Приятная атмосфера, вкусные блюда и адекватный ценник. Особенно хочу отметить работу официанта Владислава - подробно рассказал меню, знает состав блюд и в целом располагает к себе. Достойно представляет данное заведение.
Отличное, вкусное и удобно расположенное место. Хинкали с бараниной сочные и насыщенные вкусом, салаты так же очень вкусные. Единственное готовьтесь к ожиданию у входа, всегда много народа. Ценник очень демократичный.
давно знаю об этом заведении, была немалое количество раз. последний раз и видимо последний в жизни сегодня, 15.07.2024, и мнение осталось очень противоречивое. все как обычно вкусно, замечаний персоналу нет. но что хочу отметить: во-первых, цены на меню значительно выросли за последние несколько месяцев. понятно, что заведение развивается, это совершенно нормальная практика, моя претензия не в этом. с повышением цен заведение претендует на то, что и качество услуг должно повыситься, но, извините, точка на новокузнецкой - маленький зал с простенькими обоями, бетонный потолок как после бомбежки, маленькие столы безумно (это во всех точках по сути), отсутствие кондиционера в жару свыше 30 градусов. ну это правда издевательство. цены повысили не на 10 рублей, поток посетителей огромный, можно выделить хоть какие о средства на улучшение своего заведения?
во-вторых, это то, что конкретно произошло, когда мы туда пришли. прикрепляю фото. я очень люблю животных, даже если бы собака просто сидела под столом, я бы ещё стерпела (хотя люди с аллергией нет), но собака грязными лапами на мягком диване, куда садятся люди! если у этих "одаренных" посетителей хватило мозгов не только притащить в ресторан собаку, которая ходила по улице и наступала непонятно куда, но еще и сажать её на мягкий диван, где в паре сантиметров сидят другие люди, то вопрос к персоналу, почему не сделали ни одного замечания и вообще даже не смутились? вешайте тогда табличку, что брезгливым, аллергикам и тем, кто боится собак, нельзя в ваше заведение. кому это приятно? люди приходят отдохнуть, поесть, а не чтобы у них под ногами сначала ползала чья-то собака, за которой они не особо то и следили, а потом ещё и села рядом. слушайте, ну это не столовка привокзальная, чтобы собаку за стол сажать. может ещё со скотом из одной миски поесть в следующий раз?
Были в заведении 12.03.2024 В сравнении со всеми кафе из сети в Москве, на пятницкой самое уютное место и самые заботливые официанты, спасибо за прекрасный вечер и вкусный ужин, вы выбрали лучших из лучших сотрудников!!!
Несмотря на то, что интерьер внутри не самый интересный и время со стороны ресторана было ограничено ( 2 часа, но нам хватило), я всё равно поставлю 5, поскольку всë, что заказали было ооочень вкусно, особенно гранатовое вино.
до этого ходила в хачапури и вино только на покровке, но решила посмотреть новое место. как итог: приятные интерьер и атмосфера, но еду приносят уже подостывшей, сыр в которой не тянется :с
Нам отказали в бокале вина, потому что с собой не было паспортов (нам уже хорошо за 30), при этом людям, выглядящим на 17, за соседними столами без проблем и запросов паспортов приносили алкоголь.
Официантов много, но счет мы ждали минут 20. К сожалению, никакого грузинского гостеприимства тут нет помине
Обожаю эту сеть кафе😍
Еда всегда очень вкусная, цены невысокие, вежливый персонал. Людей всегда много, но мне это даже нравится, стоит небольшой шум от разных разговоров, но все погружены в свои истории и компанию🥰
Нормальное место, кухня сносная, вино наливают. Удивительно, почему всегда почти очередь на входе. Каждый раз поражаюсь. Не сказал бы, что есть что-то выдающееся в этом месте. Обычное, среднее, можно перекусить - не более того.
Очень аппетитное и уютное место в центре Москвы!
Единственное, пока что место, где запекают вкусный шашлык из сёмги, а также делают хинкали на растительном мясе, очень сочные, в присмочку сладкого гранатового вина...белиссимо🤤
Были первый и последний раз.
Заказанные хинкали несли, несли, да так и не принесли. Четыре !!! раза напоминали персоналу, чтобы принесли заказ, но в ответ слышали только - кухня перегружена. Было обидно, когда мимо нас пронесли несколько порций хинкали к столикам, которые сделали заказ позже нас. Совершенно не поняла восторгов. Обычная забегаловка. Не более. Если хотите настоящую грузинскую кухню, то вам не сюда.
