Все быстро, вежливо, чётко. Ребёнок (15 лет) падает в обморок при взятии крови, но не здесь. Здесь работают феи. Заботливые, внимательные и очень очень добрые! Самые лучшие врачи и медсестры, которых только можно найти. Спасибо вам!
Сдавали кровь из вены и мазок из горла ребёнку пяти лет, 14 ноября в районе 12 часов. Медсестра злая ка собака, слова не выпросишь, но на лице все эмоции видны... Со своей работой она конечно справилась, но отношение оставляет желать лучшего! Это же ребёнок, можно же как то поласковее, доброе слово сказать, пожалеть... Первый раз сдавали кровь из вены! Потом пока успокаивала ребёнка в коридоре слышно было как она же жаловалась администратору на то, что народ идёт и идёт, на руководство, что заставляет предлагать "чек ап", но не платит за это им... В общем не могли даже дождаться когда мы уйдём... Советую присмотреться к этим работничкам или поставить камеру со звуком... много нового узнаете!!! Ещё хотела добавить, что в другой лаборатории на Тверском проспекте, прекрасное отношение к детям, даже грамоту дают за храбрость!
Добрый день. Хочу выразить сердечную благодарность медсестре Мадине, работающей в филиале на улице Советская д.45, корп.2. Девушка профессионал своего дела. У меня проблемы с венами, анализ взять очень сложно, Мадина за считанные секунды нашла вену и безболезненно собрала все анализы. Приятная и милая в общении, профессионал своего дела!!! Побольше бы таких медицинских работников. Прошу руководство лаборатории обратить на это внимание и поощрить замечательную Мадину.
Безобразие полное!
Отпросилась с работы, ждала открытия офиса, в 7.55 вышла работница и сообщила, что медсестра забирающая кровь приедет только через 30 минут, хотите ждите.
Это что за сервис?
Я отпросилась с работы, и главное не извиняются, а "смотрите, хотите ждите".
Как можно с таким персоналом расчитывать на этот офис.
И главное подобные ситуации уже не первый раз!
Постоянно сдаём там анализы практически всей семьёй. Быстро и удобно. Результаты буквально к вечеру на электронную почту. Персонал приветливый. Рекомендую 😉
Сдаем анализы всей семьей в данной клинике с 2018 года. Устраивает цена, качество, скорость, вежливость и работа персонала. Ни разу не было никаких неприятных ситуаций. Кровь берут отлично и взрослому и ребенку. В самом офисе всегда чисто и приятно. Рекомендую!
Приехали с ребенком сдавать анализы. Сотрудница лаборатории была в хиджабе, мы отказались от медицинских услуг и поехали в другой филиал. В России не принято ношение хиджабов, поэтому мы считаем недопустимым ношение религиозной одежды на рабочем месте.
Хотели сделать анализы на гормоны. По телефону сказали 800р. Ладно. Приехали. Попросили полис омс зачем то и снилс. Ну хорошо. Заходим в кабинет 2100 анализ оказывается. В карман сотруднику. Или ждите неделю. Обдираловка. Такой хоккей нам не нужен!
Хочу выразить благодарность медицинской сестре Юлии, которая уже много раз выезжала на дом. Всегда относится с пониманием, вниманием, кровь берёт не больно, и у детей, и у взрослых.
Сегодня сдавали кровь из вены,ребенку 9 лет, который истерит даже от царапины, а здесь даже не заметил,как медсестра иглу в вену вставила, спасибо ей большое,она просто умничка, профессионал, только у нее будем сдавать кровь.
Нужны были анализы на вич, сифилис и гепатиты. На входе встретила спокойная девушка администратор. Доходчиво все объяснила, показала. Вежливо спросила, пришла ли я натощак сдавать кровь. Верхнюю одежду можно повесить в шкафчик. Тут многие пишут, что "дырявят" вены, но у меня весь процесс забора крови занял меньше минуты. Мои вены тонкие и глубокие. В других клиниках и поликлиниках сталкивалась с тем, что не могли попасть с первого раза в вену, даже на станции переливании крови. А Лучкова (точно не могу сказать, запамятовала фамилию) сразу попала и вообще без боли. Так и анализы сказали, что придут на следующий день. В самой клинике очень чисто, уютно и безлюдно, без очереднй
Спасибо большое)
Очень профессионально происходит забор крови из вены, никогда не жалуются что нет вен, как в гос поликлиниках, после забора крови ни разу не было шишек и синяков
Хочу оставить благодарность медсестре по вызову на дом Юлии. Обращаемся уже не первый раз. Всегда во время, с нашими проблемными венами кровь берет с первого раза, всегда приветлива. Побольше бы таких работников в медицине.
