До того, как КФС ушёл из России, всё было хорошо. Но как только он ушёл, именно в этом заведении перестали следить за качеством подаваемой еды и за чистотой помещений (молчу о туалете).
МИНУСЫ:
-маленькие крылышки (с мизинец), в целом еда по качеству отличается от любого Ростикаса поблизости, в разы хуже.
-грязь
-неприятный запах
-угрюмый персонал
-сборище алкашей, наркоманов, людей без определённого места жительства и других неприятных личностей.
ПЛЮСЫ:
+рядом с метро.
На этом всё
Хорошая кухня. Часто беру для дома.
В обслуживании бывают иногда небольшие косяки.
Не нравится - неподвижно закрепленные и очень близко расположенные к столу стулья. Это неудобно.
Здравствуйте. Ставлю 2* т. к. не раз бывала в этом заведении, у них часто всё еле тёплое, нажарят и стоит в сетках... Холодные напитки отвратительные, с друзьями заказали, как будто водой из под крана заводили. Бомжи по пять "вонючек" спят, пьют, за то что выгоняют : матом орут всякое и испяжняютя возле входа в заведение среди белого дня никого не стисняясь. Теперь там охранник появился, стало лучше , но портит настроение тем, что пристально смотрит как ешь, воспитания видно не хватает, нагловат..
Отвратительное место! Возможно ли это в ресторане быстрого питания прождать свой заказ 40 мин.?!!!К тому же на раздаче очень тихо и плохо говоря по русски работник выдал мой заказ не на подносе , а положил в пакет , ввиду отсутствия подносов о чём также не было объявлено,в результате ,заказ выдали ещё позже,из-за непредупреждения работника об этом внятно и громко!В результате остывшая еда , потраченное время и нежелание сюда возвращатся больше никогда !!!Улитки и то быстрее ползают чем ходят работники в этом заведении !!!!НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОЕ ВРЕМЯ ПОНАПРАСНУ!!!!
Имели неосторожность заказать в этом заведении молочные коктейли 16.04.25, заказ 224. Ванильный получили кислый, пробовали вдвоём. На просьбу поменять, один сотрудник делал вид,что не понимает по-русски, второй откровенно ржал. После просьбы позвать того, кто понимает русский язык была минутная пауза, но человека позвали и коктейль после нескольких препирательств поменяли. Далее был оставлен отзыв в приложении, реакция 0. 19.04 позвонила по номеру из заказа, девушка долго переспрашивала, хотя отзыв видно, потом мычала......., потом врала, что работа с сотрудниками проведена.......В надежде на порядок позвонила на общую горячую линию...Ох, ребят, там вообще на своей волне народ. А кто вы, а что вы, а вы должны были, а мы .......ничегошеньки не должны. Больше всего меня порадовала фраза: я могу Вам ещё чем-то помочь? Ух ты, прям обпомогались все, горят на работе...На данный момент отправлена жалоба в Роспотребнадзор.
Не еда ,а ужас , все сухое , шутки про прошлогодний хлеб возможно не шутки , похмелье кажись бывает и у бургеров с твистерами , я себя свежее после этой ночи чувствую , нежели эти бургеры , если вы смотрели фильм «мумия» , то можете представить состояние бургеров , не хавает только мумифицировать эти сухарики , спасибо хотя бы на том , что часть будочек не поджарили , а то хрустели бы не только помидоры засохшие
Туалет под паролем. Пароль 5746#. Заказ ждали час, остальные же люди в ожидании своего заказа ложились спать. Экран с заказами не работал и завис на одном кадре. Два заказа были сделаны одновременно и они были практически одинаковые, при этом второй заказ готовили дольше на 40 минут. Единственно что мне непонятно, откуда в этом заведении так много клиентов, неужели все эти люди готовы потратить час своей жизни на то, чтобы заказать ФАСТ фуд. На выдаче заказов стоит сотрудник, который плохо разговаривает по-русски и когда он называет номер заказа, едва ли можно разобрать какой номер он назвал
Добрый вечер! В данном ресторане нет уважения к клиентам. Например сегодня решили зайти перекусить, так появился какой то охраник и сказал в спецодежде нельзя и выгнал,где это написанно что нельзя, всегда заходили ни каких проблем. Работникам значит нельзя, а пъяным можно, как не приди сидят за столом кричат и бутылки пустые по полу катаються и нет ни каких охраников. Это что у вас за такой ресторан. Значит чтобы зайти к вам купить перекусить я должен раздеться на улице так чтоли.Большой минус и знакомым буду говорить чтобы стороной обходили.
