Второй раз заказываю цветы в этом магазине, сами из Смоленска, но с полной уверенностью , что все будет хорошо, заказываю у них цветы. Поэтому, да же, будучи за много километров, можем радовать наших близких! Спасибо за обратную связь!
Ужасный салон!!!! Испортили все настроение!!!! Букет должен был быть сюрпризом, о котором я не должна была знать. Мало того, что я сообщила о том,что я получатель, сотрудники требовали от меня оплату и требовали узнать когда оплатят мне букет. Со стороны салона это 2 раз. Салон не заслуживает даже одной звезды
Сервис отвратительный. Доставку заказывал ровно к 20.00 в итоге привезли на полтора часа позже. Шары вообще у них лучше не заказывать, сдулись на следующий день. Крайне не рекомендую.
Никогда не обращайтесь к этим мошенникам и наглецам,сделал заказ, букет привезли под ночь с большим опозданием,звонили ещё требовали доплату за доставку хотя изначально говорили что по городу доставка бесплатно,вообщем кошмар наглые напыщенные и ни капли совести!Услышьте люди я вам говорю правду!!!
2
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
November 5, 2022
Заказал 9 Гербер, привезли 1 совсем завядшую , сам цветок придерживала проволока, 7 сильно подведших и 1 нормальную. Курьер вручил и сразу сбежал. Сама компания сообщила -мы не виноваты и курьеру передали свежие цветы - обращайтесь в службу доставки. Летайте выводы . Заказывать в данной компании не рекомендую
Очень не понравилось! На сайте одно, на деле другое!
ПО телефону задают вопросы которые при заполнении. При доставке попросили денег, очень не красиво выставили меня перед получателем цветов. По факту день были оплачены.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мне даже одного балла им жалко присудить... С таким качеством обслуживания, с таким безразличием к собственному реноме, я не сталкивалась никогда. Любимый мужчина заказал на 8 марта букет.... то что мне доставили сложно назвать букетом роз.. пожухлые, обтрепанные, помятые, стебелек одного цветка переломан пополам.. свежесть определить невозможно..такой степени свежести даже не существует... Испортили праздник.. настроение... А после того , как я пообщалась с администратором Вероникой... Надменная, неучтивая, не имеющая никакого желания найти компромисс... Люди! Никогда не связывайтесь с этим салоном.. я впервые в жизни вижу такой сервис. И ещё. Похоже, что флористы составляющие букеты слепые.. или слабовидящие.. от слова совсем.. Мне интересно, руководство хоть как то инспектирует работу своих сотрудников или им так же наплевать на свой бизнес , как и их наемным работникам??? Даже после того как получили фото букета, они не пошли на решение конфликта..
Однозначно оценка 5 звёзд!
Сервис работает на 5! Команда работает 24/7.
Цены ниже чем в других магазинах.
Доставка в течении часа, понятный сайт, работает не криво! Девушка довольна!)))
Не рекомендую. На сайте одни варианты, на ватсапп скинули другие варианты из наличия, согласовали. А по факту привезли совсем другой букет. Без извинений, с тупым отмазом. Просите фото готового букета перед доставкой и не совершайте моей ошибки.
24 декабря 2021г. Заказал и оплатил онлайн на сайте букет из 9 красных роз с доставкой по адресу в 18.30, доставили в21.00 вместо 9 из 7 роз нет слов одни разочарования, если бы я заказал 51 розу к примеру мне бы надо было бы их пересчитывать?(((((
Спасибо огромное за вашу работу. Заказала розы папе на день рождения находясь сама в другом городе. Менеджеры очень вежливые и терпеливые. А цветы очень понравились и папа был очень доволен. И это главное!
Парни, если вам нужно заказать красивый букет что бы доставили быстро и прошло все без заминок(что бы потребовалось минимум ваших усилий) это точно не сюда. Букет сделали крайне ужасным, на фото выглядело красиво и пышно. В жизни выглядело крайне дёшево и ужасно
И цены и качество приятно удивили. Цветы доставляли практически в срок, даже в самое загрузочное праздничное время. Вежливый персонал. Спасибо вам за работу, обязательно обращусь еще
Хотел поставить -5 звёзд но здесь нельзя. Заказал букет на 23 часа - в итоге его доставили в 03:00 ночи. За букет заплатил больше 5 тысяч, а прислали жалкое подобие которое мало чем похоже то что было на фото.
20.02 была заранее запланирована доставка цветов в пригород Казани в установленное время.
С менеджером оговорила все детали заранее, согласовала букет и стоимость доставки. По факту, букет собрали совершенно другой, а доставка была задержана по неизвестным причинам на 2,5 часа. В итоге, цветы так и не удалось доставить, был оформлен возврат. Ужасное обслуживание, не рекомендую!