Были в этом месте два раза на одной и той же процедуре, после первого раза думали , что это ошибка и проколотая насквозь Вена это всего лишь случайность, но после того как вену повторно проткнули насквозь, возникает вопрос: « у всех ли таким методом забирают кровь», что остаются большие синяки, свидетельствующие о сквозном протыкании вены. Для себя уже твёрдо решили, что третьему разу не бывать!
Сегодня сдавали кровь ребёнку 3 года, медсестра засунов иголку в руку начала тыкать ей, искать вену, соответственно я не рекомендую сдавать в этой лаборатории кровь если хотите целые вены. Обратной связи от неё никакой не было, детей к себе маленьких не располагает.
За неделю позвонив заказала выезд на дом на определенный день , в этот день прождав обещанные часы с 7 до 9 утра , собрав все анализы жду врачей, никого нет . А потом оказывается, когда я сама позвонила уже в кдл сказали ,что выезда не будет совсем и не будет до конца месяца, причем оператор свалил всю вину на менеджера который принимал заявку. Мне нужно было сдать именно в этот определенный день , кто будет отвечать за это ??? Больше никогда не обращусь в вашу организацию, в инвитро никогда не было таких проблем и всем буду рассказывать свою неприятнейшую историю вами и советовать инвитро.
Обратился в клинику для сдачи анализов
Работник Любовь хамски отнеслась к клиентам
Не знаю как таких людей допускают к работе
Сотрудник не квалифицирован
Просьба разобраться с этим
Хорошая медлаборатория,чистота,порядок, вежливый персонал,быстро взяли анализы,быстро пришел ответ, цены приемлемые,обращались один раз ,пока хорошо, дальше видно будет.
Обратилась в эту клинику 22.02.2023г с направлением на анализ крови+сахар+время сверт. Администратор озвучил цену в 800р и сказал что анализ можно у них сделать. Цена меня устроила, я решила придти сдать анализы непосредственно перед операцией 27.02.2023. Придя в этот день в клинику мне сказали что этот анализ у них не делается, но за 1700р они всё же могут мне его сделать. На мой вопрос почему цена выросла в два раза, администратор ответила если не нравится то иди в поликлинику по месту жительства. В этой клинике что нет четкого прайса, сегодня одна цена а завтра другая? Или администраторы сами устанавливают цены? Являюсь постоянным клиентом данной клиники, но теперь впечатление сильно испорчено. Ходить туда больше совершенно не хочется. Жалоба оставлена, ответа на неё нет
Ох,как я пожалела что обратилась в эту клинику.Содрали за анализы крови 4т.
Многодетным скидок нет.
Забор был ужасный,в вену не попали с первого раза,тыкала,тыкала,кое как взяла,тут же руки крюки уронила напол пробирку,жесть...ребенку 8лет,она молодец все вынесла и не пикнула.
Анализы прислали не все ,пришлось звонить и напоминать где наши результаты.Больше ни ногой сюда.
Как поменялись девочки на рецепшене при оформлении, УЖАСТНО! Посадить слабослышащего человека на оформление, это тоже самое, что разговор слепого и немого. Очень медленно, переспрашивают раза по 3. И это в центральном офисе на Советской. 2 раз за месяц пришлось сдавать анализы и 2 раз слабослашащий персонал. Каждого человека оформляют более 15 минут. Надеюсь, руководство примет к сведению.
Обратился в лабораторию сделать анализ на сахар и гормоны щитовитки. Гормоны сделали а про сахар забыли . Мало того искололи всю руку,два дня опухоль кисти не спадала.Безобразное отношение к пациентам, вопиющий непрофессионализм. Нельзя таким медицинским работникам доверять здоровье людей. Медицинские услуги оказывать не умеют ,только деньги грести могут.
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2022
Отличный персонал. Алёна Александровна (так на бейдже написано) кровь из вены взяла - дочка даже не почувствовала. Специалист с большой буквы, несмотря на молодость. Огромное спасибо за то, что Вы не внушаете детям страх перед медиками - это очень важно. Побольше бы таких профессионалов. У меня масса положительных эмоций, теперь только в Вам!!!!