намного отличается от кфс . пережаренное ,старое мясо и не только ведрышки ,но и ножки маленькие . и стало дороговато для такого блюда . раньше корочка хрустела и была тонкой да и масло не горелое ,так и просилось похрустеть... а сейчас снимешь толстую горелую, обвёртку кожицы и.. есть нечего тк или мякоть высушенная или старое ... а так раньше притягивало данное заведение и полакомиться так желалось .... теперь ...ни-ни...ни носочком туда не ступлю
Таких хамовитых охранников конечно поискать нужно)
Присел на пару минут в полупустом зале, никого не трогал, общ порядок не нарушал. Но "доблестный" охранник считает ,что это пункт питания(а не общественное место, пхаха....), в котором без еды присесть нельзя. Даже решил полицией мне поугрожать....без комментариев.
Итог простой: никого не трогал, а охрана пристает и устраивает конфликт с посетителями по своему желанию и настроению. Такими темпами в данном заведении вам и в очереди постоять не дадут без еды)
Сегодня, 09.12.2024 года в ресторане по адресу Ельнинская д. 23 в тц Кунцево а 12:42:57 был сделан заказ (чек прилагается). Мой муж Мартемьянов Алексей Викторович съел даблчикн, в следствии чего получил сильнейшее отравление. На данный момент улучшения состояния нет, из симптомов: тошнота, рвота, диарея, высокая температура. Мы требуем экспертизы и расследования по данному случаю с письменными и материальными извинениями. Сейчас мы фиксируем случай по вызову скорой и будем обращаться в суд.
Долго ждал, 25 минут, может больше . Заказал коллу картошку с пирожком, извините, но так долго заказ такой не делается. Грязно, подносы никто не убирает. Касса не работает. Заказывал с собой принесли на подносе. Парень положил картошку так, что она упала на поднос, вроде не чего такого, но я б сначала поднял, а потом отдал посетителю. Пирожок не вкусный от слова совсем. Картошка оказалась пересоленной. Из плюса, то что здесь мало народу за столом, так как здесь просто не останавливаются люди. Больше не прийду сюда 👎👎👎
Слишком долго готовят. Часто злые сотрудники, не улыбчивые и могут даже нахамить. Хожу туда 2 раза в неделю. Грязно, очень грязно.. Про уборную я вообще молчу. Если бы можно было поставить меньше 1 звёзды, я бы это сделал. Еда холодная и не вкусная. Почему именно здесь, куда мне ближе всего ходить, так отвратительно все?..
Просьба Роспотребнадзор провести проверку.
Покупаю тут милкшейк, мне нравится вкус. Вообще в последнее время выбор неплохой, немного бы порции курочки увеличить, но на этот случай скорее есть боксы)
В целом съедобно, однако чистота помещения вызывает вопросы. За это снял звезду. Персонал по-русски говорит с трудом, за это ещё минус одна. Ну, и не слишком здорово то, что к заказу не дают салфетки. На соответствующий вопрос отвечают: "Здэс нэт салфетки!" Но сама еда вкусная, за это оставляю 2 звезды.
Ужасное заведение !
Не ходите туда я вам рекомендую
Не доложили заказ в стоимость 500 рублей, не стали проверять так как торопились
Вечно грязно
Попался черный волос в твистере🤮🤢
Сидят какие то алкаши и распивают спиртные напитки
Очень долгое обслуживание (
Самое худшее заведение в котором я была
Провести бы там проверку в этой заведении
Второго ноября с дочерью сделали заказ в этом заведении. Одни отрицательные эмоции! Мы достигли своего максимума в жизни в этом вопросе – прождали свой заказ 40 минут!
После оформления, заказ на наших глазах сразу же начали собирать. За 10 минут собрали все составляющие, кроме стрипсов, которые у нас были указаны в количестве 8 штук. И все оставшееся время они нам их готовили. Что уж у них пошло кардинально не так, не знаю, но факт остается фактом – 40 минут общего ожидания покупки!
И это не все минусы данного заведения.
В самом заведении туалета нет, есть только общий в торговом центре.
Экран с обозначением заказов в тот момент не работал, так же, как и боксы по самостоятельному оформлению заказов.
Персонал очень медленно работает – у меня было 40 минут наблюдения за ними.
При всем при этом посетителей была в этот час минимум!
Один приятный момент во всем этом – женщина, что выдавала мне заказ, извинилась за долгое ожидание, виновато при этом мне улыбнувшись.
