Kerama Marazzi
63 reviews
July 17
Покупали в магазине плитку для ванной комнаты. Большой ассортимент плитки, сложно определиться с выбором, нам очень помогла консультант Светлана Мишутина. Вежливо, грамотно, внимательно помогла составить проект, определиться с выбором, произвести необходимые рассчеты Все супер, молодец, Светлана большой профессионал в этом. Все понравилось, рекомендуем.
2
1
October 26
Покупали плитку в магазине на пр. Ленина.
Выражаем благодарность консультанту Светлане за клиентоориентированность и готовность помочь. Её компетентность и отзывчивость сделали наше посещение магазина действительно приятным и комфортным.
1
1
October 28
Хороший магазин, с прекрасным сотрудником Ириной. Грамотная, вежливая. Превосходно и исчерпывающе даёт информацию по плитке. Всё точно рассчитала по метражу. Руководство прошу обратить внимание на Ирину и премировать за отлично проведённую работу. Приду к вам ещё раз.
1
1
November 22
Плитка неплохого качества. В магазине помогли выбрать и построили дизайн-проект. Работают по 100% предоплате. Все бы хорошо. Только заказа вместо обещанных 30 дней, пришлось ждать 2 месяца. На вопрос: "Когда будет доставлен заказ?" Получали стандартный ответ: "Сегодня придёт машина. Через день, два ждите СМС". И так целый месяц.
1
November 28, 2022
Магазин хорош, отличный выбор материалов, плитки, сантехники.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Лизе Смородиновой за помощь в подборе плитки и сантехники в санузел. Редко встречаются такие менеджеры как она, очень профессиональна, тактична и терпелива в общении. На все мои "хотелки" подбирала и предлагала разнообразные варианты, рациональные решения, как в процессе личного общения, так и удаленно (в данном случае вайбер). Своевременно информировала о поступлении заказанных товаров и согласовывала сроки доставки. Так же хочется поблагодарить Лизу за лояльность и содействие в замене непонравившейся сантехники и получении недополученного товара.
Большое человеческое спасибо Лизе Смородиновой, успехов в работе, "адекватных" покупателей и всего самого доброго.
May 5
Покупали плитку в санузлы, сделали грамотный проект, дали полезные советы по укладке для нашего плиточника. Плитка оказалась в наличии в Ярославле, быстро доставили до дома. Работали с менеджером Алёной, профессионал своего дела.
July 3, 2023
Хороший магазин. Очень приятное обслуживание. особенно хочу отметить, и выразить благодарность менеджеру Мишутиной Светлане. Очень вежлива, внимательна, готова всегда прийти на помощь клиенту даже в непростой ситуации. Посоветует какую коллекцию плитки выбрать, грамотно рассчитает количество материала, проконсультирует по всем вопросам. Рекомендую.
1
2
March 3, 2023
Посещали это место с целью подбора материалов для ремонта. Очень разнообразный выбор, поэтому пришли именно в этот фирменный магазин. Хочется отметить профессиональную работу менеджера Алёны. Наша ситуация потребовала индивидуального подхода, пришлось менять заказ. При этом, девушка оказывала всевозможную помощь, быстро подобрала хороший вариант. Очень приятно провели время в магазине "за чашечкой кофе", решили все вопросы. Выражаю огромную благодарность Алёне за чуткое отношение к клиентам и помощь в вопросе выбора.
1
1
February 13
Были в магазине 13.02.2024 с целью купить плитку, попросили помощи консультанта для того чтобы конкретно определиться, посмотреть вживую, до этого на сайте нашли то что приблизительно нужно. Хотели сэкономить время, чтобы нам показали где в зале расположена именно эта пилика. Из клиентов были одни, консультант работать совсем не хотела. Видимо ей не важно продать товар, просили её показать раз 5, она приносит не тот товар, сует в руки и сразу убегает сидеть на стул куда-то в угол. Уехали без покупки в другой магазин.
1
December 23, 2023
Добрый день, купила плитку в этом магазине. Очень понравился и сервис и выбор плитки. Ягельницкая Софья помогла и выбрать плитку и нарисовать проект ванной. Всем рекомендую данный магазин!
