Kerama Marazzi
185 reviews
July 17, 2024
Невероятный ассортимент красивейшей как настенной плитки, так и напольной. Плюс консультанты высочайшего профессионализма делают этот магазин крайне привлекательным для посещения и заказа товаров.
Особенно хочется отметить Ольгу Щетинину, с которой нам крайне повезло. Очень грамотный специалист, человек "на своём месте", доброжелательна, дружелюбная, предлагает массу вариантов, с полуслова понимая запрос. Сплошное удовольствие выбирать, пользуясь консультацией специалиста такого высокого класса. А какие восхитительные она создаёт проекты!!!
Компании Керама Марацци очень повезло с сотрудником!
Спасибо и компании, и, особенно Ольге!!!!
3
August 21, 2024
Отличный магазин, богатый ассортимент. Обратилась сюда для заказа плитки. Менеджер Наталья мне очень помогла с выбором и доставкой товара. Никаких лишних доп.затрат. Покупкой очень довольна. Менеджер Наталья - клиентоориентированная, вежливая, профессионал своего дела. Спасибо огромное, что помогли!
1
October 24, 2024
Очень довольны визитом в магазин и в особенности профессионализмом менеджера розничных продаж Ольги Щетининой, которая помогла нам подобрать вариант дизайна санузла, подсказала, как оптимизировать расходы при покупке, сориентировала в ассортименте. Стоит отметить, что с дизайнером в магазине работать удобно: стол, большой экран, образцы плитки и затирки - в общем, все детали можно обсудить, декоративную плитку посмотреть, прикинуть раскладку и т.д.
1
July 14, 2024
Очень приятный магазин с хорошим ассортиментом и очень приятная, доброжелательная девушка-консультант Алина. Помогла выбрать плитку, все подробно рассказала, ответила на все вопросы. Спасибо!
1
March 31, 2024
Хочу поблагодарить Алину Николаеву — менеджера магазина на П.С Большом пр. , 30 за замечательное обслуживание, за отличное обслуживание. Алина, как дизайнер, сделала мне несколько интересных вариантов раскладки кафельной плитки, помогла подобрать подходящую напольную плитку ( в коллекции её не было ). Она была очень внимательна к моим пожеланиям, смогла почувствовать, что нравится именно мне и учесть все детали. Также подробно объяснила все организационные моменты. Рекомендую работу с этим менеджером и этот магазин.
2
December 5, 2024
Благодарю коллектив, а именно Рыбакову Татьяну. Оперативно, но обстоятельно Татьяна помогла выбрать плитку, рассчитать расход, выписать счет. так быстрая ещё никогда не покупала материалы для ремонта))), и приятный бонус раскладка плитки для строителей. Рекомендую компанию и магазин
October 23, 2024
Посещали магазин на прошлой неделе , выбор керамической плитки отличный. Очень приятная консультант , ответила на все наши вопросы. И мы сделали выбор! И выбрали еще обои ! Скоро вернемся за покупкой !
August 16, 2024
Дозаказал плитку черную,так как не хватило ее,салон делал проект и просчитались,ладно бывает.
Купил,оформили доставку на можайскую ул.
Привезли со сколом,обменять отказались,ссылаясь на то что это внутрення часть скола.
Сделал возврат,но и тут я еще должен заплатить за доставку брака,после скандала вернули.
В итоге нашел точно такую же плитку в другом месте,и в наличии,ни чего ждать не пришлось.
А сотрудники не клиентоорентированы,можно было обменять одну плитку и не терять клиента.
В итоге на кухню плитку буду покупать в другом месте.