ОТКАЗАЛИ ВО ВХОДЕ, ПОТОМУ-ЧТО МЫ НЕ ТАМ СТОЯЛИ:
12.05 в 20:00 примерно мы приехали поужинать в ресторан нашей любимой сети. Зайдя в ресторан к нам ни кто не подошел, мы, как и остальные посетители ожидали, когда освободится человек, который всех рассаживает. Поймав молодого человека, он сообщил, что если брони нет, то ожидание 20+ минут за стеклянными дверьми, а именно - на улице, при погоде 5 градусов тепла по цельсию. Мы ни как не ожидали такого (в противном случае запаслись бы теплой одеждой). В тот момент, когда я пытался объяснить, что на улице очень холодно, в разговор вмешался молодой человек по имени Вячеслав (другие данные или полные ФИО отказался сообщить), который в грубой форме сообщил, что если мы не выйдем, то они не будут нас размещать. В моей просьбе подождать внутри было отказано, предложение - подождать в маленьком коридоре за стеклянными дверьми, где тепловая завеса и уже стоят люди или на улице. На мои слова, что встав там мы же полностью перегородим выход, Вячеслав вновь сообщил, что если я сейчас же не выйду, то они нас не разместят. Я спросил у Вячеслава, дословно: Вячеслав - Вы нам отказываете в визите к Вам и посещении Вашего ресторана? Вячеслав ответил - да. Конечно же, мы ушли.
Что хочется добавить: это наша любимая сеть ресторанов грузинской кухни, где готовят невероятные хинкали и хачапури. Вы никогда не прогадаете с кухней придя в любой ресторан. Но, к сожалению, с приходом популярности - часто уходит сервис. Я не знаю на какой должности работает Вячеслав, что он имеет право отказывать гостям в посещении. Предполагаю, что это указание от вышестоящего руководства, но тогда, это вопрос не только к Вячеславу и его манере поведения и речи, но и к руководителям, которые позволили так себя вести. Мы были абсолютно трезвы, мы вели себя адекватно. По телефону нас предупредили, что ожидание, но, видимо забыли уточнить, что на улице:)
Одно из лучших мест в Москве, потрясающе сочетание цены и качества! Хачапури очень вкусные (советую взять с помидорами, очень срочное), хинкали самые вкусные из всех, что я пробовала (не ем мясо, поэтому ела с Сулугуни и рыбой). Вино покорило мое сердце (Гранатовое и Изабелла - действительно как домашнее). Отдельная любовь салату из сёмги с мандариновым соусом.
Если у вас День Рождения, замечательное место для его празднования (сотрудники обязательно позлравят вас мини тортиком со свечкой)
Здорово, что столик можно лекго забронировать на сайте, единственное что советую сделать, так это очень заранее побеспокоиться о брони, особенно на выходные, потому что место популярное.
Все очень вкусно и еда, и вино. Брали хачапури по-аджарски, хинкали разных видов. Все как надо, все ингредиенты сбалансированный, хинкали - супер, много сока, без трещин. Вино грузинское - это отдельная песня правда выбор не большой, но все, что надо есть! Единственный серьёзный минус - это отсутствие кондиционера (или не включают) на цокольном этаже, очень душно!
Зашли поужинать большой компанией из 7 взрослых и трёх детей. Нас разместили в Нижнем зале. Обслуживала официант Анастасия.
Анастасии отдельный респект за грамотное, вежливое обслуживание.
Поворамтспасибо за вкуснейшие хинкали (брали трех видов), все в восторге. Про шашлык, люля и прочие блюда тоже обязан сказать - все на 5 с +. Молодцы! Однозначно рекоменласъен!
Побывали в данном месте, впечатление осталось не очень. Бывала в этой же сети в Санкт-Петербурге, там все было классно, решили зайти в Москве. Одно дело ожидание, к этому мы были готовы, нас посадили за общий стол в подвале. Но самое ужасное, что к нам так и не подошли, мы ждали 25 минут. Возникло ощущение, что мы ненужные клиенты. Неприятно вышло, мы ушли оттуда и отправились в более приятные места данной улицы
Очень вкусная еда, подача достаточно быстрая, единственный минус большая очередь на входе, заранее не получается забронировать, сколько раз звонила не в одном из филиалов не брали телефон
Место неплохое,еда вкусная,народу всегда много.Один из минусов который не понравился,бронировала место за 2-3 недели на 3 человек!!!Нас посадили рядом с проходом ,где постоянно ходили официанты,заходили люди и надолго открывали двери,а на улице зима.Но люди которые заходили после нас и не бронировали стол их сажали в центр заведения,очень не приятная ситуация.Хочется ,если ты бронируешь за долгое время ,чтоб сажали в приятном месте.
