Khes Flowers
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
544 reviews
March 8
Замечательный магазин цветов 👍👍👍. Обращаюсь не в первый раз и всегда все прекрасно. Бывали недоразумения, но они разрешались благоприятно 👌 Буду обращаться🌷 Рекомендую
1
August 5, 2023
Доброго времени суток 🌸
Шикарный букет, быстрая доставка, учли все мои пожелания. Молодцы, вы лучшие! Выражаю Вам огромную благодарность за Вашу чуткость, отзывчивость и приятные цены 🤗✨
Желаю Вам хороших клиентов и процветания 🌸
4
November 6
Спасибо огромные за красивый букет, за хорошее обслуживание, и быструю доставку 💋😇❤️
2
October 8
молодцы быстро качественно. заказали с другого города. все вовремя сделали 10баллов.
1
October 19, 2023
Заказ номер 19293.
Мой отзыв на первый и последний заказ в интернет магазине khes flowers ИП Хасаншина Карина Нафисовна. Если совсем кратко - не рекомендую. Далее длинная история и много букв:
Итак, решил заказать сегодня букет для супруги в khes flowers, в 8:00 утра произвел оплату по данному заказу - 9 гипсофил. В 8:11 оплату подтвердил оператор в whatsapp. Желаемое время доставки указал 10:00.
Жена получила свои цветы аж в 14:35!!! (С 10:00 т.е. 4 ч 35 мин она ждала курьера и специально никуда не выходила, все планы отменила). Сюрприз не удался - это очень мягко сказано.
Теперь отзыв о работе чат бота или оператора, не знаю кто со мной общался - но это полный пипец. Клиентоориентированность, тут про не слышали. Как оказалось уже после оплаты - букета из 9 гипсофил у них нет, только 7, хотя на сайте они были, заказ прошел. Далее мне оператор предлагает выйти из данной ситуации следующим образом - букет из 7 гипсофил и шоколадку milka. Чтобы было наглядно понятно, шоколад милка за 500 руб🤯 (именно столько у них стоит 2 гипсофилы) на что я попросил положить хотя бы коробку rafaello, т.к. не это ваши проблемы с заказам и не нужно перекладывать их на меня (я как клиент хотел получить что-то равнозначное) Просил вернуть разницу в денежном эквиваленте мне на карту - меня игнорировали. Просил отменить заказ - игнорировали. Спустя 1 ч 40 мин мучений в 9:40 - мне написал оператор и предложил подождать еще 1 час, у них приедет новая партия цветов и они пришлют то что должны 9 гипсофил. Не прислали ни через 1 час, ни через 2 часа, ни через 3 часа. Прислали через 4 часа и объяснили это нелепой задержкой машины.
Теперь по самому заказу. На сайте обещают бесплатную доставку, подкормку для цветов, открытку с логотипом и стильную коробку. Получил только коробку а где остальное? Доставка платная, подкормки нет, вместо открытки бумажка. Это нормально? Ну как так можно то? А цветы так вообще из разных партий - одни мелкие, другие хорошие свежие. настроение испорчено, время потеряно остался осадок. Ну нельзя так.
2
October 25
Были проездом в Казани
Заказал для жены цветы ко времени
Все здорово и оперативно
Рекомендую 👍
1
April 1
Всё очень понравилось,отзывчивый и доброжелательный персонал,быстрая и качественная доставка,букет был очень красивый, обязательно обращусь ещё!
1
1
September 13
букет собрали быстро и организовали доставку. цены низкие. курьер доброжелательный. выбор огромный.
1
November 14
Я очень доволен, получатель очень доволен! Всё вовремя, красиво, приятно! Рекомендую!
1
February 14
Я даже не знаю с чего начать. Мало того, что доставка может длится походу бесконечно (я свою ждал 6 часов) так и цветы оставляют желать лучшего.
Столкнуся с тем, что вместо заказаного букета привезли не тот, так еще не сразу хотели решать ситуацию якобы из-за большой нагрузки.
