Быстро, чётко всё, особенно медсестра которая берёт кровь из вены, просто так всё аккуратно и безболезненно сделать просто восторг, первый раз посетили и только положительные впечатления, от момента как зашла в помещения до выхода из него в общей сложности заняло всё 15-20 минут, всё быстро
Отличная лаборатория, все быстро. На сайте выбрал все анализы которые нужны, можно приехать в любой день когда удобно. Запись активна 3 месяца. Кровь взяли без боли, очень хорошая медсестра, приятная и вежливая. Результаты пришли на следующий день, а остальные через день.
Приходишь сдавать анализы. А тут очередь огромная и работает один администратор, которая по полчаса пропускает одного человека. При мне ушло 3 человека из очереди. Вы не понимаете что вы теряете деньги? Поставьте вы с 8 до 9 помощницу администратору. У вас медсестра, которая берет кровь простаивает, пока администратор тупит.
Давно пользуюсь услугами КДЛ на в Итальянском 6
Профессиональные сотрудники знающие свое дело. С первого посещения была под впечатлением того как брала кровь Четвероус Татьяна Владимировна, я даже момент прокола не почувствовала! Теперь всегда в процедурный кабинет захожу с легкостью и уверенностью, что я в руках настоящего профессионала ( хотя раньше мне всегда говорили, что мои вены колоть очень сложно) Сегодня после очередного посещения захотелось оставить отзыв и сказать слова благодарности и признательности за профессиональную работу, которую делают быстро качественно и с улыбкой😊!
Последнее время, для того чтоб пройти на сдачу анализов, ты должен час простоять в очереди. Всë очень медленно и долго.
Раньше такого не было. Работает всего 1 сотрудник на оформление, на выдачу анализов, на консультацию.
Но врачам которые делают забор крови, могу сказать большое спасибо, всегда берут быстро, не больно и аккуратно!
1
Show business's response
М
Мария
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Отличная лаборатория, сотрудники вежливые, могут найти подход к детям, анализы сдаём только здесь. Только одно замечание, в последнее время работает один администратор, поэтому очень большая очередь, сегодня час простояла в очереди. Обратите, пожалуйста, внимание.
Сдавала анализы-кардиолог назначила общий и биохимию крови.
Пришла в удобное для себя время.
Очереди не было.
Кровь из вены взяли профессионально, безболезненно и без последующего синяка.
Вечером уже прислали на почту результат.
Забрала распечатку тоже в удобное для себя время.
По цене -приемлемо.
Для собственного здоровья не жалко.
Буду обращаться ещё, и всем рекомендую.
Отделение на Итальянском
Оказалось дешевле, чем в Инвитро. Приехали на дом для сбора анализов бесплатно в удобное время. Медсестра - профессионал и молодец. Результаты были готовы даже раньше оговоренных сроков.
Одно смутило: когда у меня брали кровь, наблюдала,как медсестра напротив после пациента обрабатывала кресло-сначала столик, потом кресло, все это одной салфеткой, легкими движениями,чисто символически, на мой взгляд, это недопустимо. Я дома пыль качественнее вытираю, а тут все-таки санобработка должна быть.
Работают быстро, знают свое дело, можно сдать много анализов, удобные часы работы. Мед работники, которые берут кровь, быстро и профессионально делают свою работу - никаких синяков не остается, дают провериь свое имя на пробирке, после сдачи крови аккуартно заматывают руку. Я довольна
3
Show business's response
Л
Любовь
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Приехала сдать один анализ, в итоге пришлось прождать в очереди час, сотрудник которая оформляет и принимает оплату, почему то пошла помогать в лаборотирию на 20 минут, без преувеличения. И на вопросы когда же начнётся приём, сколько ещё ждать, в ответ рявкнула что сколько нужно будет, столько и ждите. Если у вас столько работы, будьте любезны набрать еще сотрудников.
11.06.2023 провела в очереди с ребенком 1.5 часа. Админисстратор, видимо, новенькая. Работала очень медленно.
В итоге, я сейчас не могу зайти со своими данными из чека на страницу с результатами анализов. Ранее, даже если результат еще не готов, меня пускало на страницу просмотра результата и система предупреждала об ожидании. Сейчас страница выдает ошибку доступа, как-будто данные вовсе не зарегистрованы.