1
2
June 25, 2023
Очень хороший магазин, квалифицированные спецмалисты, огромное спасибо менеджеру Мишутиной Светлане за быстрый подбор материала, за грамотные консультации, а так же, что не мало важно за вежлевое общение с клиентами. Спасибо)
1
3
March 30, 2023
Хотела выразить благодарность менеджеру Мишутиной Светлане за помощь в проектировании и расчете плитки для ванной комнаты. Всегда радует профессионализм,отзывчивость и доброжелательность сотрудников. Спасибо и владельцам сети за прекрасный эстетический вкус -всегда можно найти то,что нужно!
2
2
June 24, 2023
Хочется отметить работу Мишутиной Светланы. Девушка помогла нам выбрать все необходимое для ремонта в ванной комнате, подсказывала все варианты наиболее подходящие, составила проект, все посчитала рассказала. Мы остались довольны! Рекомендуем!
1
2
March 11
Не люблю когда звонят в выходной, праздничный день, пожалуйста подумайте над этим. Девушки замечательные, подскажут, посоветуют, настоящие профессионалы! Большой выбор плитки.
1
2
August 27
Зашла в магазин, на просьбу посмотреть плитку мне ответили - «вытаскивайте и смотрите сами, у меня болит спина»
1
March 30, 2023
Мне нужна была определенная плитка. Побывав в нескольких магазинах ее не оказалось. Ездить и терять время больше не хотелось. Поскольку я точно знала, что мне нужно, решила найти телефоны магазинов и по телефону узнавать. Позвонив в магазин «Керама Марацци», ответила мне менеджер Светлана Мишутина. Отлично проконсультировала, описав размеры плитки, производителя, а также проверила наличие и цену. Поэтому мне оставалось только приехать в удобное для меня время и оплатить. Доставка по времени заняла примерно неделю, все это время Светлана была со мной на связи. Сама плитка качественная и красивая, именно такую я и искала.
2
2
June 26, 2023
Уже не первый раз покупаю в этом магазине плитку! Хороший квалифицированный персонал! В это раз был менеджер Светлана Мишутина, все быстро подобрала, начертила эскиз, рассчитала стоимость.
1
3
April 12, 2023
Для ремонта мне нужно абсолютно все для ванной комнаты, плитка, мебель, смесители и прочее. Зашла в магазин на ул.Ленина, походила минут 15, никто не обратил на меня внимания, все занимались чем-то своим. Я поздоровалась. Мне не ответили, прошли мимо.
Это такой сервис у kerama-marazzi?
В таком случае разочарована. Надеялась приобрести у вас все!
1
3
December 22, 2021
Про сам магазин писать не хочется, все и так понятно, отличный выбор материалов, плитки, сантехники и т.д., удобное месторасположение и график работы.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елизавете в подборе плитки и сантехники в ванную комнату.
Лиза настоящий профессионал, в общении было всё просто и открыто. На сложную задачу было предложено рациональное решение (небольшая площадь ванной, лояльное отношение к замене товаров и быстрая замена других). Очень приятно, что Лиза к каждому моему приходу (как клиента) в магазин или удаленно (онлайн - что сейчас очень актуально) подбирала и предлагала варианты для согласования, а также информировала о поступлении заказанных товаров и согласовывала сроки доставки, так сказать, была персональным менеджером.
Также подготовила дизайн-проект, который был бесплатным, это приятный бонус.
Лиза, спасибо вам за терпение, трудолюбие, за все ваши прекрасные качества, как специалиста и человека. Я очень счастлива, что именно вы встретились мне.
2
3
November 23
Проверяйте плитку на заводе, нам пришла битая, магазин вопрос отказался решать.
March 29, 2023
Уютный магазин. Сперва даже не подумали что можем что то в нем подобрать! хотим сказать спасибо менеджеру Светлане М! Милая девушка, оперативно подобрала нам плитку в ванную , нарисовала проект и помогла нам с просчетом! Забрали плитку сразу со склада чем очень довольны ! Спасибо.
1
2
September 25
Качество на высоте,те кто не гонится за Рекомендацию даю
August 14
Супер, красивая плитка! Купили
1
1
May 18, 2022
Недавно приобретала в магазине kerama marazzi на пр. Ленина плитку и сантехнику. Меня обслуживала Елизавета Меньшикова. Огромная благодарность ей за внимательное отношение, профессиональный подход, качественное обслуживание.