November 8, 2024
Выбор 🔥 Для ремонта закупаемся только в Кераме. А недавно здесь прикупили зеркало и подвесной пенал Модула. Оч крутое качество. По цене вышло приятно, брали по акции
1
November 5, 2024
Ужасный сервис. Была доставка назначена на 17.06, я в этот день не смогла забрать доставку и мы договорились перенести на 19.06. В итоге 19.06 я САМА позвонила в офис в 16:00, потому что никто со мной не связалось, и оказалось, что никто мне 19-го числа ничего доставлять не собирается. И перенести доставку могут только на 21е число!!! Не по моей вине. Никаких извинений, ничего! Ни бесплатной доставки, на более быстрой доставки на 20-е число. Клиентоориентированность просто на нуле. Заказ BATB-10445
July 25, 2024
Знаете, почему никто не хочет работать с керама марацци ? Я часто слышала об этом, но достоверно не знала, а в этом году.. купили плитку мозаику 5*5, вклеенную по равному количеству на лист . Выложили , получилось ужасно криво , все квадратики под разными углами друг к другу . Сюрприз ! Можно их конечно же и разрезать , но трудозатраты увеличиваются раз в 100
September 30, 2024
Отличный магазин,хорошие продавцы,выбора очень много,актуальные витрины всегда обновляются !
Спасибо за мелкий бордюр:)
May 10, 2024
Не все приглянулось, но есть шедевры мирового уровня по оооочень хорошей цене. Прекрасный персонал. Помогли с раскладкой быстро и четко. Привезли на объект так же четко и быстро. Очень доволен. 5+
1
March 18, 2024
Наш ремонт начался с очень хороших эмоций. В магазине на Б.Проспекте покупали плитку для ванной комнаты и туалета, плитку для кухни, сантехнику. Большой выбор. Отличные менеджеры, посоветовали какую плитку взять, нарисовали проект. Доставку сделал во время. Потом покупали еще и обои
2
May 13, 2024
Хотим поблагодарить дизайнера магазина на П.С Большом пр. Алину, очень внимательная, терпеливая, при этом все быстро, со знанием дела. Восхищаюсь такими специалистами, были приятно удивлены.
2
May 1, 2024
Нормальная точка продажи . Заезжали посмотреть керамогранит, персонал приветливый, ненавязчивый.
Достаточно много образцов. Единственное - учтите, свет в салоне жёлтый, тёплый через чур. Поэтому цвет плитки может казаться не тем.
1
July 19, 2024
Брали на Петроградке мебель, сантехнику и плитку в ванную - все понравилось. Консультант помогла подобрать все в едином стиле, доставили быстро. Плюс - мебель в собранном виде привезли, только установили и красотища! Плитка супер, мастера справились быстро и аккуратно! Спасибо.
December 5, 2024
Ольга, замечательный дизайнер, консультант!
Спасибо!
В целом, очень хороший магазин!
February 27, 2024
Из плюсов это ассортимент плитки.
Далее пошли минусы.
1- отсутствие возможности оплатить на месте материал
2- ое качество расчета плитки, не хватило довози за свой счет
3-е нет возможности отгрузить со склада без записи! То есть забрать товар можно ТОЛЬКО по записи и не факт что день в день будет окно.
4-ое нет мобильного номера чтобы позвонить, только городской,
5-ое работа с юридическими лицами это отдельная история, причем крайне негативная.
6-ое
Привезли битую плитку, менеджер сказал ничего страшного пойдет на подрезку. Бой в госте)
1
July 31, 2024
Отвратительное обслуживание. Время на возврат товара две недели. Взял плитку с запасом теперь у меня три упаковки плитки. Менеджеры без желания работать. Хранение купленного товара месяц.
April 3, 2024
Грустный опыт общения. Заказ и доставка были несложными, общение приятным. Проблемы появились через 1 месяц после покупки, когда я попыталась сдать упаковку плитки, оставшуюся после ремонта. В отличии от других продавцов у Керама Марацци срок возврата 2 недели. Я считала, что 2 недели дается на возврат бракованного товара. Оказывается, возврат остатков! Кто может сделать большой ремонт за две недели?!! Ищите нужную плитку в других местах. Здесь покупать не буду 100%.
March 18, 2024
Сначала мне понравилось обслуживание в данном магазине.
Но позже оказалось, что сотрудники некомпетентные и неклиентоориентированные. Не смогли предоставить мне актуальную схему раскладки плитки, из-за чего у меня после возникло много сложностей, связанных с тем, что часть плитки оказалась лишней, а другую часть плитки пришлось дозаказывать.
