Kerama Marazzi
115 reviews
June 4
я была покупателем магазина более 10 лет. Проблем не было никогда Го вот в декабре2023 года я купила плитку, стоимость которой более 200 тыс.руб.. В магазине мне сделали эскиз, просчитали ванную комнату, кухню и коридор. В мае у меня мастер выложил плитку. но осталось 6 коробок нераспечатанной плитки, 43 декора. при обращении в магазин , принимать ее отказались. Срок возврата- 2 недели. Но я не разу не видела, чтобы плитку выложили за 2 недели, кухню, ванную полностью, балкон, коридор! к слову, декор остался 43 штуки! как специалист его считала? на фартук осталось 2 коробки в кухню? кто виноват, некомпетентный специалист магазина? и почему я должна лишние 30 тысяч платить за некомпетентность сотрудников магазина?
6
June 22
Большой выбор плитки, сотрудники очень компетентные, сделали раскладку плитки у себя в программе, если вам нужна красивая и качественная отделка ванны, вы на правильном пути! Кстати у магазина есть место для парковки
July 1
Добрый день! Неоднократно обращались за плиткой,керамогранитом,мозаикой,нас обслуживали Вика,Аня и Руслана! Очень внимательные,профессиональные,клиентоориентированные специалисты.Спасибо большое.
January 26
Я очень рад, что специалисты помогли мне с выбором керамогранита. Качество продукции превзошло все мои ожидания, а результат работы превзошел все мои самые смелые ожидания. Теперь интерьер моего дома украшает по-настоящему изысканное и стильное покрытие, которое радует глаз и вызывает восхищение всех моих гостей.
October 2
Огромное спасибо Виктории Сологуб за профессиональную помощь в подборе плитки! Надеюсь, что плитка придет и будет у меня самая красивая кухня)
March 3
Я очень рад, что специалисты помогли мне подобрать керамогранит. Качество продукции превзошло все мои ожидания, а результат превзошел все мои смелые предположения. Теперь в моем доме красуется действительно элегантное и стильное покрытие, которое радует глаз и вызывает восхищение у всех моих гостей.
November 23
На плитке было написано 60 см, а потом оказалось, что она 59,5. Это какой то развод от производителя, слов нет. Что за номинальный размер? Только вводит в заблуждение. Почему другие производители пишут фактический размер сразу, а вы нет?
September 22, 2023
Выбор плитки огромный, на любой вкус и цвет. Однако персонал немного разочаровал. Выбрав плитку, попросили сделать раскладку, на что получили очень своеобразный ответ, что раскладку делают после оформления заказа. После вопроса, как можно оформить заказ не понимая раскладку и объем выбранной плитки, начали задавать вопросы, а все ли размеры у вас есть, а точно ли вы все знаете. Ещё один момент, который крайне разочаровал, что оказывается выбрав достаточно недёшевый сегмент мрамора, есть большая вероятность, что архитектурное решение может не получится, так как завод может присласть разные оттенки. На вопрос "Как этого избежать?" ответ последовал, что никак. И на завод позвонить магазин не может. Предложили выбрать другой вариант. Ушли в итоге ни с чем. Без раскладки и без плитки. Учитывая уровень магазина, хотелось бы понять, как магазин работает с дизайнерами интерьеров, если в заказе может придти разные оттенки плитки и как заказать по архитектурному решению.
Удивителен тот факт, что в таком магазине раскладку может сделать только один специалист.
5
October 1, 2023
Те, кто в отзывах пишут о том, что не понравилось, что к ним не подошли консультанты, знайте - Вам очень повезло! Вы не купили среднюю по качеству плитку за немалые деньги и не прочувствовали всю «прелесть»итальянского сЭрвиса. К нам подошли… И мы заказали плитку, керамогранит и четыре мешка клея… И оформил я это самовывозом, чтоб не ждать и не согласовывать доставку. И вот тут впечатления мерзкие просто. Двое грузчиков на поддоне привезли 250 кг плитки и 100 кг клея( шесть плиток пришли разбитыми и еще неделю ждать, прка довезут), но грузить в багажник они не могут, потому что в «ваши дорогие машины мы не грузим». Ничего, мол, сам загрузишь, а я на тебя поссотрю и поулыбаюсь. Короче, если есть сильное желание купить эксклюзивную итальянскую плитку мадэ ин РФ, дерзайте! Но оформляйте доставку. И проверяйте каждую плитку перед ними. Это со слов кладовщицы, которая нас проводила словами : « Ваша плитка ооочень хрупкая, вы ее не довезете, половину побьете в дороге!» В общем плитка может и была здесь когда-то итальянская, но отношение к покупателю наше, родненькое) Одну звездочку накинул за милую и профессиональную женщину-консультанта в салоне, с ней общаться было приятно.
3
March 14
Всё отлично, придраться не к чему. Персонал вежливый, ассортимент богатый. реально помогли подобрать мне плитку по бюджету.
August 23, 2023
Очень хороший магазин. Выбор достаточный. Сотрудники вежливые. Все подсказали как лучше сделать, составили раскладку. Посетил не один магазин во время выбора плитки. Надо было сразу обратиться сюда и не терять время. Рекомендую!!!