1
3
July 27, 2022
Философия магазина продал и забыл. Заказывали плитку на пол в загородный дом, вес плитки составлял 800 кг и была заказана доставка. В момент приемки плитки обнаружено две плитки колотых, водитель сказал что он наемный и мы должны сами решать с магазином это вопрос и благополучно уехал. Когда обратились в магазин нам вежливо ответили, что этот проблема решается с водителем путем составления соответствующего акта. Вот такой замкнуты круг. Две плитки купить не проблема, но в следующий раз при выборе магазина плитки проеду мимо.
2
2
July 31, 2021
Покупала в Керама Мараци сантехнику и материалы ! Работала со мной менеджер Яна! Хочу сказать , что когда идешь в магазин с достаточно не низкой ценовой политикой( относительно других магазинов Ярославля) ждешь соответсвующего уровня обслуживания и сервиса ! Менеджер оказалась некомпетентной в целом ряде вопросов. Не обошлось и без замены нескольких позиций заказа ввиду неисправности . Менеджер Яна не предприняла соответсвующих действий! НО что приятно удивило, дак это реакция директора Руслана и его клиентоориентированность , которая сгладила плохое впечатление в целом! Приятно все-таки, что руководство готово на диалог и настроено на удовлетворение потребностей покупателя !!!
По истечении времени , пришлось обратиться в магазин снова по причине гарантийного случая ( дефекта смесителя ). Моим вопросом занялась менеджер Татьяна ! Очень квалифицированная и позитивная девушка ! Оперативно решила мою проблему и всегда была очень доброжелательна! Такие люди и должны представлять лицо фирмы! Татьяна , огромное Вам спасибо! В слелующий раз за покупкой - только к Вам ! Вы умница 👍🏻
5
April 9
Менеджеров смените! Заинтересованности -0!
Звезды только за ассортимент.
November 18, 2021
Большой выбор плитки. Демократичные цены. Продукция хорошего качества. При заказе делают бесплатно дизайн-проект. Покупал у них плитку на три санузла. Оценку снизил за то, что девушка, которая делала дизайн-проекты, неправильно посчитала плитку на два санузла из трех. Пришлось потом докупать. Но вся плитка была в наличии, поэтому особых неудобств это не вызвало. По тону тоже вся плитка подошла, хотя на упаковках тоны отличались.
2
March 21, 2022
Покупали ванну год назад. Сейчас выбирали/покупали плитку. Очень долго и скрупулёзно сотрудники рисовали дизайн-проект. Очень ответственно и терпеливо. Спасибо им за такое внимательное отношение!
2
1
July 10, 2023
Большой выбор плитки и что важно :многие натменовпния в наличии, на складе в Ярославле, не нужно долго ждать
1
2
December 1, 2021
Приобретали в данном магазине плитку для ванны. С выбором помогала менеджер Наталия. Задача была сделать бюджетно и современно, все так и получилось. Сервисом доволен, будем в дальнейшем обращаться к вам.
1
1
November 16
Разочарован, поставкой
March 27, 2023
Отличный магазин. Искал плитку, нашёл здесь. Вообщем всё супер.
2
2
March 2
Отдичный магазин с хорошим выбором !
February 28, 2020
В феврале в магазине Керама Марацци купила плитку и сантехнику. Со мной работала Валентина . Очень прияная девушка, сразу распологает к общению, Настоящий профессионал: терпеливая, трудолюбивая, деликатная. Обладает прекрасным вкусом,отлично сочетает цвета. Очень быстро отвечала на все мои просьбы в плане подбора сантехники и плитки (акции,то я одну плитку хотела,то другую, и т.п.)
Валентина, огромное Вам спасибо!
5
1
November 16, 2020
Ужасное отношение к покупателю, такое ощущение, что менеджеры просто не хотят работать! Приобретала карниз в ванную комнату, договор на поставку заключили 09.09.2020, в договоре прописано поставка в течении 14 дней, проходит срок поставки никто не звонит не пишет, пришлось самим дозваниваться, причину почему не везут менеджеры не знают, все сваливают на логистов, особо разговаривать не хотят. Через месяц наконец то приходит карниз, и что вы думаете, не тот размер!!! Хотя в договоре размеры указаны верно!!! Обещают через неделю привезти заменить на нужный! Верного размера приходит через 3 недели!!! И за это время опять же никто не звонит и не пишет, пока мы сами не дозвонимся и не спросим в какой стадии наш заказ, менеджеры постоянно не довольные! Второй карниз пришёл с браком!!! И нам снова обещают поменять через неделю!!! И опять ни звонков ни смс, одно недовольство при моем обращении к менеджерам за своим карнизом (за который проплачено изначально 100%). В итоге написали смс, чтобы забирали 13.11.2020. К счастью этот экземпляр оказался без брака! Итого договор исполняли 2 месяца и 4 дня!!! Вот такие сроки поставки и такие безответственные менеджеры работают в керама марацци на проспекте Ленина г.Ярославля!!! Полное безобразие! Больше туда ни ногой!!! Никому не советую, тратить свои нервы!
