Khimchisatka Diana
40 reviews
August 22
Плюсы — их нет
Минусы: отдала в химчистку новый ковер, на который пописала кошка. Через две недели получила такой же вонючий ковер.
Детали: ковер купили ребенку. Через два дня после покупки на ковер сходила в туалет кошка. Естественно, у меня не оставалось вариантов, как отнести в химчистку. Сначала я оставила заявку на обратный звонок из компании, чтобы удостовериться, что услуга «Чистка ковра» решит мою проблему. Разумеется, ответ был положительный. В это же день, 9 августа, отнесла ковер в химчистку. Через полторы недели, 21 августа, получила радостное смс, что ковер можно забирать.
Дома, зная, что нужно проверять, стала, простите, нюхать место, из-за которого отдали в химчистку. Запах мочи вперемежку со средством для удалению кошачьих запахов остался на месте. Кроме того, так как ковер приняли аж 13 августа (эта информация была на бирке), он провонял по всей длине по той стороне, где была кошачья метка. То есть его даже не мыли. Подозреваю, что его просто пропылесосили — видно же, что новый, решили не париться. И за это я заплатила 2000!
Стала звонить в компанию. Итог — сказали, что обычная чистка не поможет, вы должны были отдать на удалению запахов, виноваты сами, платите 300 р за квадратный метр и будет вам счастье. А еще «Мы ниче не обещаем, на сайте все наши слова НЕ ОФЕРТА». На скрине с сайта как раз их коммерческое предложение. Уже после всей ситуации нашла в интернете отзывы от людей, который писали, что спустя две недели получали обратно грязные ковры. Видимо, бизнес именно в этом.
Итог: сервис никакой, никакой лояльности к клиенту, с негативом работать не умеют. В современном мире это позор. Новый ковер обошелся еще в +2000 рублей за то, что его просто пропылесосили спустя два дня после покупки. Надеюсь, эти деньги принесут вам много добра ;)
2
December 21, 2023
Хотелось бы более подробно рассказать о химчистке "Диана" по адресу: Красногорск
, Большая Воскресенская,1. Я удовлетворена чисткой дубленки и прежде всего отношением мастера по приему Каплуновой Елены. Это ее профессиональность, с которой она относится к работе, доброжелательность , понимание потребностей клиента. Общение с таким мастером своего дела добавляет уверенности к работе всей компании. Я очень бы просила отметить ее серьезный подход к работе и и ответственность.
April 19
За 1,5 дня выполнили работу, очень выручили! Порадовали скидкой для детей (сдавали детскую форму!) огромное спасибо
February 11
Отдал пуховик на химчистку, вернули в испорченном виде, весь пух одним комом. Неоднократно обращался в поддержку, без результатов, даже не разу не перезвонили. Вообще сеть "Диана" не рекомендую, уже не в первый раз такое случается.
3
June 4, 2023
Отдавала зимнюю куртку из кашемира с норкой. Почистили норм, но катышки не убрали. На вопрос: «почему не почистили?» ответили : по пилингу у нас один человек и это очень долго. Это зимняя куртка, сдала на чистку ее в мае и получила на выходе то же, что и сдала. Спасибо за качественный сервис!
1
March 31, 2023
Хорошая химчистка. Отдавала зимнюю куртку мужа с верблюжьей подкладкой. Все почистили хорошо, куртка как новая. Большое спасибо. Буду ещё отдавать.
June 3, 2023
Хотите получить за 2000 руб красивую картонку со стандартным текстом «сделали все, что могли, ваши пятна не отчищаются» вместо чистой вещи? Классный бизнес: напечатал картонок за 3 коп., бери вещи якобы в химчистку, пришпиливай картонки и возвращай клиенту! Не можете отчистить - возвращайте деньги. Раньше Диана чудеса творила с вещами. Сейчас - заоблачные цены, никакого качества. Все профессионалы-технологи, видимо, разбежались. Больше сюда ни ногой!
3
May 9, 2022
Отвратительная химчистка... ни в коем случа5 не отдавайте сюда свои вещи. Отдала куртку, которую чистила в другом месте и всегда идеально чистили, а тут решила попробовать Диана и пожалела. Сначала вернули с пятном, а потом на месте пятна порвано( испортили вещь и более того- отвечают, что так и было и даже, если бы это они испортили, то ответственности не несут( Халатное отношение дело, которое нельзя оставлять без внимания... печально, что могут так безответственно относиться к делу и портит вещи, при этом считая, что это нормально.
3
August 11, 2023
Отдавали куртку в химчистку. После чего ее испортили. Отказались возмещать ущерб или же как-то восстанавливать. Куртка стоить не одну тысячу рублей
2
1
September 30, 2022
Вернули костюм, который был сдан для чистки , просто глаженным !!! Грязный, глаженный костюм!!! Как вам такое?! Сдала обратно- ни ответа, ни привета, ни извинений , ещё условия диктуют! Больше конечно туда не обращусь и никому не советую ! Была бы возможность , поставила бы- 0 звёзд!
2
May 6, 2023
Сдавал три пуховика, результатом химчистки доволен. Женщина на приеме :вежливая и обходительная. Спасибо.