1
February 10, 2023
Всё очень хорошо!! Обслуживание замечательное, профессиональное!!!Девочки очень внимательные, заботливые
стараются учесть все мелочи и подсказать любые нюансы. Всё делают с любовью!!! Особая благодарность менеджерам Яне и Юле. Советую всем приобретать плитку, сантехнику и обои, только в Караме Марацци на Балмочных!!!!
3
1
February 23
Здесь самый лучший выбор керамогранита и сантехники в городе. Дизайнер может быстро создать дизайн-проект и предложить несколько вариантов.
July 17, 2023
Если дизайнер не любит российские бренды, то он просто не знаком с Керама Марацци. Я своих клиентов всегда сюда привожу - тут и выбор отличный, и специалисты всегда готовы соединить в программе все, что я пожелаю, продемонстрировать людям результат. Мне, как дизайнеру, в этом магазине нравится абсолютно все!
1
April 6
Красивый магазин,много шоурумов(выклейки плитки на стене и полу)Сразу можно понять как будет смотреться плитка в интерьере.Вежливый и внимательный персонал
October 9
Безобразный магазин. Сроки поставки нарушаются. На отгрузке выписывается ещё куча бумаг, грузить должен сам.
February 20
Когда бы ни зашла, всегда большой ассортимент плитки, причем высокого качества. Купила ту, которая мне нужна была. Сейчас ванная моя выглядит великолепно!
December 10, 2023
Покупала здесь смеситель в ванную. Консультант рассказал об особенностях различных моделей, все по существу. Покупкой довольна, спасибо)
1
December 9, 2022
Хорошие девочки работают. Всё раскажут всё покажут. В пределах разумного конечно. Менеджеру Олесе отдельно спасибо за взаимовыгодное сотрудничество. Вы просто супер. В этой организации есть дизайнер так что вам помогут подобрать плитку под ваш дизайн.
1
November 20, 2022
Прочитала отзывы, со многими согласна. Магазин хороший, выбор товара, качество. Нооо персоналу нужно работать с клиентами. Мы были одни в торговом зале из покупателей. За компьютерами сидели три девушки, ни одна из них к нам не подошла. Попросили нас проконсультировать, нехотя встала, сделала одолжение) Продавцы не заинтересованы в продажах. Хотелось бы из магазинов уходить с покупками, с не с разочарованием.
2
1
February 5
Здесь всегда большой выбор качественной плитки, сколько раз я заходила. Нашла подходящую: теперь ванна просто шик!
October 6, 2023
Очень достойный ассортимент товаров в керама марацци, плюс обслуживание тоже хорошее. Мне понравилось делать покупки тут.
1
September 28, 2023
Отличный выбор, замечательные консультанты. Если не можете определиться вам могут, нарисуют проект, рассчитают количество элементов и рисунок, предложат затирку и клей, улыбнулся и перезвонят, когда привезут недостающее.
1
December 29, 2023
Керама это всегда достойное качество выбор большой, но я нашла свою плитку - получилась прекрасная ванна
February 29
Уже точно знаю. что здесь хороший выбор и качественная плитка. С ней моя ванна - место притяжения в квартире
December 17, 2023
Очень красивая плитка, идеально ровная. Поверхность внешне похожа на натуральный мрамор. Из 13 купленных пачек ни в одной не было трещин или сколов
1
September 26, 2023
Все классно, плитка на витрине красивая, продавцы хорошие, магазин в целом красивый, все нравится
1
April 5, 2023
Хочу выразить свою огромную благодарность Яне. Очень долго выбирали плитку, рисовали проект, благодаря Яне, мы определились с выбором, спасибо большое,что уделили нам столько времени. Если вы хотите, чтобы всё грамотно было подобрано, был красивый дизайн, то смело приходите и идите к Яне. Она вам всё подберёт, подскажет, во всех вопросах поможет!!!!
3
1
July 26, 2023
Помогут подобрать нужные варианты, сделают 3д проект, рассчитают нужное количество материалов. Удобно.
1
August 15, 2023
Обои супер! Магазин рекомендую. Отличное обслуживание, цены в целом норм, быстрая доставка.
1
November 2, 2022
Плитка отличного качества, но работа самого данного салона несколько неслаженная, сложилось впечатление, что работники не особо заинтересованы в продаже. Даже при том что речь шла о довольно крупной сумме. К сожалению, в силу обстоятельств, пришлось завершать наш заказ в этом салоне, но на будущее, если придётся, то будем общаться только с их коллегами с проспекта Победы.
4
October 19, 2022
Отличный магазин! Огромный выбор керамической плитки Российских и импортных производителей.При большом заказе предоставили хорошую скидку.Покупка оставила хорошие впечатления!Рекомендую!
2
1
October 20, 2023
Работать с обоями от этого бренда - это просто сказка. Легко клеить, особенно при полноценной подготовке поверхностей.
