Хороший магазин . Большой выбор, что глаза "разбегаются ",менеджер Наталия помогла выбрать идеальный для нас вариант сделав при этом дизайн. Всем остались довольны!
4
2
Лад и мир
Level 8 Local Expert
May 1, 2021
Магазин с достойным выбором плитки! Юля отлично помогла с выбором плитки и декора! Уже уложили в ванной, смотрится очень красиво и достойно всех похвал! 😃🙏🍀🌞
Оформляла заказ по тел. Мне нужна была 1 керама гранитная панель. Девушка которая принимала заказ на все уточняющие вопросы отвечала очень раздражительно, видимо определив для себя что заказ не большой и клиент не выгодный. А после вообще рявкнув что у нее другая линия (личный звонок) и она одна, оставила меня в ожидании. После на моё замечания о том что я клиент и можно завершить со мной оформление. Она снова начала повышать голос, раздражаться, срываться и рассказывать что она одна в магазине.
Утро, начало рабочего дня. Представляю если бы я столкнулась с этим сотрудником после обеда)))))
Огромная просьба проводить со своими сотрудниками тренинги по стрессоустойчивости.
В сентябре посещали салон на Краснобогатырская 90, салон большой,светлый и уютный. Поразила работа менеджеров,все приветливые и внимательные,особенно менеджер Наталия,все доходчиво объяснила,дельные советы ,одним словом профессионал своего дела. Обязательно будем советовать этот магазин всем знакомым!
Всем добрый вечер! Не люблю писать отзывы, но в данный момент решила поделиться своими впечатлениями о салоне Keramma Marazzi на Краснобогатырской. Прочитав выше написанные комментарии. Салон светлый, уютный, очень доброжелательный персонал. Салон посещала неоднократно, спасибо огромное за индивидуальный подход и терпение. За советы в предстоящем ремонте, которые помогли избежать множество ошибок. Менеджер с точностью все рассчитал, доступно и правильно все объяснила, хотя в салоне было немного шумно. Плакал маленький ребёнок. Очень тяжело было сосредоточиться, приходилось переспрашивать. Я сама мама двоих детей, стараюсь детей с собой не брать. Спасибо огромное Вам за терпение и профессианолизм!!! Буду всем советовать этот салон.
Когда делал ремонт, всю плитку покупал здесь. Как всегда, то одного не хватило, то другого. Менеджеры со мной возились как с родным. И счета перевыставляли по телефону и заказы меняли. Девчонки молодцы. Всем рекомендую.
Покупали в этой организации плитку. Позже выяснилось, что при доставке привезли частично не ту плитку, которую мы заказывали. Мало того, что они ошиблись, еще и по их вине, мы были вынуждены спускать самостоятельно плитку и менять на ту, которуя мы заказывали. Позже, после споров и испорченного настроения, они решили все таки выделить грузчика, который спустит и поднимет плитку.
Замечательный салон! большой выбор плитки. Работали с менеджером Наталией, очень понравилось, все объяснила, всегда была на связи . Доставку не опоздала. Точно плитку будем брать только у них. Спасибо!
Выбирали плитку для ванной комнаты. Заехали в салон на Краснобогатырской. Менеджер Юля внимательно проконсультировала нас по данному вопросу, ответила на все интересующие нас вопросы. В итоге помогла нам сделать хороший выбор! Приятным бонусом стал дизайн (бесплатно) ванной комнаты, с расчетом объема плитки.
Остались довольны как самой плиткой, так и обслуживанием!
Хороший магазин. Девушки помогают рассчитать количество плитки на определенную площадь. Заказ выполняют быстро!
3
1
Show business's response
S
sverus1
Level 8 Local Expert
July 13, 2022
Ни здравствуйте, ни до свидания, ни подсказать. Отвернулись в телефон и всё 👋👍
UPD: Второй раз приходил 20 июня, работал молодой человек, всё прошло отлично.
Работа магазина оставляет желать лучшего. Персонал не компетентный, работа не слаженная со складом и логистикой. Клиент ничего не может доказать бой плитки, не советую магазин.