Но это не все, я готов был ждать как хатико лишь бы цветы были красивые но видимо не в этой вселенной или хотя-бы не в этой доставке🙃
Привезли заказаные рамашковые хризантемы но половина из них выглядели так как будто таксовали неделю без выходных.
Нормальные заведения на время больших нагрузок встают в стоп или вообще закрываются надеюсь им кто-то в этом поможет.
Очень жаль потраченый праздничный день проведенный в стрессе и ложных ожиданиях лучше бы сразу сказали мы не в состияние.
Заказывал получается первый и последний раз =)
3
June 25
Внешний вид не очень, цветы разных размеров, не свежие, уставшие, измученые. Муж на сво, сделал заказ онлайн и пришло вот это. Короче не порадовал. Не стыдно вам за это?
1
September 23, 2023
Моя история заключается в том, что я хотел порадовать свою возлюбленную на день рождения полевыми ромашками (это ее любимые цветы) и осуществил оплату заказа с 1 фото и назначил время доставки на 23:30. В 23:50 этого дня я получил фото от флориста (номер два), я сразу понял, что цветов которые я заказывал у них нет, они сослались на то что на их сайте об этом предоставлена информация (это действительно так ниже карточки товара об этом сказано), ссылаются они там на сезон, что ложь и вот почему. На последнем фото я предоставил букет который заказали мои коллеги, по моей рекомендации в магазине «Твой букет», сам я к ним не пришёл т.к. хотел именно просто полевые ромашки, цена кстати аналогичная, цена за мой букет не изменилась, учитывая другой вид цветов :) а тем временем у них на сайте так и висят карточки ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с полевыми ромашками. Как итог, мне было стыдно дарить это и я сделал еще один заказ цветов, в этот раз в правильном месте. Хз откуда тут 5 звезд, но вот моя история и спасибо за внимание
6
April 26
Очень красивый салон, свежие цветы, приветливые и дружелюбные сотрудники, помогут с выбором, или соберут бомбезный букет на свой вкус, всем советую🫡
1
1
February 26
Смотря на отзывы данного магазина решил заказать букет. Во первых очень долго ждал доставку. Заказал где в 10 утра довезли к 15:00. Изначально стоимость букета включала в себя доставку, потом после оплаты сказали ещё 1000 рублей доплатить. Букет совсем не соответствовал тому что указано на сайте. Маленький, скудный. Было стыдно лично мне когда увидел букет в реале у девушки в руках.
Прикрепил фото чтоб наглядно увидели.
Надеюсь услышат меня и исправят свои недочёты.
2
September 30
Очень удобный сайт для заказа букетов. Быстрая доставка, цветы всегда свежие и долго стоят
1
July 23, 2023
Огромное спасибо за оформление заказа, и быструю доставку). Понравилось: огромный выбор букетов, удобный рассчет, приятное общение и взаимопонимание персонала! Буду рад снова дарить близким людям цветы))☺️СПАСИБО ВСЕМ👍👍👍
3
July 11
Заказывал доставку, пришла вовремя, цветы отличные, рекомендую, буду и сам продолжать пользоваться услугами
1
1
March 8
Огромное спасибо за оперативность! Единственное место, где мне не отказали в срочной доставке 8 марта! Все было доставлено вовремя, получатель доволен! Шикарный сервис, желаю вам процветания!!!
1
December 3, 2023
Все отлично, качество супер администратор очень доброжелательный и вежливый . Доставка быстра . И букет очень красивый получателю понравилось. Спасибо им большое ☺️
1
3
September 3
девушка Аделя,самая лучшая,вежливая,милая,добрая,сделала мне очень красивый букет❤️❤️
1
1
September 27
Все чётко и быстро. Обращаюсь к ним не впервый раз. Спасибо вам. Цветы как всегда на высшем уровне!
