KDL
76 reviews
October 15
Лучшая сдачи крови за последние 10 лет!
Всё быстро оформили, очень вежливо, тактично. Учли все действующие акции и скидки.
Получилось очень выгодно.
Медсестра-волшебница, золотые руки, кровь взяла легонечко, нежно, успокаивала в процессе т.к. я очень не люблю эту процедуру и может закружиться голова.
Всем рекомендую этот офис.
Бонус - офис очень удобно расположен.
August 22
Ставлю низкую оценку не за сам филиал на Меделеевской. С ним как раз таки проблем нет! Приятный персонал, клиентоориентированный администратор. Быстрое оформление и забор анализов! Профессиональная медсестра! Вообщем само посещение филиала KDL оставило очень приятное впечатление!
НО как я его искала! Это целая история! Найти практически не возможно! Приходишь к Сущевская 27к 2 а там караоке, рестораны и все и никакого филиала KDL, я обошла со всех сторон, я заходила в соседний 25 дом , вообщем я потратила 20 мин времени! Естественно я была раздражена, потому что на сайте проход не нарисован (хотя это элементарно: на карте пунктиром сделать проход в увеличенном масштабе или стрелочкой указать, что вход во дворе Сущевской улицы 25) , собственно звонки на горячую линию также ни к чему не привели! Просто замкнутый круг! Примите меры‼️
В наше время возможностей - такой тупизм на ровном месте, просто непозволительно
1
October 8
Сдавала сегодня анализы, мед.сестра Захрат аккуратно и безболезненно взяла кровь с первого раза.
Администратор вежливо и доброжилательно все объяснила.
Отличный персонал, компитентные работники, приду еще.
August 14
Чисто,отличное обслуживание, на всё вопросы ответили, быстро оформили договор и по поводу скидок тоже проконсультировали. У меня плохие вены, но забор крови прошёл гладко. Спасибо большое! ☺
August 12
Очень хочу поблагодарить профессиональных сотрудниц фелиала лабораториии КДЛ за вни мание и профессионализм
Реуцкую Альбину и адмнистратора Карину .Буду снова посещать и рекомендовать этот фелиал .
1
September 29
Неплохо, если приходить с заранее сформированным заказом, что я всем и советую делать, чтобы не создавать очереди. Кровь берут нормально, ничего потом не болит. Миллион раз спрашивают, точно ли я хорошо перенесу сдачу N количества пробирок, хотя сдаю у них столько уже далеко не первый раз, у меня всегда все отлично
October 15
Просто превосходно и быстро медсестра Скурлыгина Дарья взяла кровь из моих отсутствующих вен, целых 4 пробирки, обычно это делаеися в лучшем случаи с 4 раза и с огромными синяками. Спасибо огромное Дарье
July 10
Всё понравилось. Быстро. Оперативно. Вежливо. Анализы пришли во время.
June 11, 2023
Всегда пользовалась услугами кдл. Особенно выезд на дом. Позвонила 9 июня,чтобы создать заявку на анализы и уточнить временной промежуток,так как по определённым причинам не могу ждать до 14 часов без еды и воды. Попросила приехать хотя бы до 12. В итоге назначали медсестру на 13:40,что не выносимо. По состоянию здоровья я не могу с самого утра на голодный желудок так долго ждать медсестру и из за этого предупреждала операторов и составляла заявку заранее,чтобы они приехали не так поздно. В итоге позвонила опять же в кдл с просьбой как нибудь приехать пораньше,на что мне сказали : нет ждите. В итоге сижу жду медсестру с дикими болями,а анализы я бы с удовольствием перенесла ,но мне нужно их сдать сегодня так как 13 июня ко врачу…. Не советую сюда обращаться,операторы ведут себя как не пойми кто и им абсолютно наплевать на вас.
