Администратор не очень приветливый. Складывается стойкое ощущение, что устала от работы и посетители её достали.
Но на это можно закрыть глаза, потому что главное в таком месте, чтобы лаборант был хороший.
И вот как раз лаборант замечательная! Очень вежливая, приятная женщина, профессионально делает забор крови, даже из "сложных" вен. Спасибо
Ужасные администраторы! Начальству данной клиники надо поработать над вопросами, которые вы задаете пациентам! У вас и так не толпы клиентов. Последних потеряете. Ну и цены, имея скидку тебе из озвучивают без скидки личной плюс есть скидка от врача. Про нее вообще полный бред. Если ей воспользоваться, то анализ получит человек чья скидка. Мрак! Можно , наверно просто сказать , что нельзя больше использовать скидку другого человека, а не вот это вот все!
Уже несколько раз тут сдавала анализы, последний раз привела и супруга. Какие же молодцы! Старший менеджер (к сожалению не запомнила ее имени) очень грамотная, всегда помогает, подсказывает как лучше и экономнее. Спасибо огромное за хорошую, четкую работу! Точно рекомендую данный центр!
В холле душно (беременным и с детьми будет не комфортно).
Там же организовано место для хранения биоматериала, хотя температура не должна превышать 20 градусов.
Девушка-администратор была крайне не довольна вопросом про условия хранения взятых проб.
Я как потребитель имею полное права ознакомится с условиями хранения, транспортировки, тк эти параметры важны для точности результатов.
Условия и сервис хромают в данном отделении KDL.
Не рекомендую!!
Обратите внимание, руководство!! Сегодня -22 апреля , пришла к вам сделать тест ( дыхательный)+ список анализов.Подготовилась к тесту дома, о чем сообщила администратору. Мне отказали в сдаче теста!! На мой вопрос - администратор сказала что я не посидела.... Объясняю - я подготовилась дома, и посидела!! В обязанности вашего администратора входят отказы посетителям, от недоверия ??? Мне нужно было сдать много анализов в вашей клинике!! В итоге - потерянное время! На вопрос мой как зовут администратора - было представлена гримаса и невнятный ответ- я так не выяснила как зовут вашего администратора! Посмотрите по камерам, сегодняшний теплый прием!! город Королёв
28 мая 2024 в 11:30
Отвратительная работа администратора!
Я забыла дату рождения ребенка, как отшибло, на что администратор сказала , что у нее подозрения, что это не мой ребенок, так как мать не забудет.
Анализы не приняла!
Сдаю кровь здесь не первый год, все устраивало, почитала отзывы думаю, может мне так везет? Прекрасно все прошло, на стойке все подсказали, какие анализы, когда я не разбиралась, во время взяти крови предупредила, что может стать плохо, мне и нашатырь дали и водичку предложили. Вообщем 10/10! Может дело в том что рано пришла))
Худшее место для взятия крови,11.06 утром хотела сдать кровь,медсесетра или кто она сначала больно сделала прокол,боль была сильнейшая,я попросила ее прекратить процедуру,она сказала подождите и начала елозить иглой по вене,в итоге у меня уже полились слезы от нестерпимой боли и она вытащила иглу,кровь так и не взяли!люди,не терпите,забор крови должен быть безболезненным!написала заявление на возврат денег,вернули!как итог у меня вторую неделю болит рука (нерв) НИКОМУ ЭТУ ЛАБОРАТОРИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Сдавала кучу анализов для операции. Быстро оформили, подсказали, взяли. Готовность в зависимости от анализа. В основном, один - два дня. Приятные скидки, в зависимости от социального статуса. Сразу могу сказать, скидки есть не везде, по моему на пальцах одной руки можно пересчитать.
Спасибо огромное за взятие крови у малышки медсестры Самсоновой. Аккуратно,быстро. Сразу попала в вену. Хотя мы сдавали на паратгормон,вит д3 и ещё другие показатели. Рекомендую . Если вы с ребёнком,обращайтесь к ней. А кдл известен тем,что там хорошие,чистые показатели,т е нормальные реактивы ,не просроченные,и грамотные специалисты.
