Kharlamievskaya clinic
318 reviews
July 4
Клиника очень понравилась. Работают без выхолных и это огромный плюс. Были в Иркутске проездом и только здесь нашли спеалиста в выходной день.
Скорик Олег Сергеевич (окулист) стал моим спасителем! Вежливый и внимательный, назначил лечение от которого уже на следующей день стало намного легче смотреть на мир) Огромная ему благодарность!
Так же хочу отметить персонал не ресепшене, по телефону все подробно объяснили, записали на прием, при оформлении так же были вежливы.
В клинике идеальная чистота и комфортная зона для поситителей.
August 5
В клинике достаточно новое и современное оборудование. Во всех помещениях чисто и светло. Аккуратненько. Персонал встречает очень радушно. Администраторы вежливые и компетентные, обслуживают очень быстро и по времени.
September 3
Чистота, красота, прием по записи без очередей, вежливый персонал. И к тому же клиника удобно расположена в самом центре, удобно добраться из любой точки города. Цены - как и с других платных клиниках. Радует возможность быстро сделать рентген, узи и т.п. практически на следующий день после обращения.
September 12
Делал операцию, на носовые пазухи. Очень быстро отвечают на любые вопросы. Всё прошло отлично. Единственное в самой клинике после операции желательно проводить хотя бы сутки. А так отправили домой ( потом приезжал на осмотры) - было страшновато оставаться без присмотра врачей. Иногородним немного неудобно.
June 11
Первый раз встречаю такую красивую клинику😍 все со вкусом👍 ходила к неврологу Тушкову Б.И. Специалист с большой буквы! Не зная моей проблемы, дал точный диагноз прощупав руками спину. На МРТ подтвердили диагноз! Лечение хорошее прописал, самое главное все лекарства не дорогие и доступные. Одни хорошие отзывы могу дать о клинике и о специалистах👍
3
March 28, 2023
Харлампиевскую клинику посещаю не первый год. Достаточно удобное местоположение, внутри клиника выглядит презентабельно, всегда чисто и уютно. Врачи внимательные, понимающие и всегда помогут в разрешении возникших вопросов.
Хотелось бы отметить некоторые отрицательные моменты, касающиеся внутренней работы клиники. Персонал, работающий в регистратуре ведет себя неподобающе. Я столкнулась с неприятной ситуацией, 22 марта позвонила уточнить дату записи на прием, так как до этого мне не корректно сообщили информацию и девушка, которая мне ответила, вела себя очень грубо и мягко говоря по хамски, при этом повышая голос. Такое отношение отрицательно воздействовало на мое мнение о клинике, так как с этим я столкнулась в первый раз. Понимаю, что персонал устает и существует «человеческий фактор», но для данной профессии необходима устойчивость и терпение, так как они ее выбрали самостоятельно.
Настоятельно рекомендую проследить за работой регистратуры, их отношением к Вашим клиентам, так как нервы потрепать можно и в бесплатной поликлинике. А в частной, где каждый платить денежные средства (и не малые) хочется видеть уважение и профессионализм со стороны каждого сотрудника.
26
1
May 9
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность врачам и сотрудникам клиники. Посетила её впервые, по рекомендации. Предстояла операция, и с первым сотрудником. с которым у меня состоялась встреча была Виктория Сергеевна, не помню её должность, но именно с ней я начала делать первые шаги на пути к операции. Именно Виктория Сергеевна объяснила мне доступным для меня языком про предстоящую операцию. Далее говорю спасибо врачу, которая проводила операцию. Ткаченко Наталья Георгиевна, несмотря на молодость, Наталья Георгиевна настоящий профессионал, перед операцией всё грамотно объяснила, успокоила, дала советы, впрочем и после операции тоже. Также говорю огромное спасибо и команде медиков, которые занимались мной во время операции... это и медсестры и санитарочки и анестезиологи ... Респект Вам, всем буду рекомендовать вашу клинику. С уважением Вера Мальцева.
3
1
June 4
Внутри конечно красота, как в музее. Мне нужно было оформить больничный. Девушка администратор записала меня к Неврологу, у меня сильно болела кисть, не могла работать за компьютером. Работодатель отправил в больницу, для оформления больничного. По итогу больничный мне не дали, потому что у невролога нет на это прав. Невролог дал направление на снимки, из двух снимков, смогли мне предоставить только один и то, в то время аппарат был на техобслуживании.
