Сколько раз не была в этой точке - всегда полнейший бардак. То хамит персонал, то огромная очередь. Единственный KFC, после посещения которого пришлось звонить в службу поддержки. Сегодня ждали заказ из 9 наггетсов, 1 боксмастера и байтсов более 12 минут. Люди, которые пришли позже нас получали заказы один за другим, пока наш висел 1 в очереди. Пока на кухне рожали 9 наггетсов, я смотрела как менеджер, уборщица и кассир болтают, а остальные части заказа стоят на раздаче всё это время и остывают.
Готовят вкусно, НО! Вечно не докладывают позиций! Вечно. Практически каждый раз что-то забывают. Ну если у вас память плохая, делайте все по чеку. Недавно вообще супер случай был. У них началась запара, все понимаю, у каждого на работе бывает. Заказ отдавали очень долго, примерно 45 минут. Но. Одно но. Нам бы его выдали раньше, если бы две девушки, которые стояли на позиции сборки не ушли куда-то, видимо, курить, и отдувался один менеджер. Они не дособирали наш заказ, в итоге оказалось, что все позиции давно были готовы, но просто... Просто их не положили в пакет. Как можно так работать???? Когда уже появится ответственность у работников?
По обслуживанию как и во многих других заведениях этой сети быстрого питания. Не долгое ожидание заказа, качество продукта, чистота. Всё хорошо. А вот четыре звезды поставил, потому что мне показалось тесновато, не очень уютно.
Мой любимый кфс в этом месте жутко испортится. При входе сразу бросается жуткая жара от кухни и она расходится по всему ресторану. Персонал вежлив, но есть ряд персон не соблюдающий гигиену. Ожидание заказала заняла около 20 мин. что априори не свойственно ресторану быстрого питания. Сама еда оказалась сухой. Бургер, стрипсы , крылышки. Отсутствует место для мытья рук. Вообщем все разочаровало. Точно не вернусь в это место.
Попросила заказ с собой, поставили в бумажный пакет, пакет что бы нести пришлось выпрашивать. Поищу в другом месте ростикс, максимально не приятно находиться в кафе, ощущение что это они мне деньги платят. 👎
Очень быстро обслуживают, в сравнении с иными, побывал во многих. Мне кажется, здесь самые большие и острые крылья, да и ножки превосходят почти все. Хоть зал небольшой, но места почти всегда есть, единственно, туалет на этаже и платный
Самый ужасный КФС в котором я была! Во - первых заказ безумно долго готовят, при этом людей совсем не много… В заказе у меня и у моих подруг был твистр, который был у всех холодный. При вопросе к работникам почему он холодный, нам ответили : « ну вот так»
Так же мы ждали один заказ 25 минут.. при вопросе где заказ, нам сказали, сейчас начнем готовить… СПУСТЯ 25 МИНУТ ОЖИДАНИЯ.. хотя в этот заказ входил лишь набор 5 за 350!
Так же нет санузла, просто помыть руки..
Очень маленький зал с неудобной рассадкой…
Отвратительно!!! Давно такого не встречала в бистро. Работают без одноразовых перчаток! Новый горячий напиток ПУНШ из облепихи и мяты состоял из кипятка и чайной ложки сиропа, который моментально осел. 109р за кипяточек... Мятой и не пахло. Сначала появилась информация, что заказ готов, потом заказ просто исчез. Очень расстроена.
пока что это самый отвратительный KFC в котором мне довелось побывать, мало того что еда была ХОЛОДНАЯ, бургер развалился как карточный домик как только я взял его в руки, так и еще в этом «замечательном» «ресторане» НЕТ туалета, просто нет, то есть руки невозможно помыть до и после приема пищи, но самый прикол в том, что сотрудники на вопрос про туалет отправляют в туалет в ТЦ, но все бы ничего но он ПЛАТНЫЙ. Ну что сказать, можно было бы поставить минус 5 звезд, я бы поставил.