В заведении грязно на столах везде подносы с едой , еда не вкусная булочка от бургера сухая без напитка съесть очень сложно так же один бургер и колла делались 20 мин не советую данное заведение
один раз мой друг пролил колу даже не глотнув ее, а ему нифига не отдали новую, хотя в других нормальных кфс уже отдали бы, сегодня я попросила стакан воды сначала продавщица начала что то на своем базарить а потом она говорит «нельзя» хотя во всех кфс и ростиксах которых я была везде давали обычный стакан воды
Просто ужасно!! Зашла перекусить. Купила веджи рол. И когда уже ушла оттуда и села в метро поняла что это нифига не веджи, а рол с курицей! Так еще и острой. Не только настроение испорчено, но еще и голодной осталась. Если бы было что-то меньше единицы не задумываясь поставила бы!
Что происходит с туалетом ???
Он ещё и на замке ! Туда бы не кто бесплатно не пошел , на улице и то приятнее будет .
Какой ужас 🤦🏻♀️позор и стыд
Уберите туалет , приведите в нормальный вид !
Сотрудники которые работают иногда меня удивляют , не в хорошем смысле этого слова
Очень долго всегда жду выдачи, даже если заказываю заранее.
Не ошибались. Припарковаться хоть как-то можно около ТЦ, в отличии от того, что напротив.
Посетители очень разные, бывают бомжи и попрошайки.
Самый худший ресторан, стоял на кассе, девушка пробивала заказы, я подошёл к кассе простоял минут 20, в итоге ко мне подходит сотрудник и говорит что касса не работает, какой то сбор, потом у девушки упал бургер она его подняла и отдала гостям
Какой-то непонятный тип надел бейдж и всех посетителей разворачивал и говорил что заведение закрыто😂 Пришлось с боем оформлять заказ😂😂😂 больше туда никогда не пойду
Узнал у персонала почему он так делает, сослались на пятницу
Короче место где собираются все киборги Кунцево
Не смог в туалет попасть, кодовый замок, код который на кассе сказали не подошел, не понятно может там человек стдел, но очень долго тогда, как узнать, занято там или нет? Может туалет сломан? Хорошо хоть ролл и кофе заказал а не ножки и картошку фри так бы не смог поесть грязными руками
Оценка именно этому заведению, так как почему то именно у них дали ножки куриные сухие, хотя в другом заведении, они были сочные. На кассе вообще меня, чуть не послали, после того как я спросил, как сделать заказ в приложении. Хамство и повар их готовить не умеет.
Сам работаю в сфере общепита. Сотрудникам важнее пообщаться между собой. Чем отдать готовый заказ. Первый раз так долго прождал заказ. Помещение грязное. Заказов много может сотрудники не успевают. Я не знаю.
Заходил вчера в этот кфс. Заказал 3 шеф бургера и рост мастер. Рост мастер был нормальный, но все 3 бургера были очень сильно пересолены. Больше не приду
Очень разочарованы.к заказу не положили боксмастер, обнаружили только дома. Ещё по чеку проверили вдруг затупили. А нет. Удар в самое сердце. Не берите здесь заказ на вынос, если дома ждёт голодная злая женщина!
не ходите сюдаа!!!! сэкономите свое время и нервы, во-первых, очень грязно, на каждом столе валяются подносы, спят бомжи, администратор хамит посетителям, которые хотели провести оплату по кассе наличными, администратор-девушка сказала, что якобы не работает касса, перезагрузила, ждите, по факту все работало, бедные люди стояли, на самом деле она не успевала собрать заказы, путала содержимое и при выдаче спрашивала у получателя «что у Вас было в заказе?», хотя у них все на чеке написано, мне также положили не ту воду, после съеденного бургера послевкусие сигарет💀
САМЫЙ худший кфс…..
Парень по имени Астофил который имеет бейджит не по собственному имени, воооще не должен пускаться к раздаче, и даже близко общепиту, это ужас, подошел на кассу, стоят БЕЗ ДЕЛО 3 ЧЕЛОВЕКА, и говорят друг другу чтоб приняли заказ, в итоге подошел вот этот Астофил, могу ошибаться, но это конечно ужас, живу на витебской более 3 лет, и такого персонала ни разу не видел !! Стоит уволить за такое отношение, КЛИЕНТАМ !!
Я сам стою на кассе !!
Очень советую обратит внимание на мою обращение !!
Это самый унылый кефас из всех, что видел:
- на кухне вечно грязно
- персонал тоже весь в грязной одежде
- обслуживание медленное на столько, что даже маленький заказ можно запросто ждать и полчаса (свой 1 твистер я уже жду 20 минут)
- ну про вечно засидающих в этом кефасе маргинальных личностей молчу, это особенность заведений возле метро. Но с учетом всех перечисленных выше факторов- максимально добавляет.