После того, как я обратился к руководителю данного магазина, чтобы у меня приняли лишнюю плитку по причине того, что всё это случилось из-за непредоставления магазином актуальной раскладки плитки, та мне посоветовала заняться реализацией лишней плитки самостоятельно, а также, что во всех проблемах виноват только я.
Крайне не советую данный магазин.
October 8, 2024
Очень классный выбор! В принципе, с любым бюджетом можно что-то стоящее подобрать. Мы покупали обои и плитку - в намеченную сумму уложились. Качество отличное, плиточники похвалили всё!
December 20, 2023
За красивым известным названием теперь обычное кустарное производство. Заказывали в магазине по образцу бежевую плитку, сверились с каталогом, чтобы никто не ошибся. Привезли однотонную серую и утверждают, что по артикулу совпадает, значит верно. На вопрос, а как же она так сильно отличается по цвету, ответили, что так вышло на производстве. Видимо, результат на производстве сильно зависит от того, какой ми грант сколько жменек красски насыпал. И глубоко пле вать, что из этого потом вышло. Так что или берите прям на производстве, открывайте коробки и кажлую смотрите, или будьте готовы к ьюбым сюрпризам. Хорошо хоть в размер попали.
Возврат тоже осуществляется с приключениями. Кто знает где езжайте и сдайте, а потом только по заявлению на Петроградке вернут деньги. (Пока еще не вернули, так что чем эта история закончится еще не известно).
Грустно все это. Такой красивый магазин в центре, итальянский дизайн, а гонят не понятно что
6
3
March 19, 2024
Обратились с семьей в магазин на Петроградке, чтобы выбрать сантехнику и плитку в ванную комнату. Сотрудники очень приятные, хорошо проконсультировали. Остались довольны покупкой
July 27, 2024
В Керама Марацци дважды покупали плитку, выбор огромный, по цене можно на разный бюджет выбрать и сотрудники толковые. Помогли рассчитать и сделали раскладку. Качество плитки топ. Если стены и руки не слишком кривые - проблем с укладкой не будет точно!
February 25, 2024
Служба доставки общается криком и матом. Невозможно согласовать оговопенные раннее временные рамки доставки, требуют, чтобы подьехали на 1-2 часа раньше и приняли заказ. До магазина также дозвониться невозможно, мне ответили только через 1,5 постоянных звонков. Привезли некачественный товар и криками стали угрожать, чтобы я подписала бумаги о приеме, отказывались забирать испорченный товар. Будьте осторожны и избегайте эту компанию!! Сотрудники ведут дела как в 90-х!
1
1
December 23, 2024
Покупали здесь мозаику для выкладки на стенах в душевом уголке. Выбор современный, есть простенькая, а есть премиум сегмента. Качество высокое, нам всё понравилось)
August 3, 2023
Только положительные эмоции.
Благодарю менеджера Старилову Марину за помощь с прорисовкой плитки. Связывались не менее 5 раз, чтобы прийти к финальном решению. Оперативно, профессиональный подход, оформление и оплата любым удобным для клиента способом. Воспользовались акцией.
Также благодарю менеджера Щетинину Ольгу, которая фактически при закрытии магазина не отказала в помощи и на флажке в 20:59 смогла оперативно решить вопрос и помочь. Спасибо за сервис
1
December 21, 2024
На сайте не могла определиться с плиткой, поехала за помощью в магазин. Менеджеры мне помогли с выбором, я все оплатила и ждала доставку. Плитку устанавливал мастер, никаких минусов он не заметил. Красивенько вышло, классная плитка очень)
September 1, 2024
Очень качественная плитка. Уже проверенно не одними нами. Именно здесь мы её и брали для отделки нашей ванной комнаты. Всё здорово, проблем с укладкой не было. Рекомендую.
March 12, 2024
Клиенто- ориентированность ноль, плитка не соответствует по цвету, доставка платная, за каждый чих берут деньги, еще и сутки дают на проверку.... поштучно продают но обратно не принимают, а еще и расчет делает так, чтоб потом дозаказывать и еще денег платить....не советую никому керама марации.