April 25
Удобное расположение данного центра позволяет посетителям благоприятно проходить процедуры пропуск необходимо заказывать заранее на автомобиль охранники пропускают по заявкам парковка есть
November 2, 2022
Регулярно пользовалась услугами лаборатории. Вызывала на дом и ходила в офис. Всегда предварительно по Ватсап уточняла стоимость анализов по списку и сроки изготовления. В последний раз случился сбой. Отправила список, мне назвали цену 7 147 руб, срок изготовления 1 день. Пришла в офис сдавать анализы, цена оказалась более 23 тыс руб. (оператор ошибся на 16 тыс руб) и срок изготовления самого долгого анализа 7 дней (оператор ошиблась на 6 дней).
Оставила 3 жалобы по разным номерам телефона и на сайте. Все ответы содержали следующую инфо: нам очень жаль, что наш оператор допустил ошибку, примем к сведению. Но стоимость анализов вы можете сами посмотреть на сайте, чтоб не было ошибок, там всегда точные цены.
Обращаясь к Администрации хочу сообщить, что мне, как клиенту, неудобно искать стоимость восемнадцати анализов на сайте самостоятельно. Именно поэтому я надеюсь на компетентность сотрудников и в ответ на предоставленный список хочу получить точную стоимость и сроки.
Я являюсь выгодным клиентом для таких лабораторий, потому что сдаю анализы регулярно, много и на крупную сумму.
Как выход из ситуации и для сохранения меня и моей семьи как клиентов предложила КДЛ оказать мне услугу по заявленной стоимости 7 тыс и сделать анализы за 1 день, как и было озвучено. Отказали. Сообщили, что если цена 23 тыс меня не устраивает, я могу не пользоваться их услугами. Собственно, именно это и планирую сделать. В Москве большая конкуренция среди таких лабораторий, буду обращаться к другим.
Ошибки могут совершать все, но важно то, как эти ошибки устраняют.
14
6
September 1, 2021
Ну, удобное расположение рядом с метро, это не единственный плюс этой лаборатории. Сдавать анализы здесь удобно, выгодно и …приятно. Детей вожу только сюда, так как здесь отличная обстановка, не похожая на больничную, прекрасные медсестры, которые сразу устанавливают контакт с ребенком и очень аккуратно берут кровь. Очень довольна этой лабораторией, отличное место. Буду ходить сюда и дальше.
3
November 13, 2021
На мой взгляд, тут самые приемлемые цены на антитела и пцр на ковид в Москве и за одно это я уже ставлю пятёрку, так как лабораторий много, где улыбаются и в рот заглядывают и очередей нет, но цены за анализы неоправданно высокие! Кому война, а кому мать родная...Сдаю анализы в KDL Свиблово и на Бабушкинской, очередей больших нет, оформляют действительно не очень быстро, но и данных для Роспотребнадзора нужно теперь больше заполнить. Персонал не улыбается, но сейчас нагрузка большая, видно, что уставшие. Я довольна, ходила и буду ходить!
2
August 29
Удобно \вежливо\не дорого.
August 3
Взятие крови прошло отлично
February 28, 2022
Медлаборатория понравилась: хорошие цены, чисто, быстро, вежливо, удобное место расположения. При необходимости будем пользоваться ещё, рекомендую
1
August 14, 2022
Прекрасная лаборатория! Отличный персонал! Всегда оперативно и качественно! Прекрасные цены! Удачи вам!
1
June 5, 2022
хороший офис на новослободской: медицинская рутина с оформлением занимает минимум времени
грамотная сотрудница на ресепшн Эльнара, видно, что для нее люди не безликий поток, не "клиенты", а пациенты, которым она старается искренне помочь. спасибо!
