тоже сушка чего либо не предусмотрена, а полотенца не просто не просыхают, они на утро мокрющие.
Отель стоит на набережной, но в данный момент у двухместных номеров вид на строительство набережной, а в трехместных он всегда на дорогу. Чайник в номере есть, он гордо стоит на письменном столе, но вот розетки там для него нет. В нашем 8-ом номере розетки было 4: две по бокам кровати, в них можно включить ночник или зарядку для телефона, одна в ванне и одна на стене, но она разбита. Итог: как 2 звезды отель неплох, но цена неприемлема! Таких цен на 2 звезды (более 10 000 за сутки) нет даже в Москве.
Очень хороший маленький отель в историческом центре города, у озера. Стильный номер, даже висит картина. Приносили чай без кофеина, сахар, есть маленький чайничек, чашки. Была бутылка воды при заселении, заселили пораньше, был вечерний поезд, разрешили оставить до вечера чемодан в кладовой. Администратор Анастасия помогала с экскурсиями и заказом такси до вокзала (150 р.стоило такси). Завтраки для непривередливых, есть каша, омлет, сосиски, хлеб, сыр, колбаса, чай, кофе, апельсины, огурцы, юппи. Из экскурсий хорошая на водопады, гид Игорь очень душевный, иван чай с печеньками у костра в конце поездки. В номерах чисто и уютно, есть большой телек Smart tv, холодильник, шторы блэкаут. Был вид на озеро - слышно шум прибоя (еще орали чайки и местные дети/подростки на причале, но можно было закрыть окно). Два кресла, сидеть смотреть на белые ночи в окно и на мост.
Хорошая гостиница. На ресепшене работает очень милая женщина. Номер гостинцы был светлый и большой. Очень удобная кровать. В ванной большая душевая кабина и фен.
Отдельная благодарность поварам:У нас был включен завтрак, состоявший из блинчиков с вареньем, каши, омлета( можно есть что-то одно или все); также были нарезки колбасы и сыры; на выбор были чай, кофе, компот, морс и вода.
Если есть возможность остановится в этой гостинце, то не задумывайтесь и бронируйте номер. Обязательно вернемся ещё раз!
Проживал в номере с видом на озеро. Есть все необходимое для комфортного отдыха, расположение отличное, персонал вежливый и приветливый, всегда готовый помочь. Спасибо за такой приятный и незабываемый отдых, обязательно ждите еще раз в гости
Останавливались 08.07.2023. Уютно, чисто, красиво, комфортно. Гостиница не далеко от причала Сортавала. Завтрак шведский стол, вкусно. Не большой минус-нет отдельной парковки (авто можно поставить вдоль тротуара). Огромное спасибо администратору Виктории за компетентность и радушие.
Очень хорошая гостиница в центре
Сортавалы. Совершенно не ожидала, что будет такой комфорт. Очень чисто, свежий ремонт. В номере есть помимо двух кроватей, которые можно соединить, еще и уютный диванчик. В санузле большая чистая душевая кабина, есть принадлежности для душа. На столе чайник, чай, сахар, две бутылки воды. Холодильник, большой телевизор, обогреватель. В общем, есть все что нужно для комфортного отдыха. Вид на озеро шикарный.
Хороший отель , очень приятный и вежливый персонал который всегда поможет , вы сделали наш отдых , 5 балов из 5 , кстати тут очень вкусные завтраки из которых есть что выбрать )
Были в данном отеле 3дня, всё очень понравилось. Завтраки очень хорошие, расположение самого отеля шикарное, всё под боком, магазины, ресторан,кафе и пирсы. В гостинице тепло и уютно.
Добрый день. Отдыхали с супругой в этом отеле с 24 по 26 мая 2023 года. Довольно приличный отель, расположен на берегу. В пешей доступности железнодорожный вокзал, что очень удобно. Конечно не хватало в номере тапочек, но мы приобрели их за дополнительную плату на стойке регистрации. Хорошие завтраки, особенно мы были благодарны за лайнч, который на собрали в связи с ранним выездом. Рекомендуем к посещению.
Отлично провели время в этом отеле. Номера чистые и уютные, расположение отличное - близко к центру. Персонал очень дружелюбный. Завтрак вкусный и разнообразный. Рекомендую
Прекрасное расположение, всё в пешей доступности. Шикарный вид из номера на залив. При этом номерной фонд уставший. Тапки стоили отдельных денего (по, моему, 50 рублей). За цену около 10 тысяч за ночь тапки можно было бы и включить. Ценники на гостинице в Сортавала, конечно, заряжены.