3
1
October 15
Отличная клиника! Квалифицированные специалисты, все расскажут объяснят) приветливые и приятные девочки администраторы, всегда всё быстро и понятно.
1
July 3
Очень жаль, что не прочитала отзывы! Читайте из, прежде чем согласитесь на услугу от этой клиники! Записали, пришла на назначенный прием за 30 минут ( чтобы никого не задерживать и оформить все документы)! Ожидала час услугу! После повторного обращения на ресепшен, мне предложили перенести запись! Мне необходима была услуга ! Итог: зубная боль, потерянный рабочий день!!!, конец рабочего дня и ПОИСК места, где окажут услугу! 🤷♀️ Печально, что за красивым названием и очень не низкими ценами - так получается !
2
1
September 26
Обращалась зашить мочку уха,осталась всем довольна,за умеренную плату/хороший результат с подробной консультацией и корректным отношением,рекомендую
May 19
Уже ни раз пользовался услугами данной клиники.Дорого конечно,но было терпимо.Крайний раз решил удалить 4 шипицы(бородавки)за прием отдал 1800р и лишь для того что бы услышать невменяемый ценник на эту процедуру.Думаю совершенно любой человек согласится со мной ,что 52 000 тысячи рублей космическая цена.По итогу удалил в другой клинике за 800р(200 р за шт)
5
1
March 21
Клиника хорошая, многие анализы быстро делают, но заметила такую тендецию, что многие работники, очень себя не культурно ведут, что оставляет плохое впечатление о клинике, администраторы недовольные постоянно сидят, если ты пришел на какой то недорогой анализ, или просто взять справку, документы чуть ли не швыряют, много раз было такое, что кто то из персонала орал на всю клинику, никогда не прислушывалась почему, ну тут и со мной так получилось, зашла туда за справкой, торопилась, забыла про бахилы, подошла к администраторам, тут мимо проходил работник, незнаю кто это был мед. персонал или врач, когда можно было спокойно подойти сказать, оденьте, пожалуйста бахилы, и просто позвать работника, чтобы вытерли полы, она начала так орять, что я без бахил, кричала кому то, чтобы срочно вытерли полы, а то тут нагадили, и еще долго шла и материлась на всю больницу, что люди многие заходят без бахил, все мы люди, и что то забываем, даже иногда одеть бахилы, но это не дает никакого право ни кому повышать голос, надо относится добрее к людям, все можно урегулировать без конфликтов, от такого персонала отношение становится не очень положительное к клинике, хотя в целом клиника нормальная.
2
February 24
Очень нравится Ваша клиника, сама лично обращалась к специалистам не один раз, всегда была довольна профессионализмом врачей, но очень разочаровалась в консультации врача Лелявина К.Б. Записала на консультацию 22 февраля к Лелявину Кириллу Борисовичу своего отца в Вашу клинику, так как прочитали о нем положительные отзывы и плюсом была проводимая акция, по которой в стоимость приема осуществлялось дополнительное ультразвуковое исследование простаты. Очень рассчитывали на постановку предварительного диагноза с учетом проведенного УЗИ, а далее с учетом опыта врача хотели получить дальнейшие рекомендации по проведению обследования. Несмотря на 20 минутное опоздание врача, мой отец получил пятиминутную консультацию за 2500 рублей и ему рекомендовали обратиться свою клинику для постановки диагноза и прохождения лечения (туда же отправили и УЗИ простаты делать) . За такие деньги не только не провели УЗИ, даже осмотр не был проведен, все было записано со слов отца и поставлен диагноз. Такое отношение к пациентам оставляют негативные впечатления. Мы рассчитывали на достойное отношение врача к своим пациентам. Огромное спасибо "таким врачам" за немаленькие деньги и рекомендации обращаться в свои поликлиники.
3
December 17, 2022
Впечатление о клинике осталось очень хорошее. Чисто, уютно, в Холле огромный телевизор, где можно спокойно посидеть и подождать очередь. Персонал на ресепшене пригласят к доктору. Есть автомат с кофе - любое за 85р.
Стоимость услуг врачей - 1300 за прием (я была у лора, возможно другие специалисты по другим ценам принимают).