1
September 29, 2023
Шикарные свежайшие цветы, отличное качество, декор букета, оформление, упаковка и своевременная, быстрая доставка ровно в срок! Очень благодарна за вашу помощь, с удовольствием буду еще делать заказы!
3
May 17
Благодарю от души всех кто был причастен к моему заказу!все на высшем уровне! Привет из Ульяновска!))) Всем рекомендую! Супер подача букетов !
1
September 30
Заказ собрали быстро, цветы свежие, но была проблема с доставкой яндекс! Сам цветочный магазин на 5.
1
January 17
Заказывала букет подруге на день рождения из другого города. Замечательный цветочный, все оперативно. Теперь обращаюсь только сюда. Спасибо за качественный сервис!
2
October 22, 2023
Заказывал цветы для девушки на её День рождения. К первоначальному виду букета никаких претензий не имею - и возлюбленной очень понравился. Букет доставили ночью. Утром проснулись и увидели, что одна веточка букета ( которая занимает половину его составляющей) завяла. Прошло 14 часов - меньше суток. Обратились в поддержку с данным вопросом, на что нам дали банальные рекомендации вроде прохладной воды и дополнили, что цветы ещё могут реанимироваться. К концу вечера, что и ожидалось, им стало только хуже. Вновь обращённый вопрос к поддержке, там уже проигнорировали. Цена совсем не соответствует качеству. Очень жаль, девушка расстроена. Больше в этой доставке заказывать не будем, и Вам не советуем 😉
2
1
August 22, 2023
Заказывала цветы у Khes Flowers не один раз. Всё время свежие красивые букеты, которые предварительно оценивает заказчик. Очень радует, что всё это упаковано в современную коробку и добавлена открытка с вашими пожеланиями. Особо радует, что всё это заложено в цену.
Из минусов, что при вручении букета не фотографируете клиента с цветами. Порой сидишь и не знаешь, дошёл букет до получателя или нет. А уже просят оценить услугу))
Желаю и в дальнейшем этой компании процветания и больше благодарных клиентов!!!
2
5
May 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина за отличное обслуживание. Второй раз заказала букет в вашем магазине. Все очень понравилось! Цветы были свежие, благоухали, доставлены вовремя. Родные остались очень довольны! Рекомендую всем и буду дальше заказывать букет у вас!
4
October 18
Цветы отличные, 101 роза произвела нужный эффект и порадовала мамочку в роддоме. Доставка тоже отл❤️
1
October 11, 2023
Доброжелательный персонал , заказала с другого города и решила чтобы сделали букеты на свой вкус и не ошибилась что обратилась именно сюда ведь букеты были
изумительные! Широкий ассортимент цветов и великолепные цены ! Если заказывать цветы то только у вас 😘
3
November 30, 2023
Находясь в чужом городе, нашла в интернете Кhes Flowers, написала, быстро отреогировали на мои пожелания, красивые букеты, быстрая, бесплатная доставка. Все организовано, и не надо приезжать и выбирать на месте, все выбрала онлайн. Супер! Рекомендую!
1
3
December 11, 2023
Отвратительно. Делал заказ в 14:30 на 17:00 , мне в 17:00 написали , что цветы приедут позже в 19:00, хорошо. В 19:30 статус заказа никак не менялся , я решил уточнить во сколько мне ждать заказ, в вотсапе полный игнор, позвонил в поддержку , мне сказали , что нужно будет подождать т.к. поставка задержалась. Ждал до 21:00 после чего позвонил с целью отменить заказ , мне обещали доставить в течении часа. Цветы приехали в 22 часа , но они совершенно не соответствуют фотографиям на сайте. В комплекте не было подкормки для цветов. Не советую, если не хотите испортить себе праздник
3
September 19
Все очень понравилос, цветы и обслуживание, обязательно буду пользоваться ещё данным сервисом
1
September 1, 2023
Не рекомендую. Ассортимент каталога не соответствует наличию, никто за каталогом не следит, букеты не имеющиеся в наличии не помечает. Сам букет отличается от фото. В нём больше декоративной травы, чем на фото. Сказали так букет пышнее. Я согласна - трава дешевле цветов.