Хочу отметить очень доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Ларисе, которая нас встречала и во всем помогала.
Завтраки так себе.
В целом гостиница хорошая, есть, безусловно, некоторые шероховатости, но в целом, всё хорошо. Если ещё раз буду в этих краях - буду останавливаться здесь.
Останавливались в июле 2023. Хорошая гостиница. Современный ремонт. Чистый уютный номер. Приветливый персонал. Хорошее расположение. Минусы. Отсутствие парковки. Машины ставят вдоль дороги. Завтраки скудные. Кафе работает до 21. Оказалось трудно найти кафе в шаговой доступности. В целом гостиница понравилась. Рекомендую.
Неплохой отель
1 Есть недочеты в планировке розеток:
- чайник стоит на специальном столике, но около него не предусмотрено НИ ОДНОЙ розетки. В итоге мы ставили его на тумбу.
- около кровати по одной розетке с каждой стороны, но они заняты настольной лампой - то есть либо заряжаешь телефон, либо свет включаешь.
Это розетки кстати с usb разъемом на такой случай, но они не работают, так что использовали вариант выше.
2 крючки в ванной не предполагают того что полотенца там продержатся долго- всегда есть шанс что они упадут на мокрый пол и полотенец у вас больше не будет
3 нашла чёрный налёт в душевой кабине, это не страшно, но хотелось бы что бы лучше следили за этим
ПЛЮСЫ:
1 заселили раньше 14 да ещё и бесплатно ( или за копейка какие-то)
2 Смарт ТВ - можно смотреть что угодно если у вас есть подписка
3 ВИД СУПЕР- на озеро + довольно большой подоконник и можно сидеть за ним как за столом и пить чай или кофе
4 мебель новая, красивая
5 персонал отзывчивый и вежливый
6 завтрак приличный ( правда я бы не назвала его шведским столом. По факту есть меню, вы выбираете и вам приносят, но выбрать можно все позиции)
7 СЫРНИКИ ТОП
8 месторасположение отличное - это и вид на озеро и центр города, рядом есть абсолютно все
Плюсов гораздо больше набрала, поэтому рекомендую.
Небольшой отель в центре Стартовала, в номере чисто, из нашего номера вид на залив, есть кафе в нем на завтрак шведский стол. Рядом Валаамский причал от него отправляются метеоры на Валаам. Приветливый персонал.
При заезде в номер сразу бросается чистота номера,большой холодильник и телевизор.В телевизоре,меня это порадовало,есть кинопоиск,ютуб и конечно же обычное телевидение,по этому каждый найдет что то по вкусу!В номере есть чайник и чайный набор,достаточно много разеток.На кроватях хрустящее,белое,чистое белье.Так же имеются тапочки.В нашем номере было очень тепло😉
И кстати за отзыв дают бесплатный капучино!😙
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 28, 2023
Только что вернулись из Сортавалы. Останавливались в отеле Kaunis. Нам достался семейный номер. Просторный и чистый. Девочки на ресепшене просто душки. И подскажут, куда сходить, что посмотреть. Спасибо им огромное. Можно оставить вещи до заселения и после выселения. В кафе отеля завтракали один раз, вполне съедобно. Сотрудники кафе очень доброжелательные. О расположении отеля уже многие писали. Всё рядом, в шаговой доступности.
Из пожеланий отелю. В семейном номере не хватает шкафчика для одежды. И, поскольку мы были зимой, не мешало бы какой-нибудь коврик для обуви. Но это уже можно приравнять к придиркам. Одним словом нам всё понравилось. Весной ждите нас опять в гости.
Отличная гостиница. Приветливый персонал. Вкусная еда. Есть веранда, на которой можно есть в хорошую погоду, с видом на озеро. Удобное расположение в центре города. Недалеко причал. Чистые и уютные номера. Рекомендую.
Останавливались в "Каунисе" в середине мая на 4 ночи. Отель понравился. Очень хорошая локация. Просторный и чистый номер с видом на воду. Профессиональные и доброжелательные сотрудницы. Парковка на улице рядом с входом в отель.
Очень приятная гостиница.Чистый и теплый номер.Семейный номер на 4 места и еще влезла детская кроватка.В детской кроватке. отличный пружинный матрас.Кроватка новая.В ванной теплый пол.Разнообразный завтрак,шведский стол(каша,сырники,омлет,сосиски,макароны,бутерброды,сухие завтраки,кофе заварной!!!!).Нам очень понравилось!