Вкусная еда, но обстановка конкретно в этом ресторане на Пятницкой не понравилась. Интерьер для грузинской кухни не подходит, не уютно как-то совсем. Много раз проходили мимо окон вашего ресторана на Покровке, освещение и обстановка так и манили зайти. А тут - полная противоположность, холодное, неуютное... Посадили за столик в подвальном помещении. Столик малюсенький, стулья очень высокие, удобно сесть не получается. Собирались взять вина, шашлыка, закусок, расслабиться. Но столик был настолько мал, что никак к такому не располагал. В итоге заказали другую еду, попроще. Связь в подвале не ловит. Плюс ко всему слышался отчетливый запах краски, официант предположил, что это из-за сырости. Тоже, конечно, ничего хорошего, но все же это был отчетливый запах краски, которую ни с чем не перепутаешь.
Но еда вкусная, да.
Вывод - сюда больше не приду, но обязательно схожу в другое заведение этой сети.
Вкусно, сытно, радуют цены, хотя находится в центре столицы, вкусное домашнее вино, минус- всегда много гостей, поэтому столик лучше бронировать заранее
Все очень вкусное! Попробовали половину меню. Гранатовое вино очень вкусное и бюджетное-за это отдельное спасибо! Официанты молодцы, бегают, как белки в колесе. Нас обслуживала Лиза Улькова, очень милая девочка. Проконсультировала по меню и напиткам подсказала, всё быстро приносила/уносила, интересовалась довольны ли мы едой. Конечно довольны! Поварам тоже большое спасибо! Обязательно придём с друзьями отмечать мой день рождения!
28.05.2024
Единственное что вытянуло это заведение на 1 звезду, так это повара.
Еда действительно неплохая за такие цены.
Персонал: заказали еду и вино, еду принесли спустя 35 минут ожидания, вино принесли еще позже, хотя напитки быстрее выносили людям, которые приходили после нас, напоминали официанту о напитках раза 3, после того как уже все сьедено.
Принесли и напитки, хотя просили вынести напитки сразу.
Просили корзину льда, мы её так и не увидели.
Виден был непроффесианализм официантов , когда несколько раз бокал с вином перестаалялся с одного стола на другой.
О сервисе в данном заведении можете забыть.
Мы разочарованы данным заведением.
Ушли с плохим впечатлением. Не рекомендую.
Хорошая атмосфера, приятные цены, очень вкусное хачапури и хинкали.
Из неприятного: без бронирования долгая очередь, пришлось ждать 20-40 минут, но оно того стоит 👍🏻
Очень люблю данную сеть ресторанов, но конкретно этот филиал посетила впервые и очень разочаровалась. Хинкали с длиннющим волосом в начинке, горелый чизкейк, отсутствие сети в помещении, нулевой сервис - это то, что я получила от нахождения тут и никаких извинений хотя бы за еду с волосами в начинке…
Пришли с коллегами на обед. Заведение называется Хачапури и Вино, но вина вы тут не выпьете….. приняли заказ, выбрали вино, а потом девушка подходит и говорит, а паспорт покажите… Вы серьезно???? Нельзя было сразу предупредить что вино только по предъявлению оригинала паспорта ????
Настроение испортили, желания возвращаться больше нет. 👎
Место в стиле франшизы: вкусно, быстро и недорого. Единственное, из-за этого, конечно, шумновато. Но тут уже приходится выбирать))) единственное,именно в этом ресторане не понравилось освещение в подвале - было ну прям темно. Не то, чтобы тарелок не видно... Но все-таки. Впрочем, все равно пять звёзд - за кухню и ценник
Классное заведение в шаговой доступности от красной площади. Очень вкусные хачапури, домашнее вино. Наесться досыта не дорого - чек в среднем составил 700 руб (ходили девичьей компанией). Единственно, что хочется отметить- бронируйте столик заранее
Сытная и вкусная кухня в самом центре города. Посещаем Ваше заведение с удовольствием довольно часто и каждый раз восхищается. Персонал очень вежливый. Впервые вижу такую практику, когда все друг другу помогают и приносят блюда по готовности вне зависимости от того "твой столик или нет". Особый респект домашнему вину 11/10
С едой всё хорошо. Но вот персонал...
Официантка 1 приняла заказ, поняв, что никто не разбирается, кто что заказывает, ибо я прямым текстом это сказала. Названия большинства блюд в меню для меня выглядят набором букв.