Короче, пожалуй я тут был в последний раз.
Самый ужасный KFC, в котором был. Персонал очень плохо выговаривает даже цифры на русском языке, путает содержимое заказов, очень медленно работает, из-за этого длиннейшие очереди. Табло не отображает состояние готовности заказа. Его могут собрать, на табло он будет в состоянии "готовится" и стоять он будет до тех пор, пока у клиента не лопнет терпение, потому что услышать, что заказ такой-то, готов почти невозможно. Много недовольных клиентов можно заметить пока ожидаешь заказ. Туалет в отвратительнейшем состоянии, даже мыльницы с мылом нет.
Самая отвратительная точка. Полное безразличие персонала к своему делу, позиции долгое время лежат на выдаче когда сотрудники ходят и мило беседуют друг с другом. Заказы отдают холодные.
Мне очень понравился тихо спокойно очень вкусно всё как положено готовят спокойно персонал вежливо общается одним словом для меня прям очень хорошо и уютно всё чисто и приятно.
это просто какой-то ужас, помимо ужасного персонала который не может положить все что надо, и тебе приходится платить деньги за то чего у тебя в итоге нет. Сырные палочки ВСЕ пустые, это какой-то кошмар, креветки как будто в углях поваляли, УЖАСНЫ НА ВИД И НА ВКУС, наггетсы очень странные, вообще другого вкуса, лепешка от твистера ЗАСОХЛА, просто дубовый, сомневаюсь что его приготовили 15 минут назад,сырный соус дорогущий, И ЕГО ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ. Просто абсурд какой-то. За что я заплатила.
Изредка бывают хорошие сотрудники, но в большинстве своем аул, который включает национальную музыку на пол кафе и свистит друг другу, что уши закладывает.
Крайне-крайне медленно. Ждать по 25-30 минут после оплаты заказа - легко. Да, понятно, что бывают очереди и много заказов, но сотрудники этой точки двигаются КРАЙНЕ медленно, даже в часы пик.
Еда нормальная, бывает холодновата (не разогрели до конца бургеры явно), иногда скудное наполнение ролл-бургеров.
Ну и да, нигде не выжт чеков.
Был во многих заведениях этой сети. Скажу честно, тут очень грязно, уборщиц нет, персонала не хватает, столы грязные. Единственное , за что поставил две звезды, это общение с клиентами, девушка на кассе очень вежливая и добрая, на этом плюсы закончены...
Я как будто попала в филиал шашлычной: кругом грязно, играет восточная музыка, работники(!!!) танцуют лезгинку на рабочем месте и подпевают с характерными выкриками...
Само место проходное- все через него проходят...
Ужас, анти санитария полная, куриные ножки вонючие, на пережаренном 300 раз подсолнечном масле... Персонал сомнительный... Полный ужас, никому не советую... Зашла случайно... Берегите здоровье...
Show business's response
Ильяс Тажетдинов
Level 5 Local Expert
April 1
Неплохое заведение , побывала там в выходной день около 9 часов вечера , думал что людей не так много будет , но , оказалось иначе , людей было очень много , что у ребят была запара но , ребята молодцы быстро справились с заказами но к сожалению одну позицию видимо из-за суеты перепутали. Прекрасно понимаю что людей много и все ждут свои заказы. Еда вкусная, чисто , персонал хороший , парни работают честно , молодцы )
Отвратительная еда, именно в этом ресторане, готовят долго, невкусно, на телефон не отвечают, из-за того что они не отвечают на телефон я не смог отменить заказ и из-за этого потерял деньги
Начальство данного заведения, в смену нужно больше людей а особенно в пятницу, ребята физически не справляются, с начало двое начинают, после один просто тонет в заказах.
Жуть. Кофе никакой, ни вкуса ни запаха кофе, ничего не успевают, создают очереди,
Женщины в национальных одеждах по русски еле понимают, о парнях вообще молчим!!!
Show business's response
Александр Петров
Level 10 Local Expert
January 24
Обычно в фастфуде я следую правилу: сначала ищу место, потом делаю заказ. Здесь же можно сразу приступать к заказу и не беспокоиться о поиске места.
Иногда на выдаче не выдают лёд или не кладут картофель фри. Однако эти проблемы решаются на месте, поэтому лучше проверять заказ сразу после его получения.
Также иногда на табло появляется информация о том, что заказ выполнен, хотя это не так. Я подозреваю, что местный менеджер так делает себе KPI.