Работает непрофессионлы! Хамство монопольщиков не имеет границ. Собрать 100 тыщ дурацкий бумажек и потом ещё ждать не понятно сколько потому что "у нас программа висит". Про гос услуги не слышали?? Не? Автоматизация шагает по планете
Жена на 5-м месяце вынуждена обивать пороги, обойти кучу кабинетов, чтобы подключили несчастный счетчик.
И вот, в день подключения звонят мастера, спрашивают, а вы купили шланг? Ах нет? Тогда мы к вам не придём, досвидания. И теперь нужно всё заново проходить. Только не дождётесь. Иду сегодня покупать индукционную панель и прощаюсь с газовиками раз и навсегда. Монополии - зло.
В филиале Авиастроительного района г.Казани сломаны оба телефона в абонентском участке. Они указываются в квитанции об оплате.Дозвонилась через отдел техобслуживания.Вопрос-зачем эти номера указывать в кавитанции,если телефоны сломаны и нет связи по ним.В управлении тоже никто не берет трубки или занято постоянно.Что за бардак.Призедента выбрали,а порядок некому навести.
Огромные очереди, отправляют из одного кабинета в другой, режим работы удобен только сотрудникам. Касса работает с 9 до 15.30, обеденный перерыв с 12 до 13. Супер! Для подачи заявления на замену счетчика потребуется около часа нахождения в очередях. Из одного кабинета 1.115, где получаешь в порядке очереди бланк заявления, после чего отправляют в 1.121,где проверяют есть ли задолженность по договору, потом обратно в 1.115, где выписывают квитанцию, и направляют в кассу, оплатив квитанцию, возвращаешься в 1.115 кабинет для согласования времени посещения газовика для замены счетчика. Когда же произойдет автоматизация в ГорГазе, и такого рода услуги можно заказать через госуслуги? Сейчас уже 21 век!
Пока не начались проблемы, пока не пришлось столкнуться с этим лично, я и не знал какой бардак в системе. И ведь как-то живет все вокруг даже с такой заброшенной инфраструктурой..
Сил моих уже нет, с работы не уйти, телефоны Горгаз ни один не отвечает, без газа сидим! Что за шарашкина контора! Зарплату вовремя получаете , почему иногда и не поработать?😡
Колонка потухла и не включаеться , куда только не звонил , записали через неделю !За что платим .дома и так холодно + нет горячей воды ! маленькие дети дома !
При входе,вежливая охрана.Попала под обед,нужно было подождать.Столовая у них не большая,но накормили вкусно.И цены приемлимые.Работники организации вежливые.
Так врать при расчете по счетчику Если не контролировать драть как липку будут Платишь строго по счетчику так сочиняют свои цифры вдвое А по телефону как королевы разговаривают словно не на наши деньги суествуют
Отключили газ , из-за одной квартиры страдают 17 семей. И нигде не найти ответа. Все отфутболивают, никого не касается. А мы уже вторые сутки без газа, без горячей еды. Позор, 21 век.
Проблема с колонкой- сначала газ не выключался при выключенной воде,выключили кнопку, а при повторном нажатии- не включается- не помыть, ни убрать.Вызов мастера через 2 дня и с 9 до 15- х - просила сузить рамки времени- нет возможности сидеть целый день, но диспетчерша слушать не пожелала, Я плачу заранее и на 2020 год уже перешло 842,87- но при таком хамском отношении в 2020 прекращу доставлять им спокойствие
Все как встарь....очереди, у большинства работников взглад как у советских продавщиц, типа"...госпидя...как вы мне все надоели!!! Я же вся такая значимая а тут вы..." . В техотделе нужно только что бы " заменили счетчики, даже если предыдуший стоял в квартире где не пользовались газом!". ....тоска начинается когда нужно туда зайти!
специалисты данной организации поставили счетчик и пломбу. сказали принести документы в офис организации на 1й этаж, так сотрудник как только зашли в кабинет сказала не доставать документы и что нужно поставить пломбу, не смотря на то, что мы сообщили ей, что счетчик опломбирован. Двойное сдирание денег за пломбировку? нежелание работать?
Ужас 21 век. Ксерокса нет у них. Пришлось искать. Позор. Мэрия купите ксерокс в отдел по работе с клиентами. Или у Миллера попросить, пусть выделит. После ухода посетителя от соседнего специплиста. Девушка за стойкой начала другой говорить что он .................. жесть. Позор не воспитаность зашкпливает. И это слышат все в зале посетители.
Уважаемая администрация Казаньгоргаз на Московской, научите пожалуйста своих сотрудников работать с посетителями. Менеджер по персоналу , объясните диспетчерам(ком. 115) что должна быть внятная,четкая дикция. За высокими стойками спрятались, головы опустили, и что то бормочут под нос.(со слухом у меня все нормально).Была сегодня,5 августа.,пришлось переспрашивать .Не обьясняют как пройти в кассу. И улыбку пусть хотя бы приклеют. Работа еще не выполнена, а они уже акт выполненных работ дают подписывать.
Я не знаю насколько уместен мой отзыв здесь, но очень хочется выразить своё мнение. Организация ЭПУ"Казаньгоргаз" пользуясь своим монопольным положением не уважает своих потребителей. Не учитавыет вовремя поданные значения счётчика газа. Своевольно, неставя нас (потребителей) в известность, меняет сроки подачи показаний счётчиков, запутывая платёжные документы и делат нас должниками. Мы тратим своё время на доказательства своей правоты. У организация нет парковки, что затрудняет посещение этого места.
Обслуживание не для людей, походы из кабинета в кабинет, зачем горгазу документ на собственность,загранпаспорт проще оформить, чем замену счетчика.Монополисты,что хотят то творят. Бабушки ищут где сделать ксерокопию, поставьте ксерокс.