September 14, 2022
Доказать толком нече нельзя! Заказчик брал плитку! Да конечно 3 месяца назад, но по проекту скажим 148 плиток! А по факту 145. И много так не хватало по позициям. Докупали плитки примерно на 4.000 огрел магазин.
Нельзя с плиточниками себя так вести, большенство мы вас рекламируем.
И много от плиточников слышал об этом магазине неготива.
Но продавцы мы не че не поделаем, все по инструкции. Ну и заказчик не проверял позиции, поверил магазину а он обманул. Ну хоть вежливо себя вели при заказе недостающих плиток, за это 5 звезда.
1
February 4, 2022
Магазин очень лоялен к клиентам. Продавцы всё подскажут и объяснят. Были накладки с доставкой, но магазин всё исправил по высшему разряду. Главное, если что то пошло не так, сообщать для оперативного решения вопроса. Высшая категория клиентоориентированности. Из небольшого минуса - иногда приходилось ждать продавцов из-за большого количества клиентов
June 30, 2023
Невнимательные продавцы, постоянно что-то забывают доложить, а забирать забытое приходится самой, они не привозят, даже если это их вина. Неприятно. Ассортимент хороший.
1
July 1, 2023
Качественная плитка и сантехника, замечательные сотрудники, отдельное спасибо маркетологу Анне 😉
3
2
February 5, 2022
Уж не та что раньше. Покупали плитку восемь лет назад. Восхищение. Ассортимент, уровень обслуживания, персонал. Всё на уровне. А сейчас... Не успел войти, как полицаи со своим ку-ку кодом, ассортимент не тот что раньше, да и из того что представлено мало что есть в наличии. Персонал не квалифицированный, вопросом не владеет... Склад раньше был рядом, сейчас в другом конце города. В общем одно разочарование. Больше к ним ни ногой. Кстати плитка керама марацци в других магазинах тоже имеется. Заказали в другом магазине без проблем.
1
November 29, 2023
Взяли стильный смеситель и раковину. Очень круто смотрится!
July 21, 2023
Шикарный магазин, как в галерее гуляешь) Есть выбор от бюджет до премиум.
1
September 13, 2023
Заказывали здесь плитку для сан узла и половую. Качество отличное, когда укладывали даже мастера подтвердили.
February 2
Огромная благодарность всем сотрудникам Керама Марацци.
October 23, 2021
Ездили туда 2 раза. Первый раз нам обсчитали цены на плитку. Мы дома все обдумали, вернулись через дней 5. Лучше б не возвращались. На просьбу подобрать на плитку под ковер-плиту девушка продавец начала показывать все подряд, то что не соответсвует цветовой гамме. Сказала : какая разница? Там все равно не видно. Ну да🤦♀️
И в итге сумму общую на насчитали больше чем в два раза чем в первый раз
В итоге нашли точно такую плитку в другом магазине намного дешевле и с более приветливым персоналом
4
2
July 25, 2023
Большой выбор, вежливые сотрудники.
Качество плитки хорошее.
November 2, 2021
Постоянно теряют нашу скидку. Доходило до того что принесите накладные Цены дороже чем у других продавцов плитки завода керама мараци. Менеджеры торгового зала высокомериные, я пришёл с деньгами давайте любите меня, продавайте мне. Но не в этом сценарии. А отдельноый негатив это склад. Такого хамского отношения к клиенту не встретишь не где в городе. Мало того ты стоишь как попрошайка под открытым небом ждешь когда заберут твою накладную. Но когда у тебя её забрали ожидайте плевок ещё раз. Они берут и безцеремонно разрывают чек пополам якобы что бы я ещё раз не получил плитку. Возвращают накладную с оборваным чеком. Нет слов. Да кстати тебя могут легко пододвинуть в очереди на получении, если приехала их рваная газелька. Её грузят без очереди.
5
1
June 16, 2023
Буду делать ремонт, за плиткой только сюда! Огромный ассортимент и премиум качество.
February 14, 2021
Плитка хорошая, красивые коллекции, выбор очень большой ! Консультанты приветливые, но когда доходит до мы вам перезвоним, никогда (а у нас было 3 обращения) никогда не перезванивают и приходится с жутким настроением к ним приезжать и разбираться на месте. Ранее это были Натальи и последний раз 08.02 в 18-00 я пришла с желанием приобрести конкретное количество плитки с определённым названием, Руслана мне выписала счёт и сказала, что нужно уточнить возможность её доставки из Брянска и завтра они свяжутся с офисом и ПЕРЕЗВОНЯТ мне. Сегодня 14. 02 и мне никто не звонил. Завтра опять пойду в салон! Если просто позвонить, будет ответ мы все уточним и перезвоним и конечно же никто не звонит. Отношение к клиентам удивляет.
2
1
November 23, 2023
Больше не буду ходить по строительным магазинам, если понадобится купить обои или плитку, тут самый большой выбор
March 13, 2022
Очень квалифицированный персонал. Грамотно и качественно подошли к моему запросу. Особенно благодарна девочкам в отделе плитка и обои!!!
1
February 18, 2023
Вежливый персонал, большой выбор плитки, хорошие варианты для создания своего дизайна. Цены выше среднего, но оно того стоит.