Неприветливый персонал.
Накрутка дополнительных услуг.
Неправильно рассчитали объем плитки.
Склад находится в Мытищах, надо ждать дополнительные дни. Если есть возможность, не связывайтесь с этим магазином.
Зашли сегодня в этот магазин. На мою просьбу помочь в выборе плитки откликнулись очень неохотно, как будто им плевать на клиентов. Мы были с маленьким ребенком, малыш взял в руки ершик для унитаза и ходил с ним по магазину. На что нам сделали замечание,что товар может испортится и его не смогут продать!!!( ребенок просто нес этот несчастный ершик с показного стенда в руках!!!). Пришлось забирать ершик и уходить быстро с испорченным настроением, истерикой у ребенка и без плитки. Совсем не цените покупателей. Больше туда ни ногой!!!!!!!
Быстро и четко посчитали количество и помогли оформить заказ.
Доставка приехала в срок, все разгрузили и подняли (битых пачек не было)
Что касается КАЧЕСТВА плиток, так оно просто отсутствует. Ну, ребята, это просто что то с чем то. НИ ОДНА плитка не соответствует геометрии. Для плитки высшего качества это просто недопустимо (!) и считается БРАКОМ!!! Плитка по форме скорей напоминает трапецию, ромб или параллелепипед, чем прямоугольник, так еще и волной изогнута. Мы купили плитки более чем на 100 тыс руб. и вся плитка такого качества! Такую плитку можно продавать как БРАК со скидкой в 80% но не больше.
Изменить
Сегодня (20.01.20) с супругой решили сделать окончательный выбор с плиткой, однако нежелание консультантов помочь и поразительное безразличие, граничащее с откровенным хамством, вызвало столько негатива, что теперь принципиально не будем покупать эту фирму, какой бы качественной она не была по отзывам. Видимо консультантам настолько плевать на продажи, что покупатель для них это просто быдло от которого нужно поскорее избавиться фразой "все представлено на стендах"
Недавно обращалась в данный салон, для приобретения плитки. Приходили несколько раз с мужем, по той причине, что никак не могли сделать выбор. Очень понравилось, как нас консультировали менеджеры, давали дельные советы. В итоге покупку мы совершили. Качеством продукции и обслуживанием мы остались очень довольны. Ещё раз спасибо! Рекомендую!
Всегда встречают, как родного, очень приветливый персонал. Особая благодарность Юлии, которая сильно помогала советами в течение всего ремонта и во время обеспечивала доставку.
Отличный салон) Действительно приветливые и грамотные сотрудники, которые подробно объяснили все детали об интересующей нас плитке. Большой выбор плитки, как говоримся: «каждый найдёт на свой вкус и цвет».
4
2
L
LiSh
Level 4 Local Expert
April 11, 2020
Магазин просторный, расположение удобное-рядом с метро, большой выбор.
Теперь о минусах- консультант была крайне недоброжелательна и даже надменна.
Хотя мы пришли с конкретной целью купить уже выбранную плитку, то есть даже не задавали каких-то вопросов или уточнений.
После общения с ней настроение было испорчено.
Для ремонта также потребовалось купить другую плитку на стены в санузле- этот магазин мы даже не рассматривали, хотя находится совсем рядом с домом.
Консультанты неохотно отвечают на вопросы, подъехать свободно к магазину невозможно-шлагбаум. Доставка платная, а в других магазинах бесплатно. На просьбу сделать раскладку, ответили что раскладывать вам нечего.
При покупке коллекции продавец САМ ошибся в артикуле и в итоге магазин отказывается менять материал, ссылаясь на то что прошло 14 дней. При этом при оформлении заказа 3 раза допускались ошибки связанные с прямым обсчётом меня как клиента! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Хамство и нежелание идти навстречу клиенту!
Никогда не приветствовал тех, кто в своём названии подчеркивает принадлежность к той или иной стране, в данном случае к Италии. Там не знают такой конторы.