Кроме того, я просила администратора сообщить id номер моей карты (она давно утеряна, дубликаты не выдаются). Администратор продиктовала мне номер договора, соответственно я не могу по неиу войти в личный кабинет. Горячая линия тоже почему-то не может сообщить id карты или например, выслать его на мой телефон.
Буду искать альтернативу. Благо, открылось несколько лабораторий ближе к дому.
Речь пойдет об отделении на Итальянском. Претензий к медсестрам нет . Но почему вы каждого человека озвучиваете на весь зал, и во все горло повторяете! Что он сдает , с каким вопросом пришел?Какая то тактика должна быть и конфиденциальность? Пока сидела в очереди , а это человек 10, за всех все узнала . Анализы можно сдать везде, в любой лаборатории . Люди выбирают отделение относительно своего места проживания и отношения к клиенту на приеме. Желание вас посещать пропало. Поучитесь у инвитро! На ресепшене девушка к каждому подход находит.
04.07.2023 перед поездкой к врачу приехала в лабораторию забрать оригиналы анализов, 20 минут прождала пока администратор позвала медсестру, чтобы та распечатала! Очень долгое обслуживание нового сотрудника. Оригиналы я так и не получила, в лаборатории бонусом весела система
Очень хочется донести до руководства информацию о НЕОБХОДИМОСТИ добавить ещё одного администратора на приём!!! Стало просто не возможным сдавать быстро анализы, я относительно часто прихожу сдавать анализы и это стало занимать 50 минут!!! Вы просто потеряете клиентов! Один человек отдаёт анализы, оформляет новеньких, пока мед сестра просто ждёт!!! Пожалуйста обратите на это внимание!!!!
Сегодня приехала в 8.15. В 8.30 уже вышла, и это с учётом ожидания в регистратуре и собственно сдачи анализов. Это вообще рекорд. Учитывая то, что передо мной было 3 человека. Персонал грамотный, вежливый, забор крови из вены- идеальный.
просто постоянные невыносимые очереди, чтоб просто прийти отдать анализы, нужно простоять утром 40 минут в очереди, потому что на ресепшене всегда одна девушка, которая просто не справляется с таким количеством людей
Если не хотите растерять постоянных клиентов – добавьте ещё одного администратора на Итальянский!
Приехала в 9:30, чтобы сдать гормоны до 10 утра, но уехала в 11, так и не сдав!!!
Это хуже, чем в бесплатной поликлинике!
Хочу выразить благодарность всему персоналу лаборатории КДЛ. Пользуемся услугами много лет.Всегда все безупречно.Особую благодарность медсестре Четвероус Т. В. т к она нашла подход к ребёнку ,и теперь мы анализы сдаём без слез🙂 Спасибо руководству за грамотно подобранный персонал!!!👌Всё настоящие профессионалы.🤗👍
Ранее часто обращалась в эту организацию. Все устраивало. У медсестер, которые берут анализы действительно золотые руки. Но сегодня не об этом. Мне не приходилось сдавать тесты на КОВИД, о стоимости не знала. Зашла узнать о цене, сказали, что можно самим взать мазки, стоит 300 рублей. Я удивилась и обрадовалась. Болеет муж, лекарство покупаем за свои деньги, растраты огромные. Решила взять для мужа и для себя. На следующий день принесла пробирки и тут узнаю, что должна еще почти 1900рублей. А почему сразу не сказали? В регистратуре совершенно отмороженные и наглые сотрудники. Им все равно, пишите жалобу, если хотите. Позвонила на горячуу линию, но позже так никто и не перезвонил. Такое отношение. Главное всеми средствами закалачивать деньги. Гребут деньги, как последний день живут! Таганрог, Итальянский 8
Очень нравится эта лаборатория. Девушка, которая берет кровь из вены настоящий профессионал, так легко попадает в вену, мне даже показалось, что попадёт с закрытыми глазами. Обслуживают быстро, и анализы приходят на электронную почту, даже не обязательно их получать лично
Все хорошо,много исследований,приемлимая цена. В процедурном кабинете прерасная медсестра,но посадите на ресепшен еще одного человека. Были утром,людей много,она одна,оч долго все
Ужасные очереди! Сделали из отличной лаборатории нечто похожее на государственную очередь за колбасой времен СССР!
Куда надо обратиться, чтобы добавили людей в регистратуру?