December 27, 2023
Плитка хорошая, остальное брать не советую, по сути просто переклеивают шильдик, купили инсталляцию, постоянно течет, регулировка не помогает, адресовали в сервисный центр завода-изготовителя. Да, и кстати, если купите плитку, то лишнее в магазин не сдать везите сами на склад в Царицыно, и конечно вам заранее никто об этом не скажет.
2
1
December 18, 2024
Возможность сделать 3D проект есть мало в каких магазинах. В Керама этим занимается сертифицированный дизайнер. Правда на его услуги там бывает очередь, но оно того стоит! Проект нам сделали добротный. По нему и сделали всю закупку уже)
September 21, 2023
Отвратительно работает клиентская служба ,курьер позвонил сказал что я не смог до вас дозвониться ,поэтому приеду когда мне удобно .Позвонила в фирму девушка разговаривала с абсолютными нежеланием общаться .Доставка была с 10-16.время 18:15 курьер только приехал и где то гуляет .Позвонил что не может найти ,я начала объяснять как подъехать ,на что был ответ «ну я пойду сам поищу».По итогу пощвлнил я у квартиры ,его нет и не берет трубку!сказал я тогда уезжаю .
Сейчас муж его нашел и все таки заказ доехал ,время 18:33.доставка была до 16.00. куча времени и нервов в трубу .
3
1
February 18, 2024
Записался на время, в магазине помогли и с выбором и с объемом . Прекрасно когда можно не изучая все до мелочей получить хороший результат
December 4, 2024
Отличный выбор плитки и керамогранита. Всего тут навалом, очень большой выбор, магазин порадовал своим сервисом и качеством материалов.
October 23, 2023
Классный магазин, большой ассортимент керамической плитки и керамогранита. Профессиональный персонал, всегда помогут с выбором.
3
December 16, 2024
Мне магазин понравился, нашли тут подходящий керамогранит по оптимальной цене с интересным дизайном. Всем довольны)
December 15, 2024
По выбору плитки наверное это лучшее место. У нас сейчас ремонт в санузле, вот тут всё и покупаем. Достойный магазин с хорошим качеством материалов.
June 4, 2024
Нам этот магазин нравится. Покупали тут обои в три комнаты, недавно керамогранит в прихожку взяли. Нравится внимательность персонала - и рассчитают, и подскажут, если что-то важное забудешь взять, доставку оформят на удобное время. Молодцы в общем.
December 19, 2024
Обслуживают в магазине только специалисты очень хорошо разбирающиеся в товаре и ремонте в целом. Нет такого вопроса, на который бы здесь мне не дали исчерпывающий ответ. Спасибо вам огромное!
July 2, 2024
Выбор отличный и обслуживание очень хорошее. Для меня был очень важен оттенок, боялась, что в разных коробках оттенок может отличаться - это у многих производителей так... но нет, вскрыла все коробки, перепроверила - все полностью совпадает к счастью)
October 19, 2024
Магазин мне понравился. Достойный уровень обслуживания и прекрасный ассортимент плитки. Можно смело брать.
June 5, 2024
В нашем городе немало магазинов Керамы, но этот мне территориально удобнее всего . Выбор тут большой и менеджеры всегда на подхвате, помогут в любом вопросе, если что нужно.
February 26, 2024
Зашел в этот магазин случайно, был приятно удивлен ассортиментом и качеством товаров. Консультант оказался очень грамотным и помог мне подобрать помимо тумбы и раковины идеальный смеситель для ванной. Спасибо.
September 23, 2024
Продавцы , отвечая на вопросы, куда-то спешили, причём все. Купила в другом месте.
1
July 23, 2024
Очень приличная плитка по качеству и по цене адекватная. Собственноручно укладывал второй раз в жизни - режется без сколов, прочная и ровная. Уложил без перекосов, жена довольна и я тоже!
July 2, 2023
Встретили доброжелательно, показали варианты гранита, помогли с выбором, дизайнер рассчитала все до плиточники, привезут за день до укладки, отличный сервис.
3
December 11, 2024
Ассортимент плитки просто шикарный. Здесь есть всё, для того, чтоб купить нужные материалы и приступить к работе. Спасибо.