Купили в салоне Керхер на Ленинском беспроводной пылесос.
Магазин понравился начиная с парковки под шлагбаумом, где много свободных мест, в том числе и от снега, что немаловажно этой зимой.
Продавцы-консультанты не только отлично разбираются в представленных образцах техники, но и умеют объяснить. А самое главное, стараются подобрать модель, подходящую к запросам покупателя, а не самую дорогую пиарить.
В результате тест-драйвов пылесосов в салоне, выбрали наш!
Приятно порадовала цена, потому что консультанты озвучили условия действующих акций, с учётом приобретения пылесоса в подарок на юбилей, получили большой дисконт.
Теперь знаю куда пойду за электровеником, чесслово он там есть!
Очень крутой магазин. Продавцы очень грамотны в технике.
Приходишь обозначаешь задачи, ребята проконсультируют и подберут что нужно. Я не первый раз там покупаю. Рекомендую всем. Скидки в магазине приятные.
Предварительно созвонился, получил подтверждение наличие интересующего меня товара. По приеду нас встретил хороший и опытный специалист, процедура оплаты заполнение гарантийных бумаг прошла быстро. Продавец проверил при нас работоспособность и комплектацию аппарата.
Магазин понравился! Удобно расположен. Есть парковка рядом. Большой ассортимент продккции Керхер. Всё на витрине, можно посмотреть и при желании попробовать в использовпнии. Приезжал покупать бытовой парогенератор. Грамотный консультант, всё показал, расказал, был вежлив и сделал хорошую скидку. Приобрёл там так же несколько аксессуаров для Керхеровской техники. Рекомендую.
Магазин расположен на территории ЖК, прямого подъезда нет, только через шлагбаум по разрешению или пешком. Ассортимент техники разнообразный, оригинальный, есть расходники. Персонал вежливый, компетентный: подскажут, расскажут, объяснят. В магазине есть демонстрационные образцы. Сервис ненавязчивый. В случае крупногабаритной покупки, помогут донести до машины.
Сервисным обслуживанием здесь не занимаются, и персонал абсолютно не заинтересован в помощи с решением вопроса. Купили пароочиститель за 30тыс и меньше чем через год он вышел из строя. Искать сервисный центр, тот ещё квест, проще китайскую фигню купить и выкинуть. Т.к. прослужат одинаково не долго
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 11 Local Expert
August 3
Отличный магазин с профессиональными консультантами! Вот если думаете заказать онлайн или съездить в магазин, то советую не лениться и съездить. Во-первых, тут только оригинальный товар. Во-вторых, у Керхера в каждой категории много подвидов моделей, в которых порой сложно разобраться, а здесь все покажут и расскажут. И в третьих, у них есть акция со скидками к дню рождения (надеюсь постоянная), что всегда приятно. Главное, возьмите с собой паспорт.
Алина Чайковская
Level 8 Local Expert
June 1
Спасибо консультанту Никите за помощь в выборе с приветливым диалогом, теперь уверены в вашей компании! В салоне чисто, есть выбор, про все расспросили и получили ответы. Спасибо !
Хороший магазин, отличные продавцы ( Александр и Сергей, в разные дни заходил), всё чётко рассказали, объяснили, посоветовали! Надеюсь пылесос будет работать долго и качественно)!
Очень хороший магазин !сотрудник вежливо ответил все мои вопроси и проконсультировал какой модель лучше взять ! Покупками очень доволен спасибо большое
Покупал здесь электрошвабру. Очень приятный магазин. Вежливый консультант дал порулить шваброй в магазине.)) Надо теперь найти время, и съездить туда за пылесосом.
Спасибо консультанту Сергею за его терпение и грамотную консультацию. А Центру Керхер на Ленинском за возможность покупать качественную технику и хорошие скидки в "черную пятницу")
Хороший магазин с грамотным продавцами и качественным товаром. Но вот въезд на машине к магазину ужасный, как будто едешь на секретный объект. Для проезда необходимо заранее заказать пропуск или звонить охране, которой на покупателей плевать
Отзывчивый и квалифицированный персонал, подробно рассказали про технику, которую мы планировали к покупке, а так же ответили на все дополнительные вопросы
Широкий ассортимент, доволено приемлемые цены, продавец - отменный специалист своего дела. Выбранный товар нас вполне устраивает. Хороший магазин, рекомендую.
Не понравилось общение с продавцом. Человек высокомерный и проецирует это на общение с клиентами. Он не может изобразить доброжелательность и легкость, что должно быть присуще профессиональному сотруднику в области продаж. Вместо этого использует фразы: «даже не буду вам ничего говорить», «даже не буду с вами спорить», и все с неприкрытым пренебрежением в выражении лица. Критикует выбор аппарата, которым клиент уже пользуется. Я осталась не довольна обслуживанием в керхер центре. Общее впечатление от приобретения техники испорчено.
Сегодня 8.04.2023 продавец не уделил нам внимания вообще. Мы приехали купить парогенератор за 45.000₽, но консультант вместо того, чтобы помочь нам с выбором, разглагольствовал с покупателями, не обращая внимания на нас - тоже покупателей! Даже не поздоровался. Когда наш ребенок уронил с прилавка коробки - проведя в помещении более 10 минут, наконец, продавец нас заметил и сделал нам замечание, чтобы мы угомонили детей. Но дети, конечно, не могут так долго ждать. Мы ждали не менее 10 минут. С нами даже не поздоровались. Но зато замечание детям сделал консультант. Считаю это верх непрофессионализма. Либо надо было позвать второго консультанта, либо с нами наладить контакт заранее. Есть правила приличия, которые нужно было соблюсти. Клиент всегда прав, тем более, что мы приехали с намерением сделать покупку и быстро и желания хулиганить в магазине у нас не было.