3
1
December 22, 2019
Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Елене М. за помощь в подборе плитки и мебели для ванной комнаты. Все очень со вкусом, красиво, эстетично. Количество плитки было посчитано максимально точно и правильно, очень довольны работой. Нам составили подробный дизайн-проект в разных вариациях на выбор. Ремонт в ванной радует глаз. Ещё раз большое спасибо, особенно Елене М.
4
1
February 19, 2020
6.02.2020 г.
Нами был посещен ваш магазин г.Ярославль Ленина пр-кт , дом 16 , ООО «КМ Ярославль» для выбора плитки .
Хотим выразить глубокую благодарность за профессионализм , индивидуальный подход и отзывчивость к капризным клиентам вашего магазина !!! Был грамотно спроектирован вашим специалистом проект-
Лукьяновой Раисой Николаевной !!!
Был сделан заказ ,именно в вашем магазине! Мы очень остались довольны!!!
Убедительная просьба к руководству вашей компании , поощрить выше указанного сотрудника !
5
1
August 30, 2023
Большой выбор, высокие цены..
September 28, 2020
Утро. Ни одного человека в магазине. Подхожу, обьясняю, « у меня куплена плитка, но возможно нужно докупить, посчитайте плжалуйста по заперам, сколько нужно , если вы привозите данную плитку я докуплю» ответ менеджера: « а может мы ее не возим, вы плитку покупали не у нас, у нас дизайн стоит 3000 руб» Руководство магазина, ответьте пожалуйста, это так сложно посчитать? Дело 4-х минут, никого в магазине, ни одного человека. Как думаете пркупатель захочет вернуться к вам?
4
1
February 25, 2020
Благодарю менеджера магазина Елену М. за внимательное отношение,доброжелательность,умение выслушать и услышать клиента.Она помогла мне в выборе плитки в ванную комнату, нарисовала несколько дизайн-проектов, посоветовала оптимальный.
Елена, спасибо за терпение!!! Вы- настоящий профессионал!
4
1
June 8, 2021
Магазин с представленным очень дорогим товаром...остальное по каталогу...как можно купить сантехнику по каталогу??? На фига такой магазин??? А пощупать, а посмотреть по удобству???
1
1
May 13, 2021
Сделал заказ плитки КМУТ-001914/Л и в него же дозаказал ещё, спустя пару дней. Сказали заехать доплатить за дозаказ перед получением. Приезжаю доплатить, а то, что доказывал не пришло! Всех мастеров пришлось смещать на неделю.
3
1
May 28, 2022
Хороший выбор, вежливые продавцы-консультанты. Ровная плитка.
August 8, 2019
Хороший выбор качественной плитки на любой бюджет. Большой склад материалов в наличии. Очень понравилась профессиональная работа дизайнера Елены Ж. На определенный бюджет, учитывая наши пожелания, сразу предложила 2 варианта и построила в программе дизайн-проекты. Оба понравились, сложно было выбрать))
6
1
January 8, 2020
Спасибо большое менеджеру Елене Ж. за качественную работу. Елена помогла подобрать плитку и сделать раскладку плитки. Плитка приехала раньше запланированного срока.
Рекомендуют Елену, как менеджера и в целом магазин.
4
1
December 23, 2019
Выражаем благодарность менеджеру Елене Мерзуевой за помощь в выборе плитки, за составление дизайн проекта, за расчет материалов. Очень грамотный и доброжелательный сотрудник.
5
1
January 13, 2022
Выбирал плитку в кухню. Оказалось, что выбранная плитка снята с производства. Консультант учитывая мои пожелания предложила другую. Я остался доволен
2
3
January 12, 2020
Отличная плитка и профессиональные менеджеры. Елена М. помогла подобрать плитку для кухни и составить дизайн проект. Результатом довольны.
4
1
November 19, 2020
Фирменный магазин плитки. Довольно много образцов в зале. Внимательный персонал
1
1