Кешбэк до 10% в ресторанах Rostic's. Подробнее.
KFC
Address
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Novye Cheryomushki
63 m
Novye Cheryomushki Metro Station
72 m
Information verified by owner
448 reviews
August 4
Заказала доставку из этого ресторана в четверг вечером. Спустя сорок минут пришло смс с чеком, статус заказа изменился на «доставлен» 🤷🏻♀️ подумала, что курьер специально прожал, так как он уже рядом, но во время доставки не укладывается. Спустя десять минут, так и не получив заказ, начала звонить в службу поддержки. Нет, до них не дозвонишься))) в итоге дозвонилась после десяти вечера, меня выслушали и пообещали разобраться в течение двух дней .
На следующий день позвонила оператор, несколько раз спросила «Вы заказ получили?», как будто из слов в жалобе «заказ НЕ был доставлен» не понятно? Затем позвонил какой-то «руководитель службы доставки», затем уже сам курьер, и выяснилось, что мой заказ он отдал левому челу, которого встретил в лифте! Просто спросил «ваше?», тот кивнул, вот и все! Вечером пятницы я снова позвонила в поддержку, передала им слова курьера, обещали в течение суток разобраться и мне позвонить. Конечно, никто не позвонил и не разобрался 👍🏻 спасибо большое, ребята, отлично работаете, очень порядочно и честно) накосячили с доставкой, а виновата я, потому что потому.
3
1
September 2
Как же все-таки привыкаешь, когда менеджеры идут навстречу относительно каких-то мелких вопросов, но это не про это заведение. Зашли с другом сюда 30.08.24, заказали обед, обнаружили, что не заказали соусы и оформили отдельный заказ по купону 3 соуса по цене 2. И не знаю, глюк ли это приложения либо моя личная ошибка, но вместо 2 чесночных соусов и 1 сырного заказ был оформлен на 3 чесночных.
Подошел к менеждеру смены Нурадилу с просьбой поменять чесночный соус на сырный. И был очень удивлен отказом. Реально ощущения будто с разбегу налетаешь на бетонную стену.
1
November 16
Почему это работает не по расписанию уже несколько раз подвёл нас
Один раз мы пришли туда 22:09 (по расписанию работает до 23) две закрыты никого нет, сегодня заказывали доставку и через приложение и через Яндекс еду 3 заказа и все отменили, сделал заказ на самовывоз его тоже не приняли. В чем проблема написать что вы работаете до 22 или 21 не понятно, я заказываю жду полчаса мне отменяют, заказываю второй раз мне опять через полчаса отменяют так еще и деньги сразу не возвращают. ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ, из-за вашей не доработки люди остаются голодными и лишаются отдыха в единственный выходной
1