Очень неприятное впечатление от посещения.
Была в лаборатории 1 марта. Минут 20 от силы. И за это время обе девушки, и администратор, и медсестра, умудрились успеть повздыхать и позакатывать глаза. Никакого участия и желания понять, в чëм мой вопрос вообще состоит. Ждала, чтобы спокойно мне объяснили специфику тестов, а девушки смотрели на меня как на умалишённую. Сдавать анализы и так стресс каждый раз, и вместо поддержки и клиентского сервиса такое отношение.
Сама лаборатория приятная, дали с врачом созвониться предварительно.
Но блин, отношение персонала очень расстроило.
Любимая лаборатория ♥
Анализы без очередей. Вежливые администраторы. Медсестры профессионалы своего дела! Хожу к вам более 10 лет!
Результаты анализов приходят на почту в этот же день.
Спасибо вам за вашу работу 🙏
✅РЕКОМЕНДУЮ
Место, где вы можете сдать анализы платно и быстро.
Анализ крови - за день и получить результаты в этот же день, когда сдавали.
Персонал вежливый, медсестра делает все быстро и качественно.
Не нужно стоять в очередях.
Удобное расположение для всех, кто живет на улице мира.
Show business's response
Полина Ч.
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Всегда ходили в эту лабораторию, и в целом в сеть. Все всегда быстро, комфортно. Пришли в воскресенье сдать анализы, в том числе по весенней акции (комплекс ОАК, витамин Д, цинк и др.), на что нам сказали, что анализы по этой акции принимаются только с понедельника по субботу. Почему не предупреждают об этом условии? В воскресенье резко заканчиваются пробирки именно на эту акцию, а если прийти сдавать по отдельности то они есть?
Медсестра работает не ответственно, меня оформили 26 января в 7-35, медсестра на работу забежала в 8-05, не извинилась, когда пригласила в кабинет назвала мужское имя и фамилию, хотя я женского пола, прокол сделала не качественно, царапина около 1см. За мной в очереди ждали более 10 пациентов. Впечатление от приема ужасное. Убедительная просьба поменять сотрудника в данном пункте.
Надо было срочно сдать кровь ребёнку на витамин Д3.Ребенку 9 месяцев.Когда позвонила,оператор сказала,что медсестры с опытом.Зашли в клинику,оформили анализ,зашли в кабинет ,медсестра (к сожалению не узнала её ИФО)встретила с угрюмым лицом.В итоге истыкала всю руку ребёнку,да ещё и сказала :-Зачем вообще к нам пришли,идите в другую клинику где две медсестры.....Заказ отменили,деньги вернули.Да дело то не в этом даже,а просто в человечности.Перед ней же маленький ребёнок,а не мужик 40 лет.Отвратительная девушка которая не должна работать в частных клиниках ,да и вообще в этой сфере.
Мы с дочерью ходим сюда сдавать анализы 5 лет потому,что очень хорошо, в смысле профессионально и без лишней боли, берут кровь.
А у ребёнка эта процедура особенно важна.
Прежде чем вести ребенка на забор крови, убедитесь что Вы не попали к Макаровой Альбине Леонидовне. Она не умеет работать ни с детьми, ни с клиентом. Первое что сделали когда зашли в кабинет, попросили сделать все аккуратно. Ребенок впервые сам дал руку, сам ее держал, вены всегда были хорошие, она сперва сообщила ему что необходимо надуть щеки, так как сейчас будет колоть, не попала в вену, свалила все на ребенка - что у него спазм, стала рыть искать вену, пригласила другого специалиста нащупать вену и решила что он должен перехватить иглу (ребенок в это время сам держал руку, хоть и был расстроен очень). В итоге пришлось колоть другую руку, ребенок ей не дался и на мое требовпние отойти от нас, она его не выполнила, продолжая комментировать. Второй врач все сделала идеально! А когда одевались влезла в мой диалог с ребенком и на мои слова ребенку что к этому врачу мы больше не пойдем, заявила «да, больше не приходите ко мне!». Не понимает и не умеет вести себя с клиентами и особенно с детьми. Берегите своих детей от таких некомпетентных специалистов!!! Для некоторого взрослого забор крови это стресс, для малышей - тем более, и попасть на такого специалиста означает что ребенок в следущий паз будет волноваться еще сильнее! Она не понимает простой вещи, что любой анализ это не разовая процедура, а выстаивание отношений на будущее! И эмоциональное состояние ребенка которого итак привели против его воли слишком важно для следующей процедуры
Удобное расположение лаборатории, квалифицированный персонал, скидки по карте, анализы можно получить по электронной почте, а можно посмотреть на сайте. Меня все устраивает, уже 4 года являюсь постоянным клиентом.
Очень высокие цены!!!
Анализ крови сдавал ребёнок. Обратились по рекомендациям врача, она сама дала направление. Мы отдали направление и прошли на сдачу, оплата была ПОСЛЕ сдачи крови. Цены в направлении были одни, а в итоге получились совершенно иные, гораздо выше, они отличались на 300-400 руб.!!! При оплате я поинтересовалась, почему такая разница, на что мне дали ответ, что это устаревшие. Утром я звонила в медлабэкспресс, уточняла цены, у них они были ниже, чем в этом КДЛ. Но поскольку кровь уже взяли, отказаться не смогла...
1
2
Show business's response
А
Алекс
Level 6 Local Expert
April 30
Всё супер. Работают профессионалы своего дела.
Show business's response
Е
Елена
Level 5 Local Expert
May 27, 2021
В целом нормально, удобное расположение, нет очередей. Но, цены дешевле в соседней лаборатории. Я почему-то не сравнила сразу, а только опосля, ну да бог с ним. Сдавала кровь из вены, забор был очень больным ((( сейчас в месте прокола сине-зелёная гематома размером 3*2 см где-то и неприятные болевые ощущения. Жаль фото не прикрепить. Что повредили, я не знаю. Ни разу такого не было, даже после котетера. Радует во всем этом только то, что готовность анализов быстрая.
Прекрасное обслуживание, в процессе сдачи крови ни больно,ни одного синяка и следа от прокола ( например в одном из пунктов забора крови в медлабэкспресс все по другому)Сдаю анализы только здесь. Один из плюсов KDL это то что можно удалённо получить консультацию врача по результатам анализам. Рекомендую