1
May 29, 2022
Испортили дорогой пуховик . Не знаю чем просто соскребли весь. После чистки вернули с выцветшим пятном. После повторной чистки даже умудрились внутри порвать подкладку. Пуховик превратился в тряпку, как после 10 лет носки.
3
September 14, 2022
Пользуюсь услугами этой сети нескoлько лет. Переехали - тут к счастью тоже есть филиал. В основнoм отдаю в чистку верхнюю одежду и костюмы мужа. Один раз постельные принадлежности чистили - понравилoсь, раз в два-три года буду отдавать.
1
February 21, 2022
Приемщица в Красногорске на Успенской типично совковая. "Приходите завтра, я сегодня уже отчет сняла. Я же не могу снимать его вовремя, иначе я домой не успею. И квитанцию я вам не дам, приходите завтра..' Что нельзя набрать адекватных сотрудников? Химчисток то много...
5
1
February 4, 2023
Отвратительно почистили. Испортили очень дорогую куртку и отписались, что все правильно делали, Заказ 461. Оценка - минусовая.
2
March 3, 2021
Химчистка отвратительная. Вместо пары дней дней чистили неделю. Поставили якобы функцию персонального ассистента, который видимо перепугался брать ответственность за чистку дорогой вещи, поэтому ее просто помыли и даже видно, что не предлагали ни малейших усилий для очистки стойких загрязнений. у приёмщиц допотопный мобильный по которому они не могут позвонить и сообщить о готовности заказа- нади самим звонить или заходить.уверяли, что капюшон не был сдан в чистку, поэтому вещь пришла без него. через пару дней капюшон нашли, не изверились, не сказали о находке.
4
May 5
Самая лучшая химчистка!!!
April 11, 2022
отвратительный, некомпетентный и непрофессиональный сервис, совковая истеричная приемщица, просто недопустимо такое обсуживание. НИЧЕГО НЕ ОТДАВАЙТЕ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ, все испортят. Отдала блузку Стелла Маккартни, вернули без двух пуговиц..приемщица сказала "вы такую сдали". А через 13 дней ожидания "официального ответа" сообщили, что претензия из дома не защитывается за претензию. Умоляю, разоритесь пжста людям во благо, химчистка диана...
2
September 15, 2021
Отдала светлое практически новое пальто, после химчистки изменился оттенок( и ткань была приятная мягкая - стала грубая на ощупь- пальто потеряла форму - прям как будто его носили лет 5, а вернее с таким же успехом можно было постирать в стиральной машине(( не рекомендую. Пальто потеряло первоначальный вид(
5
April 3, 2023
Результатом их работы остался доволен. Надо попадать в период скидок, а так дорого
1
November 26, 2021
Отдавала в чистку ковер, был чище чем забрала после чистки, хотела вернуть, но он большой, возиться с ним тяжело, сама отчистила, да еще срок исполнения на две недели после указанного срока вернули
5
July 29, 2022
Регулярно пoльзуюсь услугами химчистки, когда на работе завал. Сдаю вообще все, примерно раз в три четыре дня, все, что накoпилось, одежду, белье, полотенца. Чистое забираю - грязнoе сдаю, удобно, как у мамы))
1
July 8, 2022
Я пока сюда только крупные вещи отнoсила, которые дома в стиралке не постираешь. Вот с пуховиком и костюмом мужа так получилось, результат вполне стоит пoтраченных денег. Гораздо свежее выглядит вещи после чистки,
1
November 24, 2020
Чистила вещи много раз. В сентябре отдала белое пальто, вернули серым, все в чёрных комочках, как будто с черными вещами стирали. Отдала на повтор, вернули тонкую тряпку и будто моль поела. Жаль пальто. Ни технологи, не менеджеры не перезванивали, сославшись, что мои проблемы. Не рекомендую отдавать сюда хорошие вещи.
6
September 17, 2022
Живём рядом. Хорошая химчистка.Рекомендую.
1
June 19, 2022
2 недели не могут отдать рубашку. Страшно представить-что с ней
3
October 2, 2021
Прекрасная чистка. Рекомендую. Для пенсионеров скидка 10%.
2
December 9, 2021
Ужасная химчистка, испортили куртку. Ковёр стал ещё хуже, чем до чистки
4
April 16, 2021
Воспользовались химчисткой пуховика.Работой остались довольны.Будем обращаться еще.
1
May 10, 2022
Хорошее расположение, компетентные сотрудники
1
November 1, 2019
1 раз в 3 месяца чищу костюмы, и 2 раза в год зимние вещи. качество на высоте, в заявленные сроки укладываются
3
2
December 31, 2019
Был правда один раз,но почистили супер,так что рекомендую.
3
1
December 4, 2019
Доступные цены , быстро и чисто
3
1
February 27, 2020
Хорошо почистил светлый пуховик
1
1
February 11, 2020
Оперативно и в срок. Претензий нет.
1
1
August 9, 2019
Средний уровень чистки одежды.
1
November 28, 2019
Обычная химчистка, для дела
2
2
September 28, 2019
Жалкое подобие химчистки
5
July 15, 2020
Все нравится
1
1
March 12, 2018
Вредная тетя на приеме))
3