Очень понравилось. Теперь буду сдавать кровь только здесь.
Show business's response
Е
Елена Иванова
Level 30 Local Expert
August 28, 2022
Нет никаких претензий к анализам или медсёстрам, которые их берут. Есть претензия только к администраторам, которые сидят за ресепшном, консультируют и принимают оплату. Перестала ходить к ним только из-за хамства администраторов, хотя работаю рядом и удобнее всего ходить именно к ним. Такого отношения я не встречала нигде. Задать вопрос невозможно, начинают говорить с неприкрытым раздражением и всем видом дают понять, что задаю глупые вопросы. В первый раз я подумала, что, может быть, я неправильно сформулировала (хотя какое это даёт право грубить клиенту, который вежливо задаёт вопрос), или женщина была не в духе, но при повторном посещении было то же самое. В третий раз передо мной в очереди на сдачу стояла пожилая женщина, которой также ответили с помощью "вежливого хамства", также раздражённо, что она чуть не расплакалась и сделала администратору замечание, что не заслужила такого тона. В следующий раз администратор сменился. До этого был другой администратор (которая раньше работала в отделении в Щелково, я была в таком шоке от ее поведения, что даже запомнила ее, потом она стала работать в Королёве), теперь администратор поменялся на женщину-брюнетку лет 45, которая разговаривала точно так же, заставляя меня чувствовать себя виноватой за каждое сказанное слово, каждый вопрос. Закатывала глаза, поводила плечами и очень раздражённо общалась. После этого случая последний раз туда приходил мой муж-абсолютно то же поведение. Все. Больше не придем никогда, и даже цена и качество не интересует, когда со взрослыми, состоявшимися людьми абсолютно без причины общаются вот так.
Ждала очереди на улице почти час, после чего лаборантка которая берет кровь нахамила с упреком, что она сама болеет и ей тяжело работать. Я приходила сдавать анализы на витамины, чего мне теперь ожидать после посещения медицинского учреждения, где сам персонал болеет? Второй раз точно не пойду.
7
Show business's response
М
Мария
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Анализы только в KDL. Все компетентные врачи рекомендуют данную лабораторию. Четко, качественно.
Обманщики. Нужен был пцр для работы день в день. За двойную оплату обещали прислать. Сдавали утром обещали вечером прислать. Обманули. Прислали результаты на следующий день когда мы позвонили напомнили. Деньги возвращать отказались сказали мы тут не при чем письмо не отправилось
4
Show business's response
Ann
Level 10 Local Expert
February 2, 2022
Рано утром пришла сдавать анализы, протянула на ресепшене назначение врача с анализами. Администратор сказала: ничего не вижу, диктуйте! Долго расспрашивала какие нужны показатели расширенные или нет. Если бы первый раз сдавала, то точно впала бы в ступор. В других лабораториях брали бумагу с назначениями и без единого вопроса выбирали показатели.
Потом оказалось, что сдачи нет с купюры. Администратор пожимала плечами, пришлось накалить обстановку. Девушка с ресепшена побежала за разменом.
Обратилась первый и последний раз. Впечатления неприятные, муторно очень.
Ходим в этот офис, на вокзальном проезде с 2015 года
Работаю внимательные и квалифицированные сотрудники!
В основном сдаёт ребёнок. Хочу отметить, что всегда берут с первого раза, ни разу не было проколов, синяков. С детьми всегда приветливы, дарят или шарик или грамоту:) Нравятся все смены, сотрудники приветливы, всегда готовы помочь. Ходим только к ним, даже ребёнок не захотел пойти в другое место, сказал в кдл, там хорошо берут, а ему всего 4,5 г! Спасибо!
Внимательно смотрите, какие анализы пробивают в чеке. Сегодня (09.08.2020) нужен был анализ на растворимые рецепторы трансферрина. Я чётко продиктовала. В итоге пробили трансферрин. Анализ был не один, я не проверила. В остальном нареканий нет, но теперь опять нужно сдавать кровь, да и трансферрин не нужен был. Деньги впустую потрачены.