3
March 16, 2023
Все понравилось. Быстро, аккуратно произвели забор биоматериала. Курьер приезжает вечером, что делает возможным сдать анализы до 17 часов
November 29, 2021
Пытались сдать здесь анализ крови ребенку, в результате ничего не вышло т.к. он был напуган увиденным как у матери на его глазах только с четвертого прокола кое-как получилось, плюсом ко всему были разговоры медсестры как сложно брать анализы у детей, в результате истерический плач , крик, он никак не поддавался ни на какие уговоры. В итоге на следующий день с самого утра пошли в другое место, где медсестра умело подготовила не только морально но и технически это сделала почти безболезненно. Что что а сдавать анализы крови сюда точно не вернусь
1
1
April 11, 2023
Меня все устраивает, хоть я не люблю ходить по клиникам. Знаете, в КДЛ я прихожу буквально на несколько минут. Делаю предзаказ анализов, оплачиваю на ресепшн и в кабинет. Об особенностях прохождения исследования читаю заранее на их сайте.
February 22, 2022
Чисто, опрятно! Нам нужны были срочные ПЦР с переводом на английский, нам их тут сделали - быстро и без лишних волнений
April 11, 2023
Переехал в этот район, пришел в КДЛ, Карту Здоровья по-новой не заставили делать. Обратили внимание, что до конца года действует акция соц.скидка 10%. Очень удобно, претензий не имею
September 5, 2022
Была здесь с мамой, нужно было обеим сдать кровь. Понравилось, что отнеслись к пожилому человеку очень вежливо. Быстро все оформили, чтобы мама не ждала в коридоре, кровь взяли безболезненно. Результаты анализов прислали на следующий день мне на почту, не пришлось за ними идти
August 6, 2021
Отвратительное обслуживание! Администраторы в этом отделении уходят раньше положенного времени, после 18:00 не дозвониться, хотя работают до 19:00!
В расписании у них перерыв с 18:00 до 19:30 по забору крови, так зачем писать, что работаете до 19:30, зачем к вам приходить?! Администраторов нет, одна медсестра, которая выдаст порцию оскорблений и отправит домой!
Прийти можно только утром или днём и то если повезёт не попасть в какой-нибудь перерыв, после работы попасть невозможно!
1
3
October 25, 2021
Хорошо, что в этом филиале KDL разведены по времени обычные пациенты и те, кто пришел ПЦР тест сдавать. Наверное, для обычных пациентов возникают сложности из-за изменения времени работы, но ведь никто не хочет заразиться. НА ПЦР тест анализ берут с 14 часов, будьте внимательны
1
September 29, 2021
Отвратительная клиника, не ходите туда особенно метро фрунзенская замсаое отношение администраторов вечно нет на месте никто чётко не может ответит на поставленный вопрос!!! Медсестры особенно Алина поработайте над своим внешним видом не приятно смотреть на вас, по отношению к процедуре все дерзко, не Чётко разговор не грамотный, вообщем не советую ни кому обращаться в эту клинику....
2
2
October 4, 2021
оценивать особо сложно, для меня главное в таких заведениях - это отсутствие очередей, толп народа, скорость обслуживания и вообще сведение нахождение там к минимуму. По всем этим показателям данный офис меня полностью устроил. В целом KDL имеет широкий спектр анализов, цены приемлимые.
August 10, 2023
Их хрен найдёшь. Администратор грубит и ничего по своим же услугам не знает.
1
July 28, 2021
Нигде не встречала более хамского обслуживания. На ресепшене сидят девушки, не способные ответить ни на один вопрос: где посмотреть результаты?? как обслуживаться по страховке?? Тишина. Только взмахи нарощенных ресниц и хамские ответы из разряда - сами ищите.. а вы что сами не знаете.. расслашать которые через маску просто невозможно.
Никогда больше не пойду в это отделение. Один бал только за близость к метро.
4
2
January 28, 2022
Kdl на Сущевскй разберитесь с охраной на улице! Они не пускают к Вам на машине, требуют пропуск на въезд, ( всегда был пропуск на выезд) а до Вас не дозвониться! Прождали 20 минут на въезде!!! В итоге уехали!!!
2
October 30, 2021
После часа дня принимают лишь лиц желающих сдать пцр-тест на ковид! Так что перед посещением уточняйте режим работы конкретного филиала! Мне посоветовали поехать на таганку для сдачи необходимых анализов!