А делать чужим детям замечания не в его компетенции. Работать надо быстрее, раз такая толпа собралась, а не разглагольствовать с покупателями, которые уже сделали свой выбор. Испортил нам все настроение и мы уехали без желанной покупки. Будем искать другой керхер центр или другого консультанта, у этого консультанта покупать желание пропало.
1
15
Show business's response
T
Tatiana T
Level 17 Local Expert
October 9
Отличное обслуживание! Менеджер все подробно рассказал, показал. Выбор большой. Теперь за керхер только сюда
Пришёл сюда обменять подарочный купон на мешки для пылесоса. В магазине было чисто и мало людей, консультант компетентен, было приятно иметь с ним дело!
Сегодня посетил в первые этот центр, хотя продукцией компании пользуюсь давно. Очень грамотный консультант, всё объяснил, рассказал и показал. Планирую посещать данный магазин в будущем. Молодцы, настоящие профессионалы.
Отличный магазин, консультант все рассказал, показал, дал попробовать как работает техника, дал рекомендацию по покупке, купили пылесос, не пожалели, отличный магазин! Советую!
Магазин большой, моделей представлено много. Опробовать в действии можно несколько моделей, лишь чтобы понять принцип действия. Пришли просто посмотреть, ушли с парогенератором, стеклоочистителем и моющими средствами. Продавец грамотно всё рассказал и развёл на покупку уже подорожавших товаров. Обещал, что кальцевый налет со стеклянной перегородки душевой уйдет с легкостью и 100% (ради чего и был куплен парогенератор). Каково же было моё разочарование (тем более мужа за потраченные деньги), когда после 1,5ч трудов - не ушло НИЧЕГО!!! С помощью нахваленной кислотной химии, спустя еще 3 часа интенсивного трения - кальцевый налет сдался. При чем поначалу я пыталась оттереть разбавленным концентратом (как в инструкции), потом уже терла не разбавляя, чуть не задохнулась от едкого запаха. Ремонт в квартире был недавно, застарелого налета нет, всё новое. Думала найду применение пароочистителю в другом месте, но он не справился ни где и ни как - ни межплиточные швы, ни сантехника, ни раковина, ни унитаз, ни стыки - нигде не помог. Я в расстройствах, успокаиваю себя, что еще найду ему применение. Он способен только мыть полы, это он делает хорошо, только вот шнур постоянно мешается. Лучше если тряпки будут не обычные, а с жесткими вставками, тк тереть приходиться всё равно. Купила сразу 4 тряпки, чтобы их менять во время уборки, потом стираю в стиралке. По мне так лучше взять отдельную паровую швабру. Стеклоочиститель вроде удобный, но пока не приноровилась, остаются разводы.
Очень люблю эту технику, можно сказать что большой ее фанат. Есть очень крутые аппараты, особенно швабра FC7 и парогенератор с утюгом. Продавцы разные, кто-то обьясняет очень хорошо, что хочется сразу все купить, а некоторые не сильно заинтересованы. В целом хороший магазин.
Продавцы грамотные, компетентные, предлогают продукцию в зависимости от требований покупателей. Очень доволен обслуживанием. Объяснили по каждой модели, все плюсы и минусы. Приобрёл мини мойку К5 COMPAKT. Сделали скидку на день рождения!
Большой выбор техники) молодой человек быстро сориентировал по ассортименту и подсказал, что нам подойдёт лучше для нашего дачного участка) все быстро купили и забрали. Все отлично.
Прекрасный центр. Очень грамотные консультанты, рассказывают, разъясняют и ты делаешь выбор, к которому тебя не подталкивают. Молодцы парни! Так держать! Respect!
Отличный персонал, была раза 4 и все успешные! Все про все знают, помогают объясняют. Товар в наличии! Желаем вам только процветания на нашем рынке, не теряйте качество!
30 минут пытаюсь дозвониться добавочные номера не работаю заявки на обратную связь тоже......Через оператора соединили с Ленинским.... попросила мне перезвонить тк с мобильного на городской удалось дозвониться. На мою просьбу консультант как дятел отвечал говорите мы на связи... вопрос русскую речь понимают.... Вроде живые люди а общение как с роботом Желания приезжать в магазин отпало... а интернет магазин неработает. Живу в Зелике... время дорого. Прошу руководство отреагировать на незаинтересованность в продаже Ваших сотрудников....
ОТличная техника. Запасные части в наличии на всю технику. Очень крутой, профессиональный продавец-консультант, редко такие встречаются! Приятно совершать покупки!
Хороший магазин продукции Керхер, дважды покупали там необходимую технику. Консультанты внимательные, помогли сделать выбор. Есть скидки текущие и ко дню рождения, что приятно.
Оборудование выше всяких похвал. Сам магазин тоже порадовал. Консультант сумел рассказать про разные модели и их достоинства, помог определиться с выбором. У магазина есть своя закрытая парковка. Плюс скидка на день рождения - приятный бонус!
Хороший магазин и хороший ассортимент. Всегда расскажут что тут и с чем едят, а главное можно взять и все попробовать - помыть пол в магазине например. Класс
Прекрасное место!
Вся продукция на стендах. Можно покрутить и потрогать.
Приветливый и знающий консультант. Вошел в наше положение и помог нам с покупкой!
Спасибо, рекомендую
GK
Level 30 Local Expert
January 3, 2023
Несколько лет назад покупал здесь мини-мойку. Все отлично! Получил грамотную консультацию, рекомендации по эксплуатации и обслуживанию. Респект!