Единственное, что смутило, что в гардеробе нет человека, который принимал бы куртки и отдавал их. Просто заходишь и сам вешаешь куртку - то есть здесь вообще клиника не несет абсолютно никакой ответственности, если например кому-то понравится ваша куртка 🤷🏻♀️
8
October 18, 2023
Очень хорошая клиника. Прекрасный интерьер, комфортная зона ожидания, грамотно выстроенная система общения с клиентами. Персонал вежлив, предупредителен. Осбенно хочется отметить доктора Помазан М. А., которую отличают
высокий профессионализм, точность и глубина исследований, внимательность к пациентам.
1
February 5
Очень люблю вашу клинику. Анализы сдаю у вас, УЗИ, консультации гинеколога. Всегда все устраивало. Всем рекомендовала и даже отца уговорила сдавать анализы в вашей клинике. Но сегодня произошла неприятная ситуация, от которой до сих пор не могу отойти. Записалась накануне на снятие швов. Озвучили сумму 1000 руб. В других клиниках дешевле, но я вам доверяю и сумма, для меня, приемлемая. В назначенный час на ресепшен мне выдали ключ от второго корпуса, сказав оплатить после приема. Меня это не насторожило, а зря. По отзывам, опубликованным здесь, увидела, что с хирургом такая практика частая.
В кабинете хирурга пробыла 5-7 минут, швы сняли, обработали, заклеили.
На ресепшен мне сказали оплачивать консультацию хирурга, на что я возразила, что вопросов к хирургу у меня не было и консультация не нужна. Администратор сказала, что, видимо, произошла какая-то ошибка и предложила мне оплатить за снятие швов 1200 руб. Ну, ок. 200 рублей сверху не задавит. Через пять минут мне и на телефон мужа с какого-то сотового и рабочего телефона клиники стали названивать и говорить о том, что я ЗАБЫЛА оплатить прием. Пришлось вернуться и выяснять отношения. За 7 минут, проведенных у него в кабинете, хирург хотел получить с меня плату за первичный прием (1800 руб) и 1200 руб за снятие швов. А не слишком ли большя цена за выдернуть 4 ниточки? На следующей неделе предстоит новая операция, а затем опять снятие швов. Но я к вашему хирургу больше ни ногой.
К девочкам на ресепшен вопросов нет никаких. Конфликт быстро погасили. Но осадок остался(((
4
September 2, 2023
Суперовая клиника! Очень комфортно и приятно в ней находится. Обслуживание тоже на высоте! Очень вежливый и грамотный персонал. Делали маме ФГДС под наркозом, всё прошло быстро и безболезненно, также сдавали анализы, делали УЗИ и вообще теперь думаю будем постоянными клиентами. Благодарю за добросовестную работу!
3
1
October 28
Была 1 раз,все понравилось,вежливый персонал,хороший грамотный врач. В клинике уютно,чисто.
1
June 22, 2023
Огромное спасибо 🙏, слов нет одни добрые слова, и пожелания. Специалистом клиники, ребята вы молодцы, спасибо большое , и низкий поклон, за душевное понимание, пусть вас оберегает ваш святитель харлампий. Огромный спасибо, доктору маммограф -маммолог 🙏ребятам в регистратуре, особенно паренёк 👦 такой молодой , но очень с пониманием, дай бог здоровья, тебе и твоим родным, близким. Девушки молодцы вежливые.. Ребята от чистого сердца 💗 вам спасибо 🙏
3
1
January 31
Доброго всем утра, дня и вечера!
Возможно, мой отзыв не только повлияет на рейтинг, престиж и успех клиники, но и поможет тем, кто нуждается в эффективном и качественном лечении и укреплении здоровья.
(История) Для себя открыл Харлампиесвкую клинику совершенно случайно, в 2021-ом году, когда произошел первый звоночек от моего организма (повышенное давление и головные боли) . Мне никто не рекомендовал пойти именно в эту клинику, ни родные, ни близкие, ни друзья, вообще до этого никогда не ходил по частным клиникам, обследование проходил исключительно в поликлинике по местожительства, и в тот момент планировалось пойти в поликлинику, т. к. особо не располагаю свободные финансами, чтоб ходить по частным клиникам. Но, к сожалению, или, к счастью, очередь на прием кардиологу и неврологу была расписана на месяц, и именно поликлиника порекомендовала рассмотреть вариант частных клиник. Выбор был рандомный, позвонил в первую попавшийся, которой оказалась Харлампиевская клиника, которая на моё удивление пригласили на прием в день звонка, взяв моё вниманием тем, что консультация бесплатная.