Официантка 2 принесла блюда и поставила на стол. Второй гость, который был со мной держит пост, а я нет, я заказал себе зачипури с мясом, а второй гость без него. Я сразу же начал есть, а по сколько даже примерно не знаю, какой должен быть вкус, ничего необычного не заметил. Гость 2 откусывает своё блюдо понимая, что оно с мясом. Приходит отрицаниантка 2. Мы сообщаем проблему, блюдо с мясом сразу забирают. Я продолжаю есть своё. Около 3 раз официантка 1 приходит и уходит пытаясь понять проблему. В итоге выясняется, что официантка 2 перепутала блюда между гостями. Но обмениваться обратно как бы не очень хорошо, ведь я блюдо, которое мне дал официант почтт съел. Мне вернули уже холодное блюдо с мясом, но ладно, я съем и холодное. Но гостю 2 не осталось еды, а огрызки. Официантка 1 говорит, что это их ошибка и они заменят блюдо для гостя 2. Мы соглашаемся, я ем холодное блюдо. Приходит официантка 2 с заявлением, что нам нужно заплатить за 2 блюда без меса. Пояснение: блюдо без меса забрали, официант перепутал подачу, я ел холодную еду, а мы должны доплатить.
Зовём менеджера. 15 минут препераний из-за блюда в 350 рублей (для ресторана его себестоимость и 100 не составляет) и в итоге нам вычеркнули его из счёта. Результат: Я так и не смог поесть своё блюдо свежим и горячим, а гость 2 остался без еды вовсе. Очень необычно, что нас хотели заставить заплатил за блюдо, которое забрали недоеденным(было около половины). Потом выяснилось, что официантка 2 перепутала подачу, а официантка 1, как выяснилось со слов менеджера, нас обманула, сказав, что это ошибка ресторана и блюдо нам переделают.
Я не могу понять того, почему из-за блюдо себестоимостью меньше 100 рублей нужно установать целый спектакль, при том что сотрудник уже пообещала заменить блюдо.
Получилась неприятная ситуация с менеджером вероникой, попросили повторить вино, которое мы уже заказывали, нам принесли другое и отказались поменять, менеджер Вероника была грубой и обвиняла нас в том, что мы виноваты и заказали не то вино
Еда была вкусной, испортил вечер только этот момент, праздновали день рождение подруги.
Отличное место! Все очень вкусно и относительно быстро. Мне очень понравились хинкали с рыбой, просто огонь. Мало где есть. Ценник адекватный!!! Процветания вам ребята!
Прекрасное место! Очень подходит для посиделок с друзьями. Особенно нам понравились хинкали с сыром и хинкали с говядиной. Официанты Мира, Степан и Даша всегда вовремя подходили для того, чтобы принять заказ. Мира, Степан и Даша - спасибо вам, вы лучшие! Обязательно придем сюда ещё хотя бы ради вас!❤️
Еле попали в это место с мужем, так как спрос очень большой! Но это оправдано. Мы не пожалели. Атмосфера приятная и стильная, внутри чисто, официанты вежливые и готовы помочь, независимо от того, за их столиком сидят или нет. Но это всё мелочи по сравнению с едой… Тут потрясающе вкусно! Мы не фанаты грузинской кухни, но уплетали все заказанные блюда за обе щеки! Самое крутое - это хинкальки с растительным мясом. Пирог с ним тоже классный. Спасибо за наличие еды без мяса и по приемлемым ценам!
Из плюсов: вкусно, неплохое меню, адекватный ценник.
Из минусов: согласна, что не очень уютно. Многие столики малогабаритные. Когда занимала столик, сказали, что на него бронь через 2 часа, нужно будет пересесть. В итоге через 1,5 часа подошли проинформировать, что через полчаса нам пора покинуть заведение, политика компании допускает пребывание в кафе до 2 часов, чтобы остальные тоже успели посетить их прекрасное заведение. В итоге покидали полупустое кафе, хотя до этого был настрой продолжить беседу ещё за бокалом вина или чашкой кофе с десертом.
Резюмируя: неплохое место перекусить. Но явно не для встреч с друзьями.
Ранее обедали в "Хачапури и вино" неоднократно, но первый раз (и, скорее всего, последний) посетили эту точку 25.05.