9:53 утра и мы 10 тые в очереди в регистратуру! Это просто хамчкое отношение руководящего состава и к клиентки и к персоналу, девочки разрываются!
Отвратительно себя вела медсестра. Вызывала на дом взять анализы у ребёнка. Ребёнок сильно болеет. Боится сдавать кровь. Сильно плакал. Медсестра в ответ на плачь ребенка, кричала на него и на меня. Говорила, что ей не когда, давайте быстрее. Назвала меня плохой матерью, что я плохо воспитываю своего ребёнка. В итоге ребенок закашливался, так, от истерики, что синели губы. А она ему, говорит, у тебя жгут на руке, будешь дальше кричать, рука отвалится. Подход к детям ужасный. Говорить о квалифицированном подходе к пациентом не имеет смысла.Я просила, дать возможность успокоить ребёнка , когда уже пошли позывы на рвоту, от кашля, она не унималась кричала, что у нее нет времени. Провела у нас 15 минут, не более.Прошу руководство, связаться со мной,и разобраться в ситуации! Вызов был сегодня. 23.12.2021. Таганрог. Номер
1014384678. Больше пользоваться услугами кдл не буду.
Отвратительное отношение к людям!
Сегодня предварительно посмотрев цену на сайте приехали с мужем сдать анализ на ковид.Отстояв 40 минут на улице зашли, по просьбе сотрудницы ресепшн достала паспорт, когда уточнила цену, сказали что 1400 стоит анализ, я возмутилась тому что на сайте указана цена 990, на что барышня мне сказала что 300р. Это набор для взятия, ну понятное дело, деваться не куда, дело не в разнице сумм, а в том что я могла зря простоять, благо были деньги, но , видимо девушке не понравилось то что я возмутилась и она сказала что брать анализ у меня не будут, время вышло😂 то есть минуту назад дайте паспорт, а не нравится что информация на сайте не полная, так пошли на фиг отсюда 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ И это я не спросила почему 1400-300 это 1100 но ни как не 990) Мне то не жалко 😂 молодцы, с каждого по 100 дополнительно это к концу дня не плохой наварчик😂👏👍
Минус звезда за обслуживание в регистра туре, ооооооочень долго и медленно, просто кошмар, зато в процедурном кабинете 2 минуты и все, идеально и быстро кровь берут!
Нет электронной очереди, анализы не отличаются точностью
Show business's response
Елена Махнович
Level 16 Local Expert
September 11, 2023
Профессионально и качественно проводятся анализы. Однако очереди утром ужасные, администратор на приеме одна, можно час простоять ожидая оформления. И места для ожидания очень мало.
Прекрасный прием и обслуживание. Дай бог всем так работать. Работникам здоровья, любьви и процветания. Работодателям не забывать о поощрениях... От их работы зависит здоровье, настроение и уверенность в будущее. 👍👍👍 г. Таганрог.
На кассе 1 человек вечная очередь . Раздражает ужас
1
Михаил Нестеров
Level 13 Local Expert
July 8, 2023
Был 16 июня 2023г. Пришёл до начала приёма людей. После открытия ждали 30 минут появления интернета, который так и не появился. Не работала база KDL, поэтому сотрудники начали оформление в рукопашную. В итоге на сдачу анализа потратил 1 час 15 минут. Очень долго!
Show business's response
Альберт С.
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Я сдал различные анализы в их лаборатории и мне очень понравилось качество услуг и профессионализм персонала.И еще в KDL очень простой и быстрый процесс регистрации онлайн.
Минусов нет,лаборотория супер,спасибо девочкам,очень отзывчивые,внимательные и были ласковы с ребенком,отношение на высоте,еще не встречала ни одной лаборотории где бы так относились я была в восторге,ребенок ушел счастливый и с улыбкой,утишительный подарок сыночек очень оценил!
Теперь всегда буду ходить к ним сама и водить детей,остались только положительные эмоцми,спасибо персоналу!!!
С удовольствием поставила бы 5, но из-за того, что сократили сотрудников время ожидания приёма очень возросло. 17.06 я простояла на улице час до того, как зайти. Вежливый персонал, чистота
3
1
Show business's response
протагонист
Level 21 Local Expert
September 13, 2023
Быстро, качество, удобно, приятный и вежливый персонал 👏👏👏