(О клинике) Возможно, это моя особенность, но в первую очередь обращаю внимание на внутренние составляющие, атмосферу, которая происходит внутри. Думаю у каждого из нас бывало в жизни такое, когда в место (клиника, магазин, кофейни, кинотеатры, неблагоприятные районы и т. д.) , в которое приходишь вызывает у тебя отрицательные эмоции, некий негатив, и нет никакого возвращаться повторно. Харлампиевская клиника вызвала у меня положительные эмоции, здесь ощущаешь себя, как дома! 🏠 То самое место, в котором тепло и уютно, то место, в котором тебя всегда ждут, встретят с любовью и улыбкой, помогут, проконсультируют, принимая тебя таким, какой ты есть, и это правда классно. Переходя непосредственно к основной специфике (моей проблеме) , то меня приняла на прием Акимова Анастасия Алексеевна, врач кардиолог, который обладает невероятным опытом, настоящий профессионал, который смог расположить к себе, умение находить и выстраивать индивидуальный подход каждому пациенту - по мне это то качество, которым должен обладать каждый врач! Анастасия Алексеевна смогла подобрать правильный курс лечение, который постепенно помог мне. Если вдруг кому-то требуется кардиолог, то один из это Анастасия Алексеевна, рекомендую! 👍
Конечно, многих интересует стоимость услуг. Не готов рассказать за каждое направление, но исходя из сложившегося опыта, цены весьма и весьма приемлемы и адекватны, честно говоря ожидал обойдётся мне чуть больше, чем вышло по итогу.
(Новая история) С того момента прошло 3 года, и сегодня у меня снова прозвучал звоночек (новая «проблема» - Эпителиальный копчиковый ход) , после которого решил обратиться в клинику. Придя сюда снова, мои чувства и ощущение не изменились, всё также как и 3 года назад, окунаешься в домашнюю атмосферу🏠 На сегодняшний день проделана только малая часть работы по устранению проблемы, но уже чувствую себя превосходно и восхитительно, не жалею о своем выборе.
Моя оценка 5!
И тут нет пределу совершенствованию.
Всем безупречного и крепкого здоровья. Спасибо🙏
С уважением и любовью, Николай!
3
March 3
Была на приёме, вернее на диагностике 02.03.24 у офтальмолога Нейман. Отвратительное отношение. Такое впечатление, что врач все время куда-то торопилась. Передо мной была девушка, так с ней доктор носилась, как курица с яйцом, а со мной, типа ну, тебе все равно уже 49 лет, изменения возрастные, ничего страшного. Никакого лечения не назначено. Хотя бы капли прописала бы и витамины. Спросила у меня, пробовала ли я линзы специфические, которые, я знаю, стоят баснословных денег? Услышав мой ответ, что, нет, я не могу себе их позволить по финансовому положению,у неё сразу пропал интерес ко мне. После закапывания капель, посмотрела меня на двух прибора, сказала, что идите, все в норме. Получается, 1850 рублей на выброс. Вышла, как оплеванная.
3
September 25
Большой спактр медуслуг, качественно, без очередей. Персонвл вежливый, доброжелательный
1
July 18
Была на приеме у гинеколога Слепнёвой Ю.Н., вежливая, смотрит аккуратно, всё рассказала и объяснила, назначила лечение, я очень довольна.
April 27
Клиника понравилась, на стойке регистрации приветливые сотрудники, всё объяснили очень доходчиво, единственное неудобство, на приём к врачу нужно было идти в другой корпус во дворе. А так очень всё понравилось.
May 29
Отличная клиника, много специалистов, Тушков Борис Иванович лучший специалист в своей профессии
July 30
Приятная атмосфера, дружелюбный персонал на ресепшене. Высококвалифицированные врачи.
August 15, 2023
В клинике уютно, красиво, чисто.. Очень удобное место расположения самой клиники. Прекрасные, вежливые доктора, которые относятся с пониманием к пациенту. Цены приемлемые для всех
3
1
May 17
Все вовремя, специалисты знающие свое дело. Есть некоторые вопросы на регистратуре, но думаю это временное явление. Услуги оказывают во всех сферах
February 28
Хочу выразить благодарность врачу - эндоскописту Дмитрию Александровичу Зновенко и его ассистенту за профессионализм, внимательное отношение, слаженность работы, качественное оказание медицинской помощи!