К еде и скорости обслуживания претензий нет, а вот к работе сотрудников - определённо. Девушка-официантка уронила пустой бокал мне на спину, бокал отскочил и разбился. Осколки оказались на столе и на полу. Никаких извинений не последовало, а осколки с пола убрали только спустя десять минут, когда по ним уже успели походить другие посетители
Полина Левинская
Level 6 Local Expert
January 11
Недавно столкнулись с ужасной ситуацией в любимом заведении, куда ходим минимум два раза в неделю. Обычно всё отлично, но в этот раз (когда отмечали именно день рождения большой компанией😭) всё испортил менеджер Вероника. Очень обидно, так как был очень дружный и веселый вечер. Заказали одно вино, а принесли совсем другое. Когда обратились за помощью, Вероника не то чтобы не решала проблему, а только обвиняла нас, утверждая, что это мы не правы. Такое поведение просто недопустимо! Бармен тоже не отличился — вообще не хотел разбираться в ситуации. Официанты, как всегда, были вежливыми, а еда вкусной, но из-за Вероники вечер был безнадежно испорчен. Надеемся, что руководство примет меры и подобное больше не повторится.
При чем эта ситуация решается в 2 минуты, заменили вино и все! Сами работаем в сфере услуг, поэтому просто не понимаем поступки менеджера…наверное больше не вернемся
Кухня на хорошем уровне, но отслеживание не очень. На протяжении получаса пытались хоть какого-то официанта выцепить. Даже когда это удалось и попросили меню про него забыли. Ну ещё и счёт пришлось подождать чуть больше 10 минут. Интерьер в других ресторанах этой сети будет приятнее
Сейчас интерьер не такой располагающий, как был на чистых прудах. Обслуживание 1/10. Отмечала день рождения 19 октября. Стол был уже накрыт , все хорошо. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Приходилось просить постоянно, чтобы убрали стол, принесли салфетки, приборы и тп. У них не работала касса и не хотели нам приносить ничего из напитков, говоря что касса сломана и они не могут пробить. Гостей никак не должно касаться это. В таком случае заведение обязано предоставить товарный чек, но видимо администратор про это не в курсе и просто не хотели нам ничего приносить.А если бы мне понадобился фискальный чек? Кое как спустя 20-30м вымолили хотя бы просто чай. Никак не поздравили , не вынесли десерт . Приносила торт со свечками , чтобы его вынесли, но в конце просто отдали пакет и спросили «это ваше?». Пришлось самим находить зажигалку и зажигать свечи. Только потому что здесь действительно вкусная еда мы сюда ходим и из-за этого ставлю две звезды, а не одну. Хостес приветливая . Администратор, мне кажется , сама не до конца знает свою работу. Видно, что персонал не учат обслуживанию. Хотелось бы также сказать про время. Возможно, это моя ошибка, что я не посмотрела до скольки работает заведение. В моей голове осталось , что заведение работает до 02:00, видимо мы ходим в выходные , поэтому отложилось это время. Нас предупредили , что кухня закрывается за 20м, но про закрытые заведения сказали за 5м. Хотелось бы , чтобы предупреждали за 15-20м , чтобы спокойно доесть и уйти. Спасибо.
1
Dmitriy Bondarev
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Нравится этот ресторан, бываем тут периодически. Кухня супер, обслуживание тоже, персонал вежливый, компетентный, в особенности официантка Арина. Подсказала по меню, предложила несколько вариантов по нашим пожеланиям. В следующий раз только к ней 🤗
Просто отличное место, всё очень вкусно, классное домашнее гранатовое вино. Не пожалели, что пришлось отстоять очередь, чтобы попасть внутрь. Блюда подаются достаточно быстро. Пр выходным много народа
Вкусные люля-кебаб из индейки, неплохое оджахури. К сожалению, сначала принесли разогретый хачапури по аджарски, такой, что сыр даже не тянулся и желток размешался сам с собой, но не с сыром, однако после замечания принесли новое и горячее хачапури. Официанты быстрые и дружелюбные.
Был тут впервые. Понравилась и еда, и визуал места. Особенно понравилось как ребята работающие там слаженно работают. Официантка была очень чутка и спрашивала уточняющие вопросы по блюдам и подаче при оформлении заказа. Потом другие официанты в процессе забирали пустую посуду со стола оперативно. Учитывая что зал был полный - это всё впечатляло вдвойне меня как человека, который работал в разных местах официантом в прошлом. Впечатления прекрасные) Единственное - там посуда для напитков немного неудобная. Она при наливании напитка подтекает словно, ТК часть напитка через горлышко уходит вниз по таре с напитком при наклоне. У нас был чайник с чаем и графин с лимонадом. Это не помешало оставить на чай, ТК всё остальное было прекрасно)