Хреновый менеджер Амина я очень не доволен хотел заказать нормально но менеджер все время ругается с сотрудниками и мешает кассиру все так и не смог нормально заказ делать и даже не додали напитки короче отталкивает гостей
Ну что могу сказать.Сегодня делал заказ все оригинальное и не острое привезли опять все острое.Очень сильно разочарован.(((((
И это уже не первый раз.Отношение очень плохое.
24 апреля, посетив KFC по адресу улица Гарибальди, ТЦ Панорама, просто была в ужасе от обслуживания персоналом данного ресторана. Ни приветствия в адрес покупателя, ни знание акций, ни предложения купить ещё что-то не последовало. Даже то , что мне нужен был просто острый баскет , у меня спросили, а что туда входит. Это просто жесть. Мы как покупатели своими деньгами платим зарплату данной компании и хотим получить достойный сервис, а получаем хамское отношение. Какие могут быть KPI показатели? Уважаемое руководство компании, обратите внимание на работу данного коллектива
5 баллов за удобное расположение. Места немного. Два небольших зала. Один зал для заказа, второй со столами. Туалет маленький общий, надо ждать когда он свободный. Есть тумбы-стулья есть мягкие диваны по стенам.
Ужасное место. Заказы принимает и собирает всего 1 человек. На открытии, когда в очереди в 8 утра за дверью около 30 гостей. Изначально на открытии грязный туалет и отсутствует туалетная бумага. Заказ ждали около 20 минут.
Сегодня заказали и все было просто ужасно начиная от картошки заканчивай курицей в бургегре прекрасно чувствовалось что все жарилась на старом масле который будто не меняли год картошка горькая а от кляра курицы блевать тянет я давно замечала плевательское отношения заведений KFC но это уже слишком этим легче было отравится чем насладиться хоть чем-то
Всем доброго дня!
Подъехал к кассе оплаты менеджер Бердалиевп Оксана представилась Отказалась принимать заказ ссылалась на то что я проехал место для основного заказа мне пришлось уехать и в дальнейшем я больше никогда не посещу данное заведение прошу принять меры к данному сотруднику
Неизвестно, откуда такие отзывы. 25 минут ждал заказ, его потеряли, деньги не вернули и не покормили. Директор (!) Александр сказал, что он здесь временно и ему все равно. Вот так KFC
Конкретно про KFC на Никольской 15 возле метро Площадь революции. Зашли в 22:30 (работает до 23-00),ни один киоск для принятия заказов не работал, благо заказ принали быстро. И вот тут началось... Заказ отдали в 22-55 но, чизбургер забыли положить, вместо воды с газом дали без газа и пиво дали теплое, холодное искали еще минут 5. В 23-00 мы сели есть, и тут какая-то бешеная тётя принялась выгонять всех из зала ссылаясь на то, что она устала и хочет домой. Вот это сервис!!! Пришлось доедать на улице на холоде и ветре.
Очень удобно расположена - близко к центру, типа гуляли-гуляли - зашли подкрепились. Очень логично для центра - всё довольно тесное, но всё равно приятно. Чисто и ожидаемый уровень комфорта. Людей много, но это логично - место туристическое, людное.
Сегодня побывала в ресторане заказала бутерброд Сандерс бургер острый булка была сухая бутерброд сам холодный обратилась на кассу сказали что это салат менять не стали,разачарована в подаче,вот так он выглядит когда я сняла булку.
Сегодня 20 марта 2021 года с утра пораньше поехали с супругой из Зеленограда в г. Озёры. По дороге в Ступино решили поесть в KFC в торговом центре Курс. В 10 часов мы пришли туда, но оказалось что работает весь food court, кроме KFC. Наконец то в 10.10 свершилось открытие сего чудного заведения. В 10.20 я пробился к кассе и хотел заказать дуобаскет и кофе. Однако получил в ответ, что мне придется ждать изготовления заказа 40 минут. Оглушеный, в состоянии полного шока от такого обслуживания я отправился в "Бургер Кинг" и через мгновение получил там всё что я выбрал у этих замечательных, настоящих профессионалов своего дела.