3
1
January 1
Ранее делала колоноскопию ,все было good 👍, нынче назначили варфарин и контроль МНО, куклы на ресепш не знали что это, хлопали ресницами , позвали менеджера, в итоге напрления на 3 показателя, ну ладно, деньги небольшие.
Отдельная песня как ,,рукастая,, Кристина брала кровь, все в синяках долго было, на 2 раз позвала коллегу, еле попали в вену.
Ладно, спрашиваю,,когда результат?,,
-завтра,
Звоню на 2 день ( кто в теме-понимает насколько важен мониторинг при титровании дозы антикоагулянта.
Не дозвонилась, только в понедельник вместо обещанной субботы и то с нажимом! Узнала результат., когда попросила связать меня с главным врачом.
По итогу- попала в больницу экстренно, из-за недобросовестных оказанное услуги.
Не рекомендую сдавать анализы здесь! В больнице же и потом в ДЦ без проблем попали в вену.
5
December 23, 2023
Неприятный опыт.
В начале ноября по телефону записалась на узи и фгдс(на конец ноября примерно). В итоге за день до фгдс подтверждаю запись и вечером мне поступает звонок от врача. Он спрашивал могу ли я приехать пораньше, часов в 8:40-8:50 утра. (Запись была на 11:15 или 11:30). Я сказала, что не могу приехать так рано, но постараюсь приехать пораньше. На что он ответил : «хорошо, приезжаете тогда как сможете, пораньше».
В итоге приехала к 10:20 (я думала что может врачу нужно куда то или записей нет и он пораньше бы хотел освободиться, и по человечески его можно понять).
Когда приехала и начала оплачивать, мне назвали стоимость, которая на 1000р больше той, которую озвучивали при записи. Я спокойно прокомментировала «что то у вас цены больше стали, я помню, что вы другую стоимость называли». Мне ответили, что такого быть не может. Ну ладно, раз уж я настроилась на эту не самую приятную процедуру, то думаю что лучше просто пройти ее и все.
Я поднялась к кабинету врача и оказывается, что у него в кабинете один пациент и один еще сидит в очереди (он записан был на 11:00).
Понимаю, что ждать мне придется как раз где то час до своей очереди, но не понимаю зачем врач просил приезжать раньше.
В итоге иду на рецепцию и прошу отменить прием, так как не хочу тратить в никуда лишний час. На что женщина-администратор мне говорит : «ВЫ ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛИ НЕГАТИВНО НАСТРОЕНЫ».
И как бы 2 вопроса у меня возникает:
1. Кто то вообще может быть ПОЗИТИВНО настроен перед фгдс?😂
2. Какое вам вообще дело, как я настроена? Я вам не хамлю и лишь задала обычный вопрос.
В итоге она звонит медсестре (тут могу ошибиться с должностью) и просит не звонить пациентам и не переносить записи. Ей говорят что очереди нет. Как так за 5 минут приняли 2х пациентов:
Потом мне звонит врач и говорит, куда я ушла, что готов меня принять. Я спрашиваю про очередь и он отвечает «ну пока вы документы заполняли, ваша очередь бы пришла».
То есть сначала вы врете, но для администрации выставляете вруньей меня?
В общем я не понимаю как так можно с клиентами обращаться.
Администратор - парень, кстати, собирался прослушать разговор записи, в которой назвали цену, но обратную связь я так и не получила.
6
February 8
Не клиника, а просто сказка! Лет 30-ть не делал ФГС, всегда отказывался и содрогался от одной только мысли о ней. Но сегодня просто было необходимо (!) проведение такого обследования и оно прошло, что удивительно, без негативных последствий. Спасибо доктору, анестезиологу, и всем их помощника, всё сделали профессионально грамотно и быстро! Здоровья вам, вашим близким и успехов в вашей деятельности!
4
1
November 16, 2023
Навязали приём гинеколога, хотя мне нужно было только взять мазок - никаких обозначений на официальном сайте клиники о том, что для этой процедуры требуется приём (платный) нет. По телефону сказали, что без приёма врача это невозможно. Звучит логично.
Но оказалось, что во всех платных клиниках есть услуга взятие мазка без приёма врача!
Фактически приёма и не было. Я пришла, взяли мазок и на том распрощались. Ни консультации, ни осмотра, ни назначений не было. Зато без какого-либо спроса было предложение лобиопластики и уточнения по поводу назначения лечения эрозии (которую, к слову, не лечат). Врач (Касьянов А.Р.) вёл себя, мягко говоря, неэтично и не профессионально. Но это уже другая история.
