Нормальная еда, приветливый персонал, но в последнее время становится всё менее доступнее. Цены не соответствуют качеству и вкусу. Фастфуд должен быть не только быстрым, но и дешёвым. Часто путают соусы, случается, что забывают что-то положить. Настоятельно рекомендую проверять заказ у кассы. Частые очереди, особенно вечером. Тесный зал.
Персонал не понимает русский язык, кухня не укомплектована, по этой причине заказ ждали 36 мин вместо заявленных 5мин, а по приходу домой обнаружилось, что в заказ не полностью укомплектован (не было картошки фри)
А самое важное - кфц стал превращаться в помойку, почему я должен для получения купона ехать именно в тот же ресторан, мб я был в этом районе проездом и ехать на другой конец Москвы из-за вашей ошибки не имею желания, а деньги вы не возвращаете?
Скотское отношение к клиентам
Заказ 445 30.102021
Не ожидайте от KFC невозможного, но курица вполне адекватная, персонал расторопен, а сидения удобны. Из окна неплохой вид.
P. S. : Туалет без пароля, что тоже плюс.
заказ через приложение - неверно собран. Позвонил, оказалось часть заказа лежит в ресторане. Договорились что заберу на следующий день. Прихожу, спрашиваю где моя оставшаяся часть заказа - никакого понимания (я четко обозначил через сколько приду, позвонил заранее). В итоге нашелся человек с которым я разговаривал и мне все отдали. Сделал следующий заказ - волос в еде. Написал жалобы в самом приложении. Через пару месяцев заказ через деливери - снова волос в еде. Хуже КФС я не видел нигде!
Место удобно расположено... но в зале грязновато и частенько захаживают подозрительные личности которые либо спят в зале либо просто пережидают непогоду... кушать в такой компании не очень приятно.
Персонал приветливый, атмосфера приятная (как и во всех ресторанах КФС, которые я видела). Ждать иногда приходится долго из-за большого количества посетителей.
Какая-то грязная забегаловка... Народу полно, ощущение, что понятие свежесть этому заведению не знакомо... Полупьяные приезжие заработчане ( надеюсь, политкорректно сказала🙈) полы грязные, прям "штын" стоит от перегара и жареной еды, духота... Не приятные очучения...🥺
Не в восторге. Плохо говорящие на русском кассиры , так же плохо понимающие. Замученный жизнью сортир. В самом зале более менее чисто. Но общее впечатление так себе.
3
Show business's response
MМ
Level 8 Local Expert
November 4, 2022
Бургер сделали с луком, хотя в заказе было указано без лука. Очень грязное заведение.
Слишком долго ждали заказ. После выдачи даже не извинились или не поблагодарили за ожидание, а просто положили на прилавок и пошли по своим делам. Даже приятного аппетита не пожелали.
Полная антисанитария. Сотрудники трогают себя, а потом этими же руками насыпают картошку без перчаток…
Ужасное месте, не рекомендую.
Просто ужасно, туалет маленький, постоянно грязный, обслуживание очень долго, в терминалах ничего не понятно, постоянно все столики грязные, их просто не успевают вытирать, еда не вкусная
Самый долгий kfc, живу не подалеку и всегда долго готовят.
Чувствуется нехватка персонала либо сотрудники медленные.
Один раз мой заказ делали 30 минут!! И я все это время ждал.
Вот сейчас сижу жду заказа своего, который заказал онлайн заранее, и с ним они задержались на 7 минут!
Ответственно это самый долгий KFC из всех где я была. 20 минут выдавать заказ, из 3 позиций 1 из которых сырный соус 🙈….. они просто уходят куда то. Сотрудники. Если хотите отдохнуть и посидеть, сюда не стоит 🤷🏼♀️ будем ждать когда за сервисом следить будут.
Страшненькое маленькое кафе. Ребята приветливые. К ним вопросов нет.
Но в целом выглядит неопрятно место. Неудобно добираться с улицы. Нужно топать по лестнице. Туалет крошечный.