Очень долгое обслуживание
Не соблюдение норм
Стоят общаются за прилавком о своем
Всегда переполненный зал
От момента заказа до получения проходит минут 20~
Недоволен больше не приду
Клиенты стоят в очереди а на кассовой зоне никого
Более ужасного места еще не видела. Сам ресторан находится в каком -то заеутке, куда пройти нереально. Пара стульяиков, чтобы посидеть. Народу после фестиваля было очень много. Все растянулись по тц. К терминалу не пробиться. Через приложение заеазы отменяются без объяснения причин. Пришлось идти в пятерочку покупать перекусить
Сегодня делали заказ на вынос. Одна из позиций шефбургер де люкс 2 шт. В итоге мы получили булку со стрипсом и салатом. Все! И ладно бы таким был только один бургер, они оба были такие. К сожалению, обнаружили это уже по приходу домой. В поддержку дозвониться не смогли, идти обратно не хотелось из-за дождя.
Но это еще не все! Вишенкой на торте оказался волос в крылышках!
Больше не пойдем в это место
Из плюсов рядом с метро. Минусы очень маленький зал, не удобная зона заказа и выдачи (но это из-за очень маленького помещения)
Лола Кот
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Решила пообедать в этом заведении после учебы. Когда выносила за собой поднос, я не могла не заметить, что мусорка забита просто вся, и из нее все падает. Подумала, что полезно было бы сфотографировать сие чудо, но воздержалась. Сегодня вечером пожалела: были бы хоть какие-то доказательства.
Как же сильно меня тошнило! В конце концов, я не могу даже поспать нормально, так как встаю из-за приступов рвоты. В этой точке, кажется, вообще про гигиену ничего не слышали. Просто ужасно.
Берегите свое здоровье.
Ужасное обслуживание. Терминал самообслуживания не работает, таблички никакой нет. Заказали по терминалу изначально ,деньги списали с карты. Ждали 15 минут администратор не соизволил подойти. Спустя 25 подошла администратор вроде бы сказала , что деньги вернуться в течении 3 дней. Заказали через кассу заказ занового. Хамский кассир по имени Арман. Ждали ещё долго заказ в районе 20 минут. Больше туда нет желания возвращаться. Так как в заказе был твистер и он с косяком просто обгорелый лаваш. Соответственно поменяли нам.
К сожалению к открытию в 10 утра, когда всю толпу, кому в кфс (людей 20, заказов 14-16) а кому в тц, обслуживали долго. Менеджеру пришлось самой встать на кухню, на готовку, а потом долго и громко и не раз говорить, что бы один работник встал за кассу. Я не знаю, как это делается, но может то же масло, шкафы и др., разогревать за 5 мин, а не когда увидишь фактическое число заказчиков.
Ну и меню на стене отличается от меню сайта, пришлось уточнять некоторые отсутствующие позиции на стене.
Ужасное место, как принято сейчас говорить, незаменимая сотрудница которой лет 18 ть, начала у взрослого мужика требовать паспорт, было сказано, может быть в штаны заглянешь, больше сюда не ногой, и вызову наряд, пусть проверят у него на право нахождения в России,
Одина из наименее комфортных точек KFC
Помимо сбросов заказов с экрана с целью повышения KPI, так пришли бездомные попросили стаканы в которые прилюдно намесили водку с вином судя по поведению персонала это обычное дело
Еда сносная, время ожидания не менее 5-7 минут; всегда приходится проверять заказ - вечно что то не докладывают; кондиционеры не робатабт, жара в зале; расположение очень удобное, но это не главное ...
Работники работают без перчаток и голову закрывают только кепкой, длинный чёрный волос попался и не приятно, аппетит был испорчен, так как нельзя поставить 0 звëзд, даже 1 будет много в это место я никогда больше не приду
Не рекомендую к посещению. Зашли за милкшейком и мороженым, получили жидкий молочный коктейль и стаканчик с мороженым, льющимся через верх. Отношение сотрудников к своей работе оставляет желать лучшего.