Итог - клиника положила себе в карман 1800 руб. Неприятно.
Обращаться больше, конечно, к ним не буду и никому не посоветую. И колл-центр, и доктора может и заинтересованы в вашем здоровье, но в первую очередь в заработке, причём на вещах, которые пациенту не требуются.
4
1
July 10, 2023
Отличная клиника, хорошие доктора, проходила здесь маммографию с консультацией маммолога, невролога. цены приемлемые, администраторы вежливые, улыбчивые, терпеливые, а мне есть с чем сравнить, посещала и другие медцентры Иркутска.Удобный холл для ожидания, всё супер.
Лечащий врач: Чижова Елена
3
1
April 29
Очень понравилось, была у доктора невролога Яжинова А. А. хорошее отношение к пациенту, просмотрел историю, спросил проблемы, назначил лечение и диагностику, врач которому не безразличны пациенты, рекомендую, Спасибо большое, обязательно ещё пойду. Клиника отличная.
2
October 13, 2023
Хорошая клиника. Цены умеренные. Врачи суперские. Всем рекомендую от души. Часто пользуюсь услугами этой клиники. Чисто, уютно, вежливый персонал.
October 13, 2023
Крайне респектабельное заведение с шикарными люстрами и дворцовой атмосферой! На ресепшене сидят крайне профессиональные администраторы. Чуствуются огромные вложения денг! А капелницу вам будет ставить молодой выходец из средней азии.
Который безумолку балакает на своём тарабарском по телефону 🤮🤮🤮. Мне теперь интересно весь штат специалистов посмотреть.
7
August 12
Все чисто и красиво. Все приветливые вот так бы в наших поликлиниках.
December 4, 2023
Клиника современная, удобное место расположения, цены дороговаты конечно, но если один раз сходить, то устраивает. Неудобно зимой из одного корпуса в другой по улице переходить, но это уж мелочи
1
September 27, 2023
Первый раз был в клинике. Современный ремонт, ресепшен. Все соотвествует ценовой политики, но при первичном приёме должно быть более расширенный спектр исследований даже если и сразу все понятно..... Однако просто посмотреть не стоит таких средств
3
August 8, 2023
Проходила исследования фгдс и колоноскопию одновременно под наркозом. Проводил исследование Храмцов Евгений Валерьевич. Отмечу чуткое и внимательное отношение к пациенту со стороны врачей и мед персонала. На все мои вопросы были даны грамотные ответы, оказана помощь после наркоза. Клиника понравилась : месторасположение, чистота, отношение на 5+. Спасибо.
3
1
February 16, 2023
Очень понравилось само помещение, выглядит, как ухоженный исторический особняк, а не как городская поликлиника.
Внимательные девушки на ресепшн, особенно Яна.
Понравился вдумчивый, неформальный подход к делу терапевта, к сожалению, запомнила только имя - Наталья.
Одним словом, лечение в этом медучреждении стоит своих денег, рекомендую!
3
1
June 6
Чистота, порядок, отзывчивый персонал, можно спокойно записаться к врачам
2
February 4
Записалась на приём к гинекологу Косьянову Андрею Ринатовичу, всё осмотрел хорошо,а 27 января 2024г сделали операцию прошло всё хорошо, Андрей Ринатович ВРАЧ ОТ БОГА, девочки которые помогали при операции вы просто СУПЕР всех вам благ,РЕКОМЕНДУЮ.
2
November 10
Клиника хорошая , чистая!
Особая благодарность девушке УЗИ-специалисту! Смотрит все детально и тщательно , даже может задержаться на работе из-за пациента!
Отдельный респект таким специалистам!)
January 11
Была здесь на обследование. Клиника угодила ценой и качеством, мед. Персонал замечательный, работники регистратуры тоже. Врачи очень хорошие и внимательные.
3
October 8
Цена выше среднего за Узи.Но доктор ,что делала просто знаток своего дела.👍👍👍выявила причину проблем.
August 17, 2023
Сегодня в этой клинике делала ФГДС,очень боялась,т.к. есть неприятный опыт такой процедуры в других больницах--и в аэропорту,и в областной--удас ужасный,а здесь на удивление все прошло замечательно ,внимательные доктора,все четко разъяснили,помогли,спокойные юморные ,и девочки на ресепшене внимательные,доброжелательные,и бахилы чистые,целый ящик,понравилось все...Огромная благодарность докторам,настоящие профессионалы!!! Буду только сюда обращаться и по другим медицинским вопросам!!!
