Была не далее, как сегодня , в этой организации, по -поводу опечатывания счетчиков.Мало того, что у них шла типа "планерка" и с клиентами разговаривать было некогда , дверь была открыта, разгар рабочего деня, но вместо доброжелатеьного :подождите пожалуйста, было грубое предложение посидеть.(3 окно)Я и сидела , и стояла, планерка продолжалась, затем попыталась пару раз все-таки попросить внести некоторую ясность по моему вопросу, меня грубо осадили , сказав, что она слушает, о чем говорит , видимо их руководитель.Так прождав некоторое время, я все-таки попыталась отдать заявление, которое у меня в конце концов выхватили и поставив штамп начали поспешно что-то говорить, одновременно с руководителем и не давая мне задать ни одного вопроса, а когда я все -таки его пролепетала , получила в ответ, что это не ее дело.Ну как так, это же рядовые сотрудники, такие же люди , как мы, напрямую связаны с клиентами, ну хоть какая-то клиентоорентированность должна быть?!.Почему такое неприятие людей и их нужд.Мы же не из милости обслуживаемся в этой организации, а за приличные деньги.Неплохо бы провести с ними обучение, на предмет общения с клиентами.

ольга новомлинская

Level 4 Local Expert

Добрый день. Сегодня на моё обращение на тему показаний водомера, перерасчёта платежей мне довелось общаться со специалистом абон.отдела Чернега Татьяной. Давно не слышала такой вежливой и учтивой беседы. Всё обстоятельно объяснила, подсказала. Просто получила глоток чистого воздуха. Преогромное спасибо Вам, Татьяна. Искренне желаю здоровья и благополучия. Очень хочется, чтобы администрация КЭСК призвала всех специалистов хотя бы к вежливому общению с абонентами. Ещё раз, спасибо большое Татьяне Чернега.

Александр П.

Level 3 Local Expert

Не пойму! У нас 21 век. Но такие конторы до сих пор еще существуют. Третий год не могу заключить договор на водоснабжение. Год ждал когда будет отклик на подачу документов. Еще год ждал после пломбировки счетчиков их специалистом в Анапе. Теперь еще придется ждать наверное год, что бы заключить договор. Все попытки связаться с ними по телефону бесполезны. Просто не кто не отвечает. "Рога и Копыта"