Места мало. Рацион стандартный. Но самое главное негде помыть даже руки и нет туалета (единственный платный и тот грязный). - это нарушение законодательства . Лучше бы данный КФС переместился куда нибудь в соседнее лучшее место, т.к данный торговый центр остался в 90-х годах! Это позор.
Еда, как везде. Столиков мало. В апреле на солнечной стороне в зале +35. Очень жарко, окна не открываются, вытяжка работает, кондиционера не видно, наверное центральный. В зале уборка стола после каждого посетителя. Мужчина взрослый, сотрудник, молодец. Парковки рядом нет
Захожу в подобные заведения редко. Капучино не понравился, горчит, гамбургер за 269р тоже не особо, какой-то странный хлеб, то ли старый, как бумага на вкус.. Зал маленький конечно. Самое главное, при +8 градусах на улице, ярко светило солнце и сидеть было очень некомфортно. Неужели нельзя какие-то допустимые шторы/жалюзи повесить, а что там в +25-30? Ад?? 😅😂
Система быстрого питания это всегда на любителя, кому-то нравится а кому-то нет.Выбор большой.Мне лично KFC нравится,а иногда можно взять что то остренькое.
Долго ждали еду, хотя заказала через приложение, перед открытием, понравилась еда, цены, акции, хотя всегда в Бургер Кинге заказываем, поменяла мнение о KFC
Хороший ресторанчик, 3 кассы, обслуживание быстрое, мест для посадки не так много, на вынос всегда можно с собой что то взять на перекус. Персонал всегда приветливый. Ни чего плохого сказать не могу.
Заказы собирают очень долго, всё остывает, обслуживают с недовольными лицами, столов мало, всего 2 терминала для заказа на которых собираются очереди, на кассе тоже приходится ждать сотрудника
Места очень мало, люди друг у друга чуть ли не на головах сидят. Мусорка переполненна. Табло с номерами заказов не работает. При заказе сначала приготовили кофе, потом долго-долго готовили остальное - в итоге кофе холодный с осевшей пенкой.
Хорошо, что кофе заменили.
Туалет в ТЦ платный.
Все вкусно, но, сидеть там невыносимо душно, все окна закрыты, кондиционеры не включены.Убирают столы не очень часто. Заказы приходится ждать достаточно долго. Персонал дружелюбный и готовый всегда помочь.
Адский конвейр обмана. Заказ 767 сегодня. Заказ появляется в готовых, но его физически нет. Затем он исчезает с табло готовых, но только спустя 5 минут после этого его начинают собирать. Причём с ошибками. Позор. Эта схема придумана менеджером ресторана для отличной статистики.
В заказ за 500 рублей не положили бургер за 170, просто потрясающе. Платил за обед на двоих, получил обед на одного. "Очень приятно". Будьте внимательнее, проверяйте обязательно заказ "с собой"
Именно в этой точке невозможно дождаться свой заказ! У них всё время заканчиваются крылья, заказы можно ждать 30-40 минут и более, даже если это одна позиция. В ответ не вопросы о задержке сотрудники хамят. Ужасное место, больше естественно сюда ни ногой, но вдруг всё же руководство обратит внимание на проблему.
Самый ужасный общепит, котором я только был, заказал через экран, ждал около 25 минут, спрашиваю где мой заказ, игнорируют, бегают туда сюда, еле как сделали, картошка пережарена, в помещении ужасно душно, никому не советую столкнуться с этим местом
Очень неудобное место. Маленькое помещение. К кассам пройти сложно. А так как место очень людное там обычно не протолкнуться. Из за этого же иногда очень долго и неудобно ждать заказ
Очень плохое обслуживание. Если заказываете на подносе- заказ можно прождать от 20 мин и дольше. А если забераете с собой- регулярно что-нибудь не положат. Конечно, потом извиняются и исправляют, но если не проверил на кассе- то увы:(
Шикарнейший КФС. В один и тот же день (19августа)комбо приколов:
-не работают киоски и приложение;
-не отображаются заказы на табло;
-менеджер не знает как зачесть баллы;
-стрипсы ждать 15-20минут;
-острых крыльев нет вообще (!!!!)