Молочный коктейль, что за гадость? Очень жидкий, как будто просто молоко с ароматизаторами, разве таким должен быть? Пить невозможно! КФС на пролетарском проспекте, дом 1. Менеджер уверял, что это нормально. В итоге 2 коктейля на выброс!
Отвратительно!и это в центре !грязь ,столы не протирают,на выдаче без перчаток и еще путают заказы!туалет рядом со столами где едят!запах отвратительный!
Быстрое обслуживание, чистота и порядок. Атмосфера приятная.
В
Валя Назарова
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Невероятно рад знакомству с этим местом.
Приемлемые цены, вкусная еда. Зайти сюда точно стоит.
Остался с положительными впечатлениями.
Думаю на четверочку
Просто отвратительное обслуживание.Вчера зашла взять молочный коктейль, отдавали мне его 30 минут!!!просто игнорировали,позвала менеджера она пришла сказала сейчас отдам и ушла!
Просто отвратительно
Ничем от других заведений сети не отличается, всё чисто, аккуратно, так же вкусно, но по выходным там просто огромная очередь, заказ можно ждать минут по 30
Добрый вечер. Ресторан на Большой Тульской 13 вечно протухшая ножка, и я не преувеличиваю. Сегодня взяла мороженое обсолютно безвкусное, не сладкое. Мороженое должно быть сладким а не безвкусным. Не вкусно готовят, я работаю в этом ТЦ и кушаю там, хотелась бы чтобы хотя бы продукт был свежим.
Самое лениво отделение КФС,ходят 3 кассира,кассу принимает только одна,прием заказа с улицы ждешь 10 минут,пока не крикнешь раза 3 никто не подойдет…Сидят ровно на ЗП,а деньги для КФС зарабатывать не хотят
Отвратительное заведение. Сотрудники КФС - хамло.
11.04.2021 заказала себе мороженое, которое в итоге ждала 22 минуты. Люди, которые заказали значительно позднее меня, получили мороженое в течение 5 минут.
На мой вежливый и корректный вопрос сотруднику-женщине, когда я получу свой заказ и получу ли вообще, услышала грубое "нет". После чего я попросила ее позвать мне администратора. На что тоже услышала "нет".
Я очень хочу, чтобы эту женщину уволили. Она по-хамски разговаривает с клиентами. С ней ругалась не только я. Она вообще никак не реагирует на клиентов, а заказы просто швыряет в лицо.
Менеджера, конечно, сквозь ссоры и крики, я позвала. Свой заказ получила сразу же. Мороженое ожидало меня на подносе, стоило только руку протянуть, может, получилось бы избежать этих ссор и криков с ненормальной женщиной.
Не в первый раз у меня возникают конфликты с данным кфс. Мало того, что там огромные очереди, которые я согласна потерпеть, то еще и не выдают заказ, который находится первый в списке на выдачу.
Мне вчера очень захотелось кинуть в сотрудника газировкой, чтобы сотрудник остыл и успокоился. Все-таки с людьми работаете, а не со свиньями. И если в следующий раз сотрудники будут общаться со мной так же, то извините меня, еда полетит им в лицо
В заказе умеудрились перепутать картофель фри с картофелем по деревенски. Так же в заказ был заказан соус сырный положили почему то чесночный. Итог в одном заказе дважды не то приготовили. Это огромный минус. Так же очередь в туалетную комнату протянулась через зал где все кушают. Заведение так себе. Минус минус минус
Что то вообще испортилось заведение, готовят абы как, пожелания клиентов не учитывают, просишь не класть в бургер лук - кладут, просишь газировку безо льда - кладут лед, заказываешь один соус, по итогу другой - кошмар!