3
March 9, 2023
Отзыв больше для руководства клиники, так как оценка касается внутренней работы. Делала операцию 9.02.23, все анализы проходила в ней же, нейрохирург и медсестры отличные, очень квалифицированные, чуткие к ним вопросов нет. Очень приятно что при таком потоке людей запоминают своих пациентов в лицо, через месяц приехала на консультацию к врачу, в коридоре встретила медсестру которая брала анализы, она со мной поздоровалась, поинтересовалась самочувствием, спросила как прошла операция, врач тоже сразу узнал, заметил что я зашла в клинику сразу подошёл, это очень приятно, согласитесь сейчас редко встретишь не равнодушных и искренних врачей))) Но все остальное начиная от подъезда к клинике "ОБНЯТЬ И ПЛАКАТЬ", припарковаться не возможно, пришлось парковаться с обратной стороны улицы, и идти пешком(мне делали операцию на поясничном отделе, для меня 10 шагов пройти очень тяжело), так что если вам трудно ходить лучше ехать на такси. Операции проходят на 3 этаже, ЛИФТА нет, спускаться вам придётся по лестнице, об этом тоже вас ни кто не предупредит так что имейте в виду. Когда я здала анализы врач сказал что утром они будут у него на столе(с момента приёма до операции прошла неделя). Всю неделю я сидела как на иголках, потому что не знала результатов, возьмут меня или нет, за день до операции пришлось самой звонить врачу уточнять, ехать не ехать будет операция или нет. То что мне не позвонили это не проблема врача, это работа администраторов, мы живём в 21 веке, есть CRM системы, которые помогают не забывать про пациентов, кто то писал про это в книге жалоб на ресепшене но руководство наверно её не читает, зато читают пациенты.По итогу я приехала меня проводили в палату, я уже переоделась, и тут врач просит у меня анализы....представляете моё состояние, я трясусь от страха перед операцией, приехала из другого города на такси, а врач мои анализы в глаза не видел. Клиника сделала очень хороший ремонт, оборудование все современное, специалисты высочайшего уровня, но работа административного персонала и распределение обязанностей тут "не к черту", в регестратуре вечно замученные администраторы, которые делают все на автомате как в районой поликлинике, особой вежливости и приветливости от них ждать не стоит. Я готова платить деньги в частную клинику, но за эти деньги я хочу получить не только квалифицированную помощь но и удобство, атмосферу, и ощущение что я важный пациент, что меня сдесь ждали и рады что я выбрала именно вас, мне будет комфортно и безопасно, и сотрудники клиники понимают что люди которые болеют иногда бывают капризны и рассеяны, могут что то забыть и к ним нужно проявить чуть больше чуткости и внимания. Ни один администратор, сотрудник клиники не позвонит и не спросит как самочувствие, на сколько вы удовлетворены качеством обслуживанием, что вам понравилось а что нет. Эту функцию возложили вероятно на врачей, которые дают свои номера просят писать в любое время. Но многие не будут писать по каждому поводу врачу, мне просто по человечески его очень жалко, если все начнут писать тут болит тут кольнуло, ему тогда целыми днями придётся на переписки тратить, не хочется лишний раз беспокоить, хотя с администратором охотно бы поделилась своими переживаниями, дискомфортным соянием и очень были бы рады если бы врач написал или перезвонил когда ему будет это удобно, зарание посмотрев карту пациента, и был бы готов оказать помощь, скорректировать лечение итд (в этом тоже помогает CRM). Если бы этот хирург оперировал на 9 этаже, я бы и на 9 этаж пешком пошла, лишь бы к нему попасть, сейчас реабилитация идёт не так хорошо как хотелось бы, но врачу огромное спасибо потому что его отношение сглаживает много недочётов которые есть, хороших специалистов конечно мало, но если это не хирургия есть клиники на много лучше, где пациента воспринимают не только как источник заработка. За 2 дня я заплатила 51900(приём, анализы, операция), честно сказать жалко. Больше я в клинику обращаться не буду, нервы потрепать можно и в муниципальных. Мед.персоналу огромное спасибо, вы правда очень крутые)))
13