December 8, 2021
Сдаю в этой клинике регулярно анализы. Хорошее отношение, чисто, быстро, качественно.
December 1, 2022
Приятное помещение, доброжелательный персонал, цены адекватные, анализы пришли быстро в личный кабинет.
August 27, 2021
Если бы была возможность поставить ноль, обязательно воспользовался бы такой возможностью. В моём опыте эта организация с самым низким уровнем клиентоориентированности. Нигде и никогда не сталкивался с таким хамством.
1
1
September 10, 2022
Очень комфортная обстановка, нет типичного хамства со стороны медицинских сотрудников. Я сюда и сама ходжу, и маму пожилую вожу. Нам обеим нравится, что сервис хороший.
June 27, 2021
Отвратительное обслуживание! Ждала 40 минут в очереди на улице! Работает одна медсестра, которая не справляется с потоком!На ресепшене 2 сотрудницы оформляют очень медленно! В лабораторию просто не дозвониться, все время занято! Возвращаться сюда не хочется! Неужели нельзя решить проблему с персоналом!
3
July 28, 2021
Очень комфортно, цены приемлемые тем более ,если вы имеете карту . На стоянку пропускают,но нужно заказать пропуск . рядом много кафе .
1
May 6, 2022
Были с сыном подростком. Он категорически не любит ничего, что связано с медициной. А анализы-то сдавать все равно надо, врач назначил. Но ничего, тут к нему подход нашли. Особо и не выступал, спокойно вытерпел процедуру сдачи крови.
1
November 17, 2020
Отзыв на вызов медсестры на дом: вспомнись советские врачи - не в хорошем смысле слова. Медсестра очень торопилась - движения были резкие, взятие прошло очень болезненно, было очевидно, что ей глубоко плевать на пациента. Считаю, что мы достаточно платим за анализы, чтобы не сталкиваться с такими медсестрами. Убедительная просьба - не нагружайте их заказами так, чтобы они не могли спокойно взять кровь у пациента и инструктируйте их, чтобы не забывали, что это люди.... Мне так больно кровь не брали много лет!
3
February 17, 2023
Невозможно найти. Приехали с детьми, но так и не смогли найти лабораторию!!!!
July 21, 2021
Очень удобно расположены, часто пользуемся ПЦР наборами, для самостоятельного забора, результат в течение суток.
3
October 19, 2022
Неработоспособный и неприветливый ресепшн. 20 мин оформляли ребёнка, не могли пригласить другого ресепшиониста для оформления других пациентов. Держали всю очередь все это время.
1
August 7, 2021
В выходной день одень операционист, который 25 минут разговаривает с бабушкой на отвлеченные темы (какие антитела у мужи и подруги) скоплена большая очередь, на сами процедуры нет никого
2
September 7, 2021
Неопытная медсестра попалась, проткнула вену не в том месте похоже, кровь не шла долго. Анализ сказали через сутки будет готов, сутки прошли-результатов нет
1
September 5, 2022
В последний раз девушка на ресепшен какая-то нерасторопная была. А вот медсестра как всегда ок. Сразу нашла вену, с первого раза попала, красота вообще.
May 20, 2021
Второй раз здесь, как и в прошлый раз очереди и медленное обслуживание как в бесплатных поликлиниках. Уже прошло более 30 минут, а я все ещё не сдала анализы.
Больше сюда не пойду
3
1
October 1, 2021
Пцр на ковид можно сдать только с 13.00, на сайте об этом не указано. Пол-часа подождать не дали до часа, сказали ждать на улице (в +6 градусов). Класс👍
1
June 22, 2021
Отвратительное обслуживание, противоречия информация по времени забора крови. В одних филиалах в одно время, в других - другое. Например, на таганской можно сдать по словам администратора до 19.00, при этом точка работает до 19.30. В этом филиале забор до 14 часов дня. Нигде на сайте это не указано, узнать можно только прийдя в отделение. Зачем делать такой бред?
5
January 13, 2022
Хорошая лаборатория и очень отзывчивый персонал .