Ну, ребята, сервисом вашей доставки и поддержки вы же убили напрочь желание обращаться к вам. У вас курьер куда то дел (сожрал?) мой оплаченный заказ (!) а возврата средств нет! Очень хочется написать в американский офис, чтобы вас оттуда розгами выпороли
Полный отстой. Заказывала в приложении: в первый раз не прошла оплата, в службе поддержки сказали, что нужно перезагрузить приложение
Во второй, на мой адрес не отправляют доставку
Третий: заказ просто не оформляется
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 1, 2020
Исторические здания сдают под КФС, я думаю это бред. Никольская улица имеет большое историческое значение для Москвы и превращать её в помойку большая ошибка. Здесь были лавки Благочестивых купцов меценатов, которые внесли огромный в клад в духовный и моральный образ России, это братья Третьковы и граф Шереметьев, а что делают торгаши современные для России- кормят нас мертвой едой. Макдональдс и КФС нужно вообще запретить в России как вредные для здоровья людей организации общественного питания.
2 января сделал заказ через DELIVERY CLAB из ресторана на Никольской в Москве.
Заказ был собран не верно. Оставил жалобу, из ресторана никто не связался со мной. Служба поддержки подошла к проблеме весьма формально, только отписалась на почту:
"Спасибо за Ваш отзыв о посещении ресторана!
Благодаря Вам наши рестораны становятся лучше! Мы будем рады видеть Вас снова у себя в гостях!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент контроля качества обслуживания KFC."
Уважаемый контроль качества обслуживания KFC, отзыв был отрицательный, проблему вы не решили! Я оставлял несколько обращений через Деливери, результат - ноль,ни звонка, ни письма!
Складывается впечатление что KFC не ресторан, а забегаловка-тошниловка, которой наплевать на своих клиентов!
Хорошо.
Благодаря мне, мои друзья будут заказывать еду в Макдоналдс, там хотя-бы присутствует контроль качества и служба поддержки.
Я не буду рад бывать у вас в гостях и всячески игнорировать ваше заведение!
Свои наилучшие пожелания, уважаемый контроль качества обслуживания KFC, можете засунуть в мусорное ведро!
Просто ужасно,в картошке фри нет ничего кроме соли,кофе такое ощущение что просто воды налили,что бы сходить в туалет нужно отстоять очередь не менее 10 минут.Хотелось бы желать лучшего, оценка 1/10
Очень много народа( это не минус) Минус один три столика у туалета, а так как люди идут в туалет даже просто с улицы, ты ешь, а они стоят. Запах туалета прилагается! К уборщице претензий нет, она заходила туда очень часто.
Отвратительно, раньше было лучше,сейчас все сухое и пустое, бургер-это булка,курица, парочка кружков огурца и все...из заявленных овощей ничего нет((((( картофель фри- сухие сухарики ((((
Судя по последним моим тенденциям, я оцениваю KFC именно по тому, весь ли мне заказ положили или нет, так вот сколько был в данном KFC ни разу не было такого, что не положили какую либо позицию из чека, так же приятно что работает приятный персонал, видно что набран не абы кого посадить за кассу
Отвратительно выполяют заказы. В Логере отсутствует кетчуп, заявленный в рецептуре. Содержимое помазано майонезом и каплей горчицы. Есть это невозможно. Лонгер очень сухой и крайне невкусный.
Позвонила на горячую линию 06.12.2021 узнать о заказе, в итоге по номеру заказа они не смотрят, смотря только по номеру телефона! Когда я начала спрашивать и просить проверить еще раз, оператор просто положил трубку. Заказа нет, деньги списали! Спасибо за обслуживание!
Один сплошной ужас!!! Второй заказываем через приложение kfc и второй задержка доставки на ЧАС-ПОЛТОРА!!Это вообще нормально? Звонишь на горячую линию, кроме какую приёма жалобы они ничего не могут, т.к. жалоба в итоге дальше звонка никуда не продвигается.