Если заходят, то скорее всего от того, что надо быстро перекусить и некогда искать более эстетично место
Отвратительный сервис, заказ из трёх позиций пришлось ждать полчаса, на кассе стояла пожилая, очень неприятная кассирша(хамила и швыряла еду)…больше не зайду сюда
В данный момент, сижу и жду заказ около 35-40 минут.
Если у этого «заведения» есть руководство, то обратите мельком свой взор на свое предприятие.
Если не считать, что заведение не справляется со своей работой, то добивает антисанитария и куча пьяных киргизов.
13.10.2021 сделали заказ на кассе в 19:36.После 20 минут ожидания уточнили в чем проблема,оказалось наш заказ ни кто и не начинал собирать!Это как вообще?заказ собрали но даже не извинились.В самом заведение лучше даже не есть.
Обслуживание долгое( девушка даже не торопится принимать заказы, стоит толпа , а она хихикакет, за стойкой 2 человека, собирают как черепахи, постоянно отвлекаются!!! Туалет по какой то причине закрыт, говорят, что занято, сижу уже час, такое ощущение закрыт специально, что бы не было в нем посетителей и убирать не надо, столы грязные, никто не убирает, вышла женщина ( которая убирает подносы) посмотрела и испарилась), на вопрос почему закрыт туалет- ответила "занято) , Пол грязный, везде салфетки валяются
Вот именно в этом филиале сотрудники делают все ну очень медленно. Заказ стоял готовым минут 10, мне его просто не выдавали, просто забыли про него. Персонал вообще слабо что-то понимает без ругательства управляющего.
Терминал виснет, оплата проходит, а на экране ошибка, и так было не один раз. Персонал разводит руками! Видимо, только собирать заказы умеют и все!
В итоге деньги с карты сняли, а пожрать не дали!
Зашел покушать, почти доел, а потом заметил, что булка с плесенью. Неприятно….
3
Томик
Level 12 Local Expert
May 16, 2021
Согласна со многими отрицательными отзывами, самое ужасное kfs в котором я была!!! 14мая я в первые была Новых Черёмушках, очень проголодалась увидела вывеску kfs, решила сделать заказ в мобильном приложении, поскольку не было маски. Когда я зашла туда сразу обратила внимание на грязное помещение, кучу не русских сотрудников, доставщики вели себя как на какой-то тусовке (((( Вообщем было всё вызывающе!!! Но когда подошло время забирать заказ, мне его не отдали, поскольку на мне не было маске, я сказала что я заказала через моб. Приложение и во многих ресторанах не спрашивают маску когда забирают заказ, всё равно сейчас кушать, но эта хамка под названием Элиза берёт и убирает поднос чуть ли не на пол, куда-то в низ так что я вообще перестала видеть свой заказ!!!! И требует одеть маску!!! И делает это дерзко и нагло!!! Я сказала что у меня нет маски, я её потеряла поэтому и сделала заказ через мобильное приложение, девушка сейчас всё остынет что вы делаете, говорю дайте тогда мне маску!!!! Мне дали маску я начала её одевать но мой заказ даже и не подумали отдавать!!!! Эта мерзкая девица требовала чтобы я одела маску на нос!!!! Но там было полно людей которые были без масок, с маской на подбородке либо с маской под носом! Но видимо я была оссобеной и она требовала чтобы маска была одета полностью, я сказала вы что издеваетесь????!!!! Где руководство???!!! Но оказалось всё это время это некчемное руководство под названием Тома была рядом, смотрела и молчала, делала другие дела как-будто ничего не происходит!!!! Вообщем я попросила жалобную книгу и сделала возврат!!!! ПРОСТО УЖАСНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ДА И ЕЩЁ ОСТАЛАСЬ ГОЛОДНАЯ!!!! ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО!!!! РУКОВОДСТВО СЕТИ ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!! НАБЕРИТЕ ВЫ РУССКИЙ ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ!!! ИЛИ ЭТИМ ОБЪЯСНИТЕ ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС!!! И если правило маска на носу есть то пусть оно действует на всех!!!! А не на одного посетителя, и от мерзкой высокомерной чурки!!!!!