Курьер прибыл по адресу и просто стоял во дворе. Его видели во дворе, спросили: вы наверное к нам? Ответ сразил наповал: "я не знаю". И адрес и телефон получателя был указан.
Через какое-то время звонят из салона, с наездом: "почему букет не забираете?"
То есть невеста в течении часа( время доставки букета) должна была стоять во дворе с плакатом: "жду курьера с цветами?" Доставка должна быть до квартиры, а не во двор многоэтажного дома!
6
October 17, 2023
Ужасный магазин, заказала доставку цветов, предварительно на их сайте выбрала букет по стоимости не дешевый, поная предоплата. Потом в последствии пожалелела, что сделала предоплату. Доставка заказана была 9 утра. В 9 только прислали фото на согласование, букет был совершенно не тот, извенились и написали, что перепутали заказ. В 10 я уже позвонила и спросила где моц заказ. Мне ответили, что заказанных цветов у них нет, только ждут доставку с базы. В 11 скинули фото собрааного букета. Что было на фото, размещенного на их официальном сайте и в действительности это две разные вещи, попыталась сказать, что жто не те цветы, на том конце провода включили дурака. На первом фото, то что на сайте на втором реальность.
2
April 13
Сделал заказ букета жене. Диспетчер Диана тут же связалась. Ошибся в адресе доставки, без проблем откорректировала. Спасибо ей большое. Доставка вовремя. Качество товара отличное. Всём рекомендую.
1
October 29
Доставка 🔥
Обслуживание ,на высшем уровне, не первый раз заказываю
Цветы всегда свежие ❤️
1
September 27
Салон супер, флористы отзывчивые и милые, всегда беру цветы имеено у них.
1
November 19
Хороший выбор цветов, быстрая доставка. Получатель была очень рада.
1
February 8
Заказала розы из другого города на день рождения дочери. Заказ принят быстро, отвечали сразу, доставили вовремя.
На этом плюсы закончились.
Цветы старые, не свежие. А самое главное - вместо заказанных 11 роз, положили 12. Как????? До 11 считать у нас все могут.
Сказать, что неприятно - ничего не сказать. Испорчен праздник.
НЕ СОВЕТУЮ!!!!
1
October 16
Все отлично , очень быстрое обслуживание, цены не завышены
1
March 3
Очень хороший и удобный сервис . Всё качественно . Цветы свежие и красивые , доставка тоже на высоте .
1
July 5, 2023
Большой выбор цветов, очень отзывчивый персонал. Всё делают в срок, помогают в выбором букета❤️ Спасибо за возможность радовать близких свежими прекрасными букетами!
6
April 17
Обслуживание на высшем уровне,доставили букет вовремя,даже раньше,цветы классного качества,спасибо,доволен.
1
January 2
Благодарю за оперативность доставки букета юбиляру! Она счастлива получить внимание и сюрприз, а мы довольны лояльностью в отношении клиентов! Скоро обратимся вновь 👌
С наступившим новым годом 🎄 и пусть у вас весь год будет полный аншлаг❗️💐🎁🥳
2
October 30
Выполнили заказ на отлично, девушка довольна, доставка в срок! Рекомендую
1
March 31
Благодарю всё хорошо отлично. Спасибо большое букет очень красивый. Доставка быстро и качественно
1
September 22
Отличный сервис и днём и ночью, всегда есть обратная связь. Привозят раньше указанного времени даже, класс 👍🏻
1
August 22
Спасибо за подпорченную годовщину!
Не доставили вовремя, точнее сказать ВООБЩЕ НЕ ДОСТАВИЛИ. Игнорируют сообщения и звонки.
1
October 10
Молодцы!
Сделали все быстро!
Цветы красивые буду заказывать еще!
1