Клиника вызывает только положительные эмоции, мало народу, вежливый персонал. Сколько брали кровь, удивлялась, как быстро и незаметно, потому что ужасно боюсь этих процедур.С документами в налоговую тоже проблем не было, хотя и делала новенькая, ей все подсказала другой сотрудник и за 15 мин они справились.Анализы можно получить на почту, оригиналы с печатями в любой из клиник сети. Рекомендую!
Полчаса слушала музыку, никто не брал трубку, а когда, наконец-то дозвонилась, ответила кортавый оператор, речь которой трудно было понять, на мой конкретный вопрос о сроках изготовления результатов анализов, перечень которых я назвала, ничего вразумительного не ответила, сославшись на зависимость от лаборатории (бред какой-то). После этого позвонила в "Новую лабораторию", трубку взяли сразу и ответили мне по каждому анализу чётко и внятно, и сроки изготовления меня устроили ( в тот же день). НЕ РЕКОМЕНДУЮ КДЛ ЛАБОРАТОРИЮ.
Ужасная компания, обман менеджерами! Вводят в заблуждение. Хотели сдать анализ на энтеробиоз. Перевели на менеджера по юр.лицам, сделали ком.предложение,все согласовали. Перед днём сдачи анализов прислали заявку и стоимость оказалась почти в 2 раза выше. Менеджер помочь не смог,предложил скидку, перевёл на руководителя, а тот вообще другие цены назвал. Безобразие и потеря времени несколько дней!!!Никому не советую
Сдавали анализы с ребёнком, цены приемлемые, есть бонусные системы, качество анализов на высоте, результаты можно получить на эл. почту, а с печатями можно получить в любое время. Персонал очень отзывчивый, спасибо за их работу.
Вызвала на дом сдать анализы, не приехали в назначенное время, не позвонили, позвонила сама - никакой внятной информации. Была постоянным клиентом, больше сотрудничать не хочется, после такого свинского отношения. Заказ №230312100682/1
Show business's response
А
Анастасия М
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Не удалось сдать анализы))) пришла сюда в 18:00, сотрудники меня развернули, сказав, что за полчаса до закрытия они анализы не берут. А где эта информация указана?? Специально потом перерыла сайт - ничего не написано. И смысл тогда быть открытыми до 18:30… Такая информация должна быть написана на самом видном месте, это и вам в том числе нужно, чтобы клиенту было максимально понятно. Закидайте меня дизлайками, но я действительно не понимаю этого
Отличные девочки на рецепции и заборе крови. Бывает очередь,но не критично. Все услуги в срок, без проблем. Документы для налогового вычета дают моментом.
Был с престарелым отцом. Оформили быстро, народу не много, чисто. Анализы взяли без проблем и результаты пришли достаточно быстро. Попросили померить давление, сказали без проблем, услуга бесплатная, но позже выяснилось, что тонометр не работает и не работает давно, а новый не завезли. Поэтому снимаю одну звезду.
8 дней прошло как я сдала анализ крови из вены и до сих пор такой синяк!!!!!!
Руки бы вам оторвать!!!!
И кстати иглу или катетер как правильно называется,вскрыли не при мне!!!!
В целом все хорошо, девушки молодые, аккуратные, но молодость это как плюс, так и минус, все быстро работает, но в вену могут попасть не с первого раза некоторые сотрудники)))
Медицинские услуги меня полностью устраивают, но 8 мая 22г. я пришла за документами в налоговую, это было 20 мин до закрытия, девушка мне сказала стоять на придверном коврике и с него не с ходить, я конечно обалдела от такого сервиса, так мне и документы не отдали, сказали приходить через неделю, хотя горячая линия утверждает, что документы для налоговой выдаются день в день! Впечатление отвратительное
Добрый день!Неоднократно обращалась в лабораторию на Советской.Спасибо за качествнное , оперативное обслуживание.За внимательное отношение к клиентам, за удобное получение результатов анализа.Вы лучшие!
хорошая лаборатория. многие врачи направляют именно туда, т.к. анализы точные. персонал вежливый (говорю про ту, что находится на С-Петербургском ш., в других не была). быстро заполняют договор, есть скидочная карта, пустячок, а скидка в 10% радует. цены на анализы как в любой платной. вот с медсестрами, которые берут анализ сложнее, иногда очень "злые", в плане больно и долго набирают кровь. последний раз была 23.06.2021 очень приятная медсестра была, так взяла